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Compensação e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da Air Baltic

Viajou de avião com a Air Baltic e sofreu um atraso ou cancelamento de voo?

Em caso afirmativo, poderá ser elegível para uma indemnização de até 600€.

Continue a ler abaixo, se quiser saber mais sobre os seus direitos de passageiro e como fazer um pedido de indemnização junto da Air Baltic.

Como funciona:

Envia o seu pedido de reclamação

Demora poucos minutos! Assim, saberá se o seu caso é elegível e qual o valor da compensação.

Nós lutamos pelos seus direitos

Os nossos especialistas verificarão a sua eligibilidade ao detalhe, contactando as companhias aéreas e trabalhando com as autoridades competentes.

Recebe a sua compensação

Assim que nós recebermos a sua compensação, transferimos-lhe o montante.

Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.
Última actualização: February 16, 2024

Reembolso, Indemnização e Reclamações: Air Baltic

Nenhum passageiro deseja que aconteça, mas a verdade é que situações de voos atrasados são cada vez mais recorrentes. Seja devido à cada vez maior intensidade do tráfego aéreo ou devido à falta de pessoal, estas situações estão a tornar-se frequentes. Neste artigo vamos mostrar como fazer para receber uma indemnização por atraso ou cancelamento de voo da Air Baltic.

Muitos passageiros desconhecem os seus direitos, mas em caso de atraso de voos é possível receber uma compensação que pode ir até 600 euros. Isto é válido para uma grande quantidade de voos.

O Regulamento CE 261, que determina quais os voos que devem ser alvo de compensação, em caso de atraso ou cancelamento, indica que a maior parte das rotas áreas dentro da Europa e ainda outras, que incluem os espaços aéreos de países como a Suíça, Islândia e Noruega, são abrangidas.

Na AirAdvisor promovemos o acesso à informação sobre os direitos dos passageiros e ajudamos quem teve problemas devido a:

  • Voos atrasados: quando o seu voo chega com 3h ou mais de atraso
  • Voos cancelados da Air Baltic: quando a Air Baltic cancela voos e informa com menos de 14 dias da data de partida
  • Embarque recusado: se o embarque lhe foi negado sem qualquer motivo válido
  • Perda de voos de ligação: se perdeu um voo de ligação devido a um atraso relacionado com um voo anterior.
  • Overbooking com a Air Baltic: se não pode embarcar no seu voo Air Baltic devido a uma situação de overbooking

A lista de queixas contra a Air Baltic e contra outras companhias aéreas é longa! Contudo, apresentar apenas reclamações contra a Air Baltic não é suficiente. Precisa da ajuda de um intermediário experiente e capacitado, para que consiga receber a sua compensação junto da Air Baltic.

Teve um voo afetado? Pode ter direito a uma compensação de até €600Verifique o Seu Voo

Air Baltic voos cancelados: Compensação

Andou meses a preparar uma reunião importante de negócios que foi arruinada devido a um voo da Air Balticcancelado? Gostaria de apresentar uma reclamação na Air Baltic por ter ficado sem as férias com que tanto sonhava?

É natural que sinta uma grande frustração e que sinta que deveria ter tido direito a alguma forma de compensação.

Felizmente e independentemente da sua nacionalidade ou local de residência, existe uma diretriz europeia que protege quem está na sua situação.

De acordo com a legislação europeia para o cancelamento de voos, poderá receber uma indemnização da Air Baltic que pode chegar a €600 por pessoa. A lei indica que esta compensação é devida quando ocorre um cancelamento de voos e a companhia apenas informa os passageiros nos 14 dias antes da data indicada de partida. Noutras palavras: se o seu vooAir Baltic foi cancelado e se a companhia área não o tiver informado com uma antecedência mínima de 14 dias, então terá direito a receber um reembolso por voo Air Baltic cancelado.

Mas atenção! Existem algumas exceções mediante as quais pode não haver lugar ao pagamento de uma indemnização por parte da Air Baltic. Nem todos os voos são abrangidos.

Não receberá uma compensaçãoAir Baltic, se o cancelamento de passagem Air Baltic estiver relacionado com “circunstâncias extraordinárias”. Este termo é um pouco vago e gera alguma confusão, mas “circunstâncias extraordinárias” podem incluir eventos meteorológicos, como tempestades, ou greves de pessoal do controlo aéreo. Note que situações relacionadas com greves do pessoal da Air Baltic ou problemas técnicos dos aviões não são considerados como “circunstâncias extraordinárias”, já que são da responsabilidade da companhia aérea e por isso nesses casos tem direito a um reembolso da Air Baltic.

Nós na AirAdvisor, já ajudámos dezenas de passageiros da Air Baltic a apresentar pedido de reembolso devido a vooscancelados. Se está na mesma situação, não hesite em contactar-nos.

