Vilkår og Betingelser

Vilkår og betingelser for levering af tjenester til indhentning af kompensation for flyrejser samt vilkår for brug af hjemmesiden airadvisor.com

Senest opdateret: 14. oktober 2017 (nogle vilkår er blevet opdateret d. 13. april 2021 og d. 1. september 2022).

AFSNIT 1. Vilkår og betingelser for levering af tjenester til indhentning af kompensation for flyrejser

1. Generelle bestemmelser

1.1. Disse vilkår og betingelser (herefter "Vilkår og Betingelser") er et offentligt tilbud til et ubegrænset antal personer og fastsætter reglerne for levering af tjenester af AirAdvisor International Inc., en juridisk enhed registreret i overensstemmelse med lovgivningen i staten Delaware, USA, adresse: 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware, 19958, USA, eller, afhængigt af hvem Kunden indgår kontrakt med, Air Advisor Ltd., en juridisk enhed registreret i overensstemmelse med lovgivningen i Polen, adresse: Zamknięta Street 10/1,5; 30-554, Krakow, Polen, (herefter "Virksomheden") som beskrevet i afsnit 2 i disse Vilkår og Betingelser, forudsat at de accepteres ubetinget af Brugeren og er en del af det kontraktforhold, der eksisterer mellem Brugeren og Virksomheden, og som er bindende for udførelse sammen med andre aftaler indgået mellem Brugeren og Virksomheden i henhold til disse Vilkår og Betingelser.

1.2. Disse Vilkår og Betingelser gælder personer og/eller juridiske enheder (herefter “Brugeren”), som tilmelder sig på hjemmesiden airadvisor.com, der administreres af Virksomheden (fremover “Hjemmesiden”), eller dem som indsender en ansøgning til Virksomheden og dermed bestiller Virksomhedens ydelser, der er angivet i disse Vilkår og Betingelser, og dermed bekræfter, at de har læst og accepteret disse Vilkår og Betingelser i deres helhed uden nogen forbehold eller undtagelser.

1.3. En Brugers tilmelding på hjemmesiden eller indsendelse af en ansøgning til Virksomheden udgør en bekræftelse på indgåelsen af en kontrakt mellem denne Bruger og Virksomhed om levering af de tjenester, der er defineret i disse Vilkår og Betingelser, og i forhold til den pågældende ansøgning fra Brugeren.

1.4. Brugerens tilmeldingsøjeblik på Hjemmesiden sker, når tilmeldingens bekræftelseslink sendes til Brugerens e-mailadresse, eller når Brugeren accepterer disse Vilkår og Betingelser under indsendelse af en ansøgning på Hjemmesiden ved at sætte et flueben det relevante sted.

1.5. Tidspunktet, hvor en ansøgning er indsendt til Virksomheden, er det tidspunkt, hvor Brugeren underskriver et dokument, der autoriserer Virksomheden til at repræsentere Brugerens interesser over for tredjeparter angivet i dette dokument. Sådan et dokument kan eksistere i forskellige former og under forskellige navne, herunder, men ikke begrænset til, en fuldmagt, krav soverdragelse, aftale mv. (herefter "Krav Overdragelse"). En "Kravs Overdragelse" er også et digitalt dokument, der underskrives af Brugeren med en elektronisk signatur til sidst i processen med at indsende en ansøgning via Hjemmesiden.

1.6. Efter tilmelding på Hjemmesiden eller efter at have indsendt en ansøgning til Virksomheden, træder disse Vilkår og Betingelser i kraft, og de er obligatoriske for Brugeren og Virksomheden i relation til Brugerens ansøgning (herefter omtalt “Sag”).

