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Compensação e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da IndiGo
A IndiGo deve a outros passageiros até 600€ de indemnização por voos cancelados e atrasados.
Quer saber mais como pedir indemnização à IndiGo e o que fazer nesses casos?
A IndiGo não quer que conheça os seus direitos como passageiro, mas a nossa equipa reúne todas as informações que precisa de saber para ser pago pela IndiGo.
Como funciona:
Demora poucos minutos! Assim, saberá se o seu caso é elegível e qual o valor da compensação.
Os nossos especialistas verificarão a sua eligibilidade ao detalhe, contactando as companhias aéreas e trabalhando com as autoridades competentes.
Assim que nós recebermos a sua compensação, transferimos-lhe o montante.
Reembolso, Indemnização e Reclamações: IndiGo
Nenhum passageiro deseja que aconteça, mas a verdade é que situações de voos atrasados são cada vez mais recorrentes. Seja devido à cada vez maior intensidade do tráfego aéreo ou devido à falta de pessoal, estas situações estão a tornar-se frequentes. Neste artigo vamos mostrar como fazer para receber uma indemnização por atraso ou cancelamento de voo da IndiGo.
Muitos passageiros desconhecem os seus direitos, mas em caso de atraso de voos é possível receber uma compensação que pode ir até 600 euros. Isto é válido para uma grande quantidade de voos.
O Regulamento CE 261, que determina quais os voos que devem ser alvo de compensação, em caso de atraso ou cancelamento, indica que a maior parte das rotas áreas dentro da Europa e ainda outras, que incluem os espaços aéreos de países como a Suíça, Islândia e Noruega, são abrangidas.
Na AirAdvisor promovemos o acesso à informação sobre os direitos dos passageiros e ajudamos quem teve problemas devido a:
- Voos atrasados: quando o seu voo chega com 3h ou mais de atraso
- Voos cancelados da IndiGo: quando a IndiGo cancela voos e informa com menos de 14 dias da data de partida
- Embarque recusado: se o embarque lhe foi negado sem qualquer motivo válido
- Perda de voos de ligação: se perdeu um voo de ligação devido a um atraso relacionado com um voo anterior.
- Overbooking com a IndiGo: se não pode embarcar no seu voo IndiGo devido a uma situação de overbooking
A lista de queixas contra a IndiGo e contra outras companhias aéreas é longa! Contudo, apresentar apenas reclamações contra a IndiGo não é suficiente. Precisa da ajuda de um intermediário experiente e capacitado, para que consiga receber a sua compensação junto da IndiGo.
Teve um voo afetado? Pode ter direito a uma compensação de até €600Verifique o Seu Voo
IndiGo voos cancelados: Compensação
Andou meses a preparar uma reunião importante de negócios que foi arruinada devido a um voo da IndiGocancelado? Gostaria de apresentar uma reclamação na IndiGo por ter ficado sem as férias com que tanto sonhava?
É natural que sinta uma grande frustração e que sinta que deveria ter tido direito a alguma forma de compensação.
Felizmente e independentemente da sua nacionalidade ou local de residência, existe uma diretriz europeia que protege quem está na sua situação.
De acordo com a legislação europeia para o cancelamento de voos, poderá receber uma indemnização da IndiGo que pode chegar a €600 por pessoa. A lei indica que esta compensação é devida quando ocorre um cancelamento de voos e a companhia apenas informa os passageiros nos 14 dias antes da data indicada de partida. Noutras palavras: se o seu vooIndiGo foi cancelado e se a companhia área não o tiver informado com uma antecedência mínima de 14 dias, então terá direito a receber um reembolso por voo IndiGo cancelado.
Mas atenção! Existem algumas exceções mediante as quais pode não haver lugar ao pagamento de uma indemnização por parte da IndiGo. Nem todos os voos são abrangidos.
Não receberá uma compensaçãoIndiGo, se o cancelamento de passagem IndiGo estiver relacionado com “circunstâncias extraordinárias”. Este termo é um pouco vago e gera alguma confusão, mas “circunstâncias extraordinárias” podem incluir eventos meteorológicos, como tempestades, ou greves de pessoal do controlo aéreo. Note que situações relacionadas com greves do pessoal da IndiGo ou problemas técnicos dos aviões não são considerados como “circunstâncias extraordinárias”, já que são da responsabilidade da companhia aérea e por isso nesses casos tem direito a um reembolso da IndiGo.
Nós na AirAdvisor, já ajudámos dezenas de passageiros da IndiGo a apresentar pedido de reembolso devido a vooscancelados. Se está na mesma situação, não hesite em contactar-nos.
