Guide til kompensation for misset tilslutningsfly: Sådan gør du krav på op til 600 € (ca. 4.400 kr.)

Gennemgået af en autoriseret advokat Anton Radchenko.

Sidst opdateret: 24 april 2025

Du kan gøre krav på op til 600 € (ca. 4.400 kr.) for et misset tilslutningsfly og sen ankomst!

Vi har hjulpet passagerer siden 2017. Slut dig til mere end 430000 passagerer, der har stolet på AirAdvisor med krav om flykompensation.

Du er på en rejse med et par mellemlandinger, og dit første fly er forsinket. Men den gode nyhed er, at du kan få erstatning for den slags mareridt, afhængigt af hvor du rejser hen. Læs mere for at finde ud af, hvordan og hvornår du kan få kompensation fra flyselskabet for mistede forbindelser.

Du kan også springe direkte til det kompensationsbeløb, du kan modtage. Bare indtast dine flyoplysninger nedenfor for at finde ud af det.

Hvad er en misset tilslutningsflyvning?

En mistet flyforbindelse er en situation, hvor du ikke når et eller flere fly i løbet af en rejse som følge af en forsinkelse eller aflysning på et eller flere tidligere fly. Der kan være mange grunde til forsinkelsen eller aflysningen, men hvis det er noget, flyselskabet kunne have forhindret, har du ret til økonomisk kompensation.

Hvad er mine passagerrettigheder?

Hvis du ikke når et tilslutningsfly, kan det forstyrre dine rejseplaner alvorligt og forårsage en masse unødvendig frustration. Heldigvis er dine rettigheder som passager beskyttet i EU. Det betyder, at du har ret til erstatning for disse missede forbindelser samt for flyforsinkelser, et aflyst fly og nægtet ombordstigning.

Hvad er årsagen til missede forbindelser?

Det meste af tiden kan en flyforsinkelse eller en flyaflysning skyldes ekstraordinære omstændigheder. Det er begivenheder uden for flyselskabets kontrol, så flyselskabet kan ikke holdes ansvarlig. Ekstraordinære omstændigheder kan omfatte:

• Lynnedslag
• Medicinske nødsituationer
• Strejker blandt lufthavnsansatte eller flyveledere
• Ugunstige vejrforhold
• Restriktioner for flyvekontrol
• Pludselig funktionsfejl på lufthavnens radar
• Sabotagehandlinger
• Politisk uro
• Terrorhandlinger osv.

Andre situationer som f.eks. flystrejker kan ikke regnes som ekstraordinære omstændigheder, hvilket betyder, at flyselskabet er ansvarlig. Så hvis din missede forbindelse kan tilskrives noget, der er inden for flyselskabets kontrol, er du berettiget til kompensation.

Nogle situationer, der er inden for flyselskabets kontrol, er mekaniske/tekniske problemer med flyet. Det er en undskyldning, som flyselskaberne oftere og oftere bruger som begrundelse for at nægte at udbetale kompensation, fordi bestemmelserne om ekstraordinære omstændigheder i forordning (EF) nr. 261/2004 er ret vage og tvetydige. Men heldigvis for passagererne betragtes mindre tekniske problemer ikke længere som gyldige grunde til ikke at udbetale kompensation.

Du kan også misse en mellemlanding på grund af årsager, som du selv er herre over, og i så fald er flyselskabet ikke forpligtet til at kompensere dig. I de fleste tilfælde vil flyselskabet ombooke dig til et andet fly, men du skal muligvis betale et gebyr plus en eventuel prisforskel.

En vigtig ting at huske er, at flyselskaberne generelt ikke påtager sig ansvaret for missede forbindelser på to separate billetter. Så hvis du har booket to separate flyvninger med forskellige flyselskaber, og det ene fly bliver forsinket eller aflyst, vil det andet flyselskab ikke påtage sig ansvaret.

Er du nysgerrig efter at vide, om du kan få kompensation fra flyselskabet?Tjek dine flyoplysninger nedenfor.Tjek din flyrejse

Hvad sker der, hvis du misser et tilslutningsfly på grund af en forsinkelse?

