Refusion af flybilletter: En ekspertguide til, hvordan du får dine penge tilbage fra flyselskaber
Det er nemt at få fuld refusion af flyrejser med AirAdvisor, da vores juridiske team har forsvaret passagerernes rettigheder i mere end 8 år. Slut dig til over 430000 rejsende, der har stolet på, at AirAdvisor skaffer dem de penge, de har ret til.
Reviews.io 4.6/5 baseret på 17987 anmeldelser
Er du nysgerrig efter at finde ud af, om du har ret til refusion efter aflyste eller meget forsinkede fly? Bare indtast dine flyoplysninger i linket nedenfor for at finde ud af det.
Få dine penge tilbageHvornår kan du få hele flybilletten refunderet?
De specifikke regler for passagerrettigheder varierer i forskellige dele af verden, og forskellige flyselskaber har deres egne politikker. Men i de fleste tilfælde kan du forvente at få hele billetten refunderet i følgende situationer.
- Flyselskabet aflyser dit fly, og du accepterer ikke nogen alternative flyvninger.
- Din flyafgang har ændret sig væsentligt.
- Dit fly er forsinket i 5 timer eller mere, og du vælger ikke at fortsætte din rejse.
- Du aflyser din booking inden for 24 timer efter bestilling.
- Du bliver ufrivilligt nægtet boarding, og du accepterer ikke en ombooking.
- Du har købt en billet, der kan refunderes.
Er dit fly forsinket med 3 timer eller mere, eller er det aflyst?Se, om AirAdvisor kan hjælpe dig med at søge om kompensation for flyforsinkelser.Tjek din flyrejse
Hvordan udbetales refusioner?
Når du har krav på refusion fra et flyselskab, vil du som regel modtage den via samme betalingsmetode, som da du købte din billet. Så hvis du brugte et betalingskort, vil din refusion blive udstedt til det kort.
Hvis du brugte kontanter eller en anden form for betaling, får du din refusion som en bankoverførsel. Så lad os se nærmere på de forskellige områder og dine rettigheder, når det gælder refusioner fra flyselskaber.
Sådan får du en flybillet refunderet i Europa
Passagerrettighederne i Danmark er beskrevet i EU's forordning om passagerrettigheder EU 261. Da de stort set er identiske, har vi samlet dem i dette afsnit.
Du er beskyttet af disse bestemmelser om flypassagerers rettigheder, når som helst du flyver med et flyselskab i EU, ELLER når som helst du rejser fra en lufthavn i EU med et hvilket som helst flyselskab.
I EU kan du få din flyrejse refunderet, når:
- Dit fly er aflyst, OG
- Du får besked mindre end 2 uger før afgang, OG
- Du har haft en forsinkelse på mere end 5 timer ELLER
- Du blev nægtet boarding, fordi flyselskabet havde overbooket flyet.
Bør du acceptere vouchers?
Flyselskaberne skal udstede den fulde refusion til dig indenfor 7 dage efter din flyvning. Men i nogle situationer kan du blive tilbudt en voucher i stedet for en kontant refusion. Vær særlig forsigtig, hvis det sker, stil spørgsmål, og gennemgå alle detaljerne på voucheren, før du accepterer den.
Vouchers kan være fulde af udløbsdatoer og begrænsninger, mens du har større frihed til at bruge pengene, når og hvordan du vil, hvis du får dem refunderet direkte. Desuden kan nogle vouchers betyde, at du mister retten til flykompensation, så vær sikker på, at du forstår det, der står med småt.
Sådan får du refunderet din flybillet i USA som europæisk rejsende
Det amerikanske transportministerium rapporterer, at der siden begyndelsen af 2020 er blevet udbetalt næsten 4 milliarder dollars i refusioner fra flyselskaber til passagerer. Amerikanske passagerer er beskyttet af U.S. DOT, og når det kommer til refusioner fra flyselskaber, kan passagerer nyde mere beskyttelse takket være de nye regler.