Reembolso por voo IndiGo cancelado
Porém, tome nota: mesmo que já tenha concluído que poderá ter o direito a uma compensação, não se esqueça de que o primeiro passo é obter o reembolso do bilhete por parte da IndiGo.
Assim, a primeira medida da companhia área, caso tenha que cancelar umapassagem IndiGo, passa por encontrar um novo voo para os seus passageiros, ou então oferecer um reembolso total do valor da passagem.
O seu reembolso deve ser pago pela IndiGo no prazo de 30 dias. Salientamos, contudo que a transportadora área pode optar por diferentes métodos de pagamento para lhe devolver o montante total do bilhete: transferência bancária, cheque bancário ou através de dinheiro.
Se o prazo de 30 dias for ultrapassado, deve consultar o estado do reembolso junto da IndiGo.
O seu voo com partida ou chegada na UE sofreu um atraso ou foi cancelado?Verifique o Seu Voo
Diferença entre Compensação e Reembolso IndiGo
Agora que já sabe em que consiste o IndiGoreembolso, convém frisar qual é a diferença entre reembolso e compensação.
Compensação é um pagamento devido pelos inconvenientes causados e pelo tempo perdido devido à chegada tardia ao destino final. O reembolso corresponde à devolução do dinheiro pago pelo bilhete, caso o voo tenha sido cancelado.
As compensações devido a voos IndiGo cancelados não dependem do reembolso. Na verdade, representam um direito adicional dos passageiros à compensação por cancelamento de vooIndiGo.
Indemnização atraso voo IndiGo
Infelizmente não é difícil encontrar passageiros que tenham algum tipo de reclamação relativamente à IndiGo. Muitas dessas reclamações dizem respeito a voos atrasados. Se já viveu essa situação, fique saber que poderá ter direito a uma indemnização por atraso de vooIndiGo.
Não se deve limitar a apresentar uma reclamação por vooatrasadoIndiGo, já que o mais certo é ter que consultar frequentemente essa reclamação sem notar um grande progresso relativamente à sua resolução. Uma medida mais eficiente consiste em procurar o apoio de um intermediário como a AirAdvisor, o qual após verificar as circunstâncias do atraso do seu vooIndiGo pode ajudar a obter uma indemnização.
A legislação europeia que regula o setor da aviação estabeleceu que, se a IndiGo for a responsável pela demora, cada passageiro pode ter o direito a receber até 600 euros – caso o atraso supere as 3 horas.
Mas note, que não haverá lugar a compensação da parte da IndiGo caso seja apurado que existiu um motivo alheio à transportadora área, para o atraso. Esses motivos externos normalmente incluem: condições meteorológicas adversas, greves ou incidentes de segurança no aeroporto.
Se o seu voo sofreu um atraso, foi cancelado ou se lhe foi recusado o embarque nos últimos 3 anos, poderá ter direito a uma compensação de até €600.Verifique o Seu Voo
Perguntas e respostas frequente sobre o reembolso IndiGo
Nesta seção poderá encontrar as respostas às perguntas mais frequentes sobre reembolsos e reclamações devido a voos IndiGo cancelados ou atrasados.
IndiGo contacto, onde encontrar?
IndiGo contactos, onde encontrar? Não encontra o contato IndiGo? A melhor forma de obter o contacto da IndiGo passa por utilizar o website oficial da companhia área. Ali, é possível obter diversos meios de contato com a IndiGo, mais concretamente: email e número de telefone. Em alternativa, pode tentar usar meios alternativos de contato com o apoio ao clienteIndiGo online, como: Facebook ou Twitter.
Contudo note que apresentar uma reclamação junto da IndiGo é apenas a primeira parte do processo. Se pesquisar por “IndiGo reclamações” ou mesmo “IndiGo consultar reclamação”, verá que muitas pessoas já passaram por longos processos de disputa, sem sucesso. A IndiGo normalmente não paga compensações, pelo que é necessária ajuda legal. É aqui que a equipa da AirAdvisor pode ajudar! Não quer correr riscos sem garantias? Perfeito! A AirAdvisor presta o seu apoio com base no princípio: sem vitória, não há custos!
Reembolso IndiGo por voo cancelado, como obter?
O que fazer depois de a IndiGocancelar um voo? Em caso de voocancelado pela IndiGo, deve dirigir-se diretamente a esta companhia área, ou existe uma solução melhor? Em vez de ter que lidar com o IndiGo Apoio ao cliente em Portugal, pode optar pelo apoio da AirAdvisor, uma intermediária especializada em obter compensações por voos atrasados e em obter reembolsos e compensações por voos cancelados.
