Vårt lederteam
Ledelsen vår består av fagansvarlige innen jus, produktutvikling, teknologi, innhold og kommunikasjon. De fastsetter AirAdvisors strategiske retning og har ansvar for hvordan tjenestene våre utvikles, kommuniseres og leveres. Dette sikrer ensartede standarder og en forutsigbar opplevelse for passasjerer i alle ledd.
Marie Mure-Ravaud
Global PR-leder
Marta Babío Godínez
Partnerskaps- og affiliate-markedsføringssjef
Iwona Matkowska
Global talentanskaffelsesleder
Yevhen Horchak
Teknisk leder
Paulina Pyś-Jachimowska
Produktsjef
Bogdan Romashko
Ledende SEO-spesialist
Alina Kutsa
Leder for kravbehandling
Aleksandra Bulenda
Senior global PR-spesialist
Maria Volkova
Produktsjef
Anton Kostash
Senior programvareingeniør
Eugeniu Slizovschii
SEO-sjef
Joanna Teljeur
Seniorredaktør og innholdsleder
Det juridiske teamet
Vårt juridiske team har omfattende erfaring med internasjonale saker og veileder passasjerer trygt gjennom prosessen. De håndterer saker i henhold til EU261, UK261, Montreal-konvensjonen, regler fra det amerikanske transportdepartementet og passasjerrettighetsbestemmelser i mange andre land. Denne brede erfaringen gjør at de vet når en sak kan løses effektivt gjennom forhandlinger og når eskalering er nødvendig. Alle teammedlemmer er fullt utdannet og GDPR-sertifisert, noe som sikrer at personopplysninger håndteres sikkert i alle ledd.
Michael Higgins
Advokat i England og Wales
Mirco Lehr
Senior juridisk rådgiver
JUDr. Robert Jehne
Flygjurist
Francesca Coppola
Juridisk rådgiver
Zaira Cobo López
Hovedadvokat for eksterne rettssaker
Cristiana Toscano
Prosessfullmektig
Andrei Dumitrescu
Flygjurist
Viktige milepæler
- 2018
AirAdvisor arbeidet aktivt for å få vedtatt og styrket håndhevelsen av EUs rammeverk for flypassasjerers rettigheter i Øst-Europa, og støttet utvidelsen av passasjerbeskyttelsen i markeder hvor håndhevelsen historisk sett hadde vært svak. - 2019
AirAdvisor ble valgt som en av de 24 beste oppstartsbedriftene støttet av MassChallenge Accelerator i Providence i Rhode Island. I løpet av samme år vant selskapet to ytterligere oppstartskonkurranser, utvidet sitt nettverk av juridiske partnere og begynte å betjene passasjerer på ti språk, noe som markerte et stort skritt i selskapets internasjonale vekst. - Flyselskapers insolvens og konkurs
AirAdvisor har representert flere tusen passasjerer som har blitt rammet av flyselskapers insolvens og likvidasjon, og har hjulpet kunder med å kreve erstatning i situasjoner hvor det ofte anses som usannsynlig at de vil få tilbake pengene sine. Til nå har selskapet håndtert krav knyttet til mer enn ti flyselskapers insolvens- og konkursbehandlinger over hele Europa, og sikret utbetalinger til passasjerer til tross for de juridiske og økonomiske utfordringene som er forbundet med disse sakene. - Fremme av passasjerrettigheter
AirAdvisor har aktivt motarbeidet forslag som ville ha svekket eksisterende passasjerbeskyttelse. Selskapet lanserte en e-petisjon for å forhindre revisjoner som ville svekke EUs flypassasjerrettigheter, samtidig som det støttet initiativer for å modernisere EU261 ved å justere erstatningsbeløpene for å gjenspeile inflasjonen og dagens reiseforhold.
Våre referanser, bygget på tillit og ekspertise
AirAdvisors samarbeidspartnere støtter vår troverdighet og vårt engasjement for å oppnå det beste innen flypassasjerrettigheter.
