Søk etter flyvningen min
Grunner til å stole på AirAdvisor når du har problemer med flyvningen
Vi har håndtert mer enn 430000 flyforsinkelse- og kanselleringskrav
Mer enn €60,000,000 er utbetalt i kompensasjon til kundene våre
Gjør som mer enn 410000 andre passasjerer, og krev kompensasjon for flyforsinkelse via AirAdvisor
SAS, eller Scandinavian Airlines, er det nasjonale flyselskapet for Sverige, Norge og Danmark, og de tilbyr internasjonale flyvninger over hele Europa, Nord-Amerika og Asia. Til tross for at de alltid streber etter å få passasjerene frem til riktig tid, er forsinkelser og kanselleringer ofte uunngåelige, slik det er med alle flyselskaper.
Basert på informasjon fra Eurocontrols European Aviation Overview ankom 72 % av SAS-gruppens flyvninger i tide. Dette er ett prosentpoeng over det europeiske gjennomsnittet. Selv om SAS gjør det bedre enn mange andre, betyr det likevel at nesten 30 % av flyvningene deres er forsinket.
Hos AirAdvisor hjelper våre eksperter på flykompensasjon deg med å fremme et kompensasjonskrav til SAS for flyforstyrrelser. Vårt erfarne og dyktige juridiske team forstår alt om dine rettigheter som passasjer, og vi er forpliktet til å sørge for at du får en rettferdig og rimelig SAS-kompensasjon.
Vi jobber etter prinsippet «No-Win, No-Fee»AirAdvisor hjelper deg gjerne med kravet ditt, slik at du slipper å stresse med flyselskaper og kompliserte lover.Sjekk flygningen din
Dine rettigheter i tilfelle flyforstyrrelser
Som passasjer som flyr med SAS Airlines, eller et hvilket som helst annet flyselskap i Europa eller Storbritannia, er du beskyttet av to viktige regelverk, nemlig forskriftene EU261 og UK261. Nedenfor kan du lese mer informasjon om hver av forordningene:
Rettigheter for flypassasjerer i EU
Som passasjer som flyr med et EU-flyselskap, inkludert Scandinavian Airlines, fastsetter EU261, også kjent som EC261, europeiske passasjerrettigheter. Den beskriver kompensasjonsverdiene du har krav på, og de spesifikke omstendighetene som gjør at du kan kreve kompensasjon. Disse rettighetene gjelder for deg når du flyr med europeiske flyselskaper og innen EU eller EØS.
Tidlig innsendte krav har 72 % større sjanse for utbetalingTa grep nå før kravet ditt utløper.Sjekk flyreisen din
Hvilke flyvninger er dekket?
Siden SAS er et europeisk flyselskap, er alle SAS-flyvninger som enten avgår fra eller ankommer en flyplass i EU, kvalifisert for EU261-kompensasjon, forutsatt at noen få andre vilkår er oppfylt, som vi snart skal gå gjennom. UK261 gjelder også når SAS-flyvningen din ankommer eller forlater Storbritannia.
EU261- og UK261-kompensasjonsbeløp
Nå lurer du sikkert på hvor mye EU261-kompensasjon en passasjer kan motta ved forsinket flygning. Her er en rask oversikt over de mulige beløpene du kan ha krav på.
- Flyreiser under 1500 km: opp til 250 euro (ca. 3000 kr) per reisende
- Flyreiser fra 1500 til 3500 km: opp til 400 (ca. 4750 kr) euro per reisende
- Flyreiser på mer enn 3500 km: Hvor som helst opp til 600 euro (ca. 7000 kr) per reisende
Her er en liste over de vanligste SAS-flyvningene i Europa og Storbritannia og forventet kompensasjon:
- København lufthavn til New York JFK lufthavn: Flyavstanden er ca. 6185 km, så passasjerer med en forsinkelse på over tre timer kan være berettiget til opptil 600 euro (ca. 7000 kr) for ulempene.
- Oslo lufthavn Gardermoen til Paris Charles de Gaulle lufthavn: Avstanden er omtrent 1350 km, så den maksimale kompensasjonen vil være 250 euro (ca. 3000 kr).