Reembolso IndiGo, quanto tempo?
Ao fazer o check-in foi informado da decisão de cancelar o voo da IndiGo. Acabou por desistir da viagem e optou por pedir à IndiGo reembolso do valor dos bilhetes e pela indemnização a que tem direito. Já procurou por “IndiGo reembolsos contacto”, mas não encontra informação relevante. Quanto tempo é que a IndiGo demora a emitir os reembolsos?
O reembolso do valor dos bilhetes deve ser emitido no prazo máximo de até trinta dias. Contudo, relativamente ao pagamento da indemnização, o regulamento europeu não define qual é o prazo para o efeito.
IndiGo Voucher é uma boa solução de reembolso?
Algumas companhias aéreas, como é o caso da IndiGo decidiram oferecer a possibilidade de os viajantes optarem por reembolsos sob a forma de vouchers, ou por outras palavras, em créditos para próximas viagens na IndiGo.
Esta é uma das soluções de reembolsodisponíveis na IndiGo. Contudo, em muitos casos o IndiGo Voucher não se afigura como a melhor opção, principalmente quando não se viaja com muita regularidade, ou mesmo quando se prefere receber o reembolso para usufruto imediato.
Os vouchers das companhias áreas normalmente possuem curta duração. Adicionalmente, podem ser aplicadas condições restritivas à sua utilização. Por isso, a nossa equipa recomenda que apresenta uma reclamação à IndiGo para que possa receber uma compensação monetária.
Como pedir reembolso IndiGo?
A forma mais rápida e segura de pedir o reembolso de um bilhete IndiGo passa por solicitar o apoio da AirAdvisor. A nossa equipa tem a experiência necessária para lhe dar o apoio que procura.
Como pedir indemnização por voo cancelado ou atrasado da IndiGo?
O processo de obter uma indemnização devido a um voocancelado ou atrasado da IndiGo pode ser complexo e exigente. E a verdade é que os montantes em causa dificilmente justificam a contratação de um advogado. É aqui que entra a AirAdvisor, uma empresa que conta com uma grande experiência em situações de cancelamento e atrasos de voo e que pode ajudar a obter uma compensação de forma simples e rápida.
A AirAdvisor é o parceiro ideal para o ajudar com a sua compensação e reembolsoIndiGo:
- 4 Anos de experiência
- Mais de 240.000 clientes de 58 países já confiaram em nós
- Avaliação de 4,6 com base em 4.000 reviews de clientes
- 10 Idiomas
- Equipa internacional de advogados e amantes das viagens
Por forma a saber se a IndiGo lhe deve uma compensação, utilize a nossa ferramenta de verificação de compensação.
Calculadora de compensação de voo:
Verifique se tem direito a uma indemnização por atraso de voo em apenas 3 minutos.
Comentários recentes
The flight arrived exactly that time, when it should departure from New Delhi Airport, so we arrived to Istambul 2 hours late, I missed my flight to Vienna. So I arrived to Vienna more than 5,5 hours late, than should be. - This happened, when I went to Home. When I came back, they did not enter me to the airplane. So I spent 28 hours in Istambul Airport. So I arrived back to India 1 Day later. I had problem in both direction. Forward Vienna, the flight was late more than 5,5 hours, When I came back: they did not let me enter to the airplane - so thats why I spent 28 hours in Istambul Airport, All night I could not seat & sleep at all!!! Running all over the Airport with the cabin bag, without eating, drinking, sleeping, seating. No wifi- Hu that night was so horrible. Whan I went to Europe, the flight: Indigo Air 6E 4001 & Turkish Airlines TK 4037 is the same flight was late in New Delhi 1,5 hours, we reached Istambul Airport 2 hours late, so I missed my flight to Vienna. Originally I must departure from Istambul at 12 am by Turkish - Indigo Airlines 6E 4136 to Vienna. But we arrived to Istambul, when the flight already left Istambul. They arranged to me anther one, which was leaving Istambul airport by 5 pm, arriving to Vienna 7 pm. So from there another 2,5 hours by bus to Budapest. I reached Budapest 10 50 pm at Kelenföld. ( originally I can reach Bp around 5 hours earlier. )
They did not let me enter to the airplane. I was running from one Turkish Airlines desk to another one, sometimes to the Indigo Airlines desk also & back again to the Turkish Airlines desks. I was a ping pong ball between them for 10 hours, all night I spent my time with this. Finally I arrived to Ahmedabad 24 hours later, than it was planned.