Privatlivspolitik

1. Generelle bestemmelser

1.1. Vi, AirAdvisor International Inc. (“AirAdvisor”) er parate til at tilbyde vores tjenester til enhver bruger af Internettet. Du kan bruge vores tjeneste via hjemmesiden https://airadvisor.com. Privatlivspolitikken (“Politikken”) er en integreret del af vores Vilkår og Betingelser.

1.2. Vi har udarbejdet Politikken for at bekræfte overholdelse af de tjenester, der leveres af AirAdvisor, med bestemmelserne i databeskyttelsesforordningen, dvs. EU-forordning 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af persondata og om fri udveksling af sådanne oplysninger, samt om ophævelse af direktiv 95/46/EF ("GDPR") og andre lovgivningsmæssige akter, der regulerer interaktionen med persondata fra brugere på internettet.

1.3 Vi respekterer persondata. Når du bruger AirAdvisor tjenester, betror du os med dine persondata. Vi gør vores bedste for at beskytte disse data, samtidig med at vi giver dig muligheden for at administrere dem.

1.4 Bemærk venligst, at Privatlivspolitikken gælder alle persondata, du oplyser, som vi indsamler, mens du anvender AirAdvisor tjenester (herunder cookies).

1.5 Med denne politik vil vi gerne fortælle dig om følgende:

- hvem vi er;

- hvordan vi behandler persondata;

- hvilke persondata vi indsamler;

- hvad formålet med at behandle persondata er;

- hvortil og hvorfor vi overfører persondata;

- hvor længe vi opbevarer persondata;

- hvilke rettigheder du har, når dine persondata er registreret;

- hvordan vi holder persondata fortrolige;

- hvordan du kontakter os;

1.6. For os er det juridiske grundlag for behandling af persondata i overensstemmelse med artikel 6 i GDPR, enten separat eller samtidig:
samtykke til at behandle dine persondata eller persondata fra tredjeparter, som du handler for eller på vegne af, for at vi kan tilbyde vores tjenester;
behovet for at udføre en kontrakt med dig eller en tredjepart, du handler for og på vegne af.

1.7. Behandlingen af persondata i en speciel kategori (f.eks. data vedrørende helbred) udføres kun, hvis der er passende samtykke til behandlingen af dine persondata og persondata tilhørende tredjeparter, som du handler på vegne af, og/eller det er nødvendigt for flyselskabet for at kunne yde særlige tjenester relateret til passageren helbred.

1.8. Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i Privatlivspolitikken til hver en tid og af hvilken som helst årsag. Privatlivspolitikkens seneste opdatering fremgår i “Senest opdateret”-feltet nederst på denne side.

2. Samtykke til behandling af persondata

2.1. Inden du indsender et krav til AirAdvisor via hjemmesiden: ved at sætte et "flueben" ved feltet "Jeg bekræfter, at alle oplysninger, jeg har angivet, er korrekte. Jeg accepterer alle Vilkår og Betingelser samt Privatlivspolitikken", antager vi, at du:

- accepterer Privatlivspolitikkens vilkår uden forbehold eller ændringer;

- er klar over, at indsamling af dine persondata og persondata fra tredjeparter, som du handler for og på vegne af, samt deres behandling ved hjælp af AirAdvisor tekniske muligheder, kan udføres på denne hjemmeside;

- giver samtykke til indsamling og behandling af alle persondata, du har opgivet, til de formål der er angivet i Privatlivspolitikken.

- giver samtykke til behandlingen af den særlige kategori af persondata (f.eks. sundhedsoplysninger) relateret til dig eller tredjeparter, som du handler for og på vegne af, i tilfælde af at det er nødvendigt at yde særlige tjenester, der er direkte forbundet med denne kategori af persondata;

- giver samtykke til behandling og overførsel af dine persondata og persondata fra de tredjeparter, du handler for og på vegne af, på tværs af grænser, hvis det kræves i henhold til serviceydelsesbetingelserne;

- giver samtykke til kommunikation af persondata til tredjeparter med henblik på opfyldelse af aftalevilkår og ydelse af passende AirAdvisor-service;

- giver samtykke til indsamling og opbevaring af dine persondata og persondata fra tredjeparter, som du handler på vegne af, uden begrænsning på gyldighedsperiode, indtil du eller tredjeparten, du handler for og på vegne af, indsender et krav eller en anmodning om ophør af behandling af personoplysninger og/eller destruktion heraf, og/eller indtil afslutningen af det forhold, der er initieret af AirAdvisor og/eller på anden måde i overensstemmelse med bestemmelserne i politikken og lovgivningens krav.