Hvis din flyrejse inkluderer tilslutningsfly, og den første del af din rejse er forsinket, vil du sandsynligvis misse dit tilslutningsfly. Men du skal ikke bekymre dig, for hvis det sker, skal du huske følgende:

1. Flyselskabet har pligt til at hjælpe dig med at komme frem til din destination så hurtigt som muligt.
2. Hvis du ankommer til din endelige destination mere end 3 timer for sent, kan du være berettiget til kompensation for flyforsinkelse.

Mere specifikt, hvis du misser din forbindelse, vil flyselskabet forsøge at booke dig på det næste ledige fly. Hvis du ikke kan lide nogen af de tilbudte muligheder og beslutter dig for ikke at fortsætte, har du ret til at aflyse din(e) flyvning(er) og få refunderet de ubrugte dele af din rejse samt en returbillet til dit afgangssted.

Hvis du bliver ombooket og når frem til din endelige destination 3 eller flere timer efter det tidspunkt, hvor du skulle være ankommet, er du berettiget til kompensation, så længe flyselskabet var skyld i forsinkelsen.

Hvad skal du gøre, hvis du misser dit tilslutningsfly?

Spørg først personalet eller besætningen om årsagen til forsinkelsen og notér deres svar. Sørg for at beholde alle dine rejsedokumenter, herunder dit boardingpas og din e-billet. Gem også alle dokumenter, der beviser, at du har haft yderligere tab og omkostninger, f.eks. forudbetalte reservationer, indkvartering og transport.

Bed derefter det samme flyselskab om at ombooke dig. Du bør blive ombooket gratis, hvis du ikke nåede dit tilslutningsfly, hvis det var flyselskabets skyld; ellers skal du måske betale gebyrer.

Hvis der er en lang kø af passagerer, kan du prøve at ringe til flyselskabet i stedet. Prøv deres internationale numre, hvis du ikke kan komme igennem, eller prøv andre muligheder som deres chat eller sider på de sociale medier. Hvis flyselskabet ikke kan finde et andet fly til dig, skal du selv booke et og gemme kvitteringen. Flyselskabet er forpligtet til at tilbyde dig en refusion for dette.

Hvis flyselskabet ikke tilbyder en alternativ flyvning for et misset forbindelsesfly, eller hvis en alternativ flyvning tilbydes, men ikke opfylder dine behov, har du ret til kompensation ud over tilbagebetaling, hvis du vælger ikke at flyve.

Krav til kompensation for misset forbindelse i EU

For at være berettiget til kompensation i henhold til EU-lovgivningen skal den missede forbindelse være flyselskabets skyld. Derfor kan du være berettiget til kompensation, hvis:

• Din oprindelige flyvning var forsinket på grund af et mindre teknisk problem med flyet
• Din samlede forsinkelse ved ankomst til din endelige destinationslufthavn er mindst tre timer lang
• Dit oprindelige fly var forsinket på grund af årsager, som flyselskabet ikke har oplyst: Hvis de ikke fortæller dig årsagen til forsinkelsen, er det sandsynligt, at forsinkelsen er deres ansvar.

Du er ikke berettiget til kompensation, hvis du ikke har de rette boardingdokumenter, eller hvis du simpelthen ikke nåede frem til gaten til tiden, og det ikke skyldtes tidligere forsinkelser eller aflysninger. Kort sagt, hvis du bruger for meget tid på at shoppe, er flyselskabet ikke ansvarligt. Hvis dit forsinkede eller aflyste fly skyldes farligt vejr eller restriktioner i lufttrafikken, vil du heller ikke være berettiget til kompensation, fordi disse årsager falder ind under kategorien ekstraordinære omstændigheder.

En vigtig ting at bemærke er, at dine billetter skal være på samme reservation eller booking for at være berettiget til kompensation i henhold til EU-lovgivningen. Så hvis din billet omfatter begge dele af rejsen, betragtes den som en enkeltbillet.

Rejsende og billettyper, der er berettiget til kompensation for misset forbindelse

• Pakkerejsetilbud
• Børn på betalte billetter
• Forretningsrejsende
• Lavprisflyselskaber

For at være beskyttet af EU-reglerne skal din rejse opfylde en af følgende betingelser:

• Du er rejst fra en lufthavn i EU, eller
• Du rejste med et EU-flyselskab
• Du var mere end 3 timer forsinket på din endelige destination.

