Frister for kompensasjon ved forsinkede flyvninger: Når skal du sende inn krav for flyforstyrrelser

Skrevet av en lisensiert advokat Anton Radchenko.

Sist oppdatert: 23 april 2025

Visste du at 42 % av flypassasjerene som har rett til kompensasjon for forsinkede flyvninger, ikke sender inn et krav? Ikke la pengene gå tapt!

Hvis du har hatt en flyforstyrrelse, kan du være berettiget til opptil 600 euro (ca. 7000 kr) i kompensasjon. Men det er en hake! For å få flykompensasjon må kravet sendes inn innen visse tidsrammer som er spesifikke for hvert land. Hvis du er redd for å gå glipp av en frist, kan du fortsette å lese, og vi gir deg all informasjonen du trenger for å navigere i denne delen av kravprosessen.

Vil du gjerne at noen tar seg av kravprosessen for deg? AirAdvisors juridiske team har vunnet kompensasjonskrav siden 2017, og vi kan hjelpe deg med å få det som rettmessig er ditt! Bare skriv inn flyopplysningene dine for å se om du har krav på kompensasjon og/eller erstatning. Vi kjenner til dine rettigheter og vet hva du kan få i refusjon og kompensasjon når reisen ikke ble som planlagt.

Viktige punkter

1. I mange land er fristen for å kreve kompensasjon for flyreiser tre år eller mer.
2. Det er viktig at du ikke venter til siste liten med å sende inn et krav om kompensasjon for forsinket flyvning. Jo før du velger å sende inn kravet, desto bedre.
3. Innenfor EU/EØS er det lovene i hvert enkelt land som bestemmer fristene for å fremme krav, som vi har beskrevet i denne tabellen.
4. I land utenfor EU/EØS, Storbritannia, USA og Canada har passasjerer opptil to år på seg til å sende inn en kompensasjonsklage.

Har du opplevd forsinkelse eller kansellert fly?Du kan ha rett til kompensasjon – opptil 600 euro (ca. 7000 kr). Standardkompensasjonen for flyvninger innenfor EØS på mer enn 1500 km er 400 euro (ca 4750 kr).Sjekk flyreisen din

Hvor lenge kan du vente med å sende inn krav om kompensasjon for forsinket flyvning?

- Når kan jeg sende inn kompensasjonskravet mitt?

- Hvor lang tid har jeg på meg til å sende inn en klage for å få kompensasjon fra flyselskapet?

- Hvor langt tilbake i tid kan jeg sende inn en klage til flyselskapet?

Alle disse tre spørsmålene handler om foreldelsesfristen. For å få kompensasjon for forsinkede, innstilte eller overbookede flyvninger må passasjerene med andre ord sende inn klagen til flyselskapet innen en viss tidsramme som kalles foreldelsesfristen. I de fleste land er denne fristen på minst ett år, men den varierer en god del.

Hvorfor er dette viktig? Det er viktig fordi hvis du sender inn kompensasjonskravet ditt for forsinket flyvning til flyselskapet utenfor foreldelsesfristen, vil kravet om kompensasjonen bli avslått, og du får ikke det du har krav på.

Det er også viktig å merke seg at foreldelsesfristen fastsettes av landet der flyselskapet er basert, og ikke av hvert enkelt flyselskap. Hvis et forsinket eller kansellert fly for eksempel var med British Airways, vil fristen for å sende inn kompensasjonskravet ditt være fastsatt av britiske lover.

Forstå passasjerrettighetene dine

La oss ta for oss noen viktige punkter om flypassasjerrettighetene dine. I motsetning til hva mange tror, er ikke rettighetene dine basert på statsborgerskapet ditt, men på flyselskapet og landet du reiser i.

For flyvninger opptil 1500 km har du krav på å få dekket utgifter til mat og drikke når forsinkelsen er på 2 timer. Er det snakk om mer enn 1500 km, eller andre flyvninger på mellom 1500 og 3500 km, har du rett på å få dekket mat og drikke hvis forsinkelsen er på mer enn tre timer (3 timer). Ved alle andre flyvninger gjelder en grense på 4 timer eller mer. Blir du ombooket til ny flyvning dagen etter, har du krav på å få dekket overnatting.

