Søg efter min flyafgang
Flykompensation-søgning
Seneste Finnair-flyvninger, der er berettiget til kompensation
Vi kæmper for passagerernes rettigheder med dokumenterede resultater
Vi har behandlet mere end 430000 krav som et resultat flyforsinkelser og aflysninger.
Mere end €60,000,000 i kompensation er blevet udbetalt til vores kunder.
Bliv en af de 410000 passagerer, som har brugt AirAdvisor til at få kompensation ved flyforsinkelse.
Finlands nationale flyselskab, Finnair, med hovedkvarter i Helsinki, gennemførte 17.622 flyvninger i den forgangne måned ifølge Airportia, med 8.811 ankomster og det samme antal afgange. De havde i gennemsnit 587 flyvninger i måneden, hvoraf 16% var forsinket med mere end 15 minutter, med en gennemsnitlig forsinkelsestid på 19 minutter. I mellemtiden var Finnairs aflysningsprocent kun 0,24%.
I denne guide vil vi udforske Finnairs kompensationspolitik for standardforstyrrelser på flyvninger, fra forsinkede afgange til helt aflyste flyvninger, og understrege den støtte og ekspertise, som vores eksperter kan give dig. Vi kan hjælpe dig med at få det, du har krav på fra flyselskaberne.
NØGLEPUNKTER
- Flyforsinkelser på mere end 3 timer kan give dig ret til at få kompensation, potentielt op til 600 € (ca. 4.400 kr.).
- I tilfælde, hvor Finnair aflyser din flyvning, er du som minimum garanteret fuld refusion af billetten.
- Hvis din Finnair-flyvning bliver aflyst mindre end 14 dage før din afrejse, kan du være berettiget til yderligere økonomisk kompensation.
- Du har 6 år til at søge om kompensation for en flyafbrydelse, men det er ikke tilrådeligt at vente så længe.
- Kompensationstjekkeren fra AirAdvisor er en effektiv måde til at finde ud af, om du har ret til godtgørelse.
- Hvis der opstår behov for at indsende et krav, kan AirAdvisor påtage sig opgaven og sikre, at du får din fortjente kompensation med minimalt besvær.
Vi arbejder på en No-Win, No-Fee-basisDet er irriterende at få et fly aflyst, men AirAdvisor hjælper gerne med dit krav, så du kan undgå stressen ved at håndtere flyselskaber og komplicerede love.Tjek din flyrejse
Dine passagerrettigheder i tilfælde af Finnair-flyforstyrrelser
Når du står over for flyforstyrrelser, mens du flyver med Finnair, er det afgørende at forstå dine passagerrettigheder baseret på din afgangsplacering:
Hvad er Finnair EU261-kompensation?
EU261 er en vigtig forordning, der fastsætter europæiske flyrejserettigheder, som passer på flypassagerer i hele Europa. Den garanterer rimelig behandling og retfærdig kompensation i tilfælde af flyafbrydelser.
Finnair og alle flyselskaber med base i et EU-land er underlagt reglerne i EU-forordning EF 261/2004 (EU261). I henhold til bestemmelserne i EU261-loven har du ret til kompensation for en række flyafbrydelser, så længe dit fly er mindst 3 timer forsinket ved ankomst til din endelige destination. EU261-kompensationsbeløbet bestemmes typisk af forsinkelsens længde og afstanden til din flyvning. Under særlige omstændigheder kan du være berettiget til helt op til 600 € (ca. 4.400 kr.).
Bemærk: Du behøver ikke at være statsborger eller bosiddende i EU for at være beskyttet af EU261, da reglerne dækker alle passagerer, der flyver med Finnair.
Kompensation for Finnairs flyforsinkelse
For kommercielle flyselskaber er en forsinkelse defineret som et fly, der ender med at ankomme 15 minutter eller mere for sent. Hvis du har en flyforsinkelse med Finnair, der er mindst 3 timer lang, er du berettiget til kompensation, så længe den skyldtes noget, der var inden for flyselskabets kontrol.
Så hvis Finnair har en strejke, der forårsager flyafbrydelser eller et problem med deres planlagte vedligeholdelse, så er de forpligtet til at tilbyde dig forplejning i form af måltider og forfriskninger, adgang til kommunikation og skriftlig besked om dine flypassagerrettigheder ud over økonomisk kompensation.
Det er forståeligt, at der kan være tidspunkter, hvor en forsinkelse helt kan ødelægge dine rejseplaner. Hvis du f.eks. har planer om et aftenarrangement, og dit fly er forsinket eller aflyst, går du måske glip af arrangementet. I en sådan situation vil du måske ikke have lyst til at rejse til din endelige destination, og i så fald kan du bede om at få pengene tilbage.
