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Compensação e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da TAROM

Foi afetado/a por algum atraso ou cancelamento de voo por parte da TAROM?

Se, sim, apostamos que está interessado em conhecer os seus direitos como passageiro e o que fazer nesse caso.

A nossa equipa experiente reuniu tudo o que precisa de saber para apresentar um pedido de indemnização junto da TAROM.

Depois de ler isto, saberá que a TAROM poderá ficar a dever-lhe até 600€, de acordo com a legislação da UE.

Como funciona:

Envia o seu pedido de reclamação

Demora poucos minutos! Assim, saberá se o seu caso é elegível e qual o valor da compensação.

Nós lutamos pelos seus direitos

Os nossos especialistas verificarão a sua eligibilidade ao detalhe, contactando as companhias aéreas e trabalhando com as autoridades competentes.

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Assim que nós recebermos a sua compensação, transferimos-lhe o montante.

Compensação e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da TAROM
Anton Radchenko
Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.
Última actualização: May 03, 2024

Reembolso, Indemnização e Reclamações: TAROM

Nenhum passageiro deseja que aconteça, mas a verdade é que situações de voos atrasados são cada vez mais recorrentes. Seja devido à cada vez maior intensidade do tráfego aéreo ou devido à falta de pessoal, estas situações estão a tornar-se frequentes. Neste artigo vamos mostrar como fazer para receber uma indemnização por atraso ou cancelamento de voo da TAROM.

Muitos passageiros desconhecem os seus direitos, mas em caso de atraso de voos é possível receber uma compensação que pode ir até 600 euros. Isto é válido para uma grande quantidade de voos.

O Regulamento CE 261, que determina quais os voos que devem ser alvo de compensação, em caso de atraso ou cancelamento, indica que a maior parte das rotas áreas dentro da Europa e ainda outras, que incluem os espaços aéreos de países como a Suíça, Islândia e Noruega, são abrangidas.

Na AirAdvisor promovemos o acesso à informação sobre os direitos dos passageiros e ajudamos quem teve problemas devido a:

  • Voos atrasados: quando o seu voo chega com 3h ou mais de atraso
  • Voos cancelados da TAROM: quando a TAROM cancela voos e informa com menos de 14 dias da data de partida
  • Embarque recusado: se o embarque lhe foi negado sem qualquer motivo válido
  • Perda de voos de ligação: se perdeu um voo de ligação devido a um atraso relacionado com um voo anterior.
  • Overbooking com a TAROM: se não pode embarcar no seu voo TAROM devido a uma situação de overbooking

A lista de queixas contra a TAROM e contra outras companhias aéreas é longa! Contudo, apresentar apenas reclamações contra a TAROM não é suficiente. Precisa da ajuda de um intermediário experiente e capacitado, para que consiga receber a sua compensação junto da TAROM.

Teve um voo afetado? Pode ter direito a uma compensação de até €600Verifique o Seu Voo

TAROM voos cancelados: Compensação

Andou meses a preparar uma reunião importante de negócios que foi arruinada devido a um voo da TAROMcancelado? Gostaria de apresentar uma reclamação na TAROM por ter ficado sem as férias com que tanto sonhava?

É natural que sinta uma grande frustração e que sinta que deveria ter tido direito a alguma forma de compensação.

Felizmente e independentemente da sua nacionalidade ou local de residência, existe uma diretriz europeia que protege quem está na sua situação.

De acordo com a legislação europeia para o cancelamento de voos, poderá receber uma indemnização da TAROM que pode chegar a €600 por pessoa. A lei indica que esta compensação é devida quando ocorre um cancelamento de voos e a companhia apenas informa os passageiros nos 14 dias antes da data indicada de partida. Noutras palavras: se o seu vooTAROM foi cancelado e se a companhia área não o tiver informado com uma antecedência mínima de 14 dias, então terá direito a receber um reembolso por voo TAROM cancelado.

Mas atenção! Existem algumas exceções mediante as quais pode não haver lugar ao pagamento de uma indemnização por parte da TAROM. Nem todos os voos são abrangidos.

Não receberá uma compensaçãoTAROM, se o cancelamento de passagem TAROM estiver relacionado com “circunstâncias extraordinárias”. Este termo é um pouco vago e gera alguma confusão, mas “circunstâncias extraordinárias” podem incluir eventos meteorológicos, como tempestades, ou greves de pessoal do controlo aéreo. Note que situações relacionadas com greves do pessoal da TAROM ou problemas técnicos dos aviões não são considerados como “circunstâncias extraordinárias”, já que são da responsabilidade da companhia aérea e por isso nesses casos tem direito a um reembolso da TAROM.