2. Formål med Virksomhedens tjenester

§ 2.1 Genstand for Leverandørens ydelser

2.1. Leverandøren leverer medlemmet sine kravhåndteringstjenester i forbindelse med følgende kategorier af krav mod flyselskaber og relaterede parter:

• (a) Krav om flykompensation – krav om økonomisk kompensation for flyforsinkelse, aflysning eller nægtet ombordstigning i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 261/2004 af 11. februar 2004, den britiske forordning EC 261/2004 (videreført lovgivning), samt lovgivningen i USA, Canada, Storbritannien, Tyrkiet og Ukraine, og desuden i henhold til al anden lovgivning, der pålægger et flyselskab at udbetale kompensation til en passager som følge af en flyforstyrrelse (herefter "krav om flykompensation"). Kompensation i anden form end økonomisk (vouchers, certifikater, bonuskort mv.) er ikke omfattet af Virksomhedens tjenester, medmindre Virksomheden og Brugeren separat aftaler andet.
• (b) Bagagekrav – krav vedrørende bortkommet, beskadiget eller forsinket bagage i henhold til gældende internationale konventioner (herunder Montrealkonventionen af 1999) og national lovgivning (herefter "bagagekrav").
• (c) Krav om refusion af udgifter – krav om refusion af udgifter afholdt som følge af en flyforstyrrelse, herunder, men ikke begrænset til, udgifter til indkvartering, måltider og transport (herefter "krav om refusion af udgifter").

§ 2.2 Ydelsernes omfang

2.2. Leverandøren leverer sine ydelser i forbindelse med alle de kravstyper, der er anført i punkt 2.1, herunder krav om flykompensation, bagagekrav (bortkommet, beskadiget eller forsinket bagage) samt krav om refusion af udgifter (udgifter til indkvartering, måltider, transport og lignende omkostninger som følge af en flyforstyrrelse).

2.3. Leverandøren forbeholder sig ret til efter et rimeligt skøn at afvise ethvert individuelt krav, som efter Leverandørens vurdering ikke har et tilstrækkeligt juridisk grundlag eller ligger uden for Leverandørens aktuelle operationelle kapacitet. Medlemmet vil hurtigst muligt blive underrettet, hvis vedkommendes krav ikke kan forfølges. Eventuelle yderligere typer af ydelser, som ikke udtrykkeligt er fastsat i disse vilkår og betingelser, skal aftales skriftligt mellem parterne.

2.4. Virksomheden har ret til at verificere de data og oplysninger, som Brugeren oplyser.

§ 2.5 Sagsomkostninger ved retssager

2.5. Hvis det er nødvendigt, har Leverandøren ret til selvstændigt at træffe beslutning om at indlede en retssag og engagere en tredjepart til at repræsentere Medlemmets interesser under retssagen. I sådanne tilfælde opkræves et servicegebyr på 50 % (halvtreds procent) af den samlede opnåede kompensation i overensstemmelse med gebyrplanen i punkt 5.2 i stedet for et eventuelt lavere gebyr, der ellers ville finde anvendelse.

Medlemmet forpligter sig til at udstede, underskrive, bekræfte og fremlægge alle nødvendige dokumenter, som måtte blive krævet af domstolen, og som Medlemmet endnu ikke har fremlagt (herunder, men ikke begrænset til, at domstolen kan kræve en ny overdragelsesaftale vedrørende kravet og/eller anmode om en notarbekræftet fuldmagt).

2.6. Virksomheden har, ved levering af de ydelser, der er beskrevet i punkt 2.1 ovenfor, ret til på egen hånd og efter eget skøn, på baggrund af den relevante bemyndigelse fra Kunden til Virksomheden, at udarbejde dokumenter, underskrive dokumenter på vegne af Kunden, fremsende dokumenter til enhver fysisk eller juridisk person, institution, uanset deres form og ejerskab, statslige organer og internationale organisationer, og at udarbejde alle dokumenter, der kræves ved lov og/eller etableret forretningspraksis og som er nødvendige for korrekt levering af de tjenester, der er beskrevet i punkt 2.1 ovenfor. Dette omfatter dokumenter, materialer og information af forretningsmæssig, juridisk og proceduremæssig karakter, enten mundtligt eller skriftligt, herunder, men ikke begrænset til: krav, klager, bemærkninger, meddelelser, retssager, svar på retssager, appeller, ansøgninger. Form og indhold af sådanne dokumenter, materialer og information udarbejdet af Virksomheden er Virksomhedens eksklusive intellektuelle ejendom og må ikke videregives til Kunden eller andre personer, undtagen den direkte modtager af sådanne dokumenter, materialer og information.