Hvis du oplever forsinkelser og aflysninger sent om aftenen, som gør, at dit fly bliver rykket til næste morgen, så skal Finnair betale for dit hotelophold samt transporten til og fra dit hotel.
Finnair kan også være forpligtet til at betale dig op til 600 € (ca. 4.400 kr.) i økonomisk kompensation. Du vil være berettiget til dette ud over ovenstående, forudsat at forsinkelsen ikke var forårsaget af omstændigheder som farligt vejr eller begrænsninger i kontroltårnet.
Endelig, hvis du har en meget lang forsinkelse, måske grundet et aflyst fly, der varer mere end 5 timer, er Finnair forpligtet til at betale kompensation (så længe forsinkelsen var flyselskabets skyld) samt en delvis eller endda fuld refusion af din billet eller en flyvning tilbage til dit oprindelige afgangssted.
Hvis du har haft en Finnair-forsinkelse inden for de sidste 3 år, kan du stadig søge om kompensation. Du kan se, hvor meget du kan få udbetalt ved at indtaste dine flyoplysninger i vores gratis kompensationstjekker.
“Helsinki lufthavn er en af de bedst fungerende, hvis ikke den bedste lufthavn i Europa. I den kaotiske sommer 2022 var den længste køtid, vi nogensinde har haft, 45 minutter, hvilket skabte overskrifter i Finland, men det var ingenting sammenlignet med andre europæiske knudepunkter, og vores rettidighed var den bedste i Europa sammen med Norwegian,” sagde Topi Manner, fungerende direktør for Finnair, i et interview med Business Traveler.
Læs mere om kompensation for forsinkede fly i EU.
Aflyste Finnair-flyvninger og kompensation
Deres seneste aflysningsprocent er meget lav, men når de aflyser flyvninger, skal du tilbydes den samme form for kompensation, som du ville få ved flyforsinkelser: supplerende kommunikation, måltider, forfriskninger og indkvartering. Derudover har du også mulighed for at acceptere en anden flyafgang, vælge en, der passer dig bedre, eller anmode om fuld refusion af billetten.
To Finnair-flyvninger, der oplever mange aflysninger og forsinkelser, er AY801 og AY815 - begge fra Helsinki til Stockholm.
Hvis du vælger en alternativ flyvning, der tilbydes af Finnair, men dit sæde er på en lavere klasse, end du oprindeligt valgte, vil du blive kompenseret med 30-75% af din oprindelige billetpris. Men hvis du bliver ombooket til en højere klasse, behøver du ikke at betale flyselskabet for prisforskellen.
Ud over disse muligheder kan du også være berettiget til økonomisk kompensation fra Finnair for din flyaflysning. Det beløb, du modtager, afhænger af rejseafstanden og forsinkelsestiden, men du kan få mellem 250 og 600 € (ca. 1.850-4.400 kr.). Hvis Finnair underrettede dig om det aflyste fly 14 dage eller mere før afgang, er du ikke berettiget til økonomisk kompensation.
Læs mere om kompensation for aflyste fly.
Tidlige krav har 72% større chance for udbetalingTag handling nu, før dit krav udløberTjek din flyafgang
Når Finnair nægter ombordstigning
Hvis du går og spekulerer over, hvordan du kan kræve kompensation for boardingafvisning, er det værd at bemærke, at du sandsynligvis er berettiget til kompensation fra Finnair i henhold til de nuværende regler. Boardingafvisning sker typisk, når flyet er overbooket, og der ikke er nok sæder til rådighed, selvom passagererne har gyldige billetter.
Hvis du ikke frivilligt opgav dit sæde eller forårsagede den afviste boarding gennem dine handlinger, kan du være berettiget til at bede om økonomisk kompensation.
De potentielle værdier for din Finnair-kompensation for nægtet boarding er som følger:
- For flyvninger på mindre end 1.500 km: 250 € (ca. 1.850 kr.)
- For flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km: 400 € (ca. 3.000).
- For flyvninger på mere end 3.500 km: maksimalt 600 € (ca. 4.400 kr.)
Missede forbindelser med Finnair-flyvninger
EU261-forordningen giver dig ret til Finnair-kompensation for en misset mellemlanding, hvis en forsinkelse eller aflysning af dit første fly (inden for samme booking) resulterer i, at du ikke når dit forbindelsesfly. Hvis forstyrrelsen forårsager en forsinkelse på tre timer eller mere til din endelige destination, er du berettiget til at kræve kompensation for den missede forbindelse.