Redaksjonelt team
Vår redaksjon spiller en sentral rolle i hvordan AirAdvisor forklarer og anvender passasjerrettigheter. De arbeider på flere språk og i tett samarbeid med våre juridiske fagpersoner, og gjør komplekse luftfartsbestemmelser om til klare, nøyaktige retningslinjer som reisende kan stole på.
Med sterk kompetanse innen forskning, innholdsstrategi, forbrukerrettigheter og internasjonal luftfartsrett, følger teamet med på endringer i regelverket, tolker nye avgjørelser og lokaliserer oppdateringer for ulike regioner. Arbeidet deres hjelper reisende å forstå sine rettigheter og ta velbegrunnede valg – enten det gjelder EU261- og UK261-beskyttelse, bagasjekompensasjon eller endringer i flyselskapenes retningslinjer.
Silvia Piro
Senior SEO-innholdsredaktør og lokaliseringsspesialist
André Kern
Innholdsstrateg
Sabina Triseckin
Innholdsforfatter og oversetter på tysk
Claudia Saputo
Redaksjonell innholdsforfatter
Marek Michałowski
Tekstforfatter
Sara Marques
Innholdsforfatter, oversetter og juridisk forsker
Renata Pacheco
Innholdsskaper
Amy Lancelotte
Forfatter og innholdsprodusent
Miriam Oravcová
Morsmålsoversetter
Martin Volosinovszki
Innholdsforfatter
Joris Nooijen
Innholdslokaliserer og redaksjonsassistent
Katerina Moraitaki
Innholdsforfatter og oversetter
Mirsad Hasik
Innholdsforfatter og forskningsmedarbeider
Zascha Glencoe
Morsmålsoversetter og korrekturleser på dansk
Minna Roust
Forfatter og innholdsskaper
Ilayda Yavuzkasap
Innholdsskaper
Bianca Maria Teleman
Innholdsforfatter og oversetter på rumensk
Sorin Rusi
Redaktør
Damir Hatunić
Innholdsspesialist og oversetter
Costa Beavin
Specialist på medierelationer i USA
Nea Lotila
Junior PR-spesialist
Meriem-Salma Nanu
PR-praktikant
Drift og kundestøtte
Bak hver vellykket kravbehandling står et team som sørger for at AirAdvisor fungerer problemfritt hver dag. Våre spesialister innen drift, markedsføring og analyse samarbeider tett for å levere en effektiv og trygg opplevelse, fra passasjerens første kontakt til det endelige resultatet.
Dette teamet fokuserer på å forbedre interne prosesser, styrke kommunikasjonen og sørge for at hele kravbehandlingsprosessen er tydelig og oversiktlig. Ved å analysere trender, følge med på resultater og kontinuerlig forbedre arbeidsmåtene våre, sørger de for at AirAdvisor møter passasjerenes behov og leverer tjenester av jevnt høy kvalitet.
Alle teammedlemmer har samtykket til at informasjonen deres vises på denne siden.
Olha Habestro
Leder for kundestøtte
Natalia Radchenko
Kravsjef
Angelina Nidzelska
Kravsjef
Stanislav Vasylenko
Full Stack-udvikler
Kabi Kalpataru Biswas
Performance Marketing Manager
Hva er nytt hos AirAdvisor
Siste nytt og oppdateringer fra AirAdvisor, fra nye partnerskap og milepæler til medieoppslag og arbeid for passasjerrettigheter.
AirAdvisor har hjulpet 600 000 kunder og fått 30 086 verifiserte anmeldelser
Noen tall er bare tall. Andre forteller en historie. Denne måneden feirer vi tre milepæler som betyr enormt mye for oss: 600 000 kunder hjulpet...
AirAdvisor utvider sitt portugisiske juridiske team for passasjerkrav
Vi er glade for å kunne meddele at Cristiana Toscano har blitt ansatt hos AirAdvisor som prosessadvokat. Vi styrker dermed vårt voksende team av lokale...
AirAdvisor utvider innholdsteamet med senior SEO-innholdsspesialist
Vi er glade for å kunne fortelle at vi nylig har utvidet teamet vårt med en senior SEO-innholdsredaktør og lokaliseringsspesialist! Silvia Piro, som bor i...
