Γνωρίστε την ομάδα της AirAdvisor

Διοικητική ομάδα

Η διοικητική μας ομάδα συγκεντρώνει ηγέτες από τους τομείς του δικαίου, των προϊόντων, της τεχνολογίας, του περιεχομένου και των επικοινωνιών. Καθορίζουν τη στρατηγική κατεύθυνση της AirAdvisor και εποπτεύουν τον τρόπο με τον οποίο δημιουργούνται, επικοινωνούνται και παρέχονται οι υπηρεσίες μας, εξασφαλίζοντας συνεπή πρότυπα και αξιόπιστη εμπειρία για τους επιβάτες σε κάθε στάδιο.

Η νομική ομάδα

Η νομική μας ομάδα διαθέτει εκτεταμένη διασυνοριακή εμπειρία σε κάθε αξίωση, καθοδηγώντας τους επιβάτες στη διαδικασία με σαφήνεια και αυτοπεποίθηση. Χειρίζονται υποθέσεις σύμφωνα με τους κανονισμούς ΕΕ261, ΗΒ261, τη Σύμβαση του Μόντρεαλ, τους κανόνες του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ και τους κανονισμούς για τα δικαιώματα των επιβατών σε πολλές άλλες χώρες. Αυτή η ευρεία εμπειρία σημαίνει ότι γνωρίζουν πότε μια υπόθεση μπορεί να επιλυθεί αποτελεσματικά μέσω διαπραγματεύσεων και πότε είναι απαραίτητη η κλιμάκωση. Όλα τα μέλη της ομάδας είναι πλήρως εκπαιδευμένα και πιστοποιημένα σύμφωνα με τον GDPR, διασφαλίζοντας την ασφαλή διαχείριση των προσωπικών δεδομένων σε κάθε στάδιο.

Σημαντικά επιτεύγματα

• 2018
  Η AirAdvisor άσκησε ενεργή πίεση για την υιοθέτηση και την αυστηρότερη εφαρμογή των πλαισίων δικαιωμάτων των επιβατών αεροπορικών μεταφορών της ΕΕ στην Ανατολική Ευρώπη, υποστηρίζοντας την επέκταση της προστασίας των επιβατών σε αγορές όπου η εφαρμογή ήταν ιστορικά αδύναμη.
• 2019
  Η AirAdvisor επιλέχθηκε ως μία από τις 24 καλύτερες νεοφυείς επιχειρήσεις που υποστηρίζονται από το MassChallenge Accelerator στο Πρόβιντενς του Ρόουντ Άιλαντ. Κατά τη διάρκεια του ίδιου έτους, η εταιρεία κέρδισε δύο επιπλέον διαγωνισμούς για νεοφυείς επιχειρήσεις, επέκτεινε το δίκτυο των νομικών συνεργατών της και άρχισε να εξυπηρετεί επιβάτες σε 10 γλώσσες, σηματοδοτώντας ένα σημαντικό βήμα στην διεθνή της ανάπτυξη.
• Περιπτώσεις αφερεγγυότητας και πτώχευσης αεροπορικών εταιρειών
  Η AirAdvisor έχει εκπροσωπήσει χιλιάδες επιβάτες που έχουν πληγεί από την αφερεγγυότητα και την εκκαθάριση αεροπορικών εταιρειών, βοηθώντας τους πελάτες της να διεκδικήσουν αποζημίωση σε περιπτώσεις όπου η ανάκτηση των χρημάτων τους θεωρείται συχνά απίθανη. Μέχρι σήμερα, η εταιρεία έχει χειριστεί αιτήματα που σχετίζονται με περισσότερες από 10 διαδικασίες αφερεγγυότητας και πτώχευσης αεροπορικών εταιρειών σε όλη την Ευρώπη, εξασφαλίζοντας αποζημιώσεις για τους επιβάτες παρά τις νομικές και οικονομικές προκλήσεις που ενέχουν αυτές οι υποθέσεις.
• Υπεράσπιση των δικαιωμάτων των επιβατών
  Η AirAdvisor έχει αντιταχθεί ενεργά σε προτάσεις που θα αποδυνάμωναν τις υφιστάμενες προστασίες των επιβατών. Η εταιρεία ξεκίνησε μια ηλεκτρονική λίστα υπογραφών με στόχο την αποτροπή αναθεωρήσεων που θα αποδυνάμωναν τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών στην ΕΕ, ενώ παράλληλα υποστήριξε πρωτοβουλίες για τον εκσυγχρονισμό του κανονισμού ΕΕ261, προσαρμόζοντας τα ποσά αποζημίωσης ώστε να αντανακλούν τον πληθωρισμό και τις τρέχουσες πραγματικότητες των ταξιδιών.