For at være berettiget til EU-kompensation for en misset forbindelse skal det missede fly være et direkte resultat af en Finnair-forsinkelse eller -aflysning.
Så meget kan du søge om
Som vi nævnte ovenfor, afhænger din økonomiske kompensation af, hvor langt du rejser, og hvor lang tid du er forsinket ved ankomst til din endelige destination. Hvis flyafbrydelsen var forårsaget af ekstraordinære omstændigheder, er flyselskabet ikke forpligtet til at betale økonomisk kompensation. Det kommer vi nærmere ind på i næste afsnit.
Følgende tabel hjælper dig med at finde ud af, hvor meget kontant kompensation du kan få fra Finnair for en flyafbrydelse.
Forsinkelsestid | Flyveafstand | ||
Flyvninger under 1.500 km | Flyvninger mellem 1.500-3.500 km | Flyvninger over 3.500 km | |
Over 3 timer | 250 € (ca. 1.850 kr.) | 400 € (ca. 3.000 kr.) | 600 €* (ca. 4.400 kr.) |
Under 3 timer | 0 € | 0 € | 0 € |
* Finnair vil muligvis forsøge at reducere dette beløb med helt op til 50%, men AirAdvisor arbejder altid på at få det fulde beløb.
Når Finnair ikke er ansvarlig
Der findes visse ekstraordinære begivenheder eller forhold, kendt som »ekstraordinære omstændigheder«, som kan fritage flyselskaber som Finnair fra at udbetale kompensation i tilfælde af flyafbrydelser. Disse situationer er typisk uden for flyselskabets kontrol og falder uden for deres normale drift. Det er vigtigt at forstå nogle af disse ekstraordinære omstændigheder, da de kan påvirke din ret til kompensation:
- Ekstreme vejrforhold: Vejrfænomener som orkaner, kraftige snestorme eller vulkanske aktiviteter kan udgøre alvorlige trusler mod flyveoperationer og passagerernes sikkerhed.
- Begrænsninger fra flyvekontrollen: Begrænsninger fra flyvekontrolmyndighederne på grund af sikkerhedsproblemer, strejker eller naturkatastrofer kan resultere i lukning af luftrummet eller tæt trafik, hvilket fører til afbrydelser.
- Politisk eller civil uro: Begivenheder, der involverer politisk ustabilitet, civile konflikter eller terrorhandlinger, kan bringe den sikre gennemførelse af flyvninger i fare.
- Sikkerhedstrusler: Legitime sikkerhedsrisici eller -brud, der medfører aflysning eller omdirigering af flyvninger af hensyn til passagerernes sikkerhed.
Det er værd at bemærke, at Finnair eller ethvert andet flyselskab generelt har til opgave at bevise, at der er tale om ekstraordinære omstændigheder. De skal bevise, at forstyrrelsen skyldtes faktorer uden for deres kontrol, og at de anvendte alle rimelige foranstaltninger for at afbøde konsekvenserne for passagererne.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt omstændighederne virkelig er ekstraordinære, eller hvis du mener, at flyselskabet fejlagtigt henviser til denne undtagelse, anbefaler vi, at du søger yderligere rådgivning eller konsulterer juridiske eksperter. Dette vil hjælpe dig med at forstå og opretholde de rettigheder og muligheder, du har til rådighed.
Vi påtager os alle juridiske omkostningerDet eneste, du skal gøre, er at indsende dit krav og vente på at modtage kompensationen.Tjek din afgang
Finnairs refusionspolitik
Et almindeligt spørgsmål fra passagerer over hele verden er : »Hvis mit fly bliver aflyst, får jeg så pengene tilbage?«. EU261 giver dig ret til fuld refusion af din flybillet i visse scenarier, som er beskrevet i lovgivningen. Disse omfatter tilfælde, hvor Finnair aflyser din planlagte flyvning uden at give mindst 14 dages varsel, eller hvis dit fly er forsinket i mere end 5 timer.
Hvis du bliver nægtet boarding på grund af overbooking eller af driftsmæssige årsager inden for flyselskabets ansvarsområde, kan du desuden være berettiget til refusion. I sådanne tilfælde kan du også have mulighed for at kræve økonomisk kompensation, der bestemmes af flyvningens afstand og forsinkelsens varighed.
Hvad skal man undgå?
