Διοικητική ομάδα
Η διοικητική μας ομάδα συγκεντρώνει ηγέτες από τους τομείς του δικαίου, των προϊόντων, της τεχνολογίας, του περιεχομένου και των επικοινωνιών. Καθορίζουν τη στρατηγική κατεύθυνση της AirAdvisor και εποπτεύουν τον τρόπο με τον οποίο δημιουργούνται, επικοινωνούνται και παρέχονται οι υπηρεσίες μας, εξασφαλίζοντας συνεπή πρότυπα και αξιόπιστη εμπειρία για τους επιβάτες σε κάθε στάδιο.
Marie Mure-Ravaud
Υπεύθυνη Παγκοσμίων Δημοσίων Σχέσεων
Marta Babío Godínez
Υπεύθυνη συνεργασιών και μάρκετινγκ θυγατρικών
Iwona Matkowska
Διευθυντής Παγκόσμιας Πρόσληψης Ταλέντων
Yevhen Horchak
Επικεφαλής Προγραμματιστής
Paulina Pyś-Jachimowska
Διαχειρίστρια Προϊόντων
Bogdan Romashko
Επικεφαλής Ειδικός SEO
Alina Kutsa
Επικεφαλής Διαχειριστής Αξιώσεων
Aleksandra Bulenda
Ανώτερη Ειδική στις Παγκόσμιες Δημόσιες Σχέσεις
Maria Volkova
Διευθύντρια Προϊόντων
Anton Kostash
Ανώτερος Μηχανικός Λογισμικού
Eugeniu Slizovschii
Διευθυντής SEO
Joanna Teljeur
Ανώτερη Συντάκτρια και Υπεύθυνη Περιεχομένου
Η νομική ομάδα
Η νομική μας ομάδα διαθέτει εκτεταμένη διασυνοριακή εμπειρία σε κάθε αξίωση, καθοδηγώντας τους επιβάτες στη διαδικασία με σαφήνεια και αυτοπεποίθηση. Χειρίζονται υποθέσεις σύμφωνα με τους κανονισμούς ΕΕ261, ΗΒ261, τη Σύμβαση του Μόντρεαλ, τους κανόνες του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ και τους κανονισμούς για τα δικαιώματα των επιβατών σε πολλές άλλες χώρες. Αυτή η ευρεία εμπειρία σημαίνει ότι γνωρίζουν πότε μια υπόθεση μπορεί να επιλυθεί αποτελεσματικά μέσω διαπραγματεύσεων και πότε είναι απαραίτητη η κλιμάκωση. Όλα τα μέλη της ομάδας είναι πλήρως εκπαιδευμένα και πιστοποιημένα σύμφωνα με τον GDPR, διασφαλίζοντας την ασφαλή διαχείριση των προσωπικών δεδομένων σε κάθε στάδιο.
Michael Higgins
Δικηγόρος Αγγλίας και της Ουαλίας
Mirco Lehr
Ανώτερος Νομικός Σύμβουλος
JUDr. Robert Jehne
Δικηγόρος Αεροπορικών Υποθέσεων
Francesca Coppola
Νομική Σύμβουλος
Zaira Cobo López
Επικεφαλής δικηγόρος εξωτερικών δικαστικών υποθέσεων
Cristiana Toscano
Δικηγόρος
Andrei Dumitrescu
Δικηγόρος Αεροπορικών Υποθέσεων
Σημαντικά επιτεύγματα
- 2018
Η AirAdvisor άσκησε ενεργή πίεση για την υιοθέτηση και την αυστηρότερη εφαρμογή των πλαισίων δικαιωμάτων των επιβατών αεροπορικών μεταφορών της ΕΕ στην Ανατολική Ευρώπη, υποστηρίζοντας την επέκταση της προστασίας των επιβατών σε αγορές όπου η εφαρμογή ήταν ιστορικά αδύναμη. - 2019
