Eurowings EU261-kompensation for forsinkede og aflyste flyvninger

Søg efter min flyafgang

Søg efter min flyafgang

Flykompensation-søgning

Seneste Eurowings-flyvninger, der er berettiget til kompensation

Søg efter flyafgang

Havde du mellemlandinger under denne rejse på samme booking?

Nej, det var en direkte flyvning

Ja, jeg skulle mellemlande

Dette er grunden til, at passagerer kontakter AirAdvisor

430000+

Vi har behandlet mere end 430000 krav som et resultat flyforsinkelser og aflysninger.

€60,000,000

Mere end €60,000,000 i kompensation er blevet udbetalt til vores kunder.

410000+

Bliv en af de 410000 passagerer, som har brugt AirAdvisor til at få kompensation ved flyforsinkelse.

Anton Radchenko

Af:  Anton Radchenko

Sidst opdateret: 3 april 2025

Sidste år rangerede Cirium det tyske lavprisselskab Eurowings som nr. 5, når det gælder punktlighed, i deres rapport om Europas mest punktlige flyselskaber. Med en punktlighed på 84,22% har flyselskabet vist nogle klare forbedringer i forhold til tidligere år.

Skytrax rangerede også Eurowings som nr. 8 i deres Bedste Lavprisflyselskab-kategori i Europa og Eurowings Discover som nr. 19 i deres Verdens Bedste Lavprisflyselskab-kategori.

Men hvad kan du gøre, hvis du lige har opdaget, at dit fly med Eurowings eller Eurowings Discover er blevet aflyst eller forsinket? AirAdvisor kan hjælpe dig med dit Eurowings-krav. Læs videre for at finde ud af mere.

Tidlige krav har 72% større chance for udbetalingTag handling nu, før dit krav udløber.Tjek dit fly

Dine passagerrettigheder som Eurowings-passager

Da Eurowings er baseret i Den Europæiske Union, lad os tage et hurtigt kig på EU-forordning EF 261/2004 (EU261). Disse regler regulerer og beskytter dine flypassagerrettigheder i forbindelse med flyforstyrrelser, herunder forsinkelser, aflysninger og boardingafvisning.

Hvad er Eurowings EU261-kompensation?

Forordning EU 261 giver et ret bredt beskyttelsesniveau for passagerer, der rejser rundt i Europa. Faktisk kan du kræve EU261-kompensation i enhver af følgende situationer:

• Flyforsinkelse - Kræv kompensation, hvis dit fly var forsinket i mindst tre timer.
• Aflyst fly - Passagerer kan også kræve kompensation i henhold til EU 261 2004 i situationer, hvor deres fly er blevet aflyst af flyselskabet inden for mindre end 14 dage, og der ikke er blevet tilbudt nogen alternativ service. Du kan normalt også få refunderet din flybillet.
• Overbooking - Overbooking er, når flyvninger bliver overbooket, og der bliver solgt for mange billetter til kunderne. Hvis du er offer for dette, bør EU 261 dække dig.
• Misset forbindelse - EU261 kan endda dække dig i tilfælde af en misset forbindelse. Så hvis dit første fly kommer lidt for sent, og du misser det næste, kan du gøre krav på erstatning.

Det er vigtigt at forstå reglerne i EU261, for desværre er det ikke alle flyforsinkelser eller -aflysninger, der er dækket. Passagerer fra hele verden er dækket af disse regler, men her er nogle punkter, du skal huske.

• Dit Eurowings-fly skal ankomme mindst 3 timer for sent til din endelige destination.
• Størrelsen af den kompensation, du modtager, er baseret på forsinkelsens længde og flyveafstanden.

Eurowings flyforsinkelser og kompensation

Eurowings opererer kortdistanceflyvninger, mens Eurowings Discover opererer mellem- og langdistanceflyvninger.

Ifølge statistikkerne offentliggjort af Eurocontrol for 2023 havde Eurowings Group en samlet rettidighedsprocent på 73%. Det betyder, at mindst 1 ud af 4 flyvninger er forsinket.

Hvis din flyforsinkelse varer 3 timer eller mere, kan du have ret til økonomisk kompensation, så længe forsinkelsen ikke skyldes noget, der ligger uden for flyselskabets kontrol, f.eks. farligt vejr eller en lufthavnsstrejke. Selvom de 27% af forsinkede flyvninger ikke alle når op på 3-timers grænsen, vil nogle gøre det. Og længere forsinkelser forekommer oftere, når et fly er blevet aflyst, og du får et erstatningsfly.

Hvis dit erstatningsfly ankommer til din endelige destination 3 eller flere timer senere end dit oprindeligt planlagte ankomsttidspunkt, er du berettiget til kompensation for forsinkelse. Faktisk kan du få Eurowings-kompensation for flyforsinkelse på op til 600 € (ca. 4.400 kr.), så længe du indsender kravet inden for 3 år efter din forsinkede flyvning.

