Flyforsinkelser er et vanlig problem som påvirker planene til millioner av passasjerer hvert år. De kan føre til betydelige materielle tap og kan lett ødelegge en perfekt planlagt ferie. I denne veiledningen forklarer vi hvordan du bruker gratissjekken, og hvorfor den er en viktig del av vurderingen av om du er berettiget til kompensasjon ved forsinkelser.
Tidlig innsendte krav har 72 % større sjanse for utbetaling. Handle nå før kravet ditt utløper. Det tar mindre enn fem minutter.
Send inn kravDersom du er i ferd med å starte reisen, kan du sjekke statusen til flyvningen din ved å bruke ulike kompensasjonssjekkere for forsinkede flyvninger. Dette gir deg direkte oppdateringer om eventuelle forsinkelser eller kanselleringer før avgangstidspunktet. Og hvis du oppdager at flyet faktisk er eller var forsinket, vil verktøyet vårt gi deg en idé om hvorvidt du er berettiget til kompensasjon for flyforsinkelse.
Men, hvordan sjekker du om og hvorfor flyet ditt er forsinket? Du kan bruke et av disse verktøyene for sporing av fly: FlightAware, FlightStats og Flightradar24.
Hovedmålet deres er å tilby detaljerte flydata i sanntid, terminalinformasjon, setekart og varsler om gateendringer. Disse appene – som enkelt kan lastes ned til smarttelefonen, nettbrettet eller til og med smartklokken din – sporer flyet ditt og varsler om forsinkelser.
Det kan være komplisert å finne ut hvor mye du har krav på ved flyavbruddVi er her for å hjelpe deg dersom flyet ditt er forsinket eller kansellert. Vi kjenner dine rettigheter, og kan vurdere kompensasjonen din for deg.Sjekk flyreisen din
Hva er en kompensasjonssjekk for flyforsinkelser?
Kompensasjonssjekken for forsinkede flyvninger er litt annerledes enn listen over forstyrrede flyvninger. Med dette verktøyet kan du søke etter en hvilken som helst flyvning du har hatt, for å se om den gir rett til økonomisk kompensasjon fra flyselskapet. Du kan sjekke flyvninger som var i dag eller for flere år siden, og du får vite om og hvor mye du kan kreve.
Hvorfor er det viktig?
Kompensasjonssjekken er et viktig verktøy fordi mange passasjerer opplever flyforsinkelser, men er usikre på om akkurat deres flyvning oppfyller kriteriene for å rett til kompensasjon.
Det sparer deg for bryet med å finne ut av regelverket for passasjerrettigheter
Reglene som avgjør om du er kvalifisert, kan være kompliserte, og hvis du har det travelt eller er stresset, ønsker du kanskje ikke å sette deg inn i detaljene. Og hvorfor skulle du det når du ganske enkelt kan legge inn avgangs- og ankomstflyplassene dine og umiddelbart finne ut om flyreisen din oppfyller kravene?
Du kan sjekke om tidligere flyforsinkelser er kvalifisert
Mange får først vite om passasjerrettighetsforordninger som EU261 ett eller flere år etter at de har opplevd en forsinkelse. Fordi det har gått så lang tid, er det vanskelig å huske detaljene i avbruddet, for eksempel årsakene til forsinkelsen. Denne informasjonen er nødvendig for å avgjøre om du er berettiget til kompensasjon. Men når du bruker verktøyet vårt, trenger du ikke å huske hver minste detalj. Alt du trenger å huske er det grunnleggende om flyreisen din: Hvor du reiste til og fra, og du får et estimat på hvor mye du kan få i kompensasjon per person.
Slik sjekker du flykompensasjonen din gratis
Noe av det beste med dette verktøyet er at det er gratis, men det er også veldig enkelt å bruke!
TRINN 1
Alt du trenger å gjøre er å skrive inn avgangs- og ankomstflyplassene dine, som vist nedenfor, og klikke på «sjekk flyreise».
TRINN 2
Du får et estimert kompensasjonsbeløp umiddelbart! Vi sier estimert fordi du kan ha krav på mer, avhengig av opplysningene dine, inkludert refusjon for utlegg.
TRINN 3
Nå klikker du bare på knappen «Krev nå», så kommer du til neste skjermbilde som vist nedenfor. Her vil vi gå gjennom en rekke spørsmål om flyreisen din, for eksempel
- Hadde du noen mellomlandinger?
