Innstilte flyvninger er et vanlig problem som påvirker planene til millioner av flyreisende hvert år. Innstilte flyvninger medfører betydelige materielle tap på både ferie- og forretningsreiser, og kan ødelegge selv den mest perfekt planlagte ferien.
Sjekk om du har rett til kompensasjon eller refusjon for innstilte flyvninger på bare to minutter.
Sjekk kompensasjon
Hvilke flyvninger er innstilt i dag? Har flyvningen min blitt innstilt? Hvordan sjekker du om flyvningen din er innstilt?
Her kommer nyttige flysporingsapper som FlightAware og FlightStats. Hovedmålet deres er å tilby detaljerte flydata i sanntid og informasjon om flyselskaper som kansellerer flyvninger.
Disse appene – som enkelt kan lastes ned til smarttelefonen, nettbrettet eller til og med smartklokken din – sporer ikke bare flyvningen din og viser værforholdene. De kan også brukes til å sjekke innstilte flyvninger, for å hjelpe deg med å finne ut om flyvningen er kansellert.
Flysporingsverktøy er en effektiv måte å sjekke om flyvningen er innstilt eller ikke. Du kan imidlertid også kontakte flyselskapet direkte for å få klarhet i situasjonen.
Hva om jeg opplever en flyforsinkelse? Hvordan sjekker jeg om flyet mitt er forsinket? I dette tilfellet kan du også bruke FlightAware eller FlightStats. De er gode verktøy for å sjekke flyforsinkelser.
Det kan være komplisert å finne ut hvor mye du har krav på for en avbrutt flyvning, men vi er her for å hjelpe degLa oss vurdere kompensasjonen din for deg.Sjekk flyvningen din
Innstilte flyvninger: Når er du berettiget til kompensasjon?
Er flyvningen min innstilt? Hvis svaret er ja, bør du prøve å bevare roen.
Ethvert flyselskap har ansvar for å sørge for at du kommer frem til sluttdestinasjonen din i tide. Hvis flyvningen din er innstilt, må flyselskapet tilby deg en alternativ flyvning eller full refusjon av billetten.
Du kan sjekke statusen til flyvningen din ved hjelp av en av de tidligere nevnte avbestillingskontrollene, eller på flyselskapets nettside. Hvis den innstilte flyvningen din kvalifiserer for kompensasjon, kan du være berettiget til opptil 600 euro (ca. 7000 kr).
Når er jeg berettiget til kompensasjon?
EU-kommisjonen har innført en forordning om flykompensasjon, forordning EC261. Den håndhever flypassasjerers rettigheter i tilfelle forsinkelser eller innstillinger.
Forordningen inneholder en liste over kriterier som kreves for å være berettiget til kompensasjon.
Det spiller ingen rolle hvilket statsborgerskap du har, eller hvor du bor. Ifølge Europakommisjonen har du rett til kompensasjon hvis disse tre vilkårene er oppfylt:
- du får varsel om innstilt flyvning mindre enn 14 dager før reisen
- flyvningen din utføres av et EU/EØS-basert flyselskap, uansett om flyvningen ankommer eller avgår fra en flyplass i EU/EØS (f.eks. British Airways-flyvning fra New York JFK til London LHR), eller flyvningen din avgår fra en flyplass i EU/EØS og utføres av et hvilket som helst flyselskap (f.eks. American Airlines-flyvning fra London LHR til New York JFK)
- du opplever innstilte flyvninger på grunn av feil hos flyselskapet (driftsproblemer, problemer med flygeplanleggingen, tekniske feil osv.)
Innstilte flyvninger på grunn av ekstraordinære omstendigheter
Noen ganger opplever flypassasjerer at flyvningen innstilles på grunn av ekstraordinære omstendigheter. Da er ikke flyselskapet forpliktet til å utbetale kompensasjon.
Ekstraordinære omstendigheter er f.eks:
- dårlig vær
- flytrafikkontroll
- terrorisme
- streik blant flyplassansatte
- sivil urolighet
Hvordan sjekker du om flyvningen din er innstilt, og hvordan får du refusjon?
Bare skriv inn flynummer, flyplassen og avreisedato i FlightAware- eller FlightStats-appen. Systemet lar deg sjekke om flyvningen din er innstilt.
Når får jeg vite om flyvningen min er innstilt? Dersom flyet er innstilt, vil flyselskapet vanligvis varsle passasjerene.
Når det nærmer seg avreisedato, kan du ta kontakt med flyselskapet og spørre dem om ditt fly er innstilt eller ikke. Den enkleste måten å få svar på spørsmålet ditt om «hvordan finner jeg ut hvorfor flyvningen min ble innstilt», er å kontakte flyselskapet direkte.
Kompensasjonsbeløpet for innstilte flyvninger
Kompensasjonsbeløpet for innstilte flyvninger avhenger i stor grad av reiseavstanden – jo lengre avstand, desto større kompensasjon.
Du er berettiget til kompensasjon hvis du får beskjed om innstillingen mindre enn 14 dager før avreise.
Og ja, innstilte flyvninger i Norge kvalifiserer for samme kompensasjon som alle andre innstilte flyvninger i EU.