2.2 Ved at acceptere Vilkårene, bekræfter du, at du er en myndig person over 18 år.

2.3. Ved at accepterer Politikkens vilkår samtykker du til behandlingen af dine persondata og tredjeparters persondata, som du handler på vegne af, under de betingelser, der er angivet i denne Privatlivspolitik.

2.4. Når du oplyser data om tredjeparter, bekræfter du, at ovennævnte tredjepart er klar over Politikkens bestemmelser, og at han/hun/de giver ubegrænset og ubetinget samtykke til indsamling og behandling af persondata i overensstemmelse med Politikkens vilkår.

2.5. Hvis du bruger AirAdvisor-tjenesten til og på vegne af tredjeparter (f.eks. dine klienter), bliver informationerne om disse tredjeparter, du oplyser, indsamlet og behandlet af AirAdvisor på samme vilkår som dine egne persondata behandles.

3. Persondata, vi indsamler og behandler

3.1 Vi modtager og lagrer alle oplysninger, du angiver via https://airaadvisor.com, kommunikerer til vores kundeservice eller overfører til AirAdvisor i enhver form og på ethvert medie, i det omfang det er nødvendigt for at levere tjenester, forbedre tjenesten og opfylde kontraktlige forpligtelser over for dig eller de tredjeparter, du handler for og på vegne af.

3.2. Ovennævnte data omfatter følgende:

- information, der kan bruges til at identificere en person, der bruger AirAdvisor tjeneste direkte, især efternavn, fornavn, telefonnummer, e-mailadresse

- information, der kan bruges til at identificere et kompensationskrav, især efternavn, fornavn, fødselsdato, køn, nationalitet, mobilnummer, postadresse, e-mailadresse.

- flyoplysninger;

- oplysninger om identifikationsdokumenter;

- oplysninger om bankkonto;

- oplysninger om de nødvendige dokumenter for at opnå kompensation (f.eks. bookingnummer);

- tekniske data såsom IP-adresse anvendt til internetforbindelsen, dine registreringsoplysninger, browsertype og -version, tidszone, browserens plugin-type og version, styresystem og platform;

- profiloplysninger (indstillinger, søgehistorik, booking- og marketinghistorik);

- data under dit besøg, klikfrekvens og historik over overgange fra vores side (inklusive dato og tid), tjenester, du har kigget på, sidens responstid, mislykkedes downloads, tid brugt på bestemte sider, aktivitets information på siden (f.eks. scrolling, kliks, bevægelser med musen), sideskiftmetoder;

- oplysninger kommunikeret under telefonsamtaler, via e-mail, vores hjemmeside, sociale medier, kundeservice mv.;

- oplysninger, der er nødvendige for indgåelse eller opfyldelse af aftalen med dig eller med tredjeparter, som du handler for og på vegne af;

- information om aktiviteter, der involverer dig og os, eller tredjeparter, du handler på vegne af;

- strengt nødvendige cookiefiler af høj vigtighed og cookiefiler indsamlet og sendt til Amplitude og Intercom for at muliggøre brugen af deres værktøjer med henblik på at forbedre hjemmesidens funktionalitet;

- andre oplysninger, du frivilligt opgiver på hjemmesiden.

3.3. Hvis du ikke ønsker, at vi behandler dine persondata eller tredjeparters persondata, som du handler på vegne af, skal du ikke opgive sådan information.

3.4. Vi indsamler ikke bevidst persondata fra børn under 18 år. Hvis du er under 18 år, må du ikke bruge eller oplyse nogen former for informationer på vores Hjemmeside eller gennem vores tjenester. Hvis vi finder ud af, at disse persondata ikke er indsendt af barnets forældre (et barn under 18) eller værge, eller en bruger direkte autoriseret af dem, vil vi straks fjerne sådanne data.

4. Cookiepolitik

Cookieindstillinger

4.1. Vi anvender cookies ligesom alle andre virksomheder – disse er tekstfiler, der indeholder små mængder af information, som sendes til din browser og de lagres på din computer, mobiltelefon eller andre enheder, når du besøger en hjemmeside.

4.2. Informationerne fra disse cookies er anonyme. Vi bruger dem til at forenkle brugen af vores hjemmeside, da de genkender brugeren under besøget eller under et genbesøg.