3. Økonomiske vilkår

§ 3.1 Økonomiske vilkår

3.1. Leverandøren opkræver ingen forudbetaling og leverer sine ydelser efter princippet "No Win, No Fee". Leverandøren modtager kun sit honorar, hvis sagen vindes, og fratrækker dette samt eventuelle øvrige omkostninger (hvis relevant) i den opnåede kompensation eller refusion. Det gældende servicegebyr samt eventuelle yderligere omkostninger fremgår af gebyrplanen i punkt 5.2 og punkt 5.3 i disse vilkår og betingelser.

3.2. Virksomheden påløber ikke renter på det modtagne kompensationsbeløb i den tidsperiode, det blev udbetalt af flyselskabet til Virksomhedens konto, og indtil det øjeblik hvor beløbet overføres til Brugeren (minus Virksomhedens gebyr og udgifter).

3.3. Når kompensation overføres til Brugeren, kan Virksomheden, men er ikke forpligtet til, udstede en faktura til Brugeren for de leverede ydelser.

3.4. Virksomheden overfører kompensation til Brugeren i henhold til de bankoplysninger, som Brugeren har angivet på sin Brugerkonto på Hjemmesiden. Udbetalingstid: Vi udbetaler kompensation og/eller refunderinger som angivet i disse vilkår inden for 30 dage efter modtagelsen af korrekte bankoplysninger (i Brugerens personlige konto), men vi forsøger typisk at udbetale hurtigere.

3.5. I tilfælde hvor Virksomheden ikke kan gennemføre en overførsel af den modtagne kompensation til Brugeren, fordi Brugeren ikke har oplyst sine betalingsoplysninger, eller de oplyste oplysninger indeholdte fejl, eller Brugeren ikke møder op på Virksomhedens kontor for at få kompensationen udbetalt kontant, er Virksomheden forpligtet til at informere Brugeren om kompensation modtaget via enhver kendt adresse eller anden kontaktinformation (dog undtaget personlige besøg på Brugerens fysiske adresse). Hvis Virksomheden stadig ikke er i stand til at overføre kompensation til Brugeren, bliver kompensationen efter 180 (et hundrede og firs) kalenderdage Virksomhedens ejendom efter Brugerens første besked om et sådant problem.

3.6. Virksomheden bærer kun ansvaret for at overføre kompensation til Brugeren (dvs. debitering af midler fra Virksomhedens konto) til den bankkonto, som Brugeren har oplyst. Virksomheden er ikke ansvarlig for oplysningernes korrekthed, som Brugeren har oplyst, for pengenes transit fra Virksomhedens konto til Brugerens konto eller for kreditering af Brugerens konto, ej heller for Brugerens evne til at hæve det relevante kompensationsbeløb fra sin konto. Virksomheden er ikke ansvarlig for ​​bank- og pengeinstitutternes og systemernes funktionalitet. 

4. Brugerens erklæringer og garantier

4.1. Ved at tilmelde sig på Hjemmesiden bekræfter Brugeren, at de er myndig, har alle nødvendige beføjelser og samtykker fra tredjeparter (om nødvendigt), har læst disse Vilkår og Betingelser i deres helhed og forstår dem klart og tydeligt, ikke har nogen bemærkninger eller forbehold, fuldstændigt og ubetinget accepterer disse Vilkår og Betingelser, og at alle oplysninger, som medlemmet har givet eller vil give, er og vil være korrekte og sandfærdige.

4.2. Brugeren forstår og accepterer, at ved at indsende sagen til Virksomheden, giver han/hun/de Virksomheden tilladelse til at træffe alle beslutninger vedrørende sagen, og han/hun/de vil ikke sætte spørgsmålstegn ved disse beslutninger.