Når du navigerer i det til tider grumsede farvand med kompensationskrav for flyafbrydelser med Finnair, kan du styre mod maksimal kompensation ved at tage de rigtige skridt. Lige så vigtigt er det at undgå handlinger, der kan hindre dit krav. Her er et par faldgruber, du skal undgå, når du håndterer flyafbrydelser:
Accept af rejsevouchere
Selvom flyselskaber, herunder Finnair, kan foreslå rejsegavekort som en form for kompensation, er det klogt at modstå denne mulighed. Disse vouchere er typisk forbundet med begrænsninger, såsom brugsrestriktioner, potentiel afskrivning over tid og manglende mulighed for kontant refusion. Hvis du accepterer vouchere, kan det begrænse din mulighed for at bruge dem inden for den givne tidsramme og dermed bringe din kompensation i fare.
Hvis du afviser tilbuddet om et rejsegavekort som kompensation for en flyafbrydelse, beskytter du ikke kun dine forbrugerrettigheder, men bevarer også din mulighed for at forfølge et krav om økonomisk kompensation eller indlede en retssag, hvis det er nødvendigt.
Forhastet underskrivelse af aftaler
Hvis du underskriver aftaler uden en grundig undersøgelse, kan du utilsigtet give afkald på dine rettigheder eller forpligte dig til en utilfredsstillende kompensation. Det er yderst vigtigt at bruge tilstrækkelig tid på at dissekere forslag, sikre, at du forstår relevante regler, og søge vejledning hos eksperter. En velinformeret tilgang styrker dit krav om en retfærdig erstatning.
Accept af det første tilbud
Som ved enhver forhandling kan en forhastet accept af det første tilbud, du får, resultere i, at du nøjes med en løsning, der ikke er optimal. Flyselskabet kan f.eks. give dig et første tilbud for at gøre det godt igen efter en flyafbrydelse, men tilbuddet kan være betydeligt mindre end det, du faktisk er berettiget til.
Vær på vagt, hold dig informeret om dine rettigheder, og hold dine muligheder åbne for at sikre, at du får den kompensation, du virkelig fortjener.
Sådan udfylder du deres EU261-kompensationskrav
For at gøre krav på Finnair EU 261-kompensation skal du udfylde den relevante formular. Det kan du gøre på Finnairs officielle hjemmeside, og det indebærer, at du skal udfylde forskellige sider og give oplysninger og beviser til støtte for dit krav.
Det kan være en ret kompliceret proces, og det er let at begå fejl. Derfor anbefaler vi, at du bruger AirAdvisor til at fremsætte dit krav i stedet, da vores eksperter kan hjælpe med at sikre, at du får den kompensation, du fortjener, uden besvær.
Hvis du først indsender et krav direkte til Finnair, og derefter indsender et krav til AirAdvisor, har vi brug for bevis på forudgående direkte indsendelse (skærmbillede og flyselskabets referencenummer, som Finnair har sendt til din e-mail).
Det gode er, at det er meget enkelt at udfylde vores Finnair EC261-kompensationskrav. Det eneste, du skal gøre, er at klikke på vores kompensationsberegner og derefter fortælle os lidt om din flyrejse. Du vil blive bedt om enkle oplysninger som afgangslufthavn, destination og den type forstyrrelse, du oplevede.
Når du har givet de relevante oplysninger, vil vores eksperter begynde at arbejde på din sag og hjælpe dig med at fremsætte et krav om kompensation over for flyselskabet. Vi kan gøre det hårde arbejde for dig og give dig den bedste chance for at få en ordentlig udbetaling.
Hvad skal jeg gøre, hvis flyselskabets EU261-formular ikke virker?
Nogle gange virker EU261-formularen på Finnairs hjemmeside ikke på grund af tekniske problemer eller andre årsager. Hvis det sker, skal du ikke fortvivle. Du kan blot udfylde EC261-formularen via AirAdvisor-siden i stedet, og så vil vores team starte kravprocessen for dig.
Derfor kan du stole på os
Flyselskaber er store virksomheder, som kan være skræmmende, især når det gælder indsendelse af kompensationskrav, men det er her, vi brillerer. Hvis du allerede har indsendt dit krav til flyselskabet, så lad os gøre resten af arbejdet for dig! Vores team af jurister har masser af erfaring med at håndtere flyselskaber over hele verden, men her er et par grunde mere til, at du kan stole på, at vi skaffer dig den kompensation, du har krav på:
- Over 430000 krav håndteret med succes fra 214 lande
- Mere end 8 års erfaring
- Vurderet 430000/5 baseret på 17925 anmeldelser
- Laveste og fair pris - vi er i gennemsnit 5% billigere end konkurrenterne.
