Frister for kompensation for forsinkede fly: Hvornår skal man indsende krav for flyafbrydelser?

Gennemgået af en autoriseret advokat Anton Radchenko.

Sidst opdateret: 11 april 2025

Vidste du, at 42% af de flypassagerer, der er berettiget til kompensation, ikke indgiver et krav? Gå ikke glip af dine penge!

Hvis du har haft en flyafbrydelse, hvor du f.eks. har været forsinket i mere end 3 timer, og du ikke blev oplyst om denne forsinkelse mindst 14 dage før afgang, så kan du få op til 600 euro (ca. 4.400 kr.) i kompensation. Men der er en hage! For at få flykompensation skal dit krav indsendes inden for bestemte tidsrammer, der er specifikke for hvert land. Så hvis du er bekymret for at overskride en deadline, så læs videre, for vi giver dig alle de oplysninger, du skal bruge for at navigere i denne del af erstatningsprocessen.

Vil du gerne have nogen til at tage sig af kravprocessen for dig? AirAdvisors juridiske team har vundet kompensationskrav siden 2017, og vi kan hjælpe dig med at få, hvad der retmæssigt er dit! Indtast blot dine flyoplysninger for at se, om du er berettiget til kompensation.

Vigtige punkter

1. I mange lande er der tidsgrænser for flykompensation 3 år eller mere.
2. Det er vigtigt ikke at vente til sidste øjeblik med at indsende et kompensationskrav for forsinket fly. Jo før du indsender dit krav, jo bedre. Det er vanskeligt at få tilbagebetalt nogen former for erstatning, hvis tidsfristen overskrides.
3. I EU bestemmes tidsfristerne for krav af lovgivningen i de enkelte lande, som vi har beskrevet i tabellen.
4. I lande uden for EU, Storbritannien, USA og Canada har passagerer op til 2 år til at indgive en kompensationsklage. Andre flyselskaber i andre lande kan have forskellige regler.

Afbrudt flyvning, fordi flyet er forsinket?Så kan du have ret til kompensation - op til 600 € (ca. 4.400 kr.).Tjek din flyrejse

Hvor længe kan du vente med at indsende krav om kompensation, hvis dit fly var forsinket?

• Hvornår kan jeg indsende mit kompensationskrav?
• Hvor lang tid har jeg til at indsende en klage over flykompensation?
• Hvor langt tilbage kan jeg klage til flyselskabet?

Alle tre spørgsmål handler om forældelsesfristen. Med andre ord skal passagerer for at modtage kompensation for forsinkede, aflyste eller overbookede fly indgive deres klage til flyselskabet inden for en bestemt tidsramme, der kaldes forældelsesfristen eller den præskriptive periode. Denne periode er mindst et år i de fleste lande, men den varierer en hel del.

Hvorfor er dette vigtigt? Det er vigtigt, fordi hvis du indsender dit kompensationskrav for forsinket flyvning til flyselskabet uden for deres forældelsesfrist, vil dit krav blive afvist.

Det er også vigtigt at bemærke, at forældelsesfristen fastsættes af det land, hvor et flyselskab er baseret, og ikke af flyselskaberne individuelt. Så hvis din forsinkede eller aflyste afgang f.eks. var med SAS, vil tidsfristen for at indgive dit kompensationskrav være fastsat af dansk lovgivning.

Forståelse af dine passagerrettigheder, hvis dit fly er forsinket

Lad os skitsere et par vigtige punkter om dine rettigheder som flypassager. I modsætning til, hvad mange tror, er dine rettigheder ikke baseret på dit statsborgerskab, men på flyselskabet og det land, du rejser i.

