Ledelsesteam
Vores ledelsesteam består af ledere fra områderne jura, produktudvikling, teknologi, indhold og kommunikation. De fastlægger AirAdvisors strategiske retning og overvåger, hvordan vores tjenester udvikles, kommunikeres og leveres, hvilket sikrer ensartede standarder og en pålidelig oplevelse for passagerer i alle faser.
Marie Mure-Ravaud
Global PR-leder
Marta Babío Godínez
Affiliate Manager, Partnerskaber
Iwona Matkowska
Global talentanskaffelseschef
Yevhen Horchak
Ledende udvikler
Paulina Pyś-Jachimowska
Produktchef
Bogdan Romashko
Ledende SEO-specialist
Alina Kutsa
Ledende kravsbehandler
Aleksandra Bulenda
Senior global PR-specialist
Maria Volkova
Produktchef
Anton Kostash
Senior softwareudvikler
Eugeniu Slizovschii
SEO-manager
Joanna Teljeur
Seniorredaktør og indholdsleder
Det juridiske team
Vores juridiske team har omfattende erfaring med sager på tværs af grænser og vejleder passagererne gennem processen på en klar og tryg måde. De behandler sager i henhold til EU261, UK261, Montreal-konventionen, reglerne fra det amerikanske transportministerium og passagerrettighedsbestemmelser i mange andre lande. Denne brede erfaring betyder, at de ved, hvornår en sag kan løses effektivt gennem forhandling, og hvornår eskalering er nødvendig. Alle teammedlemmer er fuldt uddannede og GDPR-certificerede, hvilket sikrer, at personlige data håndteres sikkert i alle faser.
Michael Higgins
Advokat i England og Wales
Mirco Lehr
Senior juridisk rådgiver
JUDr. Robert Jehne
Luftfartsadvokat
Francesca Coppola
Juridisk rådgiver
Zaira Cobo López
Ledende advokat i eksterne retssager
Cristiana Toscano
Advokat
Andrei Dumitrescu
Luftfartsadvokat
Bemærkelsesværdige resultater
- 2018
AirAdvisor lobbyede aktivt for vedtagelsen og en stærkere håndhævelse af EU's rammer for flypassagerers rettigheder i Østeuropa og støttede udvidelsen af passagerbeskyttelsen på markeder, hvor håndhævelsen historisk set havde været svag. - 2019
AirAdvisor blev udvalgt som en af de 24 bedste startups støttet af MassChallenge Accelerator i Providence, Rhode Island. I løbet af samme år vandt virksomheden yderligere to startup-konkurrencer, udvidede sit netværk af juridiske partnere og begyndte at betjene passagerer på 10 sprog, hvilket markerede et vigtigt skridt i dens internationale vækst. - Flyselskabers insolvens og konkurs
AirAdvisor har repræsenteret flere tusinde passagerer, der er blevet ramt af flyselskabers insolvens og likvidation, og har hjulpet kunder med at søge kompensation i situationer, hvor det ofte anses for usandsynligt, at de kan få deres penge tilbage. Til dato har virksomheden behandlet krav i forbindelse med mere end 10 flyselskabers insolvens- og konkursprocedurer i hele Europa og sikret udbetalinger til passagerer på trods af de juridiske og økonomiske udfordringer, der er forbundet med disse sager. - Forsvar af passagerrettigheder
AirAdvisor har aktivt modsat sig forslag, der ville svække den eksisterende beskyttelse af passagerer. Virksomheden lancerede en e-petition med det formål at forhindre ændringer, der ville svække EU's flypassagerrettigheder, samtidig med at den støttede initiativer til at modernisere EU261 ved at justere erstatningsbeløbene, så de afspejler inflationen og de aktuelle rejseforhold.
Vores referencer, bygget på tillid og ekspertise
AirAdvisors bemærkelsesværdige tilknytninger understøtter vores troværdighed og forpligtelse til at levere det bedste inden for flypassagerers rettigheder.
