Air Greenland kompensation og tilbagebetaling for aflyste eller forsinkede flyrejser

Søg efter min flyafgang

Søg efter min flyafgang

Flykompensation-søgning

Seneste Air Greenland-flyvninger, der er berettiget til kompensation

Søg efter flyafgang

Havde du mellemlandinger under denne rejse på samme booking?

Nej, det var en direkte flyvning

Ja, jeg skulle mellemlande

Flyproblemer bliver til succeshistorier

430000+

Vi har behandlet mere end 430000 krav som et resultat flyforsinkelser og aflysninger.

€60,000,000

Mere end €60,000,000 i kompensation er blevet udbetalt til vores kunder.

410000+

Bliv en af de 410000 passagerer, som har brugt AirAdvisor til at få kompensation ved flyforsinkelse.

Anton Radchenko

Af:  Anton Radchenko

Sidst opdateret: 31 marts 2025

Forsinkelser og aflysninger er frustrerende, men hvis du flyver med Air Greenland, når en af disse forstyrrelser opstår, kan du få beskyttelse fra lovgivningen i EU. Læs videre for at lære om kompensation, og hvordan du får den.

Dine rettigheder som Air Greenland-passager

Selvom Air Greenland ikke er baseret i EU, skal selskabet overholde reglerne i EU-forordning 261/2004, hver gang dets flyvninger afgår fra en lufthavn i det pågældende område.

Det betyder, at du som passager vil være beskyttet, når du oplever forsinkede, aflyste eller overbookede flyvninger. Følgende tabel hjælper dig med at forstå dine rettigheder.

Air Greenland kompensation for flyforsinkelse

Når du har et forsinket fly med Air Greenland, kan du være berettiget til to former for kompensation: Pleje og assistance og økonomisk kompensation på mellem 250 € (ca. 1.850 kr.) og 600 € (ca. 4.400 kr.).

Økonomisk kompensation er kun mulig, hvis dit fly er forsinket med mindst 3 timer ved ankomst til din endelige destination. Det præcise beløb, du modtager, afhænger af flyveafstanden.

Hvis forsinkelsen får dig til at vente i lufthavnen i 2 timer eller mere, skal Air Greenland give dig følgende:

• Skriftlig forklaring af dine passagerrettigheder og
• Fri adgang til kommunikation via telefon, fax, e-mail og
• Måltider, forfriskninger, hotelophold og
• Transport til og fra hotel

Hvis dit fly er forsinket med 5 timer eller mere, kan du gøre krav på ovenstående kompensation PLUS fuld refusion af billetten. Hvis dine rejseplaner er nyttesløse på grund af flyselskabets aflysning eller manglende punktlighed, vil Air Greenland også give dig en returrejse til din startlufthavn.

Find ud af, om du er berettiget til kompensation fra flyselskaber for et afbrudt flyTjek dit fly

Kompensation for aflyst fly fra Air Greenland

Du skal have mindst 14 dages varsel om en flyaflysning for at være berettiget til at kræve kompensation. Men selv med 14 dages varsel har du stadig ret til en ombooking eller refusion uden yderligere gebyrer.

Hvis Air Greenland aflyser dit fly med mindre end 14 dages varsel, skal de kompensere dig kontant, hvis afbrydelsen skyldes noget, de kunne have forhindret.

Hvis du accepterer en ombooking, og afgangen er mange timer senere, skal du have måltider, forfriskninger og endda hotelophold, hvis dit fly ikke afgår før næste morgen på grund af ændringer. Du har også ret til direkte transport til og fra hotellet. Hvis du ikke får vouchere for disse udgifter, skal du huske at gemme dine kvitteringer, så du kan inkludere dem i dit kompensationskrav efter din rejse.

Du har også ret til en kontant kompensation på op til 600 € (ca. 4.400 kr.), hvis flyselskabet har begået en fejl og kunne have forhindret disse hændelser.

Kompensation for nægtet boarding

Air Greenland overbooker af og til deres flyvninger for at sikre, at alle fly er fyldt. Det gør de ud fra en antagelse om, at nogle passagerer ofte ikke vil dukke op til deres flyafgange. Men når alle passagerer med billet checker ind til tiden, er der flere mennesker end ledige pladser, så nogen vil blive afvist, da flyet vil være overbooket.

Hvis du ikke accepterer nogen tilbud, og du ufrivilligt bliver nægtet boarding, har du krav på følgende:

• Fuld refusion af billetten eller
• En alternativ flyvning og
• Forplejning og assistance og
• Op til 600 € (ca. 4.400 kr.)

Kompensation for missede forbindelser

Hvis du er på et Air Greenland-fly, der afgår fra en lufthavn i EU, og du misser din forbindelse, kan du også have ret til kompensation.

Du vil få måltider og forfriskninger, mens du venter i lufthavnen, men du kan kun få kontant kompensation, hvis begge flyvninger var på samme Air Greenland-booking. Hvis de var det, og du ankommer 3 eller flere timer for sent til din destination, kan du få udbetalt et pengebeløb.

Air Greenlands kompensationsbeløb

Vi nævnte i afsnittene ovenfor, at den kontante kompensation, du modtager, afhænger af afstanden på din flyvning, og hvor mange timer du var forsinket ved ankomst til din destination. Følgende tabel kan hjælpe med at forklare dette.

*Air Greenland kan forsøge at reducere dette beløb med helt op til 50%, men AirAdvisor arbejder altid på at få det fulde beløb.

Når du ikke vil blive kompenseret

Der vil være tilfælde, hvor Air Greenland ikke behøver at udbetale kompensation. Disse situationer, kendt som ekstraordinære omstændigheder, er tidspunkter, hvor flyselskabet aflyser eller forsinker en flyvning af grunde, der er helt uden for deres kontrol, såsom civile uroligheder eller dårligt vejr. Flyselskabet skal give dig besked om flyafbrydelsens årsag.

Sådan indgiver du et Air Greenland-krav

For at indgive et kompensationskrav til flyselskabet skal du gå ind på deres officielle hjemmeside, finde deres e-mailadresse og indsamle alle dine flyrelaterede dokumenter. Derefter skal du blot skrive et brev, hvor du forklarer, hvorfor du har krav på kompensation.

Det er meget vigtigt at medtage masser af oplysninger, herunder kopier af dine

• Boardingkort
• Kvitteringer for billetter
• Dokumenter med bookingbekræftelse
• Kvitteringer for udlæg

Når du har sendt dit kompensationskrav via e-mail, skal du måske vente flere uger, før du får en afgørelse. Hvis dit krav bliver afvist, er du ikke alene. Masser af passagerer har også haft denne oplevelse, men det er her, vi kommer ind i billedet!

Derfor kan du stole på AirAdvisor

Vores juridiske team kan håndtere hele erstatningsprocessen for dig, fra start til slut, så du har større chance for at vinde dit erstatningskrav.

• Vi har en succesrate på 98%.
• Over 430000 mennesker har betroet os deres krav
• Vores team af jurister har kæmpet for passagerernes rettigheder siden 2017
• Vi får ikke vores honorar, medmindre du får din kompensation. Ingen succes, intet gebyr.

Hvis du har haft en flyforsinkelse eller -aflysning, skal du ikke lade dig selv gå glip af pengene!Start dit kompensationskrav i dag ved at indtaste dine flyoplysninger nedenfor.Tjek din seneste flyvning