Eurowings aflysninger - hvornår du kan få kompensation

Eurowings' flyaflysninger kan skyldes personaleproblemer, dårligt vejr, strejker blandt lufthavnspersonale eller bagagehåndtering eller delvist bookede fly, som ville være uoverkommelige for flyselskabet.

I oktober 2022 forårsagede en igangværende pilotstrejke hos Eurowings alvorlige forstyrrelser for tusindvis af passagerer. Ifølge Reuters rapporterede selskabet, at:

Omkring 240 ud af 488 flyvninger er blevet aflyst i lufthavnene i Köln, Hamborg, Berlin og Stuttgart, hvilket påvirkede omkring 25.000 passagerer på strejkens første dag.

I en nyere hændelse har strejker i tyske lufthavne også påvirket passagererne i høj grad. Mere end 900 flyvninger blev aflyst den 1. februar 2024, hvilket var 32% af de daglige afgange og 22% af de daglige ankomster. De mest berørte lufthavne var Frankfurt, Berlin og Hamborg, som rapporteret af FlightRadar24.

Når det gælder flyaflysninger, vil Eurowings enten tilbyde dig et alternativt fly, eller hvis du beslutter dig for ikke at fortsætte din rejse, bør de tilbyde dig at refundere hele billetprisen. Hvis du er nødt til at vente i lufthavnen på dit erstatningsfly, siger dine flypassagerrettigheder i EU 261, at Eurowings også skal give dig kompensation for forplejning og assistance. Det sker normalt i form af vouchere til restauranter og endda hotelophold, hvis dit erstatningsfly først afgår dagen efter.

Ud over disse muligheder kan du også være berettiget til økonomisk kompensation fra Eurowings for din flyaflysning. Afhængigt af rejseafstanden og forsinkelsen kan du have mellem 250 og 600 € (ca. 1.850-4.400 kr.) til gode.

Læs mere om kompensation for aflyste fly.

Spar op til 120 € (ca. 900 kr.) pr. FamilieAirAdvisors priser har ofte været 5% lavere end konkurrenternes.Tjek din flyrejse

Nægtet boarding på et Eurowings-fly

Mange flyselskaber, herunder Eurowings, overbooker fly i tilfælde af, at nogle passagerer aflyser i sidste øjeblik eller ikke når frem i tide. Et uheldigt resultat af denne praksis er boardingafvisning, som opstår, når alle passagerer dukker op, og der ikke er sæder nok til alle.

Hvis dette sker for dig på en Eurowings-flyvning, har du også ret til:

• Fuld refusion af billetten eller
• En alternativ flyvning
• Forplejning og assistance
• Op til 600 € (ca. 4.400 kr.)

Læs mere i vores guide til kompensation for nægtet boarding.

Hvor meget kompensation kan du få?

Som vi nævnte ovenfor, afhænger den kontante kompensation, du kan få, af, hvor langt du skal rejse, og hvor lang tid forsinkelsen varer på din endelige destination. Det er også vigtigt at bemærke, at din berettigelse afhænger af, om Eurowings var i stand til at kontrollere forsinkelsen eller aflysningen.

Hvis flyafbrydelsen skyldtes noget uden for deres kontrol, er flyselskabet ikke forpligtet til at betale kontant kompensation. Vi kommer nærmere ind på dette i næste afsnit.

Følgende tabel hjælper dig med at finde ud af, hvor meget kompensation du kan få fra Eurowings for en flyafbrydelse.

* Eurowings kan forsøge at reducere dette beløb med helt op til 50%, men AirAdvisor arbejder altid på at få det fulde beløb.

Hvilke flyvninger er dækket af EC261?

• Flyvninger på under 1.500 km:

På flyvninger fra Paris til Rom vil du f.eks. kunne kræve 250 € (ca. 1.850 kr.) i kompensation for forstyrrede flyvninger, hvis din forsinkelse var over 3 timer.

• Flyvninger mellem 1.500-3.500 km:

Eurowings tilbyder en flyvning fra Helsinki til Malaga, hvilket er 3.335 km. Hvis du havde en aflysning eller forsinkelse på en flyvning af denne afstand, og du ankom til din endelige destination mere end 3 timer senere end dit oprindelige fly, kunne du forvente at få 400 € (ca. 3.000 kr.) i kompensation.

• Flyvninger over 3.500 km:

Eurowings tilbyder en flyvning fra München til Dubai, der er ca. 4.565 km. Hvis du havde en flyforstyrrelse på denne rute med en forsinkelse på mere end 3 timer, ville du være berettiget til op til 600 € (ca. 4.400 kr.) i kompensation.

Det er vigtigt at bemærke, at Eurowings skal være skyld i flyforstyrrelsen for at være berettiget til kontant kompensation.

Hvis du har brug for hjælp til at finde ud af, hvor meget kompensation du kan få, skal du bare indtaste dine flyoplysninger i vores gratis kompensationsberegner.

