EU261-kompensasjon for forsinkede eller innstilte flyvninger med Ryanair

Søk etter flyvningen min

Søk etter flyvningen min

Søk etter flykompensasjon

Nylige flyvninger med Ryanair som gir rett til kompensasjon

Søk etter flyvning

Hadde du noen mellomlandinger under samme bestilling på denne reisen?

Nei, det var direktefly

Ja, jeg måtte mellomlande

Din pålitelige allierte for flykompensasjon

430000+

Vi har håndtert mer enn 430000 flyforsinkelse- og kanselleringskrav

€60,000,000

Mer enn €60,000,000 er utbetalt i kompensasjon til kundene våre

410000+

Gjør som mer enn 410000 andre passasjerer, og krev kompensasjon for flyforsinkelse via AirAdvisor

Anton Radchenko

Av:  Anton Radchenko

Sist oppdatert: 10 april 2025

Det er alles fryktede reisescenario: Du kjøper billett fra Ryanair, møter opp på flyplassen og oppdager at flyet ditt er forsinket, eller enda verre, kansellert. Eller du oppdager at flyet går som det skal, men at du eller et nært familiemedlem blir nektet ombordstigning. Hvilke rettigheter har du? Har du krav på kompensasjon?

Det korte svaret er ja. Du kan få opptil 600 euro (ca. 7000 kr) fra Ryanair, og AirAdvisor gjør det enkelt å kreve kompensasjon.

Ryanair er kjent for å være økonomisk. Og selv om flyreiser kan kjøpes for så lite som 10 euro (ca. 120 kr), trenger ikke passasjerer å ofre punktlighet for en billig flyreise. Som publisert på Ryanairs nettside, opererer selskapet hver måned rundt 104 800 flyvninger med en samlet punktlighet på 88 %.

Avlysninger med Ryanair skjer. Noen ganger er det flyselskapets feil, og noen ganger skyldes det eksterne faktorer. I april 2024 måtte flyselskapet kansellere over 300 flygninger på grunn av streik i den franske flygeledelsen. Opptil 50 000 passasjerer ble berørt.

Forstyrret flyvning?Du kan ha rett til kompensasjon på opptil 600 euro (ca. 7000 kr)Sjekk flyreisen din

Ryanairs innstilte eller forsinkede fly – dine rettigheter som passasjer

Hva er Ryanair EU261-kompensasjon?

Som europeisk flyselskap med base i Dublin er Ryanair forpliktet til å følge reglene i forordning EU261. Dette er et sett med retningslinjer for når Ryanair er ansvarlig for kompensasjon på grunn av flyforstyrrelser.

Beløp for kompensasjon ved flyforsinkelse med Ryanair

EU261 gjelder på alle Ryanairs flyruter som involverer en flyplass i EU. Kompensasjonsbeløpene er basert på avstand. Her er beløpene du kan forvente:

• Alle flyvninger under 1500 km: Opptil 250 euro (ca. 3000 kr) per person
• Ryanairs interne flyvninger over 1500 km: Opptil 400 euro (ca. 4750 kr) per person
• Ikke-interne EU-flyvninger mellom 1500 og 3500 km: Opptil 400 euro (ca. 4750 kr) per person
• Ryanairs internasjonale flyvninger over 3500 km: Opptil 600 euro (ca. 7000 kr) per person

Ovenstående viser verdiene i euro, som spesifisert i EF nr. 261. For å beregne hvor mye du har krav på i kompensasjon, kan du bruke vår gratis kompensasjonskalkulator.

Typer av kvalifiserte EU261-avbrudd

• Forsinkede flyvninger: Du kan kreve kompensasjon for forsinkede flyvninger i henhold til EU 261 2004 når Ryanair-flyvningen din ble forsinket med tre timer eller mer.
• Innstilte flyvninger: Når Ryanair innstiller flyvningen din med mindre enn 14 dagers varsel, kan du kreve kompensasjon. Du har også rett til full refusjon eller en alternativ flyvning.
• Overbooking: EU261-kompensasjon er også mulig i situasjoner med overbooking. Dette er når et flyselskap selger flere billetter enn det finnes seter, og du blir nektet ombordstigning. I slike tilfeller kan du få kompensasjon for avbrutt flyvning.
• Forsinkede flyforbindelser: Hvis flyet er forsinket, kan det hende at du ikke rekker frem i tide til en flyvning senere på reisen. Hvis den nye flyvningen ankommer mer enn 3 timer for sent i forhold til den opprinnelige, er du også beskyttet av EU-forordning 261.

Hvilke flyvninger dekkes av EU261?

Som nevnt må flyvningen din enten forlate eller ankomme EU for å være omfattet av en av disse forordningene. Det gjelder de fleste av Ryanairs flyreiser innad i EU og EØS. Sjekk ut denne tabellen for å se hvilken forordning og hvor mye kompensasjon som gjelder i visse tilfeller:

Kompensasjon og refusjon ved innstilte Ryanair-flyvninger

Når det gjelder Ryanair-kanselleringer, er det et par ting du bør tenke på. Vi vet at hvis flyselskapet kansellerer flyvningen med mindre enn to ukers varsel, kan passasjerene kreve EU261-kompensasjon. Dette gjelder når en alternativ flyvning ankommer mer enn tre timer for sent sammenlignet med den opprinnelig bestilte flyvningen.

Ryanair er også forpliktet til å gi alle kunder enten refusjon eller alternativ flyvning uten ekstra kostnad. Dette gjelder enten de avbestiller flyvningen eller det skyldes handlinger fra en tredjepart eller til og med været. Hvis den nye flyvningen som tilbys ankommer på samme tidspunkt, kan du gå glipp av både refusjon og kompensasjon. Du kan imidlertid avvise alternativer hvis de ankommer mer enn tre timer senere enn planlagt.

