Søg efter min flyafgang
Flykompensation-søgning
Seneste Turkish Airlines-flyvninger, der er berettiget til kompensation
Vores stærke resultater opnået for klienter som dig
Vi har behandlet mere end 430000 krav som et resultat flyforsinkelser og aflysninger.
Mere end €60,000,000 i kompensation er blevet udbetalt til vores kunder.
Bliv en af de 410000 passagerer, som har brugt AirAdvisor til at få kompensation ved flyforsinkelse.
Turkish Airlines er et af de førende flyselskaber i Europa og det nationale flyselskab i Tyrkiet, men selv de bedste selskaber kan blive ramt af forsinkede fly, aflysninger og andre problemer. Sidste år var Turkish Airlines' rettidighedsprocent på 82,25% ifølge data fra Cirium. Dette tal gjorde Turkish Airlines til nummer syv i Europa, men det betyder stadig, at næsten 20% af flyene ankom for sent i løbet af en enkelt måned.
Når den slags hændelser opstår, står passagererne ofte alene med konsekvenserne.
Men hvis du har været udsat for forsinkede afgange eller aflysninger fra Turkish Airlines, kan du være berettiget til kompensation på op til 600 € (ca. 4.400 kr.), hvis forstyrrelsen skete, mens du forlod en destination i EU eller Storbritannien. AirAdvisor kan hjælpe med dette, og vores »no-win, no-fee«-tilgang betyder, at du ikke risikerer noget som helst ved at bede os om at hjælpe med din sag.
Afbrudt flyvning? Du har måske ret til kompensation - op til 600 € (ca. 4.400 kr.).Tjek din flyrejse
Dine rettigheder som Turkish Airlines-passager
Her er en oversigt over de typer af situationer, der kræver kompensation fra Turkish Airlines:
- Forsinkede fly - Når et forsinket Turkish Airlines-fly ankommer 3 eller flere timer for sent, kan du muligvis kræve kompensation.
- Aflyste fly - Passagerer kan også kræve kompensation i situationer, hvor deres fly er blevet aflyst af selskabet med mindre end 14 dages varsel. En refundering af flybilletten kan også være mulig.
- Overbooking: Også kendt som nægtet boarding. Dette sker, når flyet har for mange passagerer i forhold til de tilgængelige sæder.
- Udeblevne forbindelser: I tilfælde, hvor en Turkish Airlines-flyforsinkelse medfører, at du går glip af et tilslutningsfly på samme reservation, kan du være berettiget til at kræve kompensation.
Hvad er Turkish Airlines EU261-kompensation?
Lad os begynde med en simpel definition. EU261, eller EC261, er en del af EU-lovgivningen, der har til formål at hjælpe og beskytte passagerer på flyvninger rundt om på det europæiske kontinent. Den giver bl.a. passagerer ret til at kræve kompensation for flyforsinkelse eller aflyst fly.
Så lad os sige, at du har et Turkish Airlines-fly, der er forsinket eller aflyst. Takket være EU 261 er det muligt for dig at få en form for kompensation, fordi flyselskabet har svigtet dig grundet forsinkelsen.
Turkish Airlines EU261-kompensationsbeløb
Vi ved, at passagerer kan kræve op til 600 € (ca. 4.400 kr.) i erstatning, men det er ikke alle flyvninger, der giver ret til dette maksimumsbeløb. Det er baseret på flyveafstand, og det er sådan, det hele hænger sammen:
- Turkish Airlines-flyvninger under 1.500 km - maksimalt 250 € (ca. 1.850 kr.)
- Turkish Airlines-flyvninger fra 1.500 km til 3.500 km - Maksimum 400 € (ca. 3.000 kr).
- Turkish Airlines-flyvninger over 3.500 km - maksimalt 600 € (ca. 4.400 kr.)
Hvilke Turkish Airlines-flyvninger er dækket?
Så takket være disse regler er Turkish Airlines-passagerer berettiget til at kræve EU261-kompensation på alle flyselskabets flyvninger, der afgår fra en EU-lufthavn. På samme måde skal en flyvning afgå fra Storbritannien for at kunne kræve UK261-kompensation. Se disse eksempler for at få klarhed:
- København lufthavn til Istanbul: Berettiget under EU261.
- London Heathrow til Istanbul: Berettiget under UK261.
- Istanbul til Barcelona-El Prat lufthavn: Ikke berettiget.
Hvis du har brug for yderligere afklaring, skal du blot bruge vores gratis flyforsinkelsestjekker til at se, om du er berettiget til kompensation.