Η συντακτική ομάδα

Η συντακτική μας ομάδα διαδραματίζει κεντρικό ρόλο στον τρόπο με τον οποίο η AirAdvisor εξηγεί και εφαρμόζει τα δικαιώματα των επιβατών. Εργαζόμενοι σε πολλές γλώσσες και σε στενή συνεργασία με τους νομικούς μας επαγγελματίες, μετατρέπουν τους περίπλοκους κανονισμούς της αεροπορίας σε σαφείς και ακριβείς οδηγίες στις οποίες μπορούν να βασίζονται οι ταξιδιώτες.

Με ισχυρή εξειδίκευση στην έρευνα, τη στρατηγική περιεχομένου, τα δικαιώματα των καταναλωτών και το διεθνές δίκαιο των επιβατών αεροπορικών μεταφορών, η ομάδα παρακολουθεί τις αλλαγές στους κανονισμούς, ερμηνεύει τις νέες αποφάσεις και προσαρμόζει τις ενημερώσεις για τις διάφορες περιοχές. Από τις προστασίες των κανονισμών που εμπίμπτουν στους ΕΕ261 και UK261 έως την αποζημίωση αποσκευών και τις αλλαγές στην πολιτική των αεροπορικών εταιρειών, η δουλειά της βοηθά τους ταξιδιώτες να κατανοήσουν τα δικαιώματά τους και να αναλάβουν ενημερωμένη δράση με σιγουριά.

Η ομάδα λειτουργιών και υποστήριξης

Πίσω από κάθε επιτυχημένη αξίωση βρίσκεται μια ομάδα που διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία της AirAdvisor σε καθημερινή βάση. Οι ειδικοί μας στους τομείς των λειτουργιών, του μάρκετινγκ και της ανάλυσης συνεργάζονται στενά για να προσφέρουν μια αποτελεσματική και υποστηρικτική εμπειρία, από την πρώτη επαφή του επιβάτη μέχρι το τελικό αποτέλεσμα.

Αυτή η ομάδα επικεντρώνεται στη βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών, στην ενίσχυση της επικοινωνίας και στο να κάνει κάθε βήμα της διαδικασίας αξίωσης σαφές και απλό. Αναλύοντας τις τάσεις, παρακολουθώντας την απόδοση και βελτιώνοντας συνεχώς τον τρόπο εργασίας μας, συμβάλλουν στο να διασφαλίζουν ότι η AirAdvisor παραμένει ανταποκρινόμενη στις ανάγκες των επιβατών και συνεπής στην ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουμε.

Όλα τα μέλη της ομάδας έχουν συναινέσει στην εμφάνιση των στοιχείων τους σε αυτή τη σελίδα.

Τι νέο υπάρχει στην AirAdvisor

Πρόσφατες ανακοινώσεις και ενημερώσεις από την AirAdvisor, από νέες συνεργασίες και ορόσημα έως δημοσιεύσεις στα μέσα ενημέρωσης και δράσεις για την προάσπιση των δικαιωμάτων των επιβατών.

• 23.02.2026
• 1 λεπτά για ανάγνωση

Η AirAdvisor φτάνει τους 600.000 πελάτες και τις 30.086 επαληθευμένες κριτικές

Μερικοί αριθμοί είναι απλά αριθμοί. Άλλοι αφηγούνται μια ιστορία. Αυτόν τον μήνα, γιορτάζουμε τρία ορόσημα που σημαίνουν πολλά για εμάς: 600.000 εξυπηρετημένοι πελάτες παγκοσμίως 30.086...

• 28.01.2026
• 1 λεπτά για ανάγνωση

Η AirAdvisor επεκτείνει την πορτογαλική νομική ομάδα αιτημάτων

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι η Cristiana Toscano εντάχθηκε στην AirAdvisor ως δικηγόρος, ενισχύοντας την αναπτυσσόμενη ομάδα τοπικών νομικών εμπειρογνωμόνων που χειρίζονται τα...

• 22.01.2026
• 1 λεπτά για ανάγνωση

Η AirAdvisor επεκτείνει τη συντακτική της ομάδα με έναν ειδικό SEO

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι πρόσφατα προσθέσαμε έναν ανώτερο επιμελητή περιεχομένου SEO και ειδικό σε θέματα τοπικοποίησης στην αναπτυσσόμενη ομάδα μας! Με έδρα...

Εμφάνιση περισσότερων