- London Heathrow lufthavn til Stockholm Arlanda lufthavn: I likhet med eksemplet ovenfor er avstanden på denne flyvningen ca. 1465 km, så den forventede UK261-kompensasjonen er også på opptil 250 euro (ca. 3000 kr).
- København lufthavn til Aten internasjonale lufthavn: Med en omtrentlig flydistanse på 2150 km kan en langvarig forsinkelse på denne ruten gi passasjerer rett til opptil 400 euro (ca. 4750 kr)
Men hva hvis du fortsatt ikke er sikker på nøyaktig hvor lang flyreisen din var, eller ikke kan finne ut om du er berettiget til kompensasjon eller ikke? Det er ingen grunn til bekymring. Vi har noen praktiske verktøy som hjelper deg med å finne ut om du kan få EU261-refusjon:
- Bruk vår flyforsinkelsessjekk for å finne ut om flyforsinkelsen din var lang nok til å oppfylle kriteriene i EC261.
Bruk vår kompensasjonskalkulator for flyforsinkelse for å se nøyaktig hvor mye kompensasjon du kan være berettiget til.
Er flyvningen din forsinket i mer enn tre timer eller innstilt?Se om AirAdvisor kan gi deg kompensasjon.Sjekk flyreisen din
Hva du skal gjøre i tilfelle en forstyrret flyvning
Dersom du opplever flyavbrudd, er det flere ting du kan gjøre for å sikre at du får den kompensasjonen du har krav på. Nedenfor kan du lese mer om hvordan du kan sikre en smidig kompensasjonsprosess:
- Forstå rettighetene dine: En grunnleggende forståelse av hvilke typer forstyrrelser du kan kreve økonomisk kompensasjon for, kan hjelpe deg med å planlegge hvordan du skal forholde deg til Scandinavian Airlines' kompensasjonsprosesser.
- Kommuniser med SAS Airlines: Vurder å kontakte SAS Airlines for å finne ut av årsakene til flyforstyrrelsen, da denne informasjonen kan bidra til å effektivisere kravprosessen og skissere hvilke krav du har rett til. De kan også gi deg et skjema for kompensasjonskrav fra SAS Airline som du kan fylle ut.
- Sikre deg dokumentasjon: Når du har opplevd en flyforsinkelse, må du sørge for å samle og oppbevare relevant dokumentasjon, fra boardingkort til skriftlige bekreftelser på avbruddet. Ta også vare på kvitteringer for andre utgifter du har hatt, som nødvendige måltider på flyplassen.
- Bruk AirAdvisors ressurser: Vi har et unikt verktøy for kompensasjonskontroll som lar deg beregne hvor mye kompensasjon du har krav på.
Ting du bør unngå
Vi anbefaler at du gjør visse ting når du opplever en flyforstyrrelse, men det er også flere ting vi ikke anbefaler. Nedenfor kan du se noen handlinger vi mener det er best å unngå:
- Godta reisekuponger: Mange flyselskaper, inkludert SAS Airlines, kan tilby deg en reisekupong etter at du har opplevd flyforstyrrelser. Kupongen representerer en økonomisk verdi som du kan bruke på fremtidige reiser eller tjenester. Dette høres ut som en god kompensasjon, men kupongen har sannsynligvis begrensninger, for eksempel utløpsdatoer og stedsbegrensninger. Fremfor alt kan det å akseptere en reisekupong føre til at du ikke lenger er berettiget til ytterligere kompensasjon.
- Signering av avtaler uten å ha undersøkt saken nøye: Dette høres kanskje ut som sunn fornuft, men hvis du signerer avtaler i all hast uten å forstå hva du går med på, kan det føre til at kompensasjonen blir mindre enn tilfredsstillende. Sørg for at du forstår hva du signerer, og hvis du ikke har tid eller ressurser til å gjøre det, bør du vurdere å bruke vårt ekspertteam hos AirAdvisor.
Kompensasjon for SAS-flyforsinkelse
Flyforsinkelse er en av de vanligste forstyrrelsene du kan oppleve. Hvis flyet ditt er forsinket med 3 timer eller mer etter planlagt ankomsttid, kan du være berettiget til SAS-kompensasjon for forsinket fly på opptil 600 euro (ca. 7000 kr).