Reembolso por voo Air Baltic cancelado

Porém, tome nota: mesmo que já tenha concluído que poderá ter o direito a uma compensação, não se esqueça de que o primeiro passo é obter o reembolso do bilhete por parte da Air Baltic.

Assim, a primeira medida da companhia área, caso tenha que cancelar umapassagem Air Baltic, passa por encontrar um novo voo para os seus passageiros, ou então oferecer um reembolso total do valor da passagem.

O seu reembolso deve ser pago pela Air Baltic no prazo de 30 dias. Salientamos, contudo que a transportadora área pode optar por diferentes métodos de pagamento para lhe devolver o montante total do bilhete: transferência bancária, cheque bancário ou através de dinheiro.

Se o prazo de 30 dias for ultrapassado, deve consultar o estado do reembolso junto da Air Baltic.

O seu voo com partida ou chegada na UE sofreu um atraso ou foi cancelado?Verifique o Seu Voo

Diferença entre Compensação e Reembolso Air Baltic


Agora que já sabe em que consiste o Air Balticreembolso, convém frisar qual é a diferença entre reembolso e compensação.

Compensação é um pagamento devido pelos inconvenientes causados e pelo tempo perdido devido à chegada tardia ao destino final. O reembolso corresponde à devolução do dinheiro pago pelo bilhete, caso o voo tenha sido cancelado.

As compensações devido a voos Air Baltic cancelados não dependem do reembolso. Na verdade, representam um direito adicional dos passageiros à compensação por cancelamento de vooAir Baltic.

Indemnização atraso voo Air Baltic

Infelizmente não é difícil encontrar passageiros que tenham algum tipo de reclamação relativamente à Air Baltic. Muitas dessas reclamações dizem respeito a voos atrasados. Se já viveu essa situação, fique saber que poderá ter direito a uma indemnização por atraso de vooAir Baltic.

Não se deve limitar a apresentar uma reclamação por vooatrasadoAir Baltic, já que o mais certo é ter que consultar frequentemente essa reclamação sem notar um grande progresso relativamente à sua resolução. Uma medida mais eficiente consiste em procurar o apoio de um intermediário como a AirAdvisor, o qual após verificar as circunstâncias do atraso do seu vooAir Baltic pode ajudar a obter uma indemnização.

A legislação europeia que regula o setor da aviação estabeleceu que, se a Air Baltic for a responsável pela demora, cada passageiro pode ter o direito a receber até 600 euros – caso o atraso supere as 3 horas.

Mas note, que não haverá lugar a compensação da parte da Air Baltic caso seja apurado que existiu um motivo alheio à transportadora área, para o atraso. Esses motivos externos normalmente incluem: condições meteorológicas adversas, greves ou incidentes de segurança no aeroporto.

Se o seu voo sofreu um atraso, foi cancelado ou se lhe foi recusado o embarque nos últimos 3 anos, poderá ter direito a uma compensação de até €600.Verifique o Seu Voo

Perguntas e respostas frequente sobre o reembolso Air Baltic

Nesta seção poderá encontrar as respostas às perguntas mais frequentes sobre reembolsos e reclamações devido a voos Air Baltic cancelados ou atrasados.

Air Baltic contacto, onde encontrar?

Air Baltic contactos, onde encontrar? Não encontra o contato Air Baltic? A melhor forma de obter o contacto da Air Baltic passa por utilizar o website oficial da companhia área. Ali, é possível obter diversos meios de contato com a Air Baltic, mais concretamente: email e número de telefone. Em alternativa, pode tentar usar meios alternativos de contato com o apoio ao clienteAir Baltic online, como: Facebook ou Twitter.

Contudo note que apresentar uma reclamação junto da Air Baltic é apenas a primeira parte do processo. Se pesquisar por “Air Baltic reclamações” ou mesmo “Air Baltic consultar reclamação”, verá que muitas pessoas já passaram por longos processos de disputa, sem sucesso. A Air Baltic normalmente não paga compensações, pelo que é necessária ajuda legal. É aqui que a equipa da AirAdvisor pode ajudar! Não quer correr riscos sem garantias? Perfeito! A AirAdvisor presta o seu apoio com base no princípio: sem vitória, não há custos!

Reembolso Air Baltic por voo cancelado, como obter?

O que fazer depois de a Air Balticcancelar um voo? Em caso de voocancelado pela Air Baltic, deve dirigir-se diretamente a esta companhia área, ou existe uma solução melhor? Em vez de ter que lidar com o Air Baltic Apoio ao cliente em Portugal, pode optar pelo apoio da AirAdvisor, uma intermediária especializada em obter compensações por voos atrasados e em obter reembolsos e compensações por voos cancelados.

