Afbrudt flyvning eller fejlhåndteret bagage?

Ja, så længe lufthavnsstrejken var annonceret, så er flyselskabet forpligtet til at betale for flyforstyrrelsen.

Ja, hvis du har booket en pakkerejse, kan du stadig for kompensation for flyforstyrrelser.

Ja, dine rettigheder er beskyttet af forordning UK261, som næsten er identisk med passagerrettighederne i EU.

Du kan få helt op til 520 GBP (ca. 4.500 kr.) i kompensation afhængigt af flyvningens afstand.

Som passager i USA har du ikke ret til nogen form for kompensation ved flyforstyrrelser, men i Canada findes der love, der ligner EU's forordning EU261, så der kan du få en vis erstatning ved flyforsinkelser eller aflysninger.

Ja, hvert land har deres egne tidsfrister for at indsende kompensationskrav.

Kravet skal indsendes til det flyselskab, der faktisk udførte flyvningen. Så hvis du bookede hos Air France, men KLM udførte flyvningen, hvor forstyrrelsen opstod, skal du indsende kravet til KLM.

Vores gebyr trækkes fra den kompensation, flyselskabet udbetaler. Det betyder, at vi kun får betaling, hvis du får kompensation. Vi fratrækker vores gebyr, når vi overfører pengene til dig.

For flykompensationskrav er vores succesgebyr 30 %. For mere komplekse krav vedrørende bagage og refusioner er gebyret 40 %. Læs mere om vores gebyrer.

Bagage- og refusionskrav er ikke omfattet af de faste EU-regler om kompensation, kræver mere dokumentation og tager længere tid at forhandle med flyselskaberne. Derfor afspejler vores gebyr det ekstra arbejde, der er forbundet med disse sager.

Nej, du skylder ikke AirAdvisor noget. Vi tilbyder vores tjenester under 'no win, no fee'-reglen. Når vi indhenter kompensation fra flyselskabet, overfører vi den til dig, minus vores fortjeneste. Hvis vi ikke vinder, skal du ikke betale noget.

Ingen kompensation, ingen betaling: Enten får vi kompensation til dig, eller også koster det dig ingenting. Vores servicegebyr er 30 % inkl. moms for krav ved flyforstyrrelser, mod 35 % hos AirHelp og SkyRefund. Får en familie på fire 600 € (ca. 4.500 kr.) pr. person i kompensation, beholder den 120 € (ca. 900 kr.) mere hos os. Her er en sammenligning med andre udbydere.

Hvis din sag skal for retten, betaler AirAdvisor retsafgifter, gebyrer og lignende udgifter, så du ikke selv skal betale dem. Vi er desuden forsikret for op til 1 mio. USD. Og i modsætning til mange andre selskaber, der håndterer flykrav, tilbyder vi en henstandsperiode.

Flyselskaber gør det med vilje vanskeligt for passagerer at få kompensation. Det er derfor, det kun er 2-4% af passagerer, der indsender et kompensationskrav. Endnu færre passagerer har held med at få udbetalt kompensation.

Der kan desuden opstå udfordringer med jurisdiktionsspørgsmål (hvor passageren bor i ét land, og flyselskabet er baseret i et andet) samt situationer, hvor flyselskabet kommer med undskyldninger for at undgå udbetaling. AirAdvisor har over 7 års erfaring med kompensationssager og en succesrate på 98%, hvilket sparer dig tid, penge og stress.

Det afhænger af flere ting. Det tager som regel op til 6 uger, men 72% af tidlige indsendelser udbetales hurtigere. Hvis du ikke får svar fra flyselskabet, eller de afviser dit krav, kan processen tage op til et år.

• Kopi af dit/dine e-billet(ter).
• Fuldmagt underskrevet og indsendt via vores hjemmeside.
• En kopi af dit pas eller ID, som indeholder din underskrift for at bevise, at fuldmagten var underskrevet af dig, og at underskriften er gyldig.
• Bekræftelse på forsinkelse eller aflysning fra flyselskabet, hvis muligt (f.eks. erklæring eller e-mail modtaget fra selve flyselskabet eller fra lufthavnen).
• Hvis du også ønsker at kræve erstatning for ekstraudgifter, skal vi bruge kvitteringerne for dine ekstraomkostninger: taxa, hotel, mad, tog- eller busbillet osv.

Processen er teknisk set ligetil. Det, de fleste passagerer har besvær med, når de indsender et krav uden hjælp, er, at de skal bevise deres sag over for store flyselskabskoncerner, og dette kan tage lang tid og kræve en stor indsats.

Flyselskaber er snu, når det gælder om at undgå udbetalinger, og de har hele teams dedikeret til at afvise dine krav. Til sidst i processen har du måske brugt 80+ timer på kravet. Lad os sige, at en time af din tid koster 150 kr., så kan du miste 12.000 kr. Hvorfor ikke lade os gøre alt det hårde arbejde?

I EU skal alle virksomheder, der tilbyder en digital service, give kunderne en fortrydelsesret. Det betyder, at du kan trække dig fra tjenesten inden for 14 dage uden at skulle oplyse en grund. En henstandsperiode er noget, som kun AirAdvisor tilbyder.

Det betyder, at hvis der iværksættes en retssag, og flyselskabet reagerer hurtigt, vil vi gennemgå din sag og arbejde sammen med vores juridiske partnere for at holde dit grundgebyr på 30%. Andre selskaber fratrækker et retsgebyr ud over grundgebyret.

Det kan du tro, og vi har mere end 28.876 anmeldelser, der beviser det. Vi startede i 2017, og siden da har vi indgivet over 830.000 krav og hjulpet vores kunder med at få mere end 60 MILLIONER dollars (382.000.000 kr.) i kompensation.

AirAdvisor er også en pålidelig kilde og er omtalt i store medier som New York Times, Forbes, USA Today, The Sun, The Daily Mirror og mange flere.