Η AirAdvisor επιλέχθηκε ως μία από τις 24 καλύτερες νεοφυείς επιχειρήσεις που υποστηρίζονται από το MassChallenge Accelerator στο Πρόβιντενς του Ρόουντ Άιλαντ. Κατά τη διάρκεια του ίδιου έτους, η εταιρεία κέρδισε δύο επιπλέον διαγωνισμούς για νεοφυείς επιχειρήσεις, επέκτεινε το δίκτυο των νομικών συνεργατών της και άρχισε να εξυπηρετεί επιβάτες σε 10 γλώσσες, σηματοδοτώντας ένα σημαντικό βήμα στην διεθνή της ανάπτυξη. - Περιπτώσεις αφερεγγυότητας και πτώχευσης αεροπορικών εταιρειών
Η AirAdvisor έχει εκπροσωπήσει χιλιάδες επιβάτες που έχουν πληγεί από την αφερεγγυότητα και την εκκαθάριση αεροπορικών εταιρειών, βοηθώντας τους πελάτες της να διεκδικήσουν αποζημίωση σε περιπτώσεις όπου η ανάκτηση των χρημάτων τους θεωρείται συχνά απίθανη. Μέχρι σήμερα, η εταιρεία έχει χειριστεί αιτήματα που σχετίζονται με περισσότερες από 10 διαδικασίες αφερεγγυότητας και πτώχευσης αεροπορικών εταιρειών σε όλη την Ευρώπη, εξασφαλίζοντας αποζημιώσεις για τους επιβάτες παρά τις νομικές και οικονομικές προκλήσεις που ενέχουν αυτές οι υποθέσεις. - Υπεράσπιση των δικαιωμάτων των επιβατών
Η AirAdvisor έχει αντιταχθεί ενεργά σε προτάσεις που θα αποδυνάμωναν τις υφιστάμενες προστασίες των επιβατών. Η εταιρεία ξεκίνησε μια ηλεκτρονική λίστα υπογραφών με στόχο την αποτροπή αναθεωρήσεων που θα αποδυνάμωναν τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών στην ΕΕ, ενώ παράλληλα υποστήριξε πρωτοβουλίες για τον εκσυγχρονισμό του κανονισμού ΕΕ261, προσαρμόζοντας τα ποσά αποζημίωσης ώστε να αντανακλούν τον πληθωρισμό και τις τρέχουσες πραγματικότητες των ταξιδιών.
Τα διαπιστευτήριά μας, βασισμένα στην εμπιστοσύνη και την ειδίκευση
Οι αξιοσημείωτες συνεργασίες της AirAdvisor υποστηρίζουν την αξιοπιστία και τη δέσμευσή μας για την υπεράσπιση των δικαιωμάτων των επιβατών αεροπορικών εταιρειών.
Η συντακτική ομάδα
Η συντακτική μας ομάδα διαδραματίζει κεντρικό ρόλο στον τρόπο με τον οποίο η AirAdvisor εξηγεί και εφαρμόζει τα δικαιώματα των επιβατών. Εργαζόμενοι σε πολλές γλώσσες και σε στενή συνεργασία με τους νομικούς μας επαγγελματίες, μετατρέπουν τους περίπλοκους κανονισμούς της αεροπορίας σε σαφείς και ακριβείς οδηγίες στις οποίες μπορούν να βασίζονται οι ταξιδιώτες.
Με ισχυρή εξειδίκευση στην έρευνα, τη στρατηγική περιεχομένου, τα δικαιώματα των καταναλωτών και το διεθνές δίκαιο των επιβατών αεροπορικών μεταφορών, η ομάδα παρακολουθεί τις αλλαγές στους κανονισμούς, ερμηνεύει τις νέες αποφάσεις και προσαρμόζει τις ενημερώσεις για τις διάφορες περιοχές. Από τις προστασίες των κανονισμών που εμπίμπτουν στους ΕΕ261 και UK261 έως την αποζημίωση αποσκευών και τις αλλαγές στην πολιτική των αεροπορικών εταιρειών, η δουλειά της βοηθά τους ταξιδιώτες να κατανοήσουν τα δικαιώματά τους και να αναλάβουν ενημερωμένη δράση με σιγουριά.
