Kompensation ved aflyst fly: Dine rettigheder og hvordan du gør krav på op til 600 € (ca. 4.400 kr.)

Gennemgået af en autoriseret advokat Anton Radchenko.

Sidst opdateret: 23 april 2025

Vi har hjulpet passagerer i mere end 8 år. Slut dig til mere end 430000 passagerer, der har betroet AirAdvisor deres krav efter flyaflysninger.

Har du for nylig oplevet en flyaflysning eller flyforsinkelse? Vidste du, at du kan være berettiget til op til 600 € (ca. 4.400 kr.)? Lad vores team af jurister skaffe dig den kompensation, du fortjener! Det er risikofrit, og vi bliver kun betalt, når du gør det! Tjek nedenfor for at se, om dit fly er berettiget.

Søg efter min flyafgang

Søg efter min flyafgang

Flykompensation-søgning

Seneste flyvninger, der er berettiget til kompensation

Søg efter flyafgang

Havde du mellemlandinger under denne rejse på samme booking?

Nej, det var en direkte flyvning

Ja, jeg skulle mellemlande

Selv om flyaflysninger samt forsinkelse kan være irriterende og ubelejlige, kan passagerer måske finde lidt ro i sindet ved at vide, at de har rettigheder, der beskytter dem. Lad os undersøge, hvilken form for kompensation du kan forvente fra flyselskaberne, hvornår du er berettiget, og hvordan du kan få den.

Vigtige punkter

• Passagerer i EU-lande kan få op til 600 € (ca. 4.400 kr.) i kompensation for aflyste flyvninger.
• Ud over økonomisk kompensation kan passagerer også forvente at få pengene tilbage eller en alternativ flyvning til din destination.
• Europæiske flypassagerrettigheder beskytter alle passagerer, der flyver fra eller inden for Danmark eller med et flyselskab baseret i Danmark samt inden for Europa med et EU-baseret flyselskab.

Forstyrret flyvning?Så kan du have ret til kompensation - op til 600 € (ca. 4.400 kr.).Tjek dit fly

Forståelse af kompensation for aflyst fly

Hvis din flyafgang blev aflyst, har du som EU-borger, bosiddende eller rejsende, rettigheder, der giver dig ret til kompensation, så længe dit fly opfylder visse grundlæggende kriterier. Du er beskyttet af forordningen Air Passenger Rights EU 261.

• Du fløj med et EU-flyselskab, herunder easyJet, Ryanair, Wizz Air, Lufthansa, Vueling osv. eller
• Din flyvning var med et ikke-EU-flyselskab med afgang fra en EU-lufthavn som København eller
• Du fløj inden for EU med et hvilket som helst flyselskab.

Du kan modtage økonomisk kompensation, forplejning og assistance, refusion eller en ombooket flyvning. Så lad os se nærmere på detaljerne.

Hvor meget kompensation for aflyst fly kan du få?

Når dit fly bliver aflyst, skal flyselskabet ifølge loven tilbyde dig en kompensation på mellem 250 € (1.850 kr.) og 600 € (ca. 4.400 kr.). Det nøjagtige beløb, du modtager, afhænger af flere faktorer:

• Hvor langt du skulle rejse
• Om dit fly skulle rejse inden for, uden for eller delvist inden for EU
• Hvor lang tid var du forsinket ved din endelige destination

Hvad skal du gøre, hvis dit fly er aflyst?

Hvis dit fly er blevet aflyst, skal du tage følgende skridt for at få den kompensation, du har krav på.

• Spørg flyselskabets repræsentanter, hvad der forårsagede aflysningen, og få en skriftlig bekræftelse.
• Saml alle relevante flyoplysninger og dokumenter som f.eks. dit boardingkort.
• Indsaml bevis for aflysningen ved at tage billeder af tidsplanen for afgang.
• Bed om enten en alternativ flyvning eller at få billetten refunderet. Flyselskabet er forpligtet til at hjælpe dig.
• Hvis du vælger at tage et andet fly, skal du notere den faktiske ankomsttid til din destination og bede om gratis måltider og forfriskninger, hvis du skal vente længere end 2 timer, eller bede om et hotelværelse, hvis du skal vente til næste dag.
• Hold styr på alle dine kvitteringer for ekstraudgifter, som du har været nødt til at foretage som følge af det aflyste fly.
• Hvis du får tilbudt en rejsevoucher, så læs det med småt! Nogle gange vil accept af en voucher fjerne din ret til kontant kompensation for aflyste fly, så hvis du skal skrive under på noget, skal du være meget opmærksom på, hvad du skriver under på.

