AirAdvisor усилил свою поддержку пассажиров, расширив доступ к информации на своем сайте до 20 языков. Теперь пассажиры по всей Европе и за её пределами могут разобраться в своих правах и подать заявку на компенсацию на том языке, которым они владеют свободно.
Это обновление отражает международный характер авиаперелётов и растущую потребность в доступной и понятной информации в случае задержек, отмен или других сбоев рейсов. Расширяя многоязычную поддержку, AirAdvisor стремится устранить языковые барьеры, которые нередко мешают пассажирам отстаивать свои права или разобраться в том, положена ли им компенсация или возврат средств.
AirAdvisor теперь доступен на следующих языках:
английском (Великобритания и США), испанском, немецком, французском, румынском, португальском, польском, шведском, сербском, греческом, турецком, венгерском, датском, норвежском, финском, нидерландском, чешском, итальянском, украинском и русском.
Расширенная языковая поддержка распространяется на все продукты и сервисы AirAdvisor, необходимые для получения компенсации и прохождения всех этапов процесса подачи заявлений. Теперь пассажиры могут вводить данные о своём рейсе, проверять право на компенсацию и отслеживать статус заявки — без необходимости разбираться в переводах авиакомпаний или юридических формулировках.
С 2017 года AirAdvisor помог более 830 000 пассажирам получить компенсацию за задержки и отмены рейсов, отказ в посадке и проблемы с багажом — в рамках таких нормативных актов, как UK261, EU261 и Монреальская конвенция. Расширяя языковое покрытие, компания стремится сделать права пассажиров доступными для всех путешественников — вне зависимости от страны вылета или родного языка.
