Ο καλύτερος τρόπος για να κάνετε παράπονο σε οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία

Ο καλύτερος τρόπος για να κάνετε παράπονο σε οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία

Τα παράπονα σε αεροπορικές εταιρείες μπορεί να είναι ένα αναγκαίο κακό. Αποτελούν έναν τρόπο να θεωρηθούν υπεύθυνες οι αεροπορικές εταιρείες για την μη ικανοποιητική εξυπηρέτηση και μπορούν να αποτελέσουν ένα εξαιρετικό μέσο για να βελτιώσουν την εμπειρία των επιβατών. Δεν σας άρεσε η διαδικασία κράτησης; Ενημερώστε τους. Είχατε μια δυσάρεστη εμπειρία κατά τη διάρκεια της πτήσης; Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να το γνωρίζουν.

Εκτός από τα παράπονα για τις υπηρεσίες των αεροπορικών εταιρειών, οι επιβάτες πρέπει επίσης να υποβάλλουν παράπονα για ζητήματα που σχετίζονται με τις ίδιες τις πτήσεις. Ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και τη διαδρομή, οι διαταραχές των πτήσεων μπορεί να δικαιούνται υποχρεωτική αποζημίωση, καθιστώντας τα παράπονα προς τις αεροπορικές εταιρείες αξιόλογα.

Όσον αφορά τις καταγγελίες κατά αεροπορικών εταιρειών, οι επιβάτες αεροπορικών εταιρειών εντός Ελλάδας και Ευρωπαϊκής Ένωσης που αντιμετωπίζουν ακυρώσεις πτήσεων, καθυστερήσεις πτήσεων, άρνηση επιβίβασης ή απώλεια ανταποκρίσεων μπορούν να δικαιούνται αποζημίωση έως 600€. Αυτό βασίζεται στον Κανονισμό ΕΕ 261. 

Η αεροπορική σας εταιρεία δεν εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην ΕΕ; Μην ανησυχείτε. Η υποβολή καταγγελιών σε αεροπορικές εταιρείες εξακολουθεί να είναι καλή ιδέα, αρκεί η πτήση σας να αναχωρεί από Ευρώπη ή Ηνωμένο Βασίλειο.

Πώς υποβάλλω καταγγελία κατά αεροπορικής εταιρείας;

Είναι απλό: απλώς επιλέξτε την αεροπορική εταιρεία από την παρακάτω λίστα, ελέγξτε όλες τις σχετικές λεπτομέρειες και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που ισχύει για την περίπτωσή σας. Στη συνέχεια, μετά την υποβολή των στοιχείων της πτήσης σας, θα αναλάβουμε την πλήρη διαδικασία υποβολής παραπόνων στην αεροπορική εταιρεία εκ μέρους σας.

Πόσο χρόνο έχουν οι αεροπορικές εταιρείες για να απαντήσουν στα παράπονα;

Ο χρόνος απάντησης των αεροπορικών εταιρειών ποικίλλει ανάλογα με παράγοντες όπως η τοποθεσία και ο τύπος του παραπόνου. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες απαντούν σε μόλις 24 ώρες, άλλες εντός 10 ημερών, ενώ άλλες καθυστερούν πολύ. Για οποιαδήποτε παράπονα αεροπορικών εταιρειών σχετικά με διακοπές πτήσεων στην ΕΕ, οι αεροπορικές εταιρείες έχουν 30 ημέρες για να απαντήσουν στα παράπονα. Αυτό ορίζεται στον κανονισμό ΕΕ 261/2004. Λαμβάνοντας αυτό υπόψη, οι 30 ημέρες είναι ένας καλός διεθνής κανόνας πριν προχωρήσετε σε περαιτέρω κλιμάκωση του παραπόνου.

Η αεροπορική εταιρεία δεν απαντά σε ένα παράπονο; Δείτε τι πρέπει να κάνετε

Για οποιαδήποτε παράπονα αεροπορικών εταιρειών σχετικά με διαταραχές πτήσεων που έχουν μείνει σε εκκρεμότητα, η καλύτερη επιλογή σας είναι να συνεργαστείτε με εμάