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Compensação e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da AeroItalia

Foi afetado/a por algum atraso ou cancelamento de voo por parte da AeroItalia?

Se, sim, apostamos que está interessado em conhecer os seus direitos como passageiro e o que fazer nesse caso.

A nossa equipa experiente reuniu tudo o que precisa de saber para apresentar um pedido de indemnização junto da AeroItalia.

Depois de ler isto, saberá que a AeroItalia poderá ficar a dever-lhe até 600€, de acordo com a legislação da UE.

Compensação e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da AeroItalia
Anton Radchenko
Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.
Última actualização: May 16, 2024

Reembolso, Indemnização e Reclamações: AeroItalia

Nenhum passageiro deseja que aconteça, mas a verdade é que situações de voos atrasados são cada vez mais recorrentes. Seja devido à cada vez maior intensidade do tráfego aéreo ou devido à falta de pessoal, estas situações estão a tornar-se frequentes. Neste artigo vamos mostrar como fazer para receber uma indemnização por atraso ou cancelamento de voo da AeroItalia.

Muitos passageiros desconhecem os seus direitos, mas em caso de atraso de voos é possível receber uma compensação que pode ir até 600 euros. Isto é válido para uma grande quantidade de voos.

O Regulamento CE 261, que determina quais os voos que devem ser alvo de compensação, em caso de atraso ou cancelamento, indica que a maior parte das rotas áreas dentro da Europa e ainda outras, que incluem os espaços aéreos de países como a Suíça, Islândia e Noruega, são abrangidas.

Na AirAdvisor promovemos o acesso à informação sobre os direitos dos passageiros e ajudamos quem teve problemas devido a:

  • Voos atrasados: quando o seu voo chega com 3h ou mais de atraso
  • Voos cancelados da AeroItalia: quando a AeroItalia cancela voos e informa com menos de 14 dias da data de partida
  • Embarque recusado: se o embarque lhe foi negado sem qualquer motivo válido
  • Perda de voos de ligação: se perdeu um voo de ligação devido a um atraso relacionado com um voo anterior.
  • Overbooking com a AeroItalia: se não pode embarcar no seu voo AeroItalia devido a uma situação de overbooking

A lista de queixas contra a AeroItalia e contra outras companhias aéreas é longa! Contudo, apresentar apenas reclamações contra a AeroItalia não é suficiente. Precisa da ajuda de um intermediário experiente e capacitado, para que consiga receber a sua compensação junto da AeroItalia.

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Teve um voo afetado?

Pode ter direito a uma compensação de até €600

AeroItalia voos cancelados: Compensação

Andou meses a preparar uma reunião importante de negócios que foi arruinada devido a um voo da AeroItaliacancelado? Gostaria de apresentar uma reclamação na AeroItalia por ter ficado sem as férias com que tanto sonhava?

É natural que sinta uma grande frustração e que sinta que deveria ter tido direito a alguma forma de compensação.

Felizmente e independentemente da sua nacionalidade ou local de residência, existe uma diretriz europeia que protege quem está na sua situação.

De acordo com a legislação europeia para o cancelamento de voos, poderá receber uma indemnização da AeroItalia que pode chegar a €600 por pessoa. A lei indica que esta compensação é devida quando ocorre um cancelamento de voos e a companhia apenas informa os passageiros nos 14 dias antes da data indicada de partida. Noutras palavras: se o seu vooAeroItalia foi cancelado e se a companhia área não o tiver informado com uma antecedência mínima de 14 dias, então terá direito a receber um reembolso por voo AeroItalia cancelado.

Mas atenção! Existem algumas exceções mediante as quais pode não haver lugar ao pagamento de uma indemnização por parte da AeroItalia. Nem todos os voos são abrangidos.

Não receberá uma compensaçãoAeroItalia, se o cancelamento de passagem AeroItalia estiver relacionado com “circunstâncias extraordinárias”. Este termo é um pouco vago e gera alguma confusão, mas “circunstâncias extraordinárias” podem incluir eventos meteorológicos, como tempestades, ou greves de pessoal do controlo aéreo. Note que situações relacionadas com greves do pessoal da AeroItalia ou problemas técnicos dos aviões não são considerados como “circunstâncias extraordinárias”, já que são da responsabilidade da companhia aérea e por isso nesses casos tem direito a um reembolso da AeroItalia.

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Nós na AirAdvisor, já ajudámos dezenas de passageiros da AeroItalia a apresentar pedido de reembolso devido a voos cancelados. Se está na mesma situação, não hesite em contactar-nos.

Reembolso por voo AeroItalia cancelado

Porém, tome nota: mesmo que já tenha concluído que poderá ter o direito a uma compensação, não se esqueça de que o primeiro passo é obter o reembolso do bilhete por parte da AeroItalia.

Assim, a primeira medida da companhia área, caso tenha que cancelar umapassagem AeroItalia, passa por encontrar um novo voo para os seus passageiros, ou então oferecer um reembolso total do valor da passagem.

O seu reembolso deve ser pago pela AeroItalia no prazo de 30 dias. Salientamos, contudo que a transportadora área pode optar por diferentes métodos de pagamento para lhe devolver o montante total do bilhete: transferência bancária, cheque bancário ou através de dinheiro.

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Se o prazo de 30 dias for ultrapassado, deve consultar o estado do reembolso junto da AeroItalia.

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Diferença entre Compensação e Reembolso AeroItalia

Agora que já sabe em que consiste o AeroItaliareembolso, convém frisar qual é a diferença entre reembolso e compensação.

Compensação é um pagamento devido pelos inconvenientes causados e pelo tempo perdido devido à chegada tardia ao destino final. O reembolso corresponde à devolução do dinheiro pago pelo bilhete, caso o voo tenha sido cancelado.