Nós na AirAdvisor, já ajudámos dezenas de passageiros da TAROM a apresentar pedido de reembolso devido a vooscancelados. Se está na mesma situação, não hesite em contactar-nos.

Reembolso por voo TAROM cancelado

Porém, tome nota: mesmo que já tenha concluído que poderá ter o direito a uma compensação, não se esqueça de que o primeiro passo é obter o reembolso do bilhete por parte da TAROM.

Assim, a primeira medida da companhia área, caso tenha que cancelar umapassagem TAROM, passa por encontrar um novo voo para os seus passageiros, ou então oferecer um reembolso total do valor da passagem.

O seu reembolso deve ser pago pela TAROM no prazo de 30 dias. Salientamos, contudo que a transportadora área pode optar por diferentes métodos de pagamento para lhe devolver o montante total do bilhete: transferência bancária, cheque bancário ou através de dinheiro.

Se o prazo de 30 dias for ultrapassado, deve consultar o estado do reembolso junto da TAROM.

O seu voo com partida ou chegada na UE sofreu um atraso ou foi cancelado?Verifique o Seu Voo

Diferença entre Compensação e Reembolso TAROM


Agora que já sabe em que consiste o TAROMreembolso, convém frisar qual é a diferença entre reembolso e compensação.

Compensação é um pagamento devido pelos inconvenientes causados e pelo tempo perdido devido à chegada tardia ao destino final. O reembolso corresponde à devolução do dinheiro pago pelo bilhete, caso o voo tenha sido cancelado.

As compensações devido a voos TAROM cancelados não dependem do reembolso. Na verdade, representam um direito adicional dos passageiros à compensação por cancelamento de vooTAROM.

Indemnização atraso voo TAROM

Infelizmente não é difícil encontrar passageiros que tenham algum tipo de reclamação relativamente à TAROM. Muitas dessas reclamações dizem respeito a voos atrasados. Se já viveu essa situação, fique saber que poderá ter direito a uma indemnização por atraso de vooTAROM.

Não se deve limitar a apresentar uma reclamação por vooatrasadoTAROM, já que o mais certo é ter que consultar frequentemente essa reclamação sem notar um grande progresso relativamente à sua resolução. Uma medida mais eficiente consiste em procurar o apoio de um intermediário como a AirAdvisor, o qual após verificar as circunstâncias do atraso do seu vooTAROM pode ajudar a obter uma indemnização.

A legislação europeia que regula o setor da aviação estabeleceu que, se a TAROM for a responsável pela demora, cada passageiro pode ter o direito a receber até 600 euros – caso o atraso supere as 3 horas.

Mas note, que não haverá lugar a compensação da parte da TAROM caso seja apurado que existiu um motivo alheio à transportadora área, para o atraso. Esses motivos externos normalmente incluem: condições meteorológicas adversas, greves ou incidentes de segurança no aeroporto.

Se o seu voo sofreu um atraso, foi cancelado ou se lhe foi recusado o embarque nos últimos 3 anos, poderá ter direito a uma compensação de até €600.Verifique o Seu Voo

Perguntas e respostas frequente sobre o reembolso TAROM

Nesta seção poderá encontrar as respostas às perguntas mais frequentes sobre reembolsos e reclamações devido a voos TAROM cancelados ou atrasados.

TAROM contacto, onde encontrar?

TAROM contactos, onde encontrar? Não encontra o contato TAROM? A melhor forma de obter o contacto da TAROM passa por utilizar o website oficial da companhia área. Ali, é possível obter diversos meios de contato com a TAROM, mais concretamente: email e número de telefone. Em alternativa, pode tentar usar meios alternativos de contato com o apoio ao clienteTAROM online, como: Facebook ou Twitter.

Contudo note que apresentar uma reclamação junto da TAROM é apenas a primeira parte do processo. Se pesquisar por “TAROM reclamações” ou mesmo “TAROM consultar reclamação”, verá que muitas pessoas já passaram por longos processos de disputa, sem sucesso. A TAROM normalmente não paga compensações, pelo que é necessária ajuda legal. É aqui que a equipa da AirAdvisor pode ajudar! Não quer correr riscos sem garantias? Perfeito! A AirAdvisor presta o seu apoio com base no princípio: sem vitória, não há custos!

Reembolso TAROM por voo cancelado, como obter?