Tidlige krav har 72% større chance for udbetalingTag handling nu, før dit krav udløber.Tjek dit fly
Kompensation for flyaflysning og forsinkelser med Turkish Airlines
Turkish Airlines aflyste fly og andre forstyrrelser sker uundgåeligt fra tid til anden. I en nylig artikel udgivet af BBC var selskabet faktisk det næstdårligste flyselskab i Storbritannien, når det gælder punktlighed. Baseret på data fra Civil Aviation Authority fra over 2.500 flyvninger var Turkish Airlines' forsinkelser i gennemsnit 28 minutter og 36 sekunder.
Selv om lidt under en halv time ikke opfylder 3-timers grænsen, ville i det mindste nogle af disse flyvninger have været betydeligt forsinkede.
I en anden nylig hændelse fik en teknisk fejl den 1. november 2023 Turkish Airlines til at aflyse over 100 flyvninger. For at løse situationen skrev Turkish Airlines:
På grund af vores infrastrukturarbejde er der afbrydelser i billet- og reservationsprocesserne. Vi arbejder løbende på at gøre dine kanaler tilgængelige så hurtigt som muligt. Vi beder dig følge med i opdaterede oplysninger på vores sociale medier.
Så hvad kan du gøre, hvis dit Turkish Airlines-fly er aflyst eller forsinket? Takket være EU 261 kan du kræve op til 600 € (ca. 4.400 kr.) i kompensation pr. rejsende.
Ud over kompensation har du også ret til enten en ny acceptabel flyafgang eller refusion af billetprisen, hvis flyselskabet har aflyst dit fly. Hvis det nye fly ankommer mere end 3 timer forsinket efter det oprindelige, kan du muligvis også få kompensation fra Turkish Airlines.
Nægtet boarding og missede tilslutningsfly
Flypassagerer, der rejser fra en EU-lufthavn, er også dækket, hvis de bliver nægtet boarding på grund af et overbooket fly. Kompensationen for Turkish Airlines' overbookede flyvninger svarer til kompensationen for forsinkede eller aflyste flyvninger. For mere information, se vores guide til kompensation for nægtet boarding.
Endelig er du også dækket, hvis du går glip af et tilslutningsfly. Det skal være en del af den samme booking for at være berettiget, og kompensation er mulig baseret på, hvor sent du ankommer til din destination i forhold til det oprindelige ankomsttidspunkt. Vi har også en guide til kompensation for en misset forbindelse for yderligere detaljer.
Vi arbejder på en No-Win, No-Fee-basisAirAdvisor hjælper gerne med dit krav, så du kan undgå stress ved at kontakte flyselskaber og sætte dig ind i komplicerede love.Tjek din flyrejse
Ekstraordinære omstændigheder
Det ville være rart, hvis man var berettiget til kompensation, hver gang man var udsat for en forsinkelse eller aflysning fra Turkish Airlines, men det er ikke tilfældet. Den vigtigste undtagelse til EU261-kompensation kaldes ekstraordinære omstændigheder. Det er årsager til forstyrrelser, som er uden for flyselskabets kontrol. Så hvis dit fly bliver afbrudt af en af disse grunde, er Turkish Airlines ikke ansvarlig:
- Dårligt vejr som voldsomme storme, tåge og snestorme.
- Sikkerhedsproblemer som f.eks. terrortrusler i lufthavnen.
- Strejke blandt personale, der ikke er tilknyttet flyselskabet, herunder bagagepersonale og lufttrafikkontrol.
På den anden side er der nogle almindelige tilfælde, hvor flyselskabet holdes ansvarlig for at betale EU261-kompensation, herunder strejker blandt deres personale, planlægningsproblemer, tekniske problemer (undtagen defekter) og dårlig vedligeholdelse af fly.
Kompensation fra Turkish Airlines: Hvordan fungerer det?
Så hvad kan du gøre, hvis Turkish Airlines ændrer dit fly, forsinker dig eller forårsager en aflysning? Det bedste, du kan gøre, er at gennemgå deres klage- og kompensationsprocedure for at kræve de penge, du har til gode.
Sådan udfylder du en EU261-kompensationsformular
For nogle kan det føles uoverskueligt at udfylde Turkish Airlines' klageformular. Besøg deres hjemmeside, og vælg den relevante formular fra deres kundefeedback-muligheder. Der er valgmuligheder under »uregelmæssigheder i flyvningen«, som bør gælde for de typer af forstyrrelser, vi diskuterer. Vær forberedt, da dette kan være en tidskrævende proces.