TIP: EU-lovgivningen omfatter lufthavnene i Island, Liechtenstein, Norge og Schweiz.

Hvis dit fly er blevet forsinket, aflyst eller overbooket inden for de sidste 3 år, kan du være berettiget til op til 600 € (ca. 4.400 kr.) i kompensation.Tjek dit fly

Få kompensation for misset forbindelse i EU

I henhold til forordning (EF) nr. 261/2004 afhænger kompensationsbeløbet af flyveafstand og forsinkelsestid.

Der er tre typer af flyvninger:

• Kortdistanceflyvninger (afstanden til den missede tilslutningsflyvning er mindre end 1.500 km)
• Mellemdistanceflyvninger (afstanden til den missede tilslutningsflyvning er 1.500-3.500 km)
• Langdistanceflyvninger (afstanden til det missede tilslutningsfly er over 3.500 km)

Hvis dit fly er forsinket i mere end tre timer i lufthavnen eller på din endelige destination (i tilfælde af indirekte flyvninger), har du ret til kompensation for misset forbindelse i henhold til forordning (EF) nr. 261/2004.

Ud over flykompensation har passagerer ret til yderligere kompensation, herunder:

• Gratis måltider og forfriskninger samt to telefonopkald, telex- eller faxbeskeder eller e-mails; og
• Gratis hotelophold og transport mellem lufthavnen og hotellet, hvis dit ombookede fly først afgår næste dag, og
• Refundering af den fulde billetpris eller en returflyvning til det første afgangssted ved førstkommende lejlighed (når forsinkelsen er på mindst 5 timer senere end planlagt).

Hvis dit fly er aflyst (eller forsinket mindre end 4 timer for langdistanceflyvninger på 3500 km), kan dit kompensationsbeløb blive halveret. Dette afhænger af den samlede tid, du var forsinket på din endelige destination (sammenlignet med din oprindeligt bookede flyrejse).

Kompensation for en misset forbindelse i USA som EU-borger

​I USA er flyselskaber forpligtet til at tilbyde passagerer kompensation ved visse forsinkelser og aflysninger. For eksempel, hvis en passager ufrivilligt nægtes boarding på grund af overbooking, kan kompensationen variere fra 4.500 kr. til 9.300 kr., afhængigt af forsinkelsens varighed i forhold til den oprindelige ankomsttid. Derudover har det amerikanske transportministerium (DOT) vedtaget nye regler, der vil kræve, at flyselskaber yder automatisk kontant kompensation til passagerer for flyaflysninger og forsinkelser på tre timer eller mere. Det er vigtigt at bemærke, at mange amerikanske flyselskaber frivilligt tilbyder assistance, såsom madkuponer eller ombooking, ved længere forsinkelser, selvom dette varierer mellem selskaberne.

Hvis din rejse derimod har et stop i et EU-land, kan du kræve kompensation i henhold til EU-forordning nr. 261/2004.

Accepter aldrig flyselskabets vouchereLad AirAdvisor hjælpe dig med din sag.Tjek dit fly

Sådan indsender du et kompensationskrav for en misset mellemlanding

Hos AirAdvisor er vi forpligtet til at hjælpe alle rejsende, der oplever at gå glip af et fly på grund af forsinkede forbindelser. Vi ved, hvad man skal gøre, når man misser et fly.

De fleste berørte flypassagerer er ikke klar over, at de kan få kompensation for fly forsinkelser eller aflysninger. Men selv hvis de ved det og forsøger at få betaling, er flyselskaberne tilbageholdende med at reagere. Det er her, vi kommer ind i billedet og hjælper!

Vores team af eksperter i kompensation til flyselskaber kan hjælpe dig med at få en udbetaling for et forsinket fly på grund af en mistet forbindelse. Du skal bare udfylde dine flyoplysninger og... slappe af. Vi tager os af hele processen - fra at bekræfte din berettigelse til at deltage i en tvist med flyselskabet til at forsvare din sag i retten. Så nemt er det. Og endnu bedre: Vi bliver kun betalt, når du gør det.

Lad AirAdvisor hjælpe dig med at kræve kompensation for flyforsinkelseTjek dit fly

Andre spørger også