Om os
AirAdvisor er verdens førende service til kompensationskrav i forbindelse med flyrejser og bagage.
Vi hjælper passagerer over hele verden med at forstå deres rettigheder og få den kompensation, de har krav på, uanset om det drejer sig om en ødelagt ferie, en misset familiesammenkomst eller et vigtigt forretningsmøde.
4,6/5 bedømmelse
25.821 anmeldelser
620.000+
kunder over hele verden stoler på os
+700m kr.
i erstatning siden 2017
9 år
gennemsnitlig erfaring blandt teammedlemmerne
Vores mission
Derfor har vi skabt AirAdvisor
Vores team forstår den frustration, usikkerhed og de uventede omkostninger, der følger med lange forsinkelser, aflysninger i sidste øjeblik eller bortkommet bagage.
Derfor har vi udviklet en enkel og brugervenlig kompensationsproces, der støtter passagerer, når rejsen går galt, og gør det mindre overvældende at kræve det, man har ret til.
Hvem håndterer dit kompensationskrav?
Kompensationskrav for flyforsinkelser, aflysninger, missede forbindelser, nægtet ombordstigning og bagagefejl håndteres af AirAdvisors team af advokater og erfarne jurister, der bor og arbejder i hele Europa og udenfor. Hvis din sag skal eskaleres, vil vores autoriserede advokater repræsentere dig i retssager.
Vores juridiske team bringer et internationalt perspektiv og lokal forståelse til hver sag og har en dyb, praktisk viden om, hvordan flyselskaber opererer, og hvordan reglerne for flypassagerers rettigheder anvendes i virkelige situationer.
Dette inkluderer praktisk erfaring med rammerne for passagerrettigheder, såsom:
Montreal-konventionen 
EU261 
UK261 
US DOT 
Canada APPR 
Tyrkiet SHY 
Mød grundlæggeren
Anton Radchenko er grundlæggeren af AirAdvisor, en autoriseret amerikansk advokat og medlem af American Bar Association. Han har mere end 15 års erfaring inden for flypassagerrettigheder og luftfartsret.
Han har haft ledende juridiske stillinger hos Asters LLP, et førende europæisk advokatfirma, og har været vicepræsident for juridiske og virksomhedsmæssige anliggender for luftfartsselskaber i Mellemøsten, hvor han arbejdede direkte med overholdelse af lovgivning og den statslige-juridiske proces.
Som Fulbright-stipendiat og kandidat fra University of Iowa College of Law har Anton tilbragt sin karriere i krydsfeltet mellem jura og luftfart, hvor han med egne øjne har set, hvor ofte passagerer efterlades uden klare svar eller retfærdige resultater, hvilket har formet AirAdvisors fokus på:
- Ansvarlighed
- Gennemsigtighed
- Adgang til retfærdighed for rejsende over hele verden
»Vi arbejder for at forsvare dine rettigheder, fordi rejser skal være
behagelige, og alle fortjener at blive behandlet retfærdigt.«
Anton Radchenko
Grundlægger og CEO
Mød teamet
Marie Mure-Ravaud
Global PR-leder
Marta Babío Godínez
Affiliate Manager, Partnerskaber
Iwona Matkowska
Global talentanskaffelseschef
Yevhen Horchak
Ledende udvikler
Paulina Pyś-Jachimowska
Produktchef
Bogdan Romashko
Ledende SEO-specialist
Alina Kutsa
Ledende kravsbehandler
Aleksandra Bulenda
Senior global PR-specialist
Maria Volkova
Produktchef
Anton Kostash
Senior softwareudvikler
Olha Habestro
Kundeservicechef
Vores referencer, bygget på tillid og ekspertise
AirAdvisors bemærkelsesværdige tilknytninger understøtter vores troværdighed og forpligtelse til at levere det bedste inden for flypassagerers rettigheder.
Vores formål og værdier
AirAdvisor gør flykompensation tilgængelig for alle, uanset hvor du kommer fra, eller hvor ofte du rejser.
Vi hjælper dig med at få det, du har krav på fra flyselskabet. Så når dit fly ikke afgår som planlagt, står du ikke alene og er i tvivl om, hvad du skal gøre.
Indsigt
Vi starter med at lytte. At forstå, hvad passagererne rent faktisk gennemgår, hjælper os med at anvende lovgivning, teknologi og data på en måde, der fører til klare, praktiske løsninger.
Energi
Vi går oprigtigt op i at hjælpe passagerer, når deres rejseplaner går i vasken. Derfor forbliver vi nysgerrige, forbedrer vores værktøjer og lægger en reel indsats i at løse problemer i stedet for at videresende dem.
Integritet
Det er vigtigt for os at gøre det rigtige. Vi arbejder åbent, handler etisk og sætter altid passagererne først. Tillid er ikke noget, vi tager for givet, det er noget, vi arbejder for at fortjene hver dag.
Vores historie
Hvordan AirAdvisor startede
AirAdvisor blev født ud af en situation, som mange passagerer kan relatere til. Anton Radchenko og hans familie blev uretmæssigt nægtet boarding på et Lufthansa-fly og efterladt uden meningsfuld hjælp fra flyselskabet.
Det, der gjorde oplevelsen endnu mere frustrerende, var, at Anton, på trods af at han var advokat, stadig havde svært ved at få den kompensation, de var berettiget til. Kompensationsprocessen var forvirrende, smerteligt langsom og klart til fordel for flyselskabet. Det blev tydeligt, at hvis det var så svært for en jurist at håndhæve passagerernes rettigheder, måtte det være endnu sværere for de fleste passagerer.
Vores vækst
AirAdvisor blev grundlagt i Ukraine som landets første kompensationsservice for flypassagerer og ekspanderede hurtigt til at støtte passagerer i hele Europa.
Undervejs hjalp vi med at styrke passagerrettighederne i Østeuropa og blev anerkendt af MassChallenge Accelerator i USA.
Den oprindelige oplevelse præger stadig alt, hvad vi gør i dag, fra hvordan vi håndterer krav til hvordan vi skaber klart, pålideligt indhold, som passagerer kan stole på, når rejsen ikke går som planlagt.
TILLID OG GENNEMSIGTIGHED
Vejledning, du kan stole på
Passagerrettigheder kan være forvirrende. Derfor fokuserer vi på at skrive klart og letforståeligt indhold, der hjælper dig med at forstå, hvordan passagerrettigheder og andre regler fungerer.
Ingen juridisk jargon. Ingen gætterier. Bare klare, nyttige oplysninger, du kan stole på.
Alt, hvad vi offentliggør, gennemgås af juridiske eksperter, kontrolleres i forhold til officielle kilder og skrives med dine spørgsmål og bekymringer for øje.
Læs mere om vores redaktionelle retningslinjer.
AirAdvisor er blevet omtalt i:
Dit privatliv er beskyttet – forsikret op til 1 mio. $
Vi beskytter dine personlige data med forsikring fra Hiscox (AAA-rated). Cyberbeskyttelse er inkluderet op til 250.000 USD.