5. Eksklusivitet af beføjelser

§ 5.1 Eksklusivitet af beføjelser

5.1. Brugeren bekræfter og garanterer, at:

a) de ikke tidligere har autoriseret og i fremtiden ikke vil autorisere enhver tredjepart i forbindelse med den nuværende Sag samt med hensyn til Sager, der vil blive indsendt eller ændret i fremtiden, medmindre det sker på Virksomhedens egen udtrykkelige anmodning, anbefaling eller samtykke;

b) fra det øjeblik, Brugeren tilmelder sig på Hjemmesiden, eller fra det øjeblik, Brugeren indsender sin Sag til Virksomheden, ophører al tidligere kommunikation med flyselskabet og andre tredjeparter, der vedrører sagen, og Brugeren vil ikke indlede eller involvere sig i lignende kommunikation i fremtiden. Når Brugeren modtager oplysninger, der er relevante for Sagen, er han/hun/de forpligtet til straks at videregive disse oplysninger til Virksomheden, da dette kan hjælpe Virksomheden til at fremskynde Virksomhedens arbejde med Sagen og dermed forbedre dens resultater;

c) Enhver betaling og/eller anden form for kompensation, som Medlemmet modtager direkte fra flyselskabet eller en tredjepart vedrørende sagen, mens Leverandøren aktivt behandler sagen, anses for at være et resultat af Leverandørens ydelser. Medlemmet er derfor forpligtet til inden for 30 (tredive) kalenderdage at betale Leverandøren det gældende servicegebyr i overensstemmelse med gebyrplanen i punkt 5.2 i disse vilkår og betingelser.

§ 5.2 Gebyrplan

5.2. Gebyrplan

Servicegebyret beregnes som en procentdel af den samlede opnåede kompensation eller refusion som følger:

5.2.1 For medlemmer i Rumænien

Uanset bestemmelsen i punkt 5.2 gælder følgende servicegebyrer for medlemmer, der har indgivet deres krav i Rumænien, eller hvis krav er underlagt rumænsk jurisdiktion (herefter "rumænske medlemmer"):

• Krav om flykompensation (forsinkelse, aflysning eller nægtet ombordstigning): 30 % (inkl. moms)
• Bagagekrav og krav om refusion af udgifter: 40 % (inkl. moms)
• Ethvert krav, der forfølges via retlige skridt (hvis en advokat er involveret): 50 % (inkl. moms)

§ 5.3 Minimumsservicegebyr for bagagekrav og krav om refusion af udgifter

5.3. Minimumsservicegebyr (kun bagagekrav og krav om refusion af udgifter)

Det procentbaserede servicegebyr, der er fastsat i punkt 5.2, finder kun anvendelse, når den samlede opnåede kompensation eller refusion overstiger den relevante tærskelværdi, der er angivet nedenfor.

Hvis den opnåede kompensation eller refusion svarer til eller er lavere end den pågældende tærskelværdi, opkræves der i stedet et fast minimumsservicegebyr i stedet for det procentbaserede gebyr.

*Flyselskaber betaler nogle gange mindre end det fulde kravbeløb. Hvis flyselskabets udbetaling er mindre end €225, gælder minimumsgebyret på €90 – stadig fratrukket det, flyselskabet betaler, ikke fra din egen lomme.

Hvis det beløb, der er modtaget fra flyselskabet, var lavere end vores minimale servicegebyr, gælder en gebyrjustering.

6. Ophør af forholdet mellem Bruger og Virksomhed

6.1. Alle forhold mellem Brugeren og Virksomheden under en bestemt sag ophører, forudsat at mindst én af følgende finder sted:

a) Virksomheden har udført sine forpligtelser over for Brugeren, der har resulteret i, at Brugeren har modtaget fuld kompensation i Sagen (minus Virksomhedens gebyr og andre beløb, der er angivet i Prislisten);

b) Virksomheden har udført sine forpligtelser over for Brugeren, der har resulteret i, at Brugeren og flyselskabet eller en tredjepart har indgået et forlig i Sagen, hvor Brugeren ikke modtager det fulde beløb af den krævede kompensation, men Brugeren har accepteret at modtage den aftalte del og/eller andre fordele;

c) Virksomheden har udført alle tilgængelige handlinger og foranstaltninger, men Sagen blev alligevel tabt;

d) Virksomheden er kommet i besiddelse af fakta og/eller information, og på baggrund af dette har Virksomheden truffet en afgørelse om at ophøre yderligere handlinger i forbindelse med Sagen, da Virksomheden er af den overbevisning, at det ikke vil medføre resultater. I dette tilfælde giver Virksomheden afkald på alle rettigheder, som Brugeren har tildelt dem under Sagen, og Brugeren har ret til at fortsætte med at arbejde på Sagen eller overgive sagen til en tredjepart;

e) Virksomheden har fundet ud af eller har tilstrækkelig grund til at tro, at Brugeren har givet Virksomheden falske oplysninger vedrørende Sagen og/eller ikke har ret til at videregive sådanne oplysninger.