4.3. Vi informerer dig om, at du kan blokere eller slette cookies og begrænse deres handlinger i din browsers indstillinger. De nødvendige handlinger til dette i forskellige browsere kan variere. Bemærk venligst, at visse sider på vores hjemmeside kun er tilgængelige ved brug af cookies. Deaktivering af cookies kan begrænse adgangen til vores indhold og resultere i, at hjemmesiden ikke fungerer tilstrækkeligt.

4.4. Deaktivering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse. Besøg din internetbrowsers supportfaner eller www.allaboutcookies.org for flere oplysninger. Ved at fortsætte med at bruge denne hjemmeside uden at ændre dine indstillinger accepterer du brugen af cookies som beskrevet.

5. De formål, som persondata vil blive brugt til

5.1. Vi bruger dine persondata og tredjeparters, som du handler på vegne af, persondata med henblik på fuld levering af tjenester i høj kvalitet fra AirAdvisor som angivet i vores Vilkår og Betingelser.

5.2. Vi vil muligvis også bruge persondata til at tilbyde dig kvalitets svar eller andre informationer fra AirAdvisor baseret på dine anmodninger eller anmodninger fra tredjeparter, som du handler på vegne af.

5.3. Formålet med at behandle persondata er at bruge dem til marketing- og annonceringsformål, herunder direkte marketing, markedsresearch og statistikker.

5.4. Vi anvender også persondata til kontinuerligt at forbedre AirAdvisor tjenester for at forbedre din oplevelse, når du bruger vores hjemmeside https://airadvisor.com.

6. Overførsel af persondata

6.1. Dine data kan kun overføres til tredjeparter med henblik på korrekt levering af AirAdvisor tjenester, som ikke ville kunne leveres uden en sådan overførsel af dine personoplysninger eller personoplysninger for de tredjeparter, som du handler for og på vegne af. Persondata kan f.eks. overføres til flyselskaber med det formål at indhente kompensation.

6.2. Derudover kan vi videregive dine persondata eller persondata for de tredjeparter, som du handler for og på vegne af, til AirAdvisor tilknyttede personer, repræsentanter, agenter, medarbejdere eller partnere for at gøre det muligt for dem at levere deres tjenester til dig.

6.3. AirAdvisor bruger Google Analytics på sin hjemmeside, hvilket er et webanalyseredskab, der hjælper med at opnå en bedre forståelse af, hvordan brugerne interagerer med hjemmesiden. Amplitude indsamler data om browseren, enhedstype og model, lokation, land, by, internetudbyder, skærmopløsning (mobiltelefoner), tid brugt på siden, sprog, operativsystem, besøgte websider. Amplitude bruger informationerne til at undersøge sidebrugen, udforme driftsrapporter og tilbyder andre tillægsydelser. Vær opmærksom på, at Amplitude modtager dine cookiesfiler. Google Analytics fungerer ikke uden disse cookiesfiler. Hvis du ønsker at læse Googles Privatlivspolitik, skal du besøge deres officielle side ved at klikke på linket. (link)

6.4. Derudover kan vi videregive dine oplysninger af følgende årsager:

- som svar på en fuldbyrdelsesordre, en indkaldelse eller en domstolsbeslutning;

- for at beskytte mod ulovlige krav;

- for at overholde andre juridiske krav;

- hvis vi finder det passende at reagere på ulovlige handlinger eller foretage en analyse af ulovlige handlinger for at kræve udførelse af en sådan analyse eller træffe tilsvarende foranstaltninger; for at beskytte eller bevare vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed for AirAdvisor.

6.5. Hvis overførsel af data sker på andre grundlag end angivet i politikken, vil du blive informeret om en sådan overførsel, og du vil have mulighed for at tillade eller forhindre overførsel af dine personoplysninger til tredjepart.

6.6. Ved overførsel af persondata anvender vi altid de mest sikre og testede metoder.

7. Overførsel af persondata på tværs af grænser

7.1. Du accepterer, at for at AirAdvisor kan tilbyde tjenesterne, kan vi opbevare og behandle dine persondata, herunder udføre sikkerhedstjek af transaktioner på serverne og ressourcer placeret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Du giver dit ubetingede samtykke til at overføre nogle eller alle dine persondata og persondata fra tredjeparter, som du handler på vegne af, uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde kun for at opnå det korrekte niveau af de bestilte tjenester. Opbevaring og behandling af dine persondata kan opbevares på servere og ressourcer ejet af AirAdvisor eller deres uafhængige leverandører, og kan være placeret i ethvert land i verden (f.eks. USA eller Canada).