Du har ret til fuld refusion, hvis:
- Flyselskabet aflyser dit fly
- Dit fly er forsinket i et ‘betydeligt tidsrum’
- Din flyrejse ændres væsentligt
Det refusionsbeløb, du modtager, skal omfatte skatter og afgifter samt gebyrer for eventuelle ubrugte tjenester som Wi-Fi, indchecket bagage osv.
Hvis du annullerer din booking, skal flyselskabet ikke udbetale refusion, medmindre du har købt en billet, der kan refunderes, eller du har bestilt en billet, der giver dig mulighed for at aflyse inden for 24 timer. Mere specifikt, hvis du køber en billet inden for 7 dage før afgang, skal flyselskabet give dig mulighed for at annullere den inden for 24 timer og få den fulde refusion.
Hvornår vil du modtage pengene?
Du kan forvente at få dine penge tilbage indenfor 7 hverdage for billetter, der er betalt med betalingskort, og 20 dage, hvis du har købt din billet med kontanter.
Trin til at få refunderet en flybillet
Hvis din flyrejse er kvalificeret, bør du automatisk få din refusion. Men hvis du ikke bliver refunderet med det samme, skal du gøre følgende:
- Find alle dine dokumenter frem, herunder boardingpas, bookingkvittering og oplysninger, der bekræfter, at flyvningen var afbrudt og berettiget til refusion.
- Skriv derefter til flyselskabet, forklar din situation og inkluder alle oplysninger om din rejse, herunder hvor du rejste, hvornår, hvad der skete, og hvorfor du forventer at få pengene refunderet.
Nogle flyselskaber vil reagere hurtigt, men det er ikke altid tilfældet. Så hvis du er bekymret for at bede om refusion, eller hvis flyselskabet ikke har reageret eller blot afviser dig, kan du lade AirAdvisor håndtere kravet om refusion og kompensation for dig!
Refusion og kompensation for flyrejser – hvad er forskellen?
For det første er refunderinger af flybilletter og kompensation to forskellige ting.
En refusion er det, du får tilbage fra flyselskabet, når dit fly er aflyst, markant forsinket eller på anden måde forstyrret, og du vælger ikke at fortsætte din rejse. Beløbet for din flyrefusion er altid billettens pris.
Kompensation, også kaldet erstatning, er derimod en betaling fra flyselskabet for at kompensere for den ulejlighed, som flyafbrydelsen har medført. Kompensationsbeløbet afhænger hovedsageligt af rejseafstanden for din flyvning. I tilfælde af en erstatningsflyvning afhænger det også af flyvetiden.
Kan jeg få både refusion og kompensation for den samme flyvning?
I EU kan du få refusion OG kompensation, men der er nogle betingelser, der skal være opfyldt, for at du kan få begge dele.
Du kan få kompensation fra flyselskabet i tillæg til en refundering, når:
- Du ankommer 3 eller flere timer for sent til din endelige destination, ELLER
- Du fik mindre end 2 ugers varsel om aflysningen fra flyselskabet, ELLER
- Du blev forflyttet fra dit fly på grund af overbooking OG
- Flyselskabet kunne have kontrolleret, undgået eller forhindret flyforstyrrelsen. Med andre ord var den ikke forårsaget af usædvanlige omstændigheder.
Hvor meget kompensation kan du få i tillæg til en refundering?
Den kompensation, du kan få ud over tilbagebetaling, afhænger af, hvor du rejser hen, hvor mange timer du er forsinket ved ankomst til din endelige destination, og hvor langt du har fløjet.
- I EU kan du få op til 600 € (ca. 4.400 kr.) pr. passager i kompensation.
Hvorfor stole på AirAdvisor?
Hvis du ikke er sikker på, om du har ret til refusion, eller hvis du har brug for hjælp til et kompensationskrav, så lad vores team af jurister hjælpe dig!