Merk at dette forutsetter at årsaken til forsinkelsen ikke ligger innenfor flyselskapets kontroll. Slike ekstraordinære omstendigheter inkluderer streik blant mannskap på flyplassen eller dårlig vær. I slike tilfeller har du ikke rett til å få kompensasjon dersom flyet blir forsinket eller kansellert.

EU-forskrifter

Hvis du reiser fra en flyplass i EU/EØS eller ankommer med et EU-flyselskap, er rettighetene dine beskyttet av EU 261. Disse forordningene gjenspeiler hverandre og sier at passasjerer kan ha rett til opptil 600 euro (ca. 7000 kr) i kompensasjon for flyforstyrrelser. Eksempler på dette kan være:

• Flyforsinkelse
• Kansellert flyvning
• Nektet ombordstigning
• Uteblitt forbindelse

Amerikanske forskrifter – reise som europeisk passasjer

Det amerikanske transportdepartementet beskytter flypassasjerer i hele USA. Dessverre har ikke USA noen føderale bestemmelser som pålegger flyselskapene å kompensere passasjerer for forsinkede eller innstilte flyvninger. I stedet lager flyselskapene sine egne regler. De fleste vil tilby en alternativ flyvning i tilfelle kanselleringer og mat og drikke til passasjerer som er direkte berørt av forsinkelsen.

Hvis du blir nektet ombordstigning på grunn av overbooking, kan du få opptil € 1250 (ca. 15 000 kr) i kompensasjon.

Andre regioner

Hvis du flyr til en region utenfor EU, Storbritannia, USA eller Canada, er rettighetene dine sannsynligvis beskyttet av Montreal-konvensjonen. Denne internasjonale traktaten ble undertegnet av 135 land, og den beskytter deg i tilfelle forsinkede og innstilte flyvninger samt feilaktig håndtering av bagasje.

Men i motsetning til regelverket i EU/EØS, Storbritannia og Canada behandler denne konvensjonen flyforstyrrelser på individuell basis, så det er vanskelig å fastslå det nøyaktige beløpet du vil bli tilkjent i kompensasjon.

Foreldelsesfrist for å sende inn krav om kompensasjon for flyvninger

Hvor lang tid du har på deg til å sende inn et kompensasjonskrav for forsinket, innstilt eller nektet ombordstigning, varierer fra land til land.

I Storbritannia og Irland har passasjerer opptil seks år på seg til å fremme et krav mot flyselskapet, regnet fra datoen for den avbrutte flyvningen.

I Canada har passasjerer ett (1) år på seg fra datoen for flyforsinkelsen eller den innstilte flygningen til å sende inn et kompensasjonskrav til flyselskapet.

Det amerikanske transportdepartementet sier at hvis du ble nektet ombordstigning i USA, må flyselskapet kompensere deg innen 24 timer etter at du ble nektet ombordstigning.

For land utenfor EU/EØS, Storbritannia, USA og Canada er foreldelsesfristen for å fremme krav om kompensasjon for forsinket eller innstilt flyvning fastsatt i Montreal-konvensjonen. I henhold til reglene i denne konvensjonen har passasjerer opptil to år på seg til å sende inn en klage.

I EU er det lovene i de enkelte landene som bestemmer fristene for å fremme krav.

Hvor skal krav om kompensasjon for flyreiser sendes inn?

Hvis du bestemmer deg for å fremme et erstatningskrav for forsinkede, innstilte eller overbookede flyreiser, bør du sende inn kravet i ankomst- eller avreiselandet. Siden du har et valg, kan det være mer fordelaktig å velge det landet som har den mest generøse foreldelsesfristen.

Hvis du for eksempel søker om kompensasjon for flyforsinkelse og det aktuelle flyet hadde avgang fra Romania og ankom Norge, kan det være lurt å sende inn kravet om kompensasjon for forsinket fly i Romania, siden de gir deg mer tid til å sende inn kravet ditt.

Som regel er det best å ikke vente i ett år eller mer med å sende inn kravet om kompensasjon for forsinket flyvning. Jo lenger du venter, desto vanskeligere kan kravprosessen bli, fordi detaljer og annen informasjon har en tendens til å bli vanskeligere å finne etter hvert som tiden går.

Juridisk sett har du likevel rett til å sende inn et krav innen foreldelsesfristen i ankomst- og avreiselandet, selv om det betyr at du må sende det inn i siste liten. Hvis prosessen føles skremmende, kan du la AirAdvisors team av juridiske eksperter navigere i kravprosessen for deg. Det er enkelt å komme i gang! Alt du trenger å gjøre, er å legge inn opplysningene om flyvningen i kompensasjonskalkulatoren vår.