7.2. Hvis du bruger denne hjemmeside, giver du hermed dit samtykke til overførslen af dine persondata uden for den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Du er klar over og accepterer, at dine persondata også kan blive overført til USA. Overførsel af data på tværs af landegrænser opbevares kun for at overholde formålet med at opfylde betingelserne i de relevante anmodninger, kontrakter, denne politik og for at levere AirAdvisor-tjenesten. Alle overførsler af data på tværs af landegrænser skal begrænses til de kategorier af data og modtagere, der er nødvendige for at overholde de udførende kontrakter, disse vilkår og levering af de bestilte tjenester.

8. Opbevaringsperiode for persondata

8.1. Vi opbevarer dine persondata i den tid, det er nødvendigt for de ovennævnte formål. Det afhænger af formålet med dataindsamlingen eller ved tilstedeværelse af permanente lovlige grunde til datalagring (f.eks. opfyldelse af bestemmelserne i aftalen mellem os, levering af tjenester, som du anmoder om). Vi garanterer dig, at hvor der ikke er nogen grund eller lovlig nødvendighed for at behandle dine persondata, vil vi destruere dem eller fortsætte med at opbevare dem på en måde, hvor de ikke kan identificere dig.

8.2. Opbevaringstiden af forskellige typer persondata afhænger af følgende kriterier:
formålet med indsamling af persondata;
tiden, det tager at nå formålet;
enhver specifik grund eller streng juridisk forpligtelse til at opbevare persondata i en bestemt periode.

8.3. Hvis du har en Klientkonto på vores hjemmeside, beholder vi persondata såsom din e-mailadresse, fornavn, efternavn, virksomhedsnavn og mobiltelefonnummer, så du er i stand til at logge ind i systemet og få adgang til vores tjeneste, så længe din konto eksisterer.

8.4. Ved fastsættelse af opbevaringsperioderne for persondata tager vi også hensyn til den tid, der er nødvendig for at opfylde vores forpligtelser over for dig eller de tredjeparter, som du handler for og på vegne af, over for regulerende myndigheder samt til at indsende regnskabs- og skatterapporter.

9. Brugerrettigheder (persondata)

9.1. Vi respekterer dine rettigheder i forbindelse med personoplysninger og bistår med udøvelsen heraf. Du kan kontakte AirAdvisor og anmode om at udøve dine rettigheder ved hjælp af detaljerne angivet nedenfor. Vi sikrer eksekvering af din anmodning inden for en rimelig tidsperiode, men ikke senere end 1 (en) måned fra modtagelsen af anmodningen. Denne periode kan forlænges til 3 (tre) måneder afhængigt af kompleksiteten eller i tilfælde af et stort antal anmodninger fra AirAdvisor-kunder. Vi informerer dig om sådanne tidsforlængelser på forhånd via e-mail, og vi anvender den e-mailadresse, du har angivet under din tilmelding.

9.2. Du kan gøre brug af dine rettigheder til at:

- få adgang til oplysninger, der falder inden for rammerne af denne Privatlivspolitik;

- få adgang til information, der falder inden for rammerne af aftalen mellem os;

- få en elektronisk kopi af behandlede persondata;

- præcisering og/eller rettelse af dine persondata, hvorefter vi underretter alle personer, som vi tidligere har delt dine persondata med, såfremt en sådan underretning ikke er umulig eller ikke kræver uforholdsmæssig indsats fra vores side;

- direkte overførsel af dine persondata fra AirAdvisor til tredjeparters;

- begrænse eller helt eller delvist af trække dit samtykke til behandling af dine persondata tilbage på den ene eller anden måde;
destruktion af dine persondata efter anmodning, hvis dit samtykke til behandling trækkes tilbage, eller hvis behovet for behandling af dine persondata ikke længere er relevant.

9.3. Hvis du mener, at dine rettigheder og/eller juridiske interesser er blevet krænket, har du ret til at indgive en klage eller en anmeldelse til den kompetente statslige myndighed.

10. Beskyttelse af fortrolige persondata

10.1. Vi træffer en række tekniske, organisatoriske og juridiske foranstaltninger for at beskytte dine persondata mod uautoriseret eller utilsigtet adgang, indsamling, opbevaring, brug, videregivelse, blokering eller ødelæggelse af data samt mod andre uautoriserede handlinger eller utilsigtet datatab.

11. Kontaktmuligheder

11.1. Du kan kontakte os via e-mail: info@airadvisor.com

11.2 Du kan også sende os et brev til 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, USA

Senest opdateret: 12. marts 2020