Ryanair EU261-kompensation for forsinkede eller aflyste flyvninger

Søg efter min flyafgang

Søg efter min flyafgang

Flykompensation-søgning

Seneste Ryanair-flyvninger, der er berettiget til kompensation

Søg efter flyafgang

Havde du mellemlandinger under denne rejse på samme booking?

Nej, det var en direkte flyvning

Ja, jeg skulle mellemlande

Din betroede allierede til flykompensation

430000+

Vi har behandlet mere end 430000 krav som et resultat flyforsinkelser og aflysninger.

€60,000,000

Mere end €60,000,000 i kompensation er blevet udbetalt til vores kunder.

410000+

Bliv en af de 410000 passagerer, som har brugt AirAdvisor til at få kompensation ved flyforsinkelse.

Anton Radchenko

Af:  Anton Radchenko

Sidst opdateret: 10 april 2025

Det er alles frygtede scenarie under rejser: Du køber en billet fra Ryanair, møder op og opdager, at dit fly er forsinket eller endnu værre, aflyst. Eller du finder ud af, at flyet afgår til tiden, men du eller et nært familiemedlem bliver nægtet boarding. Hvad er flypassagerers rettigheder? Har rejsende krav på kompensation?

Det korte svar er ja. Du kan få op til 600 € (ca. 4.400 kr.) fra Ryanair, og hos AirAdvisor gør vi det nemt at kræve kompensation.

Ryanair er kendt for at være et lavprisflyselskab. Og selv om flybilletter kan købes for helt ned til 10 € (ca. 75 kr.), behøver passagerer ikke at ofre punktlighed for en billig flyrejse. Som det fremgår af Ryanairs hjemmeside, gennemfører selskabet hver måned omkring 104.800 flyvninger med en samlet rettidighed på 88%.

Aflyste fly med Ryanair hænder. Nogle gange er det flyselskabets skyld, og andre gange skyldes det eksterne faktorer. I april 2024 måtte flyselskabet aflyse over 300 flyvninger på grund af strejker i den franske flyveledelse. Op til 50.000 passagerer blev berørt.

Afbrudt flyvning?Du har måske ret til kompensation - op til 600 € (ca. 4.400 kr.).Tjek dit fly

Ryanairs aflyste eller forsinkede fly - dine passagerrettigheder

Hvad er Ryanair EU261-kompensation?

Som europæisk flyselskab med hovedkvarter i EU, Dublin, er Ryanair forpligtet til at overholde reglerne i forordning EU261. Det er et sæt retningslinjer for de tilfælde, hvor Ryanair er ansvarlig for kompensation på grund af flyafbrydelser.

Kompensation for flyforsinkelse med Ryanair

EU261 gælder for alle Ryanairs flyruter, der involverer en EU-lufthavn, så derfor kan du være berettiget til kompensation. Kompensationsbeløbene er baseret på afstand. Her er de beløb, du kan forvente:

• Alle flyvninger under 1.500 km: Op til 250 € (ca. 1.850 kr.) pr. person
• Ryanairs interne flyvninger over 1.500 km: Op til 400 € (ca. 3.000 kr.) pr. person
• Ikke-interne EU-flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km: Op til 400 € (ca. 3.000 kr.) pr. person
• Ryanairs internationale flyvninger over 3.500 km: Op til 600 € (ca. 4.400 kr.) pr. person

Ovenstående viser værdier i € som specificeret i EF 261. Brug vores gratis kompensationsberegner til at beregne, hvor meget du har til gode.

Typer af berettigede EU261-afbrydelser

• Forsinkede fly - Du kan kræve kompensation for flyforsinkelse i henhold til EU 261 2004, når dit Ryanair-fly var forsinket med tre timer eller mere.
• Aflyste flyvninger - Når Ryanair aflyser din flyvning med mindre end 14 dages varsel, kan du kræve kompensation. Du har også ret til fuld refusion eller et andet fly.
• Overbooking - EU261-kompensation er også mulig i situationer med overbooking. Det er, når et flyselskab sælger flere billetter, end der er pladser, og du bliver nægtet boarding. I dette tilfælde kan du få kompensation for afvist flyvning.
  
• Missede mellemlandinger - Hvis du har et forsinket fly, når du måske ikke frem i tide til en forbindelse senere på din rejse. Hvis dit nye fly ankommer 3 timer forsinket til din destination i forhold til den oprindelige afgang, er du også beskyttet af EF-forordning 261.

Hvilke flyvninger er dækket af EU261?

Som nævnt skal dit fly enten afgå fra eller ankomme til EU for at være omfattet af en af disse forordninger. Helt ærligt, det er de fleste af Ryanairs ruter. Tjek denne tabel for at se, hvilken forordning og hvor meget kompensation der gælder i visse tilfælde:

Kompensation og tilbagebetaling af Ryanair-aflysninger

Når det gælder Ryanairs aflysninger, er der et par ting, man skal overveje. Vi ved, at hvis dit fly bliver aflyst mindre end 14 dage før afgang, kan passagerer kræve EU261-kompensation. Dette gælder, når et alternativt fly ankommer mere end 3 timer for sent i forhold til det oprindeligt bookede fly.