Kompensasjonsbeløpet avhenger av hvor lang flyturen er, i tillegg til tidspunktet for forsinkelsen. For eksempel vil en seks timers forsinkelse gi en økonomisk kompensasjon på opptil 600 euro (ca. 7000 kr).
Det er verdt å merke seg at din rett til SAS-kompensasjon for flyforsinkelse ofte avhenger av om Scandinavian Airlines kunne ha forhindret forsinkelsen. Hvis forsinkelsen for eksempel skyldes dårlig planlegging fra flyselskapets side, er det sannsynlig at du kan kreve kompensasjon for SAS-forsinkelse.
I et nylig eksempel utsatte SAS 18 flyvninger for å utføre rutinemessig vedlikehold på Airbus A320neo-flyene. Flyene ble satt på bakken inntil inspeksjonene var fullført. I en servicemelding fra SAS heter det:
Behovet for å inspisere en komponent på noen av flyene våre gjør det nødvendig å stanse driften med disse flyene, noe som fører til trafikkforstyrrelser i deler av nettverket vårt. Sikkerheten er alltid vår høyeste prioritet, så før vi gjenopptar driften med disse flyene igjen, må disse kontrollene gjennomføres. Passasjerene har ikke på noe tidspunkt vært utsatt for noen risiko. Vi jobber hardt for å minimere konsekvensene. Passasjerer som er berørt av trafikkforstyrrelsene vil bli varslet direkte via e-post og/eller SMS. Vi beklager ulempene dette medfører.
Hvis du finner ut at flyet ditt var et av de berørte flyene denne dagen, og din reise hadde forsinket avgang på tre timer eller mer, kan det være mulig å få EU261-kompensasjon avhengig av flyruten din.
Rettigheter til kompensasjon for innstilte SAS-flyvninger
Noen SAS-flyvninger kanselleres, og i 2022 var andelen kansellerte flyvninger 4,63 %, det høyeste tallet det året blant de europeiske flyselskapene i vår studie. Heldigvis var dette tallet nede på mye mer håndterbare 1,82 % i de tre første kvartalene av 2023.
Du er sannsynligvis berettiget til å kreve kompensasjon for en innstilt flyvning under de samme omstendighetene som for en forsinket flyvning. Hvis SAS innstiller flyvningen på grunn av omstendigheter som ligger innenfor flyselskapets kontroll, kan du kreve kompensasjon for innstilte flyvninger fra SAS på opptil 600 euro (ca. 7000 kr). Verdien av kompensasjonen for innstilt SAS-flyvning er identisk med kompensasjonen for en forsinket flyvning, i og med at avstanden til flyvningen avgjør kompensasjonsbeløpet.
Vi påtar oss alle juridiske kostnaderAlt du trenger å gjøre er å sende inn søknaden og vente på at kompensasjonen mottas.Sjekk flyreisen din
Refusjon fra Scandinavian Airlines
Et vanlig spørsmål som stilles av passasjerer over hele verden er «Kan jeg få refusjon hvis flyvningen min blir innstilt?». Svaret er at det avhenger av billetten din og flyselskapet, men i mange tilfeller har du rett til full refusjon av billetten når flyselskapet kansellerer flyvningen din uten minst to ukers varsel.
Nektet ombordstigning
Nektet ombordstigning er lite sannsynlig, men hvis du ikke får gå om bord på en flyvning på grunn av overbooking, har du ofte rett til kompensasjon fra SAS. Reglene for nektet ombordstigning gir deg rett til å kreve opptil 600 euro (ca. 7000 kr), avhengig av avstanden på flyvningen.
Mistet forbindelse
Hvis en Scandinavian Airlines-flyvning er forsinket eller innstilt, slik at du går glipp av neste flyvning på samme bestilling, kan du vanligvis kreve EU-kompensasjon for mistet forbindelse. Verdien av SAS-kompensasjonen for mistet forbindelse avhenger også av avstanden til flyvningen, men du kan kreve opptil 600 euro (ca. 7000 kr).
