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WOW air

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Compensação e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da WOW air

Viajou de avião com a WOW air e sofreu um atraso ou cancelamento de voo?

Em caso afirmativo, poderá ser elegível para uma indemnização de até 600€.

Continue a ler abaixo, se quiser saber mais sobre os seus direitos de passageiro e como fazer um pedido de indemnização junto da WOW air.

Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.
Última actualização: February 29, 2024

Reembolso, Indemnização e Reclamações: WOW air

Nenhum passageiro deseja que aconteça, mas a verdade é que situações de voos atrasados são cada vez mais recorrentes. Seja devido à cada vez maior intensidade do tráfego aéreo ou devido à falta de pessoal, estas situações estão a tornar-se frequentes. Neste artigo vamos mostrar como fazer para receber uma indemnização por atraso ou cancelamento de voo da WOW air.

Muitos passageiros desconhecem os seus direitos, mas em caso de atraso de voos é possível receber uma compensação que pode ir até 600 euros. Isto é válido para uma grande quantidade de voos.

O Regulamento CE 261, que determina quais os voos que devem ser alvo de compensação, em caso de atraso ou cancelamento, indica que a maior parte das rotas áreas dentro da Europa e ainda outras, que incluem os espaços aéreos de países como a Suíça, Islândia e Noruega, são abrangidas.

Na AirAdvisor promovemos o acesso à informação sobre os direitos dos passageiros e ajudamos quem teve problemas devido a:

  • Voos atrasados: quando o seu voo chega com 3h ou mais de atraso
  • Voos cancelados da WOW air: quando a WOW air cancela voos e informa com menos de 14 dias da data de partida
  • Embarque recusado: se o embarque lhe foi negado sem qualquer motivo válido
  • Perda de voos de ligação: se perdeu um voo de ligação devido a um atraso relacionado com um voo anterior.
  • Overbooking com a WOW air: se não pode embarcar no seu voo WOW air devido a uma situação de overbooking

A lista de queixas contra a WOW air e contra outras companhias aéreas é longa! Contudo, apresentar apenas reclamações contra a WOW air não é suficiente. Precisa da ajuda de um intermediário experiente e capacitado, para que consiga receber a sua compensação junto da WOW air.

Teve um voo afetado? Pode ter direito a uma compensação de até €600Verifique o Seu Voo

WOW air voos cancelados: Compensação

Andou meses a preparar uma reunião importante de negócios que foi arruinada devido a um voo da WOW aircancelado? Gostaria de apresentar uma reclamação na WOW air por ter ficado sem as férias com que tanto sonhava?

É natural que sinta uma grande frustração e que sinta que deveria ter tido direito a alguma forma de compensação.

Felizmente e independentemente da sua nacionalidade ou local de residência, existe uma diretriz europeia que protege quem está na sua situação.

De acordo com a legislação europeia para o cancelamento de voos, poderá receber uma indemnização da WOW air que pode chegar a €600 por pessoa. A lei indica que esta compensação é devida quando ocorre um cancelamento de voos e a companhia apenas informa os passageiros nos 14 dias antes da data indicada de partida. Noutras palavras: se o seu vooWOW air foi cancelado e se a companhia área não o tiver informado com uma antecedência mínima de 14 dias, então terá direito a receber um reembolso por voo WOW air cancelado.

Mas atenção! Existem algumas exceções mediante as quais pode não haver lugar ao pagamento de uma indemnização por parte da WOW air. Nem todos os voos são abrangidos.

Não receberá uma compensaçãoWOW air, se o cancelamento de passagem WOW air estiver relacionado com “circunstâncias extraordinárias”. Este termo é um pouco vago e gera alguma confusão, mas “circunstâncias extraordinárias” podem incluir eventos meteorológicos, como tempestades, ou greves de pessoal do controlo aéreo. Note que situações relacionadas com greves do pessoal da WOW air ou problemas técnicos dos aviões não são considerados como “circunstâncias extraordinárias”, já que são da responsabilidade da companhia aérea e por isso nesses casos tem direito a um reembolso da WOW air.