Ryanair er også forpligtet til at give alle kunder, uanset om de aflyser flyvningen, eller det skyldes handlinger forårsaget af en tredjepart eller endda vejret, enten en refusion eller en alternativ flyvning uden ekstra omkostninger. Hvis det tilbudte erstatningsfly ankommer på et lignende tidspunkt, kan du miste både din refusion og kompensation. Du kan dog afvise alternativer, hvis de ankommer mere end 3 timer senere end oprindeligt planlagt.

Heldigvis kan du få både refusion og EU261-kompensation for flyaflysning.

Vær forsigtig, hvis Ryanair forsøger at tilbyde vouchere i stedet for økonomisk  refusion eller andre former for kompensation. Vouchere kan udløbe hurtigt eller endda have blackout-datoer, så kontanter er altid bedst. Hvis du accepterer en alternativ kompensation for ulejligheden, vil du sandsynligvis ikke kunne gøre krav på den via EU261.

Nægtet ombordstigning

Når Ryanair-flyvninger er overbooket, og flyselskabet ikke tillader dig at gå ombord på dit fly, kan du sandsynligvis kræve EU261-kompensation. Ud over en udbetaling kan du også forvente retten til forplejning (måltider, telefonopkald, indkvartering, transport til og fra hotellet) og en ny flyvning.

Missede forbindelser

Lad os sige, at dit første Ryanair-fly på din rejse er forsinket, og at du ikke når dit tilslutningsfly i tide. Så længe begge flyvninger er en del af den samme reservation, kan du være berettiget til kompensation. Hvis du vil vide mere, kan du læse vores indlæg om kompensation for misset forbindelse.

Hvad skal du gøre i tilfælde af aflysninger eller et forsinket Ryanair-fly?

• Bekræft årsagen til forsinkelsen eller aflysningen med flyselskabets personale.
• Indsaml beviser: billeder, kvitteringer for udgifter, Ryanairs bookingnummer, vouchere osv.
• Insister på dine grundlæggende fordele og tjenester i lufthavnen - fra måltider til indkvartering, afhængigt af omstændighederne.
• Tjek din ret til kompensation ved at bruge vores gratis flyforsinkelsestjekker.

Ekstraordinære omstændigheder

Hvis et Ryanair-fly aflyses eller forsinkes på grund af noget, som flyselskabet ikke kan kontrollere, betragtes det som ekstraordinære omstændigheder. Desværre for passagererne er ekstraordinære omstændigheder en undtagelse i EU261.

Hvis dit fly bliver afbrudt af en af disse årsager, er Ryanair ikke forpligtet til at betale dig kompensation:

• Dårligt vejr, der forhindrer en sikker gennemførelse af flyvningen, kan have indflydelse på dette.
• Problemer med lufttrafikkontrollen.
• Sikkerhedstrusler eller en hændelse i lufthavnen, herunder terrorisme.
• Strejker blandt ikke-Ryanairs personale.

I det nylige eksempel, som vi nævnte om franske ATC-strejker, kommenterede Ryanairs CEO, Michael O'Leary:

Det står de franske flyveledere frit for at strejke, det er deres ret, men vi bør aflyse franske flyvninger, ikke flyvninger fra Irland til Italien eller flyvninger fra Tyskland til Spanien eller Skandinavien til Portugal.

På kontroversiel vis bad O'Leary EU om at gribe ind for at rette op på situationen og sagde, at det ville »eliminere over 90% af disse flyaflysninger«.

Dette problem betragtes som ekstraordinære omstændigheder, fordi Ryanair ikke kan ændre ATC's beslutning om at strejke. Men den gode nyhed er, at selskabet ser ud til at være ivrig efter at forhindre denne type forstyrrelser i fremtiden.

Sådan udfylder du Ryanairs EU261-kravformular

For at gøre krav på EU 261-kompensation skal du indtaste dine flyoplysninger og andre informationer i den relevante formular. Det kan gøres på Ryanairs officielle hjemmeside, og det indebærer, at du skal navigere gennem forskellige sider og give oplysninger og beviser til støtte for dit krav.

Det kan være en ret kompliceret proces, så det er let at begå en fejl. Derfor anbefaler vi, at du bruger AirAdvisor-siden til at fremsætte dit krav i stedet. Vores eksperter i kompensation fra flyselskaber vil hjælpe med at sikre, at du får den kompensation, du fortjener, uden besvær.

Hvad skal jeg gøre, hvis Ryanairs EU261-kravformular ikke virker?

Du kan kontakte deres kundeservice for at løse problemerne, hvis du får fejlmeddelelser, eller formularen ikke indlæses.

Og husk, at vi har et team af juridiske eksperter, der venter på at hjælpe dig med at fremsætte et krav om kompensation, så hvis Ryanairs formular ikke virker i en længere periode, eller hvis de ikke svarer dig inden for 30 dage, skal du kontakte os hurtigst muligt.

Er dit fly forsinket over 3 timer eller aflyst?Se, om AirAdvisor kan hjælpe dig med kompensation ved et forsinket eller aflyst fly.Tjek dit fly

Ofte stillede spørgsmål: Ryanair-kompensationskrav og refusioner