Hvordan fremme krav om kompensasjon for forsinket flyvning

Hvis du ønsker å fremme et krav om kompensasjon for flyforsinkelse på egen hånd, må du huske at hvert land har sine egne regler for når du kan fremme krav om kompensasjon fra flyselskapet. Men her er en generell oversikt over hva du må gjøre.

Først må du kontakte flyselskapet som opererte den forsinkede flyvningen. Det betyr at hvis du bestilte via et reisenettsted som Travelocity, må du fortsatt kontakte flyselskapet for kompensasjonskravet, og ikke nettstedet. Hvis du har bestilt en flyreise via flyselskaps nettsted, men et annet flyselskap utførte flyreisen, skal kravet ditt sendes til flyselskapet som utførte flyreisen.

Det er viktig at du sender inn kravet om kompensasjon for flyreisen på den måten flyselskapet anbefaler. Du finner vanligvis denne informasjonen på flyselskapets nettsted. Bare søk på nettstedet etter krav eller se i transportavtalen.

Deretter bør du sende flyselskapet et brev eller en e-post (avhengig av hva de anbefaler). Den skriftlige redegjørelsen bør inneholde informasjon om hva som har skjedd som gjør at du vil sende inn et kompensasjonskrav, sammen med grunnleggende informasjon om flyreisen og eventuelle støttedokumenter du ønsker å legge ved.

Når du har sendt kravet ditt til flyselskapet, må du regne med å vente i flere uker på en avgjørelse. Det er ikke uvanlig at flyselskapene drøyer med å svare, og i mange tilfeller må passasjerene eskalere klagen sin.

Derfor er det enklere og mindre komplisert å la jurister som AirAdvisor sende inn kravet for deg. Vi vil ikke bare sende inn kravet ditt om forsinket flyvning, men vi vil også representere deg i retten hvis det skulle være nødvendig. Det beste av alt er at vi bare tar betalt når vi vinner saken din, så det er ingen risiko forbundet med å bruke AirAdvisor. Vil du se hvor mye kompensasjon du kan ha krav på? Sjekk flyreisen din nedenfor!

Sjekk flyreisen din

Hva skjer hvis du ikke rekker å sende inn et krav?

Tidsrammen for å sende inn krav om kompensasjon for flyvninger er ganske generøs, og hvis du prøver å sende inn kravet senere enn tidsfristen, vil kravet ditt for forsinkede og innstilte flyvninger mest sannsynlig bli avslått. Husk at din rett til kompensasjon ikke betyr at flyselskapet uten videre sender deg betalingen.

Det å fremme krav er en juridisk prosess. Du må bevise at du har rett, og flyselskapet vil gjøre sitt beste for å bevise at du tar feil. Hvis du overskrider fristen for å sende inn krav, gir du dermed bare flyselskapet flere grunner til ikke å gi deg kompensasjon. Kort sagt bør du sende inn flykravet ditt så snart som mulig, og gjøre ditt beste for ikke å gå glipp av fristen.

Verktøy som kan hjelpe deg

Se listen vår over gratisverktøy i lenkene nedenfor:

• Sjekk flyforsinkelser
• Gratis kalkulator for kompensasjon ved flyforsinkelse
• Gratis mal for kompensasjonsbrev ved flyforsinkelse

Ressurser og ytterligere lesning

Noen tilleggsressurser som kan hjelpe deg med å forstå kompensasjon for flyforsinkelser:

• Hva er reversering av forsinkelser?
• Bør jeg godta kontanter eller kuponger for en forsinket flyvning?
• Guide til flyforsinkelser på forretningsreiser

Flyforsinkelser etter problem

Les mer om de mest populære årsakene til flyforsinkelser:

• Flyforsinkelse på grunn av vær
• Flyforsinkelse på grunn av omdirigering
• Flyforsinkelse på grunn av vedlikehold av flyet
• Flyforsinkelse på grunn av overfylling av drivstoff
• Flyforsinkelse på grunn av ekstraordinære omstendigheter

Send inn krav med AirAdvisor og få opptil 600 euro (ca. 7000 kr) i kompensasjon. Finn ut hvor mye du har krav på i dag.Sjekk flyreisen din

Folk har også spurt om