Silvia Piro
Ανώτερη Συντάκτρια Περιεχομένου SEO & Ειδική Τοπικής Προσαρμογής
André Kern
Στρατηγικός Σχεδιαστής Περιεχομένου
Sabina Triseckin
Συγγραφέας Περιεχομένου και Μεταφράστρια στα Γερμανικά
Claudia Saputo
Συντάκτης Περιεχομένου
Marek Michałowski
Συγγραφέας
Sara Marques
Συγγραφέας Περιεχομένου, Μεταφράστρια και Ερευνήτρια Νομικών Θεμάτων
Renata Pacheco
Δημιουργός Περιεχομένου
Amy Lancelotte
Συγγραφέας & Δημιουργός Περιεχομένου
Miriam Oravcová
Φυσικός ομιλητής μεταφραστής
Martin Volosinovszki
Συγγραφέας Περιεχομένου
Joris Nooijen
Ειδικός Τοπικοποίησης Περιεχομένου και Βοηθός Σύνταξης
Mirsad Hasik
Συγγραφέας Περιεχομένου & Ερευνητικός Συνεργάτης
Zascha Glencoe
Μεταφράστρια και Επιμελήτρια στη Μητρική της γλώσσα, τα Δανικά
Minna Roust
Συγγραφέας & Δημιουργός Περιεχομένου
Ilayda Yavuzkasap
Δημιουργός Περιεχομένου
Bianca Maria Teleman
Συγγραφέας Περιεχομένου και Μεταφράστρια στα Ρουμανικά
Sorin Rusi
Συντάκτης
Damir Hatunić
Ειδικός Περιεχομένου & Μεταφραστής
Costa Beavin
Ειδικός στις Σχέσεις με τα ΜΜΕ των ΗΠΑ
Nea Lotila
Νεότερος ειδικός δημοσίων σχέσεων
Meriem-Salma Nanu
Πρακτική άσκηση στις δημόσιες σχέσεις
Η ομάδα λειτουργιών και υποστήριξης
Πίσω από κάθε επιτυχημένη αξίωση βρίσκεται μια ομάδα που διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία της AirAdvisor σε καθημερινή βάση. Οι ειδικοί μας στους τομείς των λειτουργιών, του μάρκετινγκ και της ανάλυσης συνεργάζονται στενά για να προσφέρουν μια αποτελεσματική και υποστηρικτική εμπειρία, από την πρώτη επαφή του επιβάτη μέχρι το τελικό αποτέλεσμα.
Αυτή η ομάδα επικεντρώνεται στη βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών, στην ενίσχυση της επικοινωνίας και στο να κάνει κάθε βήμα της διαδικασίας αξίωσης σαφές και απλό. Αναλύοντας τις τάσεις, παρακολουθώντας την απόδοση και βελτιώνοντας συνεχώς τον τρόπο εργασίας μας, συμβάλλουν στο να διασφαλίζουν ότι η AirAdvisor παραμένει ανταποκρινόμενη στις ανάγκες των επιβατών και συνεπής στην ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουμε.
Όλα τα μέλη της ομάδας έχουν συναινέσει στην εμφάνιση των στοιχείων τους σε αυτή τη σελίδα.
Olha Habestro
Υπεύθυνη Υποστήριξης Πελατών
Natalia Radchenko
Διαχειρίστρια Αιτημάτων
Angelina Nidzelska
Διαχειρίστρια Αιτημάτων
Stanislav Vasylenko
Προγραμματιστής πλήρους στοίβας
Kabi Kalpataru Biswas
Διευθυντής Performance Marketing
Τι νέο υπάρχει στην AirAdvisor
Πρόσφατες ανακοινώσεις και ενημερώσεις από την AirAdvisor, από νέες συνεργασίες και ορόσημα έως δημοσιεύσεις στα μέσα ενημέρωσης και δράσεις για την προάσπιση των δικαιωμάτων των επιβατών.
Η AirAdvisor φτάνει τους 600.000 πελάτες και τις 30.086 επαληθευμένες κριτικές
Μερικοί αριθμοί είναι απλά αριθμοί. Άλλοι αφηγούνται μια ιστορία. Αυτόν τον μήνα, γιορτάζουμε τρία ορόσημα που σημαίνουν πολλά για εμάς: 600.000 εξυπηρετημένοι πελάτες παγκοσμίως 30.086...
Η AirAdvisor επεκτείνει την πορτογαλική νομική ομάδα αιτημάτων
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι η Cristiana Toscano εντάχθηκε στην AirAdvisor ως δικηγόρος, ενισχύοντας την αναπτυσσόμενη ομάδα τοπικών νομικών εμπειρογνωμόνων που χειρίζονται τα...
Η AirAdvisor επεκτείνει τη συντακτική της ομάδα με έναν ειδικό SEO
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι πρόσφατα προσθέσαμε έναν ανώτερο επιμελητή περιεχομένου SEO και ειδικό σε θέματα τοπικοποίησης στην αναπτυσσόμενη ομάδα μας! Με έδρα...