Reembolso Air Baltic, quanto tempo?

Ao fazer o check-in foi informado da decisão de cancelar o voo da Air Baltic. Acabou por desistir da viagem e optou por pedir à Air Baltic reembolso do valor dos bilhetes e pela indemnização a que tem direito. Já procurou por “Air Baltic reembolsos contacto”, mas não encontra informação relevante. Quanto tempo é que a Air Baltic demora a emitir os reembolsos?

O reembolso do valor dos bilhetes deve ser emitido no prazo máximo de até trinta dias. Contudo, relativamente ao pagamento da indemnização, o regulamento europeu não define qual é o prazo para o efeito.

Air Baltic Voucher é uma boa solução de reembolso?

Algumas companhias aéreas, como é o caso da Air Baltic decidiram oferecer a possibilidade de os viajantes optarem por reembolsos sob a forma de vouchers, ou por outras palavras, em créditos para próximas viagens na Air Baltic.

Esta é uma das soluções de reembolsodisponíveis na Air Baltic. Contudo, em muitos casos o Air Baltic Voucher não se afigura como a melhor opção, principalmente quando não se viaja com muita regularidade, ou mesmo quando se prefere receber o reembolso para usufruto imediato.

Os vouchers das companhias áreas normalmente possuem curta duração. Adicionalmente, podem ser aplicadas condições restritivas à sua utilização. Por isso, a nossa equipa recomenda que apresenta uma reclamação à Air Baltic para que possa receber uma compensação monetária.

Como pedir reembolso Air Baltic?

A forma mais rápida e segura de pedir o reembolso de um bilhete Air Baltic passa por solicitar o apoio da AirAdvisor. A nossa equipa tem a experiência necessária para lhe dar o apoio que procura.

Como pedir indemnização por voo cancelado ou atrasado da Air Baltic?

O processo de obter uma indemnização devido a um voocancelado ou atrasado da Air Baltic pode ser complexo e exigente. E a verdade é que os montantes em causa dificilmente justificam a contratação de um advogado. É aqui que entra a AirAdvisor, uma empresa que conta com uma grande experiência em situações de cancelamento e atrasos de voo e que pode ajudar a obter uma compensação de forma simples e rápida.

A AirAdvisor é o parceiro ideal para o ajudar com a sua compensação e reembolsoAir Baltic:

  • 4 Anos de experiência
  • Mais de 230.000 clientes de 58 países já confiaram em nós
  • Avaliação de 4,6 com base em 4.000 reviews de clientes
  • 10 Idiomas
  • Equipa internacional de advogados e amantes das viagens

Por forma a saber se a Air Baltic lhe deve uma compensação, utilize a nossa ferramenta de verificação de compensação.

Faça o seu pedido de compensação com a AirAdvisor e receba até €600. Descubra já quanto lhe devem.Verifique o Seu Voo

Flight Delay Compensation Calculator
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Check if you are entitled to flight delay compensation in just 2 minutes.
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O que aconteceu com clientes da Air Baltic

Comentários recentes

Vasilisa da Canadá (Air Baltic BT 612 Ligação perdida)
September 8, 2023, 8:57 pm

There was no official reason provided but I recall the pilot initially mentioned that we were unable to take off due to strong headwind and later due to air traffic. Due to my late arrival to the connecting destination (Riga), I missed my connecting flight to copenhagen which was scheduled for the same day. I was set up in a hotel for the night and provided with taxi services to and from the hotel, but the food vouchers i was given were not valid during my time of stay and I had to pay out of pocket for food at a nearby store. Additionally, due to my late arrival to Copenhagen, I had to pay out of pocket for a taxi so that I could pick up some luggage in the city and make it on time for my next flight (unrelated to Airbaltic) which was scheduled for 12:45 the same day that I arrived. I contacted Airbaltic customer service and filed a claim with them but was told that the flight disruption was out of their control and that they cannot offer any compensation related to the disruption. I am still waiting for a response from airbaltic regarding compensation for my personal expenses.


Gabija da Lituânia (Air Baltic BT 151 Cancelamento do voo)
September 8, 2023, 9:54 am

I bought flight Riga-Oslo-Berlin, but I was not allowed to go on plane Riga -Oslo. I was informed near the gate that I need to go the other gate and take flight to Copenhagen, but not to Oslo. Then from Copenhagen fly to Berlin. Berlin I reached more 5 hours later.


Justinas da United Kingdom (Air Baltic BT 617 Atraso no voo)
September 8, 2023, 9:22 am

The plane to Amsterdam turned back in the midway between Riga and Amsterdam and we had to to board another plane. So I missed the flight Amsterdam-Taipei and the company booked another one through Shanghai. But it was also delayed so I missed the flight Shanghai-Taipei and I had to wait 8 hours for the next one


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