Omdirigeret fly: Har du ret til kompensation?

Zascha Glencoe

Af:  Zascha Glencoe

Sidst opdateret:  8 september 2026

Gennemgået af:  Anton Radchenko

Hvad sker der, når dit fly bliver omdirigeret?

Omdirigeret fly — du er lige landet, men ikke dér, hvor du skulle. Sådan starter historien for mange rejsende, ofte uden anden forklaring fra personalet end en kort besked over højttaleren undervejs. En omdirigering betyder, at flyet lander i en anden lufthavn end den, du oprindeligt bestilte billet til — det er altså noget andet end en forsinkelse eller en aflysning, hvor flyet enten er sent på den eller slet ikke letter.

Kort fortalt

• Et omdirigeret fly er et fly, der lander i en anden lufthavn end den, du havde booket til.
• Du kan have ret til op til 600 € i kompensation — beløbet afhænger af den oprindelige flyafstand, ikke af hvor du rent faktisk lander.
• Flyselskabet kan halvere kompensationen, hvis du trods omdirigeringen når frem til din destination relativt tæt på det oprindelige ankomsttidspunkt.
• Skyldes omdirigeringen ekstraordinære omstændigheder, som flyselskabet ikke kunne have undgået, bortfalder retten til økonomisk kompensation.
• Flyver du med Air Greenland, er du kun omfattet af reglerne, hvis flyet afgår fra en lufthavn i EU, f.eks. København.

Hvor meget kan du få i kompensation?

Kompensationens størrelse afhænger ikke af, hvilken lufthavn du rent faktisk lander i, men af flyafstanden til din oprindeligt bookede destination. Her er de præcise beløb, du kan være berettiget til:

Afstanden beregnes efter storcirkelmetoden — altså fugleflugtsafstanden mellem de to lufthavne — og ikke efter den rute, flyet reelt fløj før omdirigeringen. Det er derfor din oprindelige destination, der afgør beløbet, uanset hvor langt væk du faktisk endte med at lande.

Sådan kan flyselskabet halvere kompensationen

I modsætning til en aflysning betyder en omdirigering ofte, at du stadig når relativt tæt på din oprindelige ankomsttid — og her har flyselskabet lov til at halvere kompensationen, hvis den forsinkede ankomst ved din endelige destination holder sig under bestemte tidsgrænser. Reglen findes, fordi lovgivningen belønner flyselskaber, der får dig frem uden alt for stor forsinkelse, selv når rejsen ikke forløb som planlagt:

• Under 2 timer forsinket ved flyvninger på op til 1.500 km
• Under 3 timer forsinket ved flyvninger på 1.500–3.500 km, eller inden for EU
• Under 4 timer forsinket ved flyvninger på over 3.500 km uden for EU

Er din forsinkelse længere end det, har du ret til det fulde kompensationsbeløb.

Hvornår har du ikke ret til kompensation?

Flyselskabet slipper for at betale kompensation, hvis omdirigeringen skyldes ekstraordinære omstændigheder — altså forhold, som selskabet ikke med rimelighed kunne have undgået. Det kan f.eks. være vejrforhold, der forhindrer en sikker landing, strejker uden for flyselskabets kontrol, eller sikkerhedsrisici i luftrummet. Almindelige tekniske fejl og personalemangel tæller normalt ikke med her, og flyselskabet skal altid selv kunne dokumentere og bevise, at der reelt var tale om en ekstraordinær omstændighed — det er ikke nok bare at henvise til den.

Flyver du med Air Greenland, er det vigtigt at være opmærksom på, at EU-forordning 261/2004 kun gælder, hvis flyet afgår fra en lufthavn i EU — f.eks. København. Afgår flyet derimod fra Grønland, er du ikke omfattet af reglerne, og kan ikke få en Air Greenland flykompensation.

Har flyselskabet allerede kompenseret dig fuldt ud for de udgifter, omdirigeringen medførte, har du heller ikke ret til yderligere kompensation.

Dine rettigheder, mens du venter

Uanset om du senere er berettiget til økonomisk kompensation, har du ret til forplejning fra flyselskabet, mens du venter:

• Mad og drikke i et rimeligt forhold til ventetiden
• Mulighed for at ringe eller sende en e-mail
• Gratis transport til den lufthavn, du oprindeligt skulle have landet i, eller videre til din endelige destination
• Hotelophold og transport dertil, hvis du er nødt til at overnatte

Sådan gør du, hvis dit fly bliver omdirigeret

Bliver dit fly omdirigeret, er der nogle enkle skridt, du kan tage for at sikre dig bedst muligt:

1. Bed om skriftlig dokumentation for omdirigeringen og årsagen, gerne fra en medarbejder i lufthavnen.
2. Gem dit boardingpas og kvitteringer for mad, transport og eventuel hotelovernatning.
3. Noter det præcise klokkeslæt for din ankomst til den endelige destination.
4. Kontakt flyselskabet skriftligt, og bed om kompensation efter EU-reglerne.
5. Bliver dit krav afvist eller ignoreret, kan du bruge et tredjeparts bureau eller klage til Trafikstyrelsen.

Et eksempel: en passager, der fløj med SAS fra København til Malaga, blev omdirigeret til Alicante på grund af en storm. Flyet landede godt 4 timer forsinket, og efter passageren skrev direkte til flyselskabet, endte sagen med en udbetaling på 400 €.

Ofte stillede spørgsmål

Sådan kommer du videre

Er dit fly for nylig blevet omdirigeret, kan det være værd at få tjekket, om du har ret til kompensation — også selvom du ikke er sikker på, hvor meget du kan kræve, eller om omdirigeringen skyldtes ekstraordinære omstændigheder. Det tager kun et par minutter at se, hvad du kan være berettiget til, og det er gratis at undersøge, uanset om du vælger at klage selv eller få hjælp undervejs.

Blev dit fly omdirigeret?Du kan have ret til op til 600 € i kompensation. Tjek gratis på få minutter.Tjek kompensation

Forfatter:

Zascha Glencoe

Job/stilling: Dansk oversætter og korrekturlæser

Zascha Glencoe er oversætter og korrekturlæser med dansk som modersmål og har over 10 års professionel erfaring med oversættelse fra engelsk til dansk. Hun er specialiseret i klart og naturligt dansk, der læses som originalt indhold. Hendes arbejde har fokus på sproglig præcision, klarhed og læservenlig lokalisering til internationale målgrupper.

•