Hvad gør jeg, når Turkish Airlines' EU261-formular ikke virker?
Når formularen ikke indlæses, beder om oplysninger, du ikke har, eller angiver fejlmeddelelser, kan du ikke indsende den. Du kan kontakte flyselskabet for at få hjælp eller vente, da nogle problemer løser sig selv med tiden.
Og hvis disse muligheder ikke tiltaler dig, kan AirAdvisor gøre det hele meget nemmere. Vores erfarne team af eksperter i kompensation til flyselskaber er meget fortrolige med Turkish Airlines' afbestillingspolitik og refusionspolitik samt EU-lovgivning og passagerrettigheder. Vi kan gøre krav på en forsinket flyvning på dine vegne for at få den Turkish Airlines-aflysningskompensation, du har ret til.
For at komme i gang kan du bruge vores kompensationsberegner for flyforsinkelse til at finde ud af, hvor meget du kan få.
Sammen kan vi kæmpe tilbage for at få den retfærdighed, du fortjenerVores team kan hjælpe dig med at opnå retfærdighed, fordi vi selv har været i samme situation.Tjek dit fly
Sådan gør du, når dit Turkish Airlines-fly bliver afbrudt
Hvad skal du gøre, hvis Turkish Airlines aflyser flyvninger, og du er berørt? Hvad med forsinkelser? Her er de vigtigste skridt, du skal tage:
- Ved aflysninger og betydelige forsinkelser (over 5 timer) skal du straks kontakte flyselskabet for at finde et alternativt fly. Alle på dit fly vil forsøge at finde ud af, hvordan de kan fortsætte deres rejse, så her er det vigtigt at være hurtig.
- Dernæst skal du finde og tale med en repræsentant for flyselskabet i lufthavnen, som vil forklare dig situationen i flere detaljer. Du ønsker først og fremmest at komme ind til kernen af, hvorfor flyet blev aflyst eller forsinket.
- Indsaml beviser til at understøtte dit krav. Ting som billetter, kvitteringer og billeder kan alle være nyttige senere, når du forsøger at kræve kompensation eller få en refusion fra Turkish Airlines.
- Takket være EU 261 kan du også anmode om, at flyselskabet dækker dine basale behov, mens du venter i en forsinkelses- eller aflysningsperiode. De skal give dig mad og drikke, og de skal måske endda betale for din indkvartering, hvis du er nødt til at vente natten over.
- Endelig skal du planlægge fremad og bruge vores gratis online kompensationsberegner. Den vil fortælle dig præcis, hvor meget kompensation du kan få, så du er informeret, hvis flyselskabet forsøger at give dig et lavt tilbud.
Et par ting, du skal huske på, når du handler med flyselskabet:
- Lad være med at acceptere vouchers, hvis det er muligt. Hvis Turkish Airlines forsøger at tilbyde værdikuponer i stedet for EU261-kompensation eller refusion af et aflyst fly, anbefaler vi, at du siger nej tak. Vouchers kan udløbe, uden at du ved det, og de kan have rejsebegrænsninger.
- Kend dine rettigheder. Når flyselskabet forsøger at tilbyde nogen form for kompensation i lufthavnen, skal du være opmærksom på, at det kan gøre det umuligt for dig at kræve EU261-kompensation senere.
Er du klar til at kræve dine 600 € (ca. 4.400 kr.) nu?Det tager mindre end 3 minutter.Tjek din flyrejse
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg få en refundering fra Turkish Airlines?
Det kommer an på det. Hvis du aflyser din egen flyrejse og ikke bestiller en fleksibel, refunderbar billet, er du muligvis ikke berettiget til refusion. Men hvis flyselskabet aflyser dit fly af årsager, som du ikke er herre over, bør du kunne få fuld refusion.
Hvor lang tid har jeg til at fremsætte et krav om Turkish Airlines EU261-kompensation?
Tjek de forskellige tidsfrister for hvert land for at fremsætte dit krav om EU261-kompensation så hurtigt som muligt.
Hvordan kræver jeg EU261-kompensation fra luftfartsselskabet?
Du kan kræve EU261-penge direkte fra flyselskabets hjemmeside eller via AirAdvisor. Hvis du samarbejder med os, får du gavn af vores ekspertbistand, kortere ventetider og en bedre succesrate end på egen hånd.
Udbetaler Turkish Airlines EU261?
Turkish Airlines skal, ligesom alle andre flyselskaber, der flyver til Europa, følge EU-lovgivningen og udbetale EU261 i de relevante situationer.