Heldigvis kan du få både refusjon og EU261-kompensasjon for innstilte flyvninger.

Vær på vakt hvis Ryanair prøver å tilby kuponger i stedet for pengerefusjon eller andre typer kompensasjon. Kuponger kan utløpe raskt eller ha utløpsdatoer, så penger er alltid best. Hvis du godtar alternativ kompensasjon for ulempene, vil du sannsynligvis ikke ha mulighet til å kreve erstatning gjennom EU261.

Nektet ombordstigning

Når Ryanair-flyvningen din er overbooket og flyselskapet ikke lar deg gå om bord, kan du sannsynligvis kreve EU261-kompensasjon. I tillegg til utbetaling kan du også forvente rimelig pleie (måltider, telefonsamtaler og eventuelt overnatting til neste dag) og ny flyvning.

Er du interessert i mer informasjon om denne typen avbrudd? Sjekk vårt hjelpesenter og ta en titt på vår egen Ryanair-guide om nektet ombordstigning.

Mistet forbindelse

La oss si at første fly er forsinket på Ryanair-reiseruten din, og at du ikke rekker forbindelsesflyet ditt. Så lenge begge flyvningene er en del av samme reservasjon, kan du ha rett på penger tilbake. Hvis du vil vite mer, kan du lese innlegget vårt om kompensasjon for mistet forbindelse.

Hva bør du gjøre i tilfelle kansellering eller forsinket Ryanair-fly?

• Bekreft årsaken til forsinkelsen eller kanselleringen med flyselskapets personale så raskt som mulig.
• Samle inn bevis: bilder, kvitteringer for utgifter, Ryanairs bestillingsnummer, eventuelle bilag osv.
• Krev å få de grunnleggende fordelene og tjenestene du har krav på på flyplassen – fra måltider til innkvartering, avhengig av omstendighetene.
• Sjekk om du er berettiget til kompensasjon med vår gratis flyforsinkelsessjekk.

Ekstraordinære omstendigheter

Hvis en Ryanair-flyvning blir innstilt eller forsinket på grunn av noe som er utenfor flyselskapets kontroll, regnes det som ekstraordinære omstendigheter. Dessverre for passasjerene er ekstraordinære omstendigheter et unntak i EU261.

Hvis flyvningen din blir avbrutt av en av disse grunnene, er Ryanair ikke forpliktet til å betale EU261-kompensasjon:

• Dårlige værforhold som forhindrer sikker gjennomføring av flyvningen.
• Problemer med flytrafikkontroll.
• Sikkerhetstrusler på flyplassen, inkludert terrorisme.
• Streik blant ansatte som ikke er ansatt hos Ryanair.

I det nylige eksemplet vi nevnte om franske flygelederstreiker, uttalte Ryanairs administrerende direktør, Michael O'Leary, følgende: 

Franske flygeledere står fritt til å streike, det er deres rett, men vi må kansellere franske flyvninger, ikke flyvninger fra Irland til Italia, eller flyvninger fra Tyskland til Spania eller Skandinavia til Portugal

O'Leary ba på kontroversielt vis EU om å gripe inn for å rette opp i situasjonen, og hevdet at dette ville «eliminere over 90 % av disse kanselleringene».

Denne saken anses som ekstraordinære omstendigheter fordi Ryanair ikke kan endre ATCs beslutning om å streike. Dette er altså utenfor Ryanairs kontroll, og ikke noe de kunne ha unngått selv når alle rimelige tiltak er iverksatt. Men den gode nyheten er at selskapet ser ut til å være ivrig etter å forhindre denne typen forstyrrelser i fremtiden.

Slik fyller du ut Ryanairs EU261-kravskjema

Når du sender inn krav om EU 261-kompensasjon må du fylle ut det relevante skjemaet. Dette kan gjøres på Ryanairs offisielle nettsted, og det innebærer at du må navigere deg gjennom ulike sider og oppgi informasjon og bevis for å støtte kravet ditt.

Dette kan være en ganske komplisert prosess, så det er lett å gjøre feil. Derfor anbefaler vi at du bruker AirAdvisor-nettstedet til å fremme kravet ditt i stedet. Våre eksperter på flyselskapskompensasjon vil hjelpe deg med å sikre at du får den kompensasjonen du fortjener uten problemer. Vi kjenner flyselskapenes regler og begrensninger og vet hva du kan få dekket.

Du må imidlertid sende inn et krav direkte til Ryanair først. Først etter at de har avslått eller forlenget kravet ditt, kan vi hjelpe deg. Vi trenger bevis på at du har sendt inn kravet til Ryanair (skjermbilde og referansenummer sendt per e-post)

Hva du skal gjøre hvis Ryanairs EU261-kravskjema ikke fungerer

Siden det første steget er å sende inn et offisielt krav til Ryanair, må du kontakte deres kundeservice for å løse problemene hvis du får feilmeldinger eller skjemaet ikke lastes inn.

Og husk at vi har et team av juridiske eksperter som står klare til å hjelpe deg. Hvis Ryanairs skjema ikke fungerer over en lengre periode eller de ikke svarer deg innenfor 30 dager, bør du kontakte oss så snart som mulig.

Hvis flyet ditt er innstilt eller forsinket i over tre timer, kan du sjekke om AirAdvisor kan hjelpe deg med å få kompensasjon.Sjekk flyreisen din

Vanlige spørsmål: Ryanair-kompensasjonskrav og refusjoner