Sådan kræver du kompensation for et aflyst fly

For at kræve kompensation for et aflyst fly skal du først tage de skridt, der er beskrevet i artiklen: “Sådan gør du, hvis dit fly er aflyst”. Dernæst skal du sende dit krav til flyselskabet. Det kan du gøre ved enten at sende en e-mail eller udfylde en formular på flyselskabets hjemmeside. Når du har sendt dine oplysninger om kravet, kan du forvente at vente mellem et par dage og en måned på at få svar.

Desværre angiver EU-reglerne ikke en tidsfrist for, hvornår flyselskabet skal svare. Vores erfaring her hos AirAdvisor er, at flyselskaberne vil bruge så lang tid som muligt på at løse dit krav. I mange tilfælde vil de helt afvise kravet, selv om du har ret til kompensation. Det gør flyselskaberne, fordi de ved, at de fleste flypassagerer ikke kender deres rettigheder og ikke vil gøre mere for at gøre dem gældende.

AirAdvisor kan hjælpe dig med at få erstatning på op til 600 € (4.400 kr.) for flyaflysninger

Hvis alt dette virker forvirrende for dig, er du ikke alene. Erstatningsprocessen er mildest talt kompleks og frustrerende, og derfor har over 430000 passagerer valgt os til at indgive deres erstatningskrav for flyaflysninger for dem. Og vi har en succesrate på 98%!

Hos AirAdvisor tager vi os af den komplekse kravsproces for dig, og det bedste er, at vi kun bliver betalt, når du gør det. Her er et par flere grunde til, at du kan stole på os med dit krav:

• Vi er erfarne eksperter
• Vi har kæmpet for passagerers rettigheder siden 2017
• Vores tjenester er tilgængelige for passagerer i 214 lande og flere kommer til
• Hvis engelsk ikke er dit første sprog, er der ingen grund til bekymring. Vi tilbyder vores juridiske tjenester på 20 forskellige sprog for at imødekomme dig bedre.
• Vi kæmper for dine passagerrettigheder i forbindelse med enhver form for flyafbrydelse, herunder kompensation for nægtet boarding, kompensation for forforsinkelse, hvis du er flere timer forsinket, mistede forbindelser og aflysninger.

Lad AirAdvisor hjælpe dig med at kræve kompensation for aflyste flyvninger og flyforsinkelser
Tjek dit fly

Yderligere tjenester, du har ret til, når dit fly er aflyst

EU 261-forordningerne siger, at hvis dit fly bliver aflyst, har du ret til:

• Fuld refusion af billetten samt en returflyvning til din oprindelige destination
  ELLER
• En erstatningsflyvning (ombooking) til din endelige destination

Du har ret til disse valg, uanset om flyselskabet er ansvarligt for aflysningen eller ej.

Hvis dit fly blev aflyst, kan du også have ret til kompensation for forplejning og udgifter ud over refusion og/eller en alternativ flyafgang. Der tilbydes supplerende måltider og telefonopkald, når du skal vente i lufthavnen i mindst 2 timer som følge af dit aflyste fly.

Refusioner

En flyrefusion vil dække prisen på din aflyste flybillet samt prisen på eventuelle andre billetter, der ikke kunne bruges som følge af aflysningen. Dette omfatter billetter, som du allerede har brugt, men som er blevet ubrugelige på grund af det aflyste fly, og et fly tilbage til dit oprindelige afgangssted.

Eksempel på et scenarie

Du rejser fra København til New York for at deltage i en kongres. Din booking omfatter to separate flyvninger: København til London og London til New York.

Når du lander i London, fortæller flyselskabet dig, at dit fly til New York er aflyst. De tilbyder en alternativ flyafgang, men det afgår først en anden dag, når konferencen er slut. Så da turen til New York nu er unødvendig, skal flyselskabet refundere alle dine billetter, inklusive din flyrejse fra København til London og din flyrejse tilbage til København. 

Hvis du oplever et forsinket eller aflyst fly, eller en overbooking, inden for de seneste 6 år, kan du være berettiget til op til 600 € (ca. 4.400 kr.)i kompensation.Tjek dit fly

Alternative flyvninger

Hvis du beslutter dig for at tage et alternativt fly, skal flyselskabet tilbyde dig et af følgende:

• Et fly, der ankommer til din endelige destination under lignende forhold og hurtigst muligt, eller
• Et senere fly efter eget valg til din endelige destination med lignende forhold som dit oprindelige fly (så længe der er ledige pladser) eller
• Et sammenligneligt fly, der afgår fra en anden lufthavn i nærheden. I dette tilfælde skal flyselskabet også betale for din transport til den anden lufthavn.
• En refusion på mellem 30-75% af din oprindelige billetpris, hvis du accepterer en alternativ flyvning, men får et sæde på en lavere klasse. (Hvis du får et sæde på en højere klasse, skal du ikke betale for prisforskellen).