- Din planlagte avreisedato og -tid
- Hvor lenge var du forsinket ved den endelige destinasjonen, osv.
Hvordan sjekker jeg om en tidligere flyvning var forsinket?
Med flysporingsapper kan du få tilgang til historisk flystatus og se om du har rett til kompensasjon. Her finner du alle metodene for å hente frem gamle flydetaljer.
Husk: Du kan kreve kompensasjon for flyforsinkelser for reiser som ligger opptil tre år tilbake i tid.
De fleste flyselskapene har innebygde verktøy som hjelper deg med å identifisere potensielle flyforsinkelser.
Når har du rett til kompensasjon?
Reglene om kompensasjon ved flyforsinkelser håndheves av EU-forordning 261/2004.
Begge forordningene sier at passasjerer som flyr med et flyselskap innenfor EU/EØS eller Storbritannia, eller som reiser fra en flyplass i EU/EØS eller Storbritannia, kan ha krav på opptil 600 euro (ca. 7000 kr) ved forsinkede flyvninger.
Hvis du ankommer den endelige flyplassen 3 timer eller mer senere enn planlagt ankomsttid, og hvis flyselskapet er skyld i forsinkelsen, har du rett til kompensasjon. Det nøyaktige beløpet bestemmes av forsinkelsestiden og avstanden på flyreisen din.
Hvis du ønsker å sende inn et krav om kompensasjon for forsinkelse, må du sørge for å samle alle flyrelaterte dokumenter, inkludert
- Flynummer, datoer og klokkeslett
- Boardingkort
- Kvittering for bestilling
- Eventuelle kvitteringer for utlegg, som rimelig utgift til mat og overnatting
Kompensasjonsbeløp
Kompensasjonsbeløpene for flyforsinkelser avhenger i utgangspunktet av avstanden på hele flyreisen fra avreisestedet til det endelige bestemmelsesstedet.
Her er kompensasjonsbeløpene for flyforsinkelser som er fastsatt i EU-forordning 261/2004:
- 250 euro (ca. 3000 kr): for alle flyvninger under 1500 km, f.eks. London – Oslo
- 400 euro (ca. 4750 kr): for alle interne EU-flyvninger over 1500 km, f.eks. Stockholm – Athen
- 400 euro (ca. 4750 kr): for alle flyreiser utenfor EU mellom 1500 og 3500 km, f.eks. London – Kiev
- 600 euro (ca. 7000 kr): for alle flyreiser utenfor EU over 3500 km, f.eks. London – New York
Kompensasjonsbeløpene kan variere avhengig av mulige flyforsinkelser. Du kan sjekke kompensasjonsbeløpet ditt med vår kostnadsfrie kompensasjonssjekk for flyforsinkelser. Disse kompensasjonsbeløpene gjelder for kansellert fly eller mistet forbindelse.
For å være berettiget til kompensasjon for flyforsinkelse må du sjekke inn og ankomme gaten i tide.
Slik finner du ut hvorfor flyet ditt er forsinket
Det er mange ulike grunner til at flyforsinkelser oppstår, og derfor er det viktig å skaffe informasjon om hva som forårsaket forsinkelsen. Sørg for å spørre flyselskapets personale om årsaken til flyavbruddet og sen avgang. Dette er viktig fordi årsaken til forsinkelsen også vil avgjøre om du kan få kompensasjon eller ikke.
Hvis flyselskapet kunne ha kontrollert hendelsene som førte til forsinkelsen, kan du få kompensasjon, men hvis forsinkelsen skyldtes ekstraordinære omstendigheter som problemer med flytrafikkontrollen eller dårlig vær, har du ikke rett til erstatning.
Planleggingsproblemer, driftsproblemer, utilstrekkelig mannskap og vedlikehold er situasjoner som flyselskapet kan kontrollere. Hvis forsinkelsen din skyldes en av disse situasjonene, vil du derfor sannsynligvis ha rett til ekstra kompensasjon for forsinkelse.
Forsinkelser forårsaket av dårlig vær
Hvis flyvningen din er forsinket på grunn av storm, tett tåke, sterk vind, is eller snøstorm, er det ikke sikkert at du kan kreve kompensasjon fordi disse hendelsene helt klart er utenfor flyselskapets kontroll.
Men noen ganger bruker flyselskapene dårlig vær som unnskyldning for å unngå å betale passasjerene kompensasjonen de har krav på. På grunn av dette har Civil Aviation Authority (CAA) opprettet en ombudsmannsordning for luftfart som kan tvinge flyselskapene til å betale forsinkelseskompensasjon til passasjerene.
