Om oss
AirAdvisor er verdens ledende tjeneste for erstatningskrav knyttet til flyreiser og bagasje.
Vi hjelper passasjerer over hele verden med å forstå rettighetene sine og få det de har krav på, enten det gjelder en ødelagt ferie, å gå glipp av et viktig øyeblikk med familien eller en jobbreise.
4,6/5 vurdering
25 821 anmeldelser
620 000+
Kunder over hele verden
1,1B kr
Vunnet i erstatning siden 2017
9 år
Gjennomsnittlig erfaring blant teammedlemmene
Vårt mål
Hvorfor vi utviklet AirAdvisor
Teamet vårt forstår frustrasjonen, usikkerheten og de uventede kostnadene som følger med lange forsinkelser, avbestillinger i siste øyeblikk eller tapt bagasje.
Derfor har vi utviklet en enkel og brukervennlig kravprosess for å hjelpe passasjerer når reisen går galt, og for å gjøre det mindre overveldende å få det man har krav på.
Hvem håndterer erstatningskravet ditt?
Krav om erstatning for flyforsinkelser, avbestillinger, tapte flyforbindelser, nektet ombordstigning og feilhåndtering av bagasje håndteres av AirAdvisors team av advokater og erfarne jurister i Europa og andre steder. Hvis saken din må eskaleres, vil våre lisensierte advokater representere deg i retten.
Vårt juridiske team har et internasjonalt perspektiv og lokal forståelse for hver enkelt sak, og har dyp, praktisk kunnskap om hvordan flyselskaper opererer og hvordan passasjerrettigheter blir anvendt i virkelige situasjoner.
Dette inkluderer praktisk erfaring med regelverk for passasjerrettigheter, for eksempel:
Montreal-konvensjonen 
EU261 
UK261 
US DOT 
Canada APPR 
Tyrkia SHY 
Møt grunnleggeren
Anton Radchenko er grunnleggeren av AirAdvisor. Han er lisensiert amerikansk advokat og medlem av American Bar Association, og har mer enn 15 års erfaring innen flypassasjerrettigheter og luftfartsrett.
Han har hatt ledende juridiske stillinger hos Asters LLP, et ledende europeisk advokatfirma, og har vært visepresident for juridiske og bedriftsrelaterte saker for luftfartsselskaper i Midtøsten, hvor han jobbet direkte med regelverksetterlevelse og den offentlige rettsprosessen.
Anton er Fulbright-stipendiat og utdannet ved University of Iowa College of Law. Han har tilbrakt sin karriere i skjæringspunktet mellom jus og luftfart, hvor han med egne øyne har sett hvor ofte passasjerer blir stående uten klare svar eller rettferdige utfall. Dette har formet AirAdvisors fokus på:
- Ansvar
- Åpenhet,
- Tilgang til rettferdighet for reisende over hele verden
«Vi jobber for å forsvare dine rettigheter fordi reising skal være
behagelig, og alle fortjener å bli behandlet rettferdig»
Anton Radchenko
Grunnlegger og administrerende direktør
Møt teamet
Marie Mure-Ravaud
Global PR-leder
Marta Babío Godínez
Partnerskaps- og affiliate-markedsføringssjef
Iwona Matkowska
Global talentanskaffelsesleder
Yevhen Horchak
Teknisk leder
Paulina Pyś-Jachimowska
Produktsjef
Bogdan Romashko
Ledende SEO-spesialist
Alina Kutsa
Leder for kravbehandling
Aleksandra Bulenda
Senior global PR-spesialist
Maria Volkova
Produktsjef
Anton Kostash
Senior programvareingeniør
Olha Habestro
Leder for kundestøtte
Våre referanser, bygget på tillit og ekspertise
AirAdvisors samarbeidspartnere støtter vår troverdighet og vårt engasjement for å oppnå det beste innen flypassasjerrettigheter.
Vårt formål og våre verdier
AirAdvisor gjør flykompensasjon tilgjengelig for alle, uansett hvor du kommer fra eller hvor ofte du reiser.
Vi er her for å bygge broer mellom passasjerrettigheter og flyselskapenes ansvar. Når flyreisen din ikke går som planlagt, slipper du dermed å lure på hva du skal gjøre videre eller bli stående uten svar.
Innsikt
Vi begynner med å lytte. Ved å forstå hva passasjerene faktisk opplever, kan vi anvende loven, teknologien og dataene på en måte som fører til klare, praktiske løsninger.
Energi
Vi bryr oss virkelig om å hjelpe passasjerer når reiseplanene deres ikke går som planlagt. Derfor er vi nysgjerrige, forbedrer verktøyene våre kontinuerlig og legger ned reell innsats for å løse problemer i stedet for å sende dem videre.
Integritet
Det er viktig for oss å gjøre det riktige. Vi jobber åpent, handler etisk og setter alltid passasjerene først. Tillit er ikke noe vi tar for gitt, det er noe vi jobber for å oppnå hver dag.
Vår historie
Hvordan AirAdvisor ble startet
AirAdvisor oppsto etter en situasjon mange passasjerer kan kjenne seg igjen i. Anton Radchenko og familien hans ble urettmessig nektet ombordstigning på et Lufthansa-fly. De ble stående uten hjelp fra flyselskapet.
Det som gjorde opplevelsen enda mer frustrerende var at Anton, til tross for at han var advokat, fortsatt slet med å få den kompensasjonen de hadde juridisk krav på. Kravprosessen var forvirrende, svært treg og tydelig i flyselskapets favør. Det ble åpenbart at hvis det var så vanskelig for en jurist å håndheve passasjerrettigheter, måtte det være enda vanskeligere for de fleste passasjerer.
Vår vekst
AirAdvisor ble grunnlagt i Ukraina som landets første kompensasjonstjeneste for flypassasjerer, og utvidet seg raskt til å hjelpe passasjerer over hele Europa.
Underveis bidro vi til å styrke passasjerrettighetene i Øst-Europa og ble anerkjent av MassChallenge Accelerator i USA.
Den opprinnelige opplevelsen preger fortsatt alt vi gjør i dag, fra hvordan vi håndterer krav til hvordan vi lager klart og pålitelig innhold som passasjerer kan stole på når reisen ikke går som planlagt.
TILLIT OG ÅPENHET
Råd du kan stole på
Passasjerrettigheter kan være forvirrende. Derfor fokuserer vi på å skrive tydelig og lettforståelig innhold for å hjelpe deg med å forstå hvordan passasjerrettigheter og andre regler fungerer.
Ingen juridisk sjargong. Ingen usikkerhet. Bare tydelig, nyttig informasjon du kan stole på.
Alt vi publiserer blir gjennomgått av juridiske fagpersoner, sjekket mot offisielle kilder og skrevet med dine spørsmål og bekymringer i tankene.
Lær mer om våre redaksjonelle retningslinjer.
AirAdvisor er nevnt i:
Personvernet ditt er beskyttet – forsikret for én million USD
Vi sikrer personopplysningene dine med forsikring fra Hiscox (AAA-rangert). Cyberbeskyttelse er inkludert opptil 250 000 USD.