§ 6.2 Opsigelse fra Medlemmets side

6.2. Medlemmet har ret til ensidigt at opsige Leverandørens ydelser vedrørende en bestemt sag inden for 14 (fjorten) kalenderdage fra den dag, hvor sagen blev indsendt til Leverandøren, forudsat at Leverandøren endnu ikke har foretaget nogen af følgende handlinger i forbindelse med sagen:

(a) udarbejdet og indgivet en klage eller et krav til flyselskabet, den kompetente myndighed eller en domstol; eller

(b) indsendt et formelt bagagekrav eller en anmodning om refusion til flyselskabet eller den relevante bagagehandler på Medlemmets vegne.

For at gøre brug af denne ret skal Medlemmet sende en skriftlig meddelelse til Leverandørens postadresse eller e-mailadresse, hvori det klart angives, at ydelserne opsiges, samt hvilken sag opsigelsen vedrører.

6.3. Hvis Brugeren opsiger Virksomhedens tjenester, har Virksomheden ret til at kræve, og Brugeren har pligt til, at Brugeren tilbagebetaler Virksomheden for de udgifter, Virksomheden allerede har haft i forbindelse med behandlingen af Sagen, og som Virksomheden kan bevise, at de har haft.

6.4. Brugerens ret til at opsige Virksomhedens tjenester for en specifik Sag gælder ikke i tilfælde, hvor flyselskabet på tidspunktet for Brugerens beslutning allerede har truffet beslutning om at imødekomme den relevante klage fra Brugeren i Sagen. I denne situation anses Virksomhedens tjenester i en sådan sag for at være udført og skal betales i henhold til de generelle vilkår.

7. Brugerens persondata

7.1. Ved tilmelding på Hjemmesiden og/eller indsendelse af en Sag til behandling til Virksomheden på nogen måde (f.eks., men ikke begrænset til, via almindelig post, via e-mail, telefon, fax eller via enhver form for computer- og mobilsoftware), giver Brugeren efter eget samtykke sine persondata og oplysninger om sig selv og tredjeparter. Brugeren forstår og accepterer, at sådanne oplysninger er nødvendige, for at Virksomheden kan levere ydelser til Brugeren og udføre Virksomhedens forretningsaktiviteter.

7.2. Brugeren bekræfter og garanterer, at alle data og oplysninger, der er videregivet til Virksomheden, er sande, og at Brugeren har den nødvendige tilladelse til at videregive dem. Hvis Brugeren giver Virksomheden sine persondata og/eller information om Brugeren selv og tredjeparter uden nødvendig tilladelse eller rettigheder, eller hvis sådanne data og/eller informationer er falske, er Brugeren alene ansvarlig og fritager Virksomheden for enhver form for ansvar, eller hvis dette ikke er muligt, så er Brugeren forpligtet til at tilbagebetale Virksomheden for alle de udgifter og skader, som Virksomheden har pådraget sig grundet Brugerens handlinger.

7.3. Virksomheden har kun ret til at anvende persondata og oplysninger om Brugeren til de formål og i overensstemmelse med betingelserne, der er angivet i disse Vilkår og Betingelser og i overensstemmelse med gældende lovgivning for Virksomheden.

7.4. Overførsel af persondata og information modtaget af Brugeren fra Virksomheden til en tredjepart er forbudt med undtagelse af følgende tilfælde:

a) Brugeren har givet samtykke til sådanne handlinger;

b) dette afhænger direkte af det primære formål, hvortil disse data og oplysninger blev modtaget;

c) dette er nødvendigt, for at Virksomheden kan behandle sagen;

d) Virksomheden er forpligtet til at gøre dette på grund af en legitim anmodning fra lovgivningen, statslige myndigheder, internationale organer, domstole eller for at beskytte legitime krav eller retssager;

e) dette er nødvendigt for at forhindre eller stoppe ulovlige handlinger;

f) hvis det er nødvendigt for beskyttelsen af disse data og oplysninger;

7.5. Virksomheden har også ret til, uden begrænsninger og når som helst og efter eget skøn uden varsel og samtykke fra Brugeren, at overdrage sine rettigheder og forpligtelser med hensyn til enhver Sag til enhver tredjepart. 

