Møt AirAdvisor-teamet

Vårt lederteam

Ledelsen vår består av fagansvarlige innen jus, produktutvikling, teknologi, innhold og kommunikasjon. De fastsetter AirAdvisors strategiske retning og har ansvar for hvordan tjenestene våre utvikles, kommuniseres og leveres. Dette sikrer ensartede standarder og en forutsigbar opplevelse for passasjerer i alle ledd.

Det juridiske teamet

Vårt juridiske team har omfattende erfaring med internasjonale saker og veileder passasjerer trygt gjennom prosessen. De håndterer saker i henhold til EU261, UK261, Montreal-konvensjonen, regler fra det amerikanske transportdepartementet og passasjerrettighetsbestemmelser i mange andre land. Denne brede erfaringen gjør at de vet når en sak kan løses effektivt gjennom forhandlinger og når eskalering er nødvendig. Alle teammedlemmer er fullt utdannet og GDPR-sertifisert, noe som sikrer at personopplysninger håndteres sikkert i alle ledd.

Viktige milepæler

• 2018
  AirAdvisor arbeidet aktivt for å få vedtatt og styrket håndhevelsen av EUs rammeverk for flypassasjerers rettigheter i Øst-Europa, og støttet utvidelsen av passasjerbeskyttelsen i markeder hvor håndhevelsen historisk sett hadde vært svak.
• 2019
  AirAdvisor ble valgt som en av de 24 beste oppstartsbedriftene støttet av MassChallenge Accelerator i Providence i Rhode Island. I løpet av samme år vant selskapet to ytterligere oppstartskonkurranser, utvidet sitt nettverk av juridiske partnere og begynte å betjene passasjerer på ti språk, noe som markerte et stort skritt i selskapets internasjonale vekst.
• Flyselskapers insolvens og konkurs
  AirAdvisor har representert flere tusen passasjerer som har blitt rammet av flyselskapers insolvens og likvidasjon, og har hjulpet kunder med å kreve erstatning i situasjoner hvor det ofte anses som usannsynlig at de vil få tilbake pengene sine. Til nå har selskapet håndtert krav knyttet til mer enn ti flyselskapers insolvens- og konkursbehandlinger over hele Europa, og sikret utbetalinger til passasjerer til tross for de juridiske og økonomiske utfordringene som er forbundet med disse sakene.
• Fremme av passasjerrettigheter
  AirAdvisor har aktivt motarbeidet forslag som ville ha svekket eksisterende passasjerbeskyttelse. Selskapet lanserte en e-petisjon for å forhindre revisjoner som ville svekke EUs flypassasjerrettigheter, samtidig som det støttet initiativer for å modernisere EU261 ved å justere erstatningsbeløpene for å gjenspeile inflasjonen og dagens reiseforhold.

Redaksjonelt team

Vår redaksjon spiller en sentral rolle i hvordan AirAdvisor forklarer og anvender passasjerrettigheter. De arbeider på flere språk og i tett samarbeid med våre juridiske fagpersoner, og gjør komplekse luftfartsbestemmelser om til klare, nøyaktige retningslinjer som reisende kan stole på.

Med sterk kompetanse innen forskning, innholdsstrategi, forbrukerrettigheter og internasjonal luftfartsrett, følger teamet med på endringer i regelverket, tolker nye avgjørelser og lokaliserer oppdateringer for ulike regioner. Arbeidet deres hjelper reisende å forstå sine rettigheter og ta velbegrunnede valg – enten det gjelder EU261- og UK261-beskyttelse, bagasjekompensasjon eller endringer i flyselskapenes retningslinjer.

Drift og kundestøtte

Bak hver vellykket kravbehandling står et team som sørger for at AirAdvisor fungerer problemfritt hver dag. Våre spesialister innen drift, markedsføring og analyse samarbeider tett for å levere en effektiv og trygg opplevelse, fra passasjerens første kontakt til det endelige resultatet.

Dette teamet fokuserer på å forbedre interne prosesser, styrke kommunikasjonen og sørge for at hele kravbehandlingsprosessen er tydelig og oversiktlig. Ved å analysere trender, følge med på resultater og kontinuerlig forbedre arbeidsmåtene våre, sørger de for at AirAdvisor møter passasjerenes behov og leverer tjenester av jevnt høy kvalitet.

Alle teammedlemmer har samtykket til at informasjonen deres vises på denne siden.

Hva er nytt hos AirAdvisor

Siste nytt og oppdateringer fra AirAdvisor, fra nye partnerskap og milepæler til medieoppslag og arbeid for passasjerrettigheter.

• 23.02.2026
• lesetid: 1 minutter

AirAdvisor har hjulpet 600 000 kunder og fått 30 086 verifiserte anmeldelser

Noen tall er bare tall. Andre forteller en historie. Denne måneden feirer vi tre milepæler som betyr enormt mye for oss: 600 000 kunder hjulpet...

• 28.01.2026
• lesetid: 1 minutter

AirAdvisor utvider sitt portugisiske juridiske team for passasjerkrav

Vi er glade for å kunne meddele at Cristiana Toscano har blitt ansatt hos AirAdvisor som prosessadvokat. Vi styrker dermed vårt voksende team av lokale...

• 22.01.2026
• lesetid: 1 minutter

AirAdvisor utvider innholdsteamet med senior SEO-innholdsspesialist

Vi er glade for å kunne fortelle at vi nylig har utvidet teamet vårt med en senior SEO-innholdsredaktør og lokaliseringsspesialist! Silvia Piro, som bor i...

Vis mer