Ekstraordinære omstendigheter
Ekstraordinære omstendigheter refererer til situasjoner som resulterer i flyforstyrrelser utenfor SAS Airlines' kontroll. Disse omstendighetene kan være alt fra ekstreme værforhold til politiske uroligheter eller farlige situasjoner. I slike tilfeller er sikkerheten din viktigst, noe som betyr at flyselskapene sannsynligvis vil kansellere flyvninger. Ekstraordinære omstendigheter kan bety at flyselskapene ikke er forpliktet til å gi kompensasjon, da de ikke kan stilles ansvarlig for slike uforutsette forhold på flyplassen.
Slik fyller du ut et Scandinavian Airlines EU261-kravskjema
Selv om du er 100 % berettiget til å kreve EU261-kompensasjon, kommer ikke SAS bare til å sende deg pengene dine. Du må først fylle ut det riktige nettbaserte kravskjemaet for din situasjon. Gå til SAS' nettsted for å starte prosessen.
Vær oppmerksom på at det kan være en utfordring å navigere gjennom kravprosessen direkte med flyselskapet. Sørg for at du ikke fyller ut feil skjema, og at du oppgir alle detaljer de krever. Dette kan være tidkrevende, spesielt hvis det er første gang du søker om EU261-kompensasjon.
Hva du skal gjøre hvis Scandinavian Airlines' EU261-skjema ikke fungerer
Hvis EU-skjemaet på SAS' nettsted ikke fungerer eller ikke lastes inn, trenger du ikke å bekymre deg. Hvis du trenger en hjelpende hånd, er Air Advisor her for deg. Vi har et team av reise- og juridiske eksperter hvis eneste formål er å hjelpe deg med å få utbetalt EU261-kompensasjonen din i Storbritannia, Europa og andre steder i verden.
Bare besøk Air Advisors hjelpesenter for EU261-krav, fyll ut det enkle skjemaet vårt, og dra nytte av alle fordelene med vårt ekspertteam som jobber døgnet rundt for å hjelpe deg med saken din. Når du samarbeider med oss, øker sjansene dine for et vellykket krav, og du bruker svært lite av din egen tid.
Hvorfor du bør samarbeide med oss
- Vi påtar oss all risiko og alle kostnader. Vårt ansvar er forsikret opp til én million amerikanske dollar.
- Laveste og mest rettferdige pris – vi er i gjennomsnitt 5 % billigere enn konkurrentene våre.
- Det tar bare fem minutter å sende inn et krav.
Sammen kan vi kjempe tilbake for å få den rettferdigheten du fortjener.Vårt team kan hjelpe deg med å oppnå rettferdighet fordi vi selv har vært i samme situasjon. Start prosessen så snart som mulig, og vi holder deg informert om fremgangen.Sjekk flyreisen din
Vanlige spørsmål
Hva skjer hvis du avbestiller flyvningen med Scandinavian Airlines? Kan du få refusjon?
Hvis du kansellerer flyreisen din, kan du ha mulighet til å få refusjon, men dette avhenger av billetten din. Billettprisen din kan inkludere refusjonsalternativer, men det kommer an på hvilke alternativer du velger for reisen under bestillingen.
Hvordan krever du EU261-kompensasjon fra Scandinavian Airlines?
Hvis du ønsker å kreve kompensasjon direkte fra Scandinavian Airlines, kan du bare gå til nettsiden deres og fylle ut skjemaet. Hvis du derimot har dårlig tid, er forvirret over SAS-skjemaene eller foretrekker å få hjelp av en ekspert, kan du gå til nettsiden vår og sende inn EU261-kompensasjonskravet ditt raskt og enkelt via oss.
Hvor lang tid tar det å få kompensasjon for en flyforsinkelse fra Scandinavian Airlines?
SAS Airlines' prosess for kompensasjon ved forsinkelse kan variere betydelig avhengig av hvor travelt SAS Airlines har det. I mange tilfeller kan du imidlertid forvente å vente i flere uker.
Hvor lang tid har du på deg til å kreve EU261-kompensasjon fra SAS Airlines?
Som nevnt i EU261 har du i de fleste land seks år på deg til å fremme et kompensasjonskrav til SAS Airlines, men bruk verktøyet vårt for å sjekke.
