Забастовки Ryanair: ваши права и пошаговая инструкция

Эта статья была проверена лицензированным адвокатом Антон Радченко на предмет общей точности.

Последнее обновление: 24 марта 2025

Забастовки Ryanair - довольно частое явление. Кроме того, они обычно более масштабные, с большими негативными последствиями, по сравнению с забастовками других перевозчиков в Европе. На самом деле, за последние 10 лет Ryanair почти каждый год устраивает не одну, а несколько забастовок в разных странах Европы, в которых участвуют их пилоты и бортпроводники.

Есть ли у вас права пассажира во время забастовок Ryanair, и можете ли вы повлиять на ситуацию, если узнали, что ваш рейс будет затронут? Читайте наши рекомендации ниже, чтобы получить ответы на эти и другие вопросы.

Проблемы с авиаперелетом?У Вас есть право получить до €600 компенсацииПроверить рейс

Виды забастовок Ryanair

Забастовки делятся на две категории: объявленные и необъявленные, внезапные забастовки. Почему это важно? Если забастовка объявлена, то вы можете воспользоваться защитой прав пассажиров, регулируемой определенными положениями. Однако, если это внезапная забастовка, то Ryanair может не нести ответственности за возмещение убытков из-за задержки или отмены рейса в результате забастовки.

Ваши права как пассажира Ryanair

В соответствии с Постановлением ЕС261/2004, авиакомпания Ryanair обязана вернуть вам деньги или предоставить альтернативное бронирование, если ваш рейс отменен, независимо от того, какой вид забастовки повлиял на ваш рейс. Согласно этим правилам, вам также могут выплатить компенсацию до 600 евро, если из-за объявленной забастовки вы прибыли в конечный пункт назначения с опозданием на три или более часа. 

Обязанности Ryanair для оказания помощи во время забастовки

Если ваш рейс задержан или отменен в результате забастовки, и вы застряли в аэропорту на два и более часов, Ryanair обязана предоставить еду и напитки, а также проживание в гостинице в случае ночной задержки.

Если вам придется оплачивать все необходимое из собственных средств, не забудьте сохранить квитанции для возмещения расходов.

 

Как перебронировать рейс Ryanair

Если забастовка была объявлена, Ryanair обязана предупредить вас по электронной почте, либо с помощью SMS или через мобильное приложение, предложив несколько вариантов перебронирования вашего рейса. Если альтернативные варианты бронирования вам не подходят, вы можете выбрать другое бронирование без дополнительной оплаты или получить полный возврат денег.

• Если у вас билет с возможностью возврата, вы можете внести изменения, учитывая правила бронирования. 
• Если у вас безвозвратный билет, но авиакомпания с вами не связалась, вам придется связаться с Ryanair самостоятельно, чтобы узнать, возможны ли какие-либо изменения или отмены.
• Если вы не можете внести изменения без дополнительных сборов, дождитесь, пока Ryanair отменит ваш рейс, и тогда вы сможете автоматически получить перебронирование или возврат денег.

Пошаговая инструкция в случае забастовки Ryanair

1. После объявления забастовки следите за обновлениями в мобильном приложении Ryanair или на их сайте. 
2. Подпишитесь на оповещения Ryanair по SMS и электронной почте, если вы не сделали этого ранее.
3. Проверьте в вашей туристической страховке или на кредитной карте, которую вы использовали для покупки билета, покрывают ли они рейсы, прерванные из-за забастовки.
4. Ознакомьтесь с условиями бронирования, чтобы лучше понимать, можно ли вносить изменения.
5. Упакуйте в ручную кладь предметы первой необходимости, чтобы переждать задержки в аэропорту.

Как часто Ryanair проводит забастовки?

Как мы уже упоминали в начале, забастовки Ryanair происходят чаще и затрагивают более широкую географию, по сравнению с забастовками других европейских авиакомпаний. Исходя из приведенной ниже таблицы, вы можете получить представление об истории предыдущих забастовок и чего следует ожидать от них в будущем.

Рейс отменили или задержали более чем на 3 часа?Узнайте как AirAdvisor может помочь получить компенсацию.Проверить рейс

• Ryanair Компенсация