8. Diverse

8.1. Virksomheden har ret til når som helst, efter eget skøn og uden varsel eller samtykke fra Brugeren, at ændre bestemmelserne i disse Vilkår og Betingelser og Prislisten.

8.2. Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for misligholdelse af nogen af sine forpligtelser, hvis sådan en misligholdelse er resultatet af ekstraordinære forhold (force majeure), der inkluderer, men ikke er begrænset til: krig, væbnede konflikter, hackerangreb, softwarefejl, beslutninger truffet af statslige myndigheder, naturkatastrofer, vejrforhold, ulykker og andre lignende sager, der er uden for Virksomhedens kontrol. Virksomheden er fritaget for ansvar i sådanne tilfælde (force majeure) i en tidsperiode, hvor sådanne ekstraordinære forhold eksisterer (force majeure).

8.3. Disse vilkår og betingelser samt aftalen er underlagt lovgivningen i delstaten Delaware, USA. I tilfælde af tvister mellem Kunden og Virksomheden skal tvisten løses ved en domstol i overensstemmelse med den materielle og processuelle lovgivning i delstaten Delaware, USA.
Hvis Kunden indgår en aftale med AirAdvisor Ltd., er disse Vilkår og Betingelser, samt Aftalen, underlagt lovgivningen i Polen (medmindre andet er udførligt udtrykt i Aftalen). I tilfælde af tvister mellem Kunden og Virksomheden, skal sådanne tvister løses ved en polsk domstol i overensstemmelse med den materielle og processuelle lovgivning i Polen.

8.4. Hvis nogen af bestemmelserne i disse Vilkår og Betingelser mister juridisk gyldighed eller bliver ulovlige, og dette ikke medfører ophævelse af resten af Vilkårene og Betingelserne, forbliver de øvrige bestemmelser fortsat gyldige i den del, der ikke har mistet juridisk gyldighed eller ikke er blevet vurderet som ulovlig.

8.5. Virksomheden og Brugeren kan indgå en separat aftale om levering af tjenester eller overdragelse af krav i enhver form, som de bliver enige om, og baseret på disse Vilkår og Betingelser. I sådanne tilfælde, hvis bestemmelser af sådan en separat aftale er i modstrid med disse Vilkår og Betingelser, så er bestemmelser af sådan en separat aftale nødt til at overtrumfe bestemmelserne i disse Vilkår og Betingelser, medmindre andet er angivet i en sådan separat aftale.

Disse Vilkår og Betingelser gælder hver enkelt Sag, indtil den lukkes af Virksomheden i overensstemmelse med bestemmelserne specificeret her. 

AFSNIT 2. Vilkår for brug af hjemmesiden airadvisor.com

A) 'AirAdvisor International Inc.' er navnet, der er reserveret af Limited Liability Company, stiftet i henhold til amerikansk lovgivning, med adresse på: 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, USA

B) Disse Brugervilkår (herefter "Brugervilkår") udgør de vilkår og betingelser, hvorpå vi som privatbruger eller juridisk enhed stiller indholdet til rådighed for dig (herunder, men ikke begrænset til, tekster, software, databaser, formatering, dokumenter, grafik, billeder, fotos, farvekombinationer og alt andet materiale) offentliggjort på denne hjemmeside: airadvisor.com.

C) Brugsbetingelserne inkluderer alle nedenstående bestemmelser.

1. Generelle bestemmelser

1.1. Denne hjemmeside og dens indhold er beregnet til privat brug og er kun til generelle informationsformål. Intet på denne hjemmeside eller i dens indhold er beregnet til at give generiske eller specifikke juridiske eller andre professionelle råd. Hvis du søger sådanne råd, skal du overveje at blive vores klient og kontakte os i overensstemmelse hermed. Vær opmærksom på, at vi tilbyder vores tjenester under princippet om, at “Vi ikke opkræver gebyr, hvis vi ikke vinder”, og “tidligere resultater garanterer ikke et lignende udfald.”