Lad AirAdvisor hjælpe dig med at kræve kompensation for flyforsinkelseTjek dit fly
Ofte stillede spørgsmål
Nedenfor kan du få svar på ofte stillede spørgsmål om Finnair-kompensation i tilfælde af et aflyst eller overbooket fly eller andre flyforstyrrelser:
Hvad nu, hvis jeg aflyser mit Finnair-fly? Kan jeg få pengene tilbage?
Når det gælder aflysning af dit Finnair-fly, afhænger det af den type billet, du har købt, om du kan få pengene tilbage. Hvis du har en billet, der kan refunderes, kan du generelt få en hel eller delvis refundering ved afbestilling, men det er vigtigt at gennemgå prisbetingelserne og eventuelle gebyrer. Ikke-refunderbare billetter er derimod normalt ikke berettiget til refusion. Det er dog stadig værd at kontakte dem for at udforske eventuelle muligheder eller alternativer.
Det anbefales at gennemgå din bookingbekræftelse eller kontakte Finnairs kundeservice direkte for at få præcise oplysninger om refunderingsmuligheder baseret på din billettype og tilknyttede betingelser. Det er også værd at tjekke, om din rejseforsikring dækker aflysninger, selv for ikke-refunderbare billetter. Husk at gemme al relevant dokumentation og kommunikation med Finnair til senere brug.
Hvad skal jeg gøre, hvis mit Finnair-fly er aflyst?
Hvis dit Finnair-fly bliver aflyst, er der flere skridt, du kan tage for at navigere i situationen:
- Bevar roen og indsaml information: Se efter opdateringer og beskeder fra selskabet via deres officielle kanaler, f.eks. deres hjemmeside eller app. Hold dig informeret om aflysningen og eventuelle alternative muligheder.
- Kontakt Finnair: Kontakt deres kundeservice så hurtigt som muligt. De kan give dig hjælp og vejledning vedrørende ombooking, kompensation eller alternative flyvninger. Vær forberedt på at give dem dine bookingoplysninger og alle relevante oplysninger, de måtte have brug for.
- Udforsk mulighederne for ombooking: Finnair vil typisk tilbyde ombooking til et alternativt fly, hvis dit oprindelige fly er blevet aflyst. Spørg om de tilgængelige muligheder, og vælg den, der passer bedst til dine behov. Det er vigtigt at bemærke, at i travle rejseperioder eller i tilfælde af omfattende forstyrrelser kan tilgængeligheden være begrænset, så det er tilrådeligt at kontakte Finnair med det samme.
- Kompensation og alternative løsninger: Afhængigt af omstændighederne ved aflysningen og de gældende regler kan du være berettiget til Finnair-kompensation i henhold til EU261. Finnair skal give dig oplysninger om dine rettigheder og de kompensationsmuligheder, du har til rådighed. Derudover kan de tilbyde alternative løsninger, f.eks. vouchere, hotelophold eller transport, afhængigt af situationen.
- Gem beskeder og kvitteringer: Under hele processen er det vigtigt at gemme kopier af al kommunikation med flyselskabet, herunder e-mails, kvitteringer og anden relevant dokumentation. Alt dette vil være nyttigt til fremtidig brug eller i tilfælde af, at du har brug for at eskalere din situation.
Hvor lang tid tager det at få kompensation for Finnairs flyforsinkelse?
Når du har indsendt dit krav om kompensation for flyforsinkelse til Finnair, foretager de typisk en undersøgelse for at verificere kravets berettigelse og gyldighed. Denne proces kan indebære indsamling af oplysninger som f.eks. flyjournaler, dokumentation for forsinkelsen og al den dokumentation, du fremlægger. Når de har afsluttet sin vurdering og fastslået, at der skal udbetales kompensation, indleder de betalingsprocessen.
Hvor lang tid har jeg til at fremsætte et krav mod Finnair?
Den nøjagtige tidsfrist kan afhænge af forskellige faktorer, herunder de specifikke omstændigheder ved kravet og de gældende love, der regulerer flypassagerers rettigheder. I de fleste situationer siger EU261 dog, at du har op til 6 år til at fremsætte dit krav mod luftfartselskabet. Se vores guide med tidsfrister for flykompensation i de enkelte lande.
Det er tilrådeligt at indsende dit krav så hurtigt som muligt, efter du har oplevet flyafbrydelsen. Hurtig indsendelse af dit krav hjælper med at sikre, at du overholder eventuelle tidsfrister, og giver dem mulighed for at undersøge sagen rettidigt.
Har nogen modtaget EU261 Finnair-kompensation?
Ja, mange rejsende, der har været udsat for forsinkelser, aflysninger og andre problemer, har modtaget kompensation fra dette flyselskab.