Nós na AirAdvisor, já ajudámos dezenas de passageiros da WOW air a apresentar pedido de reembolso devido a vooscancelados. Se está na mesma situação, não hesite em contactar-nos.

Reembolso por voo WOW air cancelado

Porém, tome nota: mesmo que já tenha concluído que poderá ter o direito a uma compensação, não se esqueça de que o primeiro passo é obter o reembolso do bilhete por parte da WOW air.

Assim, a primeira medida da companhia área, caso tenha que cancelar umapassagem WOW air, passa por encontrar um novo voo para os seus passageiros, ou então oferecer um reembolso total do valor da passagem.

O seu reembolso deve ser pago pela WOW air no prazo de 30 dias. Salientamos, contudo que a transportadora área pode optar por diferentes métodos de pagamento para lhe devolver o montante total do bilhete: transferência bancária, cheque bancário ou através de dinheiro.

Se o prazo de 30 dias for ultrapassado, deve consultar o estado do reembolso junto da WOW air.

O seu voo com partida ou chegada na UE sofreu um atraso ou foi cancelado?Verifique o Seu Voo

Diferença entre Compensação e Reembolso WOW air


Agora que já sabe em que consiste o WOW airreembolso, convém frisar qual é a diferença entre reembolso e compensação.

Compensação é um pagamento devido pelos inconvenientes causados e pelo tempo perdido devido à chegada tardia ao destino final. O reembolso corresponde à devolução do dinheiro pago pelo bilhete, caso o voo tenha sido cancelado.

As compensações devido a voos WOW air cancelados não dependem do reembolso. Na verdade, representam um direito adicional dos passageiros à compensação por cancelamento de vooWOW air.

Indemnização atraso voo WOW air

Infelizmente não é difícil encontrar passageiros que tenham algum tipo de reclamação relativamente à WOW air. Muitas dessas reclamações dizem respeito a voos atrasados. Se já viveu essa situação, fique saber que poderá ter direito a uma indemnização por atraso de vooWOW air.

Não se deve limitar a apresentar uma reclamação por vooatrasadoWOW air, já que o mais certo é ter que consultar frequentemente essa reclamação sem notar um grande progresso relativamente à sua resolução. Uma medida mais eficiente consiste em procurar o apoio de um intermediário como a AirAdvisor, o qual após verificar as circunstâncias do atraso do seu vooWOW air pode ajudar a obter uma indemnização.

A legislação europeia que regula o setor da aviação estabeleceu que, se a WOW air for a responsável pela demora, cada passageiro pode ter o direito a receber até 600 euros – caso o atraso supere as 3 horas.

Mas note, que não haverá lugar a compensação da parte da WOW air caso seja apurado que existiu um motivo alheio à transportadora área, para o atraso. Esses motivos externos normalmente incluem: condições meteorológicas adversas, greves ou incidentes de segurança no aeroporto.

Se o seu voo sofreu um atraso, foi cancelado ou se lhe foi recusado o embarque nos últimos 3 anos, poderá ter direito a uma compensação de até €600.Verifique o Seu Voo

Perguntas e respostas frequente sobre o reembolso WOW air

Nesta seção poderá encontrar as respostas às perguntas mais frequentes sobre reembolsos e reclamações devido a voos WOW air cancelados ou atrasados.

WOW air contacto, onde encontrar?

WOW air contactos, onde encontrar? Não encontra o contato WOW air? A melhor forma de obter o contacto da WOW air passa por utilizar o website oficial da companhia área. Ali, é possível obter diversos meios de contato com a WOW air, mais concretamente: email e número de telefone. Em alternativa, pode tentar usar meios alternativos de contato com o apoio ao clienteWOW air online, como: Facebook ou Twitter.

Contudo note que apresentar uma reclamação junto da WOW air é apenas a primeira parte do processo. Se pesquisar por “WOW air reclamações” ou mesmo “WOW air consultar reclamação”, verá que muitas pessoas já passaram por longos processos de disputa, sem sucesso. A WOW air normalmente não paga compensações, pelo que é necessária ajuda legal. É aqui que a equipa da AirAdvisor pode ajudar! Não quer correr riscos sem garantias? Perfeito! A AirAdvisor presta o seu apoio com base no princípio: sem vitória, não há custos!