Redaktionen
Vores redaktion spiller en central rolle i, hvordan AirAdvisor forklarer og anvender passagerrettigheder. De arbejder på flere sprog og i tæt samarbejde med vores juridiske eksperter og omdanner komplekse luftfartsregler til klare, præcise retningslinjer, som rejsende kan stole på.
Med stor ekspertise inden for forskning, indholdsstrategi, forbrugerrettigheder og international luftfartsret følger teamet med i ændringer i lovgivningen, fortolker nye afgørelser og lokaliserer opdateringer til forskellige regioner. Fra EU261- og UK261-beskyttelse til bagagekompensation og ændringer i flyselskabernes politik hjælper deres arbejde rejsende med at forstå deres rettigheder og træffe informerede beslutninge.
Silvia Piro
Senior SEO-indholdsredaktør og lokaliseringsspecialist
André Kern
Indholdsstrateg
Sabina Triseckin
Tysk indholdsskribent og oversætter
Claudia Saputo
Redaktionel indholdsskribent
Marek Michałowski
Tekstforfatter
Sara Marques
Indholdsskribent, oversætter og juridisk forsker
Renata Pacheco
Indholdsskaber
Amy Lancelotte
Tekstforfatter og indholdsskaber
Miriam Oravcová
Modersmålsoversætter
Martin Volosinovszki
Indholdsskribent
Joris Nooijen
Oversætter og redaktionsassistent
Katerina Moraitaki
Indholdsskribent og oversætter
Mirsad Hasik
Indholdsskribent og faglig bidragyder
Minna Roust
Tekstforfatter og indholdsskaber
Ilayda Yavuzkasap
Indholdsskaber
Bianca Maria Teleman
Rumænsk indholdsskribent og oversætter
Sorin Rusi
Redaktør
Damir Hatunić
Indholdsspecialist og oversætter
Costa Beavin
Specialist i medierelationer i USA
Nea Lotila
Junior PR-specialist
Meriem-Salma Nanu
PR-praktikant
Operations- og supportteamet
Bag hver eneste vellykkede kompensationssag står et team, der sikrer, at AirAdvisor fungerer problemfrit hver dag. Vores specialister inden for drift, marketing og analyse arbejder tæt sammen for at levere en effektiv og støttende oplevelse, fra passagerens første kontakt til det endelige resultat.
Dette team fokuserer på at forfine interne processer, styrke kommunikationen og gøre hvert trin i kompensationsprocessen klart og ligetil. Ved at analysere tendenser, overvåge performance og løbende forbedre vores arbejdsmetoder hjælper de med at sikre, at AirAdvisor fortsat er lydhør over for passagerernes behov og leverer en ensartet service af høj kvalitet.
Alle teammedlemmer har givet samtykke til, at deres oplysninger vises på denne side.
Olha Habestro
Kundeservicechef
Natalia Radchenko
Kravsbehandler
Angelina Nidzelska
Kravsbehandler
Stanislav Vasylenko
Full Stack-udvikler
Kabi Kalpataru Biswas
Performance Marketing Manager
Nyt hos AirAdvisor
Seneste meddelelser og opdateringer fra AirAdvisor, fra nye partnerskaber og milepæle til medieomtale og fortalervirksomhed inden for passagerrettigheder.
AirAdvisor når 600.000 kunder og 30.086 verificerede anmeldelser
Nogle tal er bare tal. Andre fortæller en historie. Denne måned fejrer vi tre milepæle, der betyder alt for os: 600.000 betjente kunder over hele...
AirAdvisor udvider sit portugisiske juridiske team til behandling af passagerkrav
Vi er glade for at kunne meddele, at Cristiana Toscano er tiltrådt som procesadvokat hos AirAdvisor og dermed styrker vores voksende team af lokale juridiske...
AirAdvisor udvider sit content-teammed senior SEO-indholdsspecialist
Vi er glade for at kunne meddele, at vi for nylig har tilføjet en senior SEO-indholdsredaktør og lokaliseringsspecialist til vores voksende team! Silvia Piro, der...