Her er kompensasjonsbeløpene som tilbys flypassasjerer ved innstilte flyvninger:
- Opptil 250 euro (ca. 2750 kr): for alle kortdistanseflyvninger (under 1500 km), f.eks. Oslo-København
- Opptil 400 euro (ca. 4500 kr): for alle mellomdistanseflyvninger (1500–3500 km), f.eks. Oslo - London
- Opptil 400 euro (ca. 4500 kr): for alle langdistanseflyvninger innen EU (mer enn 3500 km), f.eks. Reykjavik (EU-flyplass) - Valencia (EU-flyplass)
- Opptil 600 euro (ca. 7000 kr): for alle langdistanseflyvninger utenfor EU (mer enn 3500 km), f.eks. London (EU-flyplass) - New York (flyplass utenfor EU)
Kompensasjonsbeløpet varierer i tilfeller der et flyselskap tilbyr en alternativ flyvning. Da bør du ta følgende i betraktning
- flyreisens reiseavstand
- tidspunktet for flyselskapets varsel om kansellering
- ankomst- og avgangstidene for den nye alternative flyvningen som tilbys (sammenlignet med den opprinnelige flyvningen)
- om flyvningen din kun foretas innenfor EU eller ikke
Du kan sjekke det nøyaktige kompensasjonsbeløpet avhengig av situasjonen din med vår gratis kompensasjonskalkulator for innstilte flyvninger.
Refusjon eller kompensasjon for innstilt flyvning
Det er viktig å huske på at du kan få refusjon for innstilte flyvninger når som helst når flyvningen din blir innstilt. Refusjon for innstilt flyvning er bare billettprisen som et flyselskap betaler tilbake til deg.
Du kan derimot bare kreve kompensasjon for innstilte flyvninger hvis flyvningen din kvalifiserer for det (oppfyller de tre vilkårene som er nevnt ovenfor). På nettstedet vårt kan du sjekke om du er berettiget til kompensasjon.
Tilslutningsflyvninger og kompensasjon
Du har tilslutningsflyvninger på én og samme billett (samme reservasjon). De vil bli sett på som en helhet av Europakommisjonen.
Det betyr at hele flyreisen med alle forbindelser er berettiget til kompensasjon, på samme måte som en direkteflyvning.
Det spiller ingen rolle om tilslutningsflyvningen har avgang fra en flyplass i eller utenfor EU. Den opprinnelige flyvningen må imidlertid oppfylle de tre vilkårene som er nevnt i begynnelsen av artikkelen.
Jeg måtte avlyse flyvningen på grunn av sykdom: Kan jeg få refusjon for innstilt flyvning?
Noen ganger ønsker flypassasjerer selv å kansellere flyvningen på grunn av sykdom. Hva skal man gjøre i slike tilfeller?
Ta først kontakt med flyselskapet, reisebyrået eller reiseselskapet. Ta deretter kontakt med reiseforsikringsselskapet ditt. De vil gi deg råd om hvordan du skal gå frem ved avbestilling av din reise.
Hvert flyselskap har sine egne regler og retningslinjer for refusjon av avbestilte flyreiser og tidsfrister. Derfor er det også lurt å kontakte flyselskapet direkte. Retten til refusjon ved avbestilling av flyreise og beløpet avhenger i stor grad av hvilken type billett du har bestilt.
Flypassasjerer kan også kreve refusjon av flyplassavgifter og gebyrer, selv på billetter til grunnpris (ikke-refunderbare billetter).
De fleste flyselskaper tilbyr Flexi-priser som er langt mer fleksible når det gjelder endringer og kanselleringer.
Ressurser og ytterligere lesning
- Har du mottatt varsel om innstilt flyvning? Dette bør du gjøre
- Bør jeg ta imot kontanter eller kuponger for en innstilt flyvning?
- Avbestilling av flyreise på forretningsreise
- Hvordan kreve hotellkostnader for innstilte flyreiser
Innstilte flyvninger etter problem
- Innstilte flyvninger på grunn av været
- Innstilte flyvninger på grunn av tekniske problemer
- Innstilte flyvninger på grunn av problemer med flytrafikkontrollen
Hvorfor AirAdvisor?
Selskapet vårt har et team av profesjonelle advokater med lang erfaring, samt avansert teknologi og brede partnerskap i luftfartsindustrien.
I dag har den gjennomsnittlige passasjeren liten sjanse til å få erstatning uten advokatbistand eller innkreving i retten.
Vårt mål er å hjelpe deg med å få kompensasjon for innstilte flyvninger på en rask og kostnadseffektiv måte. Vi tar ingen forskuddsbetaling for tjenesten vår. Det er helt risikofritt for deg.
Det eneste du trenger å gjøre er å sjekke hvor mye kompensasjon du kan få. Bruk vår gratis kompensasjonskalkulator for flyinnstilling for å gjøre dette.
Deretter er det bare å slappe av og vente. Vi tar oss av alle prosessene. Vi samler inn alle data, kommuniserer med flyselskaper og juridiske myndigheter. Vi gjør alt som trengs, og oppdaterer deg underveis i prosessen.
Gjør krav med AirAdvisor og få opptil 600 euro (ca. 7000 kr) i kompensasjon. Finn ut hvor mye du har krav på i dag.Sjekk flyreisen din
Flykompensasjonskalkulator:
Sjekk om du har krav på kompensasjon for flyforsinkelse på bare tre minutter.