Eksempel på scenarie

Lad os sige, at du havde et aflyst fly, som skulle lande i København. Flyselskabet tilbyder dig et alternativt fly, og du accepterer det, men i stedet for at tage til København, tager det til Billund. Når du kommer til Billund, skal flyselskabet betale for din transport til enten København eller en anden lokal destination efter dit valg.

Betingelser for at kvalificere sig til kompensation

Størrelsen af den økonomiske kompensation, du kan få, afhænger af, hvornår du fik besked om det aflyste fly, og om flyselskabet var ansvarligt for aflysningen.

Tidspunktet for beskeden om den aflyste flyafgang

Hvis du fik besked om det aflyste fly mere end 14 dage før afgang, vil du ikke være berettiget til økonomisk kompensation, selv om flyselskabet har skylden.

• Hvis du fik mindre end 14 dages varsel, og flyselskabet er skyld i det, kan du være berettiget til økonomisk kompensation.
• Hvis du fik mindre end 7 dages varsel, og flyselskabet er skyld i det, vil din økonomiske kompensation blive beregnet ud fra detaljerne i din alternative flyvning (hvis du vælger at acceptere det, flyselskabet tilbyder).

Hvis dit ombookede fly afgår inden for 1 time efter din oprindelige flyvetid og ankommer inden for 2 timer efter den oprindelige tid, vil du ikke være berettiget til økonomisk kompensation.

Når flyselskabet bærer skylden

Hvis dit aflyste fly skyldes en af følgende årsager, kan du få kompensation for aflysningen ud over refusion eller ombooket fly.

• For få passagerer - Nogle gange aflyses et fly, fordi det er mere omkostningseffektivt for flyselskabet at skrotte et fly end at flyve med et fly, der kun er delvist fyldt.
• Ingen tilgængelige fly - Hvis det fly, der er planlagt til en flyvning, ikke er tilgængeligt, og der ikke kan findes en erstatning, vil flyselskabet aflyse flyvningen.
• Mekaniske og tekniske problemer - Hvis der er tekniske problemer med flyet, og der ikke kan findes en erstatning i tide, aflyses flyvningen.
• Pilot uegnet til at flyve - Hvis en pilot føler sig utilpas før en flyvning, og der ikke kan findes en anden pilot i tide, bliver flyvningen aflyst.

Men uanset hvad der forårsager aflysningen, er flyselskabet stadig ansvarlig for at give dig enten fuld refusion af billetten eller en alternativ flyvning til destinationen. Du kan bare ikke kræve begge dele. Hvis du vælger en refusion, siger EU261, at flyselskabet skal give dig den fulde refusion inden for 7 dage efter din planlagte flyvning.

Sammen kan vi kæmpe tilbage for at få den retfærdighed, du fortjenerVores team kan hjælpe dig, så du kan få retfærdighed, fordi vi selv har været i samme situation.Gør krav på kompensation

Når du IKKE er berettiget til kompensation

Tidsfrister for at kræve din kompensation

Hvis du har haft et aflyst fly, og du ønsker at indgive et kompensationskrav, har du i de fleste lande op til 6 år til at gøre det. Seks år kan virke som lang tid til at kræve kompensation for et aflyst fly, men du bør starte processen med det samme. Lad AirAdvisor tage sig af kravprocessen for dig og få op til 600 € (4.400 kr.) i kompensation. Se, hvor meget du er berettiget til at modtage.

Tidlige krav har 72% større chance for udbetalingTag handling nu, før dit krav udløber.Indsendelse af krav

Værktøjer til at hjælpe dig

Se vores liste over GRATIS værktøjer i nedenstående links:

• GRATIS beregner af flykompensation
• Tjek flyaflysning

Ressourcer og yderligere læsning

Nogle ekstra ressourcer til at hjælpe dig med bedre at forstå kompensation for flyaflysning:

• Modtaget besked om flyaflysning? Det skal du gøre
  
• Skal jeg tage imod kontanter eller vouchers for et aflyst fly?
  
• Flyrefusioner - alt, du skal vide
  
• Aflysning af fly på forretningsrejse
  
• Sådan gør du krav på hotelomkostninger for aflyste flyrejser
  

Flyaflysninger efter emne

Få mere at vide om de mest populære årsager til flyaflysninger:

• Flyaflysning på grund af vejret
  
• Flyaflysning på grund af tekniske problemer
  
• Flyaflysning på grund af problemer med flyvekontrollen
  

Folk spørger også