Eurowings' refusionspolitik

Som vi har været inde på i tidligere afsnit, har du ret til at få billetten refunderet, hvis din Eurowings-flyvning bliver afbrudt, og du vælger ikke at fortsætte din rejse. I dette tilfælde, og hvis flyselskabet er skyld i forsinkelsen eller aflysningen, kan du få kontant kompensation i tillæg til refusionen.

Din refusion fra Eurowings kan blive tilbudt som en kontantbetaling, en kredit til fremtidige flyvninger eller som en voucher. Vær forsigtig med at acceptere vouchere, fordi de kan have mange begrænsninger og en kort udløbsdato. Hvis du accepterer disse vouchere, kan du også miste din ret til kontant kompensation.

Har du brug for hjælp til et krav om refusion?Indtast dine flyoplysninger, og indsend dit krav risikofrit på bare 3 minutter.Tjek din flyrejse

Sådan udfylder du en Eurowings EU261-kravformular

Det kan være en vanskelig proces at kræve EU261-kompensation. Flyselskaberne udbetaler ikke bare automatisk; i stedet skal passagererne bruge deres egen tid på at udfylde de relevante formularer, fremlægge beviser og så videre.

Alt dette kan gøres på Eurowings' officielle hjemmeside, men det kan være svært, hvis man aldrig har prøvet det før. Hvis du vil have en hjælpende hånd, kan du i stedet arbejde med AirAdvisor, da vi kan hjælpe dig med at udfylde den samme formular og få resultater så hurtigt som muligt.

Vores team af juridiske eksperter har hjulpet mange rejsende som dig med at beskytte deres rettigheder og få den kompensation, de havde krav på efter en slem forsinkelse eller uventet aflysning.

Hvad skal jeg gøre, hvis Eurowings' EU261-formular ikke virker?

Hvis formularen på Eurowings' hjemmeside ikke indlæses eller ikke fungerer korrekt for dig, kan der være tale om tekniske problemer eller et andet problem. Når det sker, kan du enten vente på, at problemet bliver løst, eller bare bruge AirAdvisors hjemmeside i stedet for at udfylde din EC 261-formular.

Vi sælger ikke dine oplysninger til tredjeparterAlle dine data forbliver fortrolige.Tjek din flyrejse

Når Eurowings ikke er ansvarlig

Vi har nævnt, at du ikke har ret til kompensation, hvis Eurowings ikke er i stand til at forhindre forsinkelsen eller aflysningen på trods af deres bedste indsats. Her er et par situationer, der betragtes som ekstraordinære omstændigheder uden for flyselskabets kontrol.

• Farligt vejr (is, kraftig vind, voldsomme storme)
• Begrænsninger i lufttrafikken
• En produktionsfejl (som de seneste Boeing-problemer)
• Strejke i lufthavnen
• Civile uroligheder

Sådan indgiver du et krav om kompensation for Eurowings-flyvning

Så hvordan gør du krav på flykompensation fra Eurowings? I alle disse tilfælde indebærer processen, at du udfylder formularer og giver oplysninger, hvad enten der er tale om et forsinket eller aflyst fly, til flyselskabet. Nogle gange forsøger flyselskaberne at undgå at betale, så de kan forsøge at bekæmpe dit krav om kompensation eller gøre processen så lang og vanskelig, at du bare dropper sagen.

Hvis du alligevel vælger at forfølge et kompensationskrav med Eurowings, skal du bare gå ind på deres hjemmeside og finde deres kontakt- og klageside. Typisk vil du blive bedt om at uploade al din flyrelaterede dokumentation, herunder:

• Boardingkort
• E-billet
• Bookingbekræftelse
• Billeder af lufthavnens informationstavle eller skærmbilleder af din notifikation om aflysning

Du har op til 6 år til at indgive dit krav.

Sådan undgår du flyafbrydelser med Eurowings

1. Tag tidligere fly. Jo tidligere på dagen du flyver, desto mindre sandsynligt er det, at du støder på problemer som følge af tidligere forsinkelser og aflysninger.
2. Undgå mellemlandinger. På nogle rejser er mellemlandinger selvfølgelig uundgåelige, men prøv at undgå mellemlandinger, når du kan.
3. Hold dig opdateret. Download Eurowings' app, og slå notifikationer til, så du hurtigt får besked om eventuelle ændringer i rejseplanen.

Hvordan AirAdvisor kan hjælpe

Hvis du synes, at alle disse oplysninger er overvældende, skal du ikke bekymre dig. Mere end 430000 mennesker har haft det på samme måde, da de stod over for erstatningskrav, og derfor henvendte de sig til AirAdvisor, som kan håndtere erstatningsprocessen for dem.

Gør krav med AirAdvisor og få op til 600 € (ca. 4.400 kr.) i kompensationFind ud af, hvor meget du har til gode i dag.Tjek din flyrejse

Folk spørger også