EU-regler

Hvis du rejser fra en EU-lufthavn, eller hvis du ankommer med et EU-flyselskab, er dine rettigheder beskyttet af EU 261. Disse forordninger afspejler hinanden og siger, at passagerer kan have ret til op til 600 € (ca. 4.400 kr.) i kompensation for flyforstyrrelser, herunder:

• Flyforsinkelse
• Aflysning af fly
• Nægtet ombordstigning
• Udebleven forbindelse

Amerikanske regler - at rejse som europæisk passager

Det amerikanske transportministerium beskytter flypassagerer i USA. Desværre har USA ikke nogen føderale regler, der kræver, at flyselskaberne kompenserer passagererne for forsinkede eller aflyste fly. I stedet laver flyselskaberne deres egne regler. De fleste vil tilbyde en ombooking i tilfælde af aflysninger, og de forsinkede passagerer har ligeledes ret til forplejning i form af mad og drikke, mens de venter på den næste flyafgang.

Hvis man bliver nægtet boarding på grund af overbooking, er der muligheder for at få op til ca. 10.000 kr. i kompensation.

Andre regioner

Hvis du flyver til en region uden for EU, Storbritannien, USA eller Canada, er dine rettigheder højst sandsynligt beskyttet af Montreal-konventionen. Denne internationale traktat blev underskrevet af 135 lande og beskytter dig i tilfælde af forsinkede og aflyste fly samt forkert håndtering af bagage.

Men i modsætning til reglerne i EU, Storbritannien og Canada behandler denne traktat flyafbrydelser på individuel basis, så det er svært at bestemme det nøjagtige beløb, du vil blive tildelt i kompensation.

Forældelsesfrist for indsendelse af krav om flykompensation

Det er forskelligt fra land til land, hvor lang tid du har til at indsende et kompensationskrav for forsinket, aflyst eller nægtet boarding.

I Storbritannien og Irland har passagerer op til 6 år fra datoen for den afbrudte flyvning til at fremsætte et krav mod flyselskabet.

I Canada har passagerer (1) år fra datoen for flyforsinkelsen eller flyaflysningen til at indsende et kompensationskrav til flyselskabet.

Det amerikanske transportministerium siger, at hvis du bliver nægtet boarding i USA, skal flyselskabet kompensere dig inden for 24 timer efter hændelsen med nægtet boarding.

For lande uden for EU, Storbritannien, USA og Canada er forældelsesfristen for krav om kompensation for forsinkede eller aflyste flyvninger fastsat i Montreal-konventionen. I henhold til reglerne i denne traktat har passagerer op til 2 år til at indgive en klage.

I Den Europæiske Union bestemmes tidsfristerne for krav af lovgivningen i de enkelte lande.

Hvor skal krav om kompensation for flyrejser indsendes?

Hvis du beslutter dig for at kræve kompensation for forsinkede, aflyste eller overbookede fly, skal du indsende dit krav i ankomst- eller afgangslandet. Da du har et valg, kan det være mere fordelagtigt at vælge det land, der har den mest generøse forældelsesfrist.

Hvis du f.eks. søger kompensation for flyforsinkelse, og det pågældende fly afgik fra Rumænien og ankom til Portugal, kan det være en god idé at indgive dit krav om kompensation for forsinket fly i Rumænien, da de giver dig mere tid til at indgive dit krav.

Som regel er det bedst ikke at vente et år eller mere med at indsende dit kompensationskrav for forsinket fly. Jo længere du venter, jo sværere kan kravprocessen være, fordi detaljer og andre oplysninger har en tendens til at være sværere at finde, som tiden går.

Alligevel har du juridisk set ret til at indgive et krav inden for forældelsesfristen for ankomst- og afgangslandet, selv om det betyder, at du indgiver det i sidste øjeblik. Hvis processen føles skræmmende, kan du lade AirAdvisors team af juridiske eksperter navigere i kravprocessen for dig. Det er nemt at komme i gang! Det eneste, du skal gøre, er at indtaste dine flyoplysninger i vores kompensationsberegner.

Sådan gør du krav på kompensation for forsinket flyvning

Hvis du selv vil søge kompensation for en flyforsinkelse, skal du huske, at hvert land har sine egne regler for, hvornår man skal indsende kompensationskrav fra flyselskaber. Men her er en generel idé om, hvad du skal gøre.