Reembolso WOW air por voo cancelado, como obter?

O que fazer depois de a WOW aircancelar um voo? Em caso de voocancelado pela WOW air, deve dirigir-se diretamente a esta companhia área, ou existe uma solução melhor? Em vez de ter que lidar com o WOW air Apoio ao cliente em Portugal, pode optar pelo apoio da AirAdvisor, uma intermediária especializada em obter compensações por voos atrasados e em obter reembolsos e compensações por voos cancelados.

Reembolso WOW air, quanto tempo?

Ao fazer o check-in foi informado da decisão de cancelar o voo da WOW air. Acabou por desistir da viagem e optou por pedir à WOW air reembolso do valor dos bilhetes e pela indemnização a que tem direito. Já procurou por “WOW air reembolsos contacto”, mas não encontra informação relevante. Quanto tempo é que a WOW air demora a emitir os reembolsos?

O reembolso do valor dos bilhetes deve ser emitido no prazo máximo de até trinta dias. Contudo, relativamente ao pagamento da indemnização, o regulamento europeu não define qual é o prazo para o efeito.

WOW air Voucher é uma boa solução de reembolso?

Algumas companhias aéreas, como é o caso da WOW air decidiram oferecer a possibilidade de os viajantes optarem por reembolsos sob a forma de vouchers, ou por outras palavras, em créditos para próximas viagens na WOW air.

Esta é uma das soluções de reembolsodisponíveis na WOW air. Contudo, em muitos casos o WOW air Voucher não se afigura como a melhor opção, principalmente quando não se viaja com muita regularidade, ou mesmo quando se prefere receber o reembolso para usufruto imediato.

Os vouchers das companhias áreas normalmente possuem curta duração. Adicionalmente, podem ser aplicadas condições restritivas à sua utilização. Por isso, a nossa equipa recomenda que apresenta uma reclamação à WOW air para que possa receber uma compensação monetária.

Como pedir reembolso WOW air?

A forma mais rápida e segura de pedir o reembolso de um bilhete WOW air passa por solicitar o apoio da AirAdvisor. A nossa equipa tem a experiência necessária para lhe dar o apoio que procura.

Como pedir indemnização por voo cancelado ou atrasado da WOW air?

O processo de obter uma indemnização devido a um voocancelado ou atrasado da WOW air pode ser complexo e exigente. E a verdade é que os montantes em causa dificilmente justificam a contratação de um advogado. É aqui que entra a AirAdvisor, uma empresa que conta com uma grande experiência em situações de cancelamento e atrasos de voo e que pode ajudar a obter uma compensação de forma simples e rápida.

A AirAdvisor é o parceiro ideal para o ajudar com a sua compensação e reembolsoWOW air:

  • 4 Anos de experiência
  • Mais de 250.000 clientes de 58 países já confiaram em nós
  • Avaliação de 4,6 com base em 4.000 reviews de clientes
  • 10 Idiomas
  • Equipa internacional de advogados e amantes das viagens

Por forma a saber se a WOW air lhe deve uma compensação, utilize a nossa ferramenta de verificação de compensação.

Calculadora de compensação de voo
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Calculadora de compensação de voo:

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O que aconteceu com clientes da WOW air

Comentários recentes

Anusha da Canadá (WOW air WW Wow air 65 Atraso no voo)
February 17, 2020, 7:51 pm

Pilot was sick


Maciej da Canadá (WOW air WW 721 Cancelamento do voo)
August 20, 2019, 10:13 pm

At the SXF airport on the day of departure I was told that WOW Air suspended operations and my flight was cancelled. I had to book an alternate flight and cover the costs of that alternate flight at a cost of 3 527.35 PLN. Looking for refund of the cost of alternate flight or at least part of that cost that would be equivalent of cancelled WOW Air flight.


leandre chaumont Rodrigue da Canadá (WOW air WW Ww252/464 Embarque negado)
February 2, 2019, 9:39 am

They refused me because on my reservation my name was "Léandre Chaumont" and on my passport it's write Léandre Chaumont Rodrigue.

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