O que fazer depois de a TAROMcancelar um voo? Em caso de voocancelado pela TAROM, deve dirigir-se diretamente a esta companhia área, ou existe uma solução melhor? Em vez de ter que lidar com o TAROM Apoio ao cliente em Portugal, pode optar pelo apoio da AirAdvisor, uma intermediária especializada em obter compensações por voos atrasados e em obter reembolsos e compensações por voos cancelados.

Reembolso TAROM, quanto tempo?

Ao fazer o check-in foi informado da decisão de cancelar o voo da TAROM. Acabou por desistir da viagem e optou por pedir à TAROM reembolso do valor dos bilhetes e pela indemnização a que tem direito. Já procurou por “TAROM reembolsos contacto”, mas não encontra informação relevante. Quanto tempo é que a TAROM demora a emitir os reembolsos?

O reembolso do valor dos bilhetes deve ser emitido no prazo máximo de até trinta dias. Contudo, relativamente ao pagamento da indemnização, o regulamento europeu não define qual é o prazo para o efeito.

TAROM Voucher é uma boa solução de reembolso?

Algumas companhias aéreas, como é o caso da TAROM decidiram oferecer a possibilidade de os viajantes optarem por reembolsos sob a forma de vouchers, ou por outras palavras, em créditos para próximas viagens na TAROM.

Esta é uma das soluções de reembolsodisponíveis na TAROM. Contudo, em muitos casos o TAROM Voucher não se afigura como a melhor opção, principalmente quando não se viaja com muita regularidade, ou mesmo quando se prefere receber o reembolso para usufruto imediato.

Os vouchers das companhias áreas normalmente possuem curta duração. Adicionalmente, podem ser aplicadas condições restritivas à sua utilização. Por isso, a nossa equipa recomenda que apresenta uma reclamação à TAROM para que possa receber uma compensação monetária.

Como pedir reembolso TAROM?

A forma mais rápida e segura de pedir o reembolso de um bilhete TAROM passa por solicitar o apoio da AirAdvisor. A nossa equipa tem a experiência necessária para lhe dar o apoio que procura.

Como pedir indemnização por voo cancelado ou atrasado da TAROM?

O processo de obter uma indemnização devido a um voocancelado ou atrasado da TAROM pode ser complexo e exigente. E a verdade é que os montantes em causa dificilmente justificam a contratação de um advogado. É aqui que entra a AirAdvisor, uma empresa que conta com uma grande experiência em situações de cancelamento e atrasos de voo e que pode ajudar a obter uma compensação de forma simples e rápida.

A AirAdvisor é o parceiro ideal para o ajudar com a sua compensação e reembolsoTAROM:

  • 4 Anos de experiência
  • Mais de 240.000 clientes de 58 países já confiaram em nós
  • Avaliação de 4,6 com base em 4.000 reviews de clientes
  • 10 Idiomas
  • Equipa internacional de advogados e amantes das viagens

Por forma a saber se a TAROM lhe deve uma compensação, utilize a nossa ferramenta de verificação de compensação.

Calculadora de compensação de voo
Calculadora de compensação de voo

Calculadora de compensação de voo:

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O que aconteceu com clientes da TAROM

Comentários recentes

Sawsan da Países Baixos (a) (TAROM RO 364 Cancelamento do voo)
April 2, 2024, 6:05 pm

I had today (2 april) a flight from Amsterdam to Bucharest (flight number: RO364). at the airport the lady told me that my name was not in the passenger list. I called supersaver, which I bought my ticket from and they told me that they sent an email on 12 march with information that the flight was moved to 4 april. but I never saw that email or never accpetated that email. then I called Tarom the airlines. to ask them if I still can fly today. but they told me that my (transfer) flight from Bucharest to Cairo was cancelled anyways. so I would like a compensation. because this was never clear to me. and the airlines moved my flight without my accpetance. because of this I lost money of the taxi.


Mihai da Romênia (TAROM RO 647 Atraso no voo)
March 29, 2024, 7:02 pm

Initially I received 2 days before the flight an sms and email moving the takeoff from 18:15 to 21:35. Now they announced 15 min more.


Marius Marcel da Canadá (TAROM RO 301 Embarque negado)
February 14, 2024, 2:51 pm

Hello , My flight with Tarom airlines was canceled before my departure date 27 January 2024 ,without being informed by Tarom in any form call or email, My flight was a connection with Concord airlines in Frankfurt Germany, flying to Canada Toronto with booking No YUIYU, So I needed to buy myself a new ticket with Lufthansa for the same date 27 January 2024, which i paid 368 euro, Tarom cancelled my flight and Concord airlines told to complain to Tarom for the refund, The booking ticket was with Concord airlines. Thank you. Marius


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