1.2. Intet på denne hjemmeside skal fortolkes som et tilbud eller en accept i henhold til lovgivningen i staten Delaware, USA, og/eller polsk kontraktlovgivning eller andre love i nogle jurisdiktioner, som du måtte være underlagt. Vores rettigheder i henhold til disse Brugervilkår kan kun fraviges skriftligt og specifikt.

1.3. Ved at tilgå denne hjemmeside accepterer du følgende: (i) ikke at kopiere, ændre, genproducere eller distribuere indholdet eller videregive indholdet til tredjeparter, medmindre en sådan videregivelse med rimelighed kan anses som værende fair privat brug uden kommercielle formål; (ii) ikke at annoncere eller sælge varer eller tjenester til andre brugere af denne hjemmeside eller opnå kommercielle fordele via hjemmesidens indhold; (iii) ikke at bruge denne hjemmeside eller dens indhold i strid med nogen regulering eller lovgivning i nogen jurisdiktion, som du eller denne hjemmeside er underlagt; (iv) at du er ansvarlig for al materiale, du indsender eller uploader på denne hjemmeside, og at sådan materiale er lovligt, ikke stødende eller diskriminerende, og at det ikke krænker disse Brugervilkår, vores rettigheder eller tredjeparters rettigheder under enhver gældende lovgivning.

2. IP-rettigheder

2.1. "AirAdvisor" er et varemærke beskyttet under europæisk og ukrainsk lovgivning samt internationale traktater. Hvis du ønsker at nævne eller gengive vores varemærke(r) af hvilken som helst årsag, skal du søge om tilladelse ved at kontakte os.

2.2. Vi, vores leverandører eller tredjeparter, der udtrykkeligt har givet deres tilladelse til at gengive deres materiale på denne hjemmeside, ejer alle varemærker, ophavsret og alle andre intellektuelle ejendomsrettigheder til indholdet på denne hjemmeside. Tekster og mediematerialer, hvis ejerskab ikke kan identificeres i det øjeblik, du besøger denne hjemmeside, er deres respektive ejeres eller forfatteres eksklusive intellektuelle ejendom.

3. Vores ansvar

3.1. Vi påtager os ikke ansvar for nogen former for tab eller skader på materielle eller immaterielle rettigheder eller interesser, der kan opstå som følge af tillid til indholdet på denne hjemmeside. Hvis du ønsker at vide mere om informationerne på denne hjemmeside, skal du kontakte os. Vi er ikke ansvarlige for noget, der vedrører dig eller tredjeparter, der får adgang til eller bruge denne hjemmeside og dens indhold. Vi støtter ikke og er ikke ansvarlige for indhold på hjemmesider ejet, administreret eller drevet af tredjeparter, der linker til denne hjemmeside, eller som er tilgængelig fra den. 

4. Privatlivspolitik og Databeskyttelse

4.1. Vi, inklusive vores moder- og datterselskaber, vil muligvis indsamle personlige oplysninger om dig, mens du bruger denne hjemmeside: især når vi har en elektronisk korrespondance med dig, eller når du er blevet vores kunde ved at acceptere vores Vilkår og Betingelser. “Personlige oplysninger” kan inkludere: data om din og dine familiemedlemmers identitet, herunder mindreårige; din IP-adresse; oplysninger om dine tidligere og/eller planlagte flyrejser, dine personlige bankkontooplysninger mv. Sådanne personlige oplysninger kan være i både elektroniske og fysiske formater. Arten og omfanget af de personlige oplysninger, vi indsamler, kan variere fra sag til sag. Vi bruger udelukkende sådanne personlige oplysninger til at besvare dine henvendelser (når vi har en elektronisk korrespondance med dig), når vi tilbyder dig vores tjenester (når du er blevet vores kunde), og når vi sender dig nyheder, specielle tilbud og andre informative materialer (når du har oplyst os din e-mailadresse og andre kontaktoplysninger). Vi kan opbevare og gemme personlige oplysninger om dig i vores optegnelser, serviceret af tredjeparter, så længe vi har en elektronisk korrespondance med dig, eller så længe vi tilbyder dig, som vores kunde, vores tjenester, eller så længe du ikke har afmeldt dig modtagelsen af informationer fra os; under alle omstændigheder i højst 24 sammenhængende måneder efter vores elektroniske korrespondance er afsluttet, eller efter vi har afsluttet leveringen af vores tjenester til dig, eller efter du har frameldt dig modtagelse af information fra os, alt efter hvad der er relevant.