Hva skal jeg gjøre ved flyforsinkelser?
Når du opplever forsinkelse på reise, bør du følge disse trinnene:
- Spør om årsaken til forsinkelsen (få skriftlig bevis på forsinkelsen);
- Be om gratis måltider og drikke;
- Be om gratis hotellrom og transport (om nødvendig);
- Be om tilgang til barnepass (for passasjerer som reiser med barn under 7 år);
- Ta vare på boardingkortet, e-billetten og andre reisedokumenter – disse trengs når du skal kreve kompensasjon for flyforsinkelsen;
- Ta vare på kvitteringer for eventuelle ekstrautgifter du har hatt mens du ventet på det forsinkede flyet (måltider, personlige hygieneartikler osv.);
- Ikke signer noen fraskrivelser eller andre dokumenter – du kan miste retten til kompensasjon ved flyforsinkelse.
Vær forberedt ved å lese mer om retten din til kompensasjon ved flyforsinkelser.
Hvordan kan AirAdvisor hjelpe deg med å kreve kompensasjon?
Denne typen gråsone som vi nevnte ovenfor med værrelaterte flyforsinkelser, kan føre til mye frustrasjon for passasjerer som kjemper mot store flyselskaper på egen hånd. Men du kan alltid la AirAdvisor ta seg av forsinkelseskravet ditt, selv om du allerede har startet det. Vi kan legge til rette for hele prosessen, slik at du ikke trenger å bekymre deg for detaljene eller stresse over komplikasjonene ved å sende inn krav. Vårt juridiske team gjør det enkelt for deg!
Selskapet vårt har mer enn 8 års erfaring med å forsvare flypassasjerrettigheter for kunder over hele verden. Faktisk har mer enn 430000 brukt AirAdvisor til å fremme sine krav. Vi har også en suksessrate på 98 %, men det beste av alt er at vi jobber på en «no win, no fee»-basis, og prisene våre er lavere enn noen annen tjeneste i bransjen.
Kom i gang med kravet ditt i dag!
Gjør krav med AirAdvisor og få opptil 600 euro (ca. 7000 kr) i kompensasjon. Finn ut hvor mye du har krav på i dag.Sjekk flyreisen din
Verktøy som kan hjelpe deg
Se listen over gratisverktøy i lenkene nedenfor:
- Gratis kalkulator for kompensasjon ved flyforsinkelse
- Gratis mal for kompensasjonsbrev ved flyforsinkelse
Ressurser og ytterligere lesing
Noen tilleggsressurser som kan hjelpe deg med å forstå kompensasjon for flyforsinkelser:
- Frister for krav om kompensasjon for forsinket flyvning
- Hva er reversering av forsinkelser?
- Bør jeg godta kontanter eller kuponger for en forsinket flyvning?
- Guide til flyforsinkelser på forretningsreiser
Flyforsinkelser etter problem
Les mer om de mest populære årsakene til flyforsinkelser:
- Flyforsinkelse på grunn av vær
- Flyforsinkelse på grunn av omdirigering
- Flyforsinkelse på grunn av vedlikehold av flyet
- Flyforsinkelse på grunn av overfylling av drivstoff
- Flyforsinkelse på grunn av ekstraordinære omstendigheter
VANLIGE SPØRSMÅL
Hvordan sjekker jeg om flyet er forsinket?
Det finnes flere måter å gjøre det på: Du kan sjekke på flyplassens eller flyselskapets nettside eller i en app for flysporing.
Hvor lenge kan en flyvning være forsinket?
Det finnes ingen standard maksimumstid for flyforsinkelser. Flyselskapene forsinker vanligvis flyvninger i opptil 24 timer. Etter tre timer har du rett til kompensasjon, og etter fem timer kan du til og med be om refusjon av billetten.
Gir flysporingsprogrammet deg resultater i sanntid?
Ja, de fleste flysporingsapper gir deg data i sanntid. Det betyr at du enkelt kan følge med på om flyet ditt blir forsinket eller kommer i tide.
Hvilken flysporingstjeneste er best?
Det finnes ikke én flysporingstjeneste som er den beste. For å avgjøre hvilken som er mest nyttig for deg, kan du prøve å lese flere anmeldelser før du velger.
Kompensasjonskalkulator for flyforsinkelse:
Sjekk om du har krav på kompensasjon for flyforsinkelse på bare tre minutter.