Først skal du kontakte det flyselskab, der udførte din forsinkede flyvning. Det betyder, at hvis du har booket via en rejsehjemmeside som Travelocity, så skal du stadig kontakte flyselskabet for at få kompensation og ikke hjemmesiden. Og hvis du har booket en flyrejse via et flyselskabs hjemmeside, men et andet flyselskab udførte flyvningen, så skal dit krav sendes til det flyselskab, der udførte flyvningen.

Det er vigtigt, at når du sender dit krav om flykompensation, så gør du det på den måde, som flyselskabet anbefaler. Du kan normalt finde disse oplysninger på flyselskabets hjemmeside. Bare søg på siden efter krav eller kig i transportkontrakten.

Dernæst skal du sende flyselskabet et brev eller en e-mail (afhængigt af, hvad de anbefaler). Din skriftlige erklæring skal indeholde oplysninger om, hvad der er sket, og som får dig til at indgive et kompensationskrav sammen med grundlæggende oplysninger om din flyvning og eventuelle bilag, du ønsker at tilføje.

Når du har sendt dit krav til flyselskabet, skal du forvente at vente flere uger på en afgørelse. Det er ikke ualmindeligt, at flyselskaberne er længe om at svare, og i mange tilfælde er passagererne nødt til at optrappe deres klage.

Af denne grund er det lettere og mindre kompliceret at lade juridiske fagfolk som AirAdvisor indgive kravet for dig. Vi indgiver ikke kun dit krav om forsinket flyvning, men vi repræsenterer dig også i retten, hvis det skulle komme så vidt. Det bedste af det hele er, at vi kun bliver betalt, når din sag bliver vundet, så der er ingen risiko forbundet med at bruge AirAdvisor. Vil du se, hvor meget kompensation du kan være berettiget til at modtage? Tjek din flyrejse nedenfor!

Tjek din flyrejse

Hvad hvis du misser tidsrammen for at indgive et krav?

Da tidsrammen for at indgive krav om kompensation for flyrejser er ret generøs, vil dit krav om kompensation for flyforsinkelser og -aflysninger sandsynligvis blive afvist, hvis du forsøger at indgive det senere end tidsfristen. Husk, at din ret til kompensation ikke betyder, at dit flyselskab bare vil sende dig beløbet, du har ret til at få betalt.

At indsende krav er en juridisk proces som alle andre. Du skal bevise din sag, og flyselskabet vil gøre sit bedste for at bevise, at du tager fejl, så vær forberedt. Hvis du overskrider ansøgningsfristen, er det svært at få kompensation fra flyselskabet. Kort sagt skal du indsende dit flykrav så hurtigt som muligt og gøre dit bedste for ikke at overskride fristen.

Værktøjer til at hjælpe dig

Se vores liste over GRATIS værktøjer i nedenstående links:

• Tjek flyforsinkelser
  
• Gratis beregner af kompensation for flyforsinkelse
  
• Gratis skabelon til brev om kompensation for flyforsinkelse
  

Ressourcer og yderligere læsning

Nogle ekstra ressourcer til at hjælpe dig med bedre at forstå kompensation for flyforsinkelser:

• Hvad er omstødelse af forsinkelse?
  
• Skal jeg acceptere kontanter eller vouchere for et forsinket fly?
  
• Guide til flyforsinkelser på forretningsrejser
  

Flyforsinkelser efter emne

Læs mere om de mest populære årsager til flyforsinkelser:

• Flyforsinkelse på grund af vejr
  
• Flyforsinkelse på grund af omdirigering
  
• Flyforsinkelse på grund af flyvedligeholdelse
  
• Flyforsinkelse på grund af overfyldning af brændstof
  
• Flyforsinkelse på grund af ekstraordinære omstændigheder

Gør krav på AirAdvisor og få op til 600 € (ca. 4.400 kr.) i kompensation. Find ud af, hvor meget du har til gode i dag på grund af forsinkelsen eller aflysningen, du oplevede.Tjek din flyrejse

Folk spurgte også