- Vi har beskyttet passagerrettigheder siden 2017
- AirAdvisors priser har ofte været 5% lavere end konkurrenternes
- Vi har en succesrate på 98%
- Vores tjenester tilbydes på en no-win, no-fee basis
- Det er stress- og risikofrit for dig
Søg kompensation med AirAdvisor, og få op til 600 € (ca. 4.400 kr.) i kompensation. Find ud af, hvor meget du har til gode i dag.Tjek din flyrejse
Værktøjer til at hjælpe dig
Se vores liste over GRATIS værktøjer i nedenstående links:
Ressourcer og yderligere læsning
Nogle ekstra ressourcer til at hjælpe dig med bedre at forstå kompensation for flyaflysning:
- Modtaget besked om flyaflysning? Det skal du gøre
- Skal jeg tage imod kontanter eller vouchers for et aflyst fly?
- Aflysning af fly på forretningsrejse
- Sådan gør du krav på hotelomkostninger for aflyste flyrejser
Flyaflysninger efter emne
Få mere at vide om de mest populære årsager til flyaflysninger:
- Flyaflysning på grund af vejret
- Flyaflysning på grund af tekniske problemer
- Flyaflysning på grund af problemer med flyvekontrollen
Andre spørger også
Kan man få refunderet en flybillet, hvis man ikke nåede sit fly?
Det kommer an på situationen. Hvis du ikke når dit fly, fordi du ikke checkede ind til tiden, vil du ikke kunne få pengene tilbage. Men hvis du ikke nåede en mellemlanding, fordi det oprindelige fly blev aflyst eller forsinket, og du beslutter dig for ikke at fortsætte din rejse, kan du få pengene tilbage.
Hvis flyselskabet tilbyder dig en ombooking, fordi du ikke nåede din mellemlanding, kan du ikke få pengene tilbage.
Kan du få pengene tilbage, hvis der er tale om et forsinket fly?
Du har ret til at få penge tilbage for flyforsinkelser, hvis dit fly var mere end 5 timer forsinket, og du ikke længere ønsker at vente på flyet. Du kan få refusion for hele bookingen, hvis du snart skal rejse, og flyet blev afbrudt, eller du kan få en delvis refusion for de ubrugte dele af din rejseplan, hvis du allerede har gennemført den første del af rejsen.
Kan du få pengene tilbage for en returflyvning?
Du har ret til at få refunderet alle ubrugte dele af din billet.
Lad os sige, at du har købt en flybillet fra København til New York.
- Hvis dit fly fra København til New York bliver aflyst, kan du få refunderet både ud- og hjemrejsen.
- Hvis din returflyvning fra New York bliver aflyst, og du allerede har foretaget den første del af din rejse (København til New York), så får du kun refunderet pengene for returflyvningen.
Kan du aflyse din flyrejse i sidste øjeblik og få pengene tilbage?
Hvis du ønsker at aflyse din flyrejse frivilligt, skal du købe en fleksibel billet. Men tjek først de enkelte flyselskabers vilkår og betingelser. Nogle tillader måske ikke refundering mindre end 24 timer før afgang.
Kan du få fuld refusion, hvis flyafgangen ændres?
Du kan kun kræve pengene tilbage, hvis der er tale om en væsentlig ændring. Hvis flyselskabet har informeret dig om, at afgangstiden kun er et par timer senere eller tidligere end den oprindelige tid, kan du ikke bede om refusion.
Kan du få refunderet din flybillet, hvis du opdager, at du er gravid og vil aflyse din rejse?
Nej, det kan man desværre ikke. Flyselskaberne er ikke forpligtet til at refundere en forbruger, der ønsker at aflyse sine planer på grund af graviditet. Men hvis du har en rejseforsikring, kan udbyderen dække omkostningerne afhængigt af din police. I de fleste tilfælde gælder dette kun i situationer, hvor din læge har frarådet dig at flyve.
Ingen feedback