4.2. Du har ret til at anmode om oplysninger om de persondata, vi har om dig, og du har ret til at anmode om at få dem opdateret, rettet eller slettet som krævet af den gældende databeskyttelseslovgivning. For at gøre dette skal du sende en skriftlig anmodning til info@airadvisor.com samt dokumenteret bevis på din identitet. Ved at fortsætte med at bruge denne hjemmeside samtykker du til vores brug af dine personoplysninger som beskrevet.

4.3. Selvom vi gør en rimelig indsats for at beskytte vores besøgende mod internetsvindlere og lækage af persondata, er vi helt afhængige af hardware, software, telekommunikationsprodukter og tjenester fra tredjeparter. Vi kan derfor ikke påtage os noget ansvar for tab og/eller manglende sikkerhed i forbindelse med dine data, der opbevares for os af tredjeparter eller overføres af dig til os eller omvendt via almindelige telekommunikationskanaler (herunder, men ikke begrænset til, e-mail, telefon, fax, VoIP-tjenester mv.), som ligger udenfor vores kontrol.

4.4. Ved at fortsætte med at bruge vores hjemmeside anerkender du, at myndigheder i en jurisdiktion, som du eller vi er underlagt, kan være bemyndiget af lovgivningen i denne jurisdiktion til at overvåge dine internetaktiviteter og få adgang til din eller vores elektroniske korrespondance uden varsel, og at vi i sådanne tilfælde ikke kan holdes ansvarlige for sådanne myndigheders handlinger. Du opfordres også til at bruge betroede internetforbindelser og antivirusprogrammer, når det er muligt, når du bruger denne hjemmeside og sender eller modtager data til eller fra denne hjemmeside.

4.5. Vi sælger, udlejer, distribuerer eller stiller ikke personlige oplysninger til rådighed for tredjeparter, medmindre vi tydeligt og utvetydigt har fået instruktion fra dig om at gøre det. I det usandsynlige tilfælde at vi er nødsaget til at videregive personlige oplysninger og data, vi har om dig, for at overholde loven eller juridiske anmodninger fra myndighederne, vil vi gøre en rimelig indsats for at informere dig på forhånd, medmindre loven, den juridiske anmodning eller de relevante myndigheder forhindrer os i at gøre det. 

5. Cookies

5.1. Denne hjemmeside kan anvende cookies (små filer overført til din enhed via din internetbrowser af denne hjemmeside og mange andre hjemmesider på internettet), f.eks. Google Analytics-cookies. Cookies hjælper os med at overvåge og forbedre de besøgendes oplevelse på hjemmesiden (ved at indsamle visse tekniske data såsom din enhedstype, besøgsdato og -tidspunkt, besøgte sider mv.). Selvom brugen af cookies giver vores hjemmeside mulighed for at skelne mellem din og andre brugeres internetbrowser, indsamler cookies ikke data, der kan bruges til at afsløre din identitet. Hvis du ikke ønsker, at denne hjemmeside anvender cookies, skal du justere din internetbrowsere indstillinger. Deaktivering af cookies kan dog påvirke din brugeroplevelse. Besøg din internetbrowser supportfaner eller www.allaboutcookies.org for flere oplysninger. Ved at fortsætte med at bruge denne hjemmeside uden at ændre dine indstillinger samtykker du til brugen af cookies som beskrevet.

Disse Brugsbetingelser bliver sandsynligvis opdateret fra tid til anden uden varsel, og den seneste ændringsdato fremgår i toppen. Besøg denne side med jævne mellemrum, så du er klar over den seneste udgave af disse Brugsbetingelser.