As compensações devido a voos AeroItalia cancelados não dependem do reembolso. Na verdade, representam um direito adicional dos passageiros à compensação por cancelamento de vooAeroItalia.

Indemnização atraso voo AeroItalia

Infelizmente não é difícil encontrar passageiros que tenham algum tipo de reclamação relativamente à AeroItalia. Muitas dessas reclamações dizem respeito a voos atrasados. Se já viveu essa situação, fique saber que poderá ter direito a uma indemnização por atraso de vooAeroItalia.

Não se deve limitar a apresentar uma reclamação por vooatrasadoAeroItalia, já que o mais certo é ter que consultar frequentemente essa reclamação sem notar um grande progresso relativamente à sua resolução. Uma medida mais eficiente consiste em procurar o apoio de um intermediário como a AirAdvisor, o qual após verificar as circunstâncias do atraso do seu vooAeroItalia pode ajudar a obter uma indemnização.

A legislação europeia que regula o setor da aviação estabeleceu que, se a AeroItalia for a responsável pela demora, cada passageiro pode ter o direito a receber até 600 euros – caso o atraso supere as 3 horas.

Mas note, que não haverá lugar a compensação da parte da AeroItalia caso seja apurado que existiu um motivo alheio à transportadora área, para o atraso. Esses motivos externos normalmente incluem: condições meteorológicas adversas, greves ou incidentes de segurança no aeroporto.

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Deixe que a AirAdvisor o ajude a pedir uma indemnização por atraso de voo
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Perguntas e respostas frequente sobre o reembolso AeroItalia

Nesta seção poderá encontrar as respostas às perguntas mais frequentes sobre reembolsos e reclamações devido a voos AeroItalia cancelados ou atrasados.

AeroItalia contacto, onde encontrar?

AeroItalia contactos, onde encontrar? Não encontra o contato AeroItalia? A melhor forma de obter o contacto da AeroItalia passa por utilizar o website oficial da companhia área. Ali, é possível obter diversos meios de contato com a AeroItalia, mais concretamente: email e número de telefone. Em alternativa, pode tentar usar meios alternativos de contato com o apoio ao clienteAeroItalia online, como: Facebook ou Twitter.

Contudo note que apresentar uma reclamação junto da AeroItalia é apenas a primeira parte do processo. Se pesquisar por “AeroItalia reclamações” ou mesmo “AeroItalia consultar reclamação”, verá que muitas pessoas já passaram por longos processos de disputa, sem sucesso. A AeroItalia normalmente não paga compensações, pelo que é necessária ajuda legal. É aqui que a equipa da AirAdvisor pode ajudar! Não quer correr riscos sem garantias? Perfeito! A AirAdvisor presta o seu apoio com base no princípio: sem vitória, não há custos!

Reembolso AeroItalia por voo cancelado, como obter?

O que fazer depois de a AeroItaliacancelar um voo? Em caso de voocancelado pela AeroItalia, deve dirigir-se diretamente a esta companhia área, ou existe uma solução melhor? Em vez de ter que lidar com o AeroItalia Apoio ao cliente em Portugal, pode optar pelo apoio da AirAdvisor, uma intermediária especializada em obter compensações por voos atrasados e em obter reembolsos e compensações por voos cancelados.

Reembolso AeroItalia, quanto tempo?

Ao fazer o check-in foi informado da decisão de cancelar o voo da AeroItalia. Acabou por desistir da viagem e optou por pedir à AeroItalia reembolso do valor dos bilhetes e pela indemnização a que tem direito. Já procurou por “AeroItalia reembolsos contacto”, mas não encontra informação relevante. Quanto tempo é que a AeroItalia demora a emitir os reembolsos?

O reembolso do valor dos bilhetes deve ser emitido no prazo máximo de até trinta dias. Contudo, relativamente ao pagamento da indemnização, o regulamento europeu não define qual é o prazo para o efeito.

AeroItalia Voucher é uma boa solução de reembolso?

Algumas companhias aéreas, como é o caso da AeroItalia decidiram oferecer a possibilidade de os viajantes optarem por reembolsos sob a forma de vouchers, ou por outras palavras, em créditos para próximas viagens na AeroItalia.

Esta é uma das soluções de reembolsodisponíveis na AeroItalia. Contudo, em muitos casos o AeroItalia Voucher não se afigura como a melhor opção, principalmente quando não se viaja com muita regularidade, ou mesmo quando se prefere receber o reembolso para usufruto imediato.

Os vouchers das companhias áreas normalmente possuem curta duração. Adicionalmente, podem ser aplicadas condições restritivas à sua utilização. Por isso, a nossa equipa recomenda que apresenta uma reclamação à AeroItalia para que possa receber uma compensação monetária.

Como pedir reembolso AeroItalia?

A forma mais rápida e segura de pedir o reembolso de um bilhete AeroItalia passa por solicitar o apoio da AirAdvisor. A nossa equipa tem a experiência necessária para lhe dar o apoio que procura.

Como pedir indemnização por voo cancelado ou atrasado da AeroItalia?

O processo de obter uma indemnização devido a um voocancelado ou atrasado da AeroItalia pode ser complexo e exigente. E a verdade é que os montantes em causa dificilmente justificam a contratação de um advogado. É aqui que entra a AirAdvisor, uma empresa que conta com uma grande experiência em situações de cancelamento e atrasos de voo e que pode ajudar a obter uma compensação de forma simples e rápida.

A AirAdvisor é o parceiro ideal para o ajudar com a sua compensação e reembolsoAeroItalia:

  • 4 Anos de experiência
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  • Equipa internacional de advogados e amantes das viagens

Por forma a saber se a AeroItalia lhe deve uma compensação, utilize a nossa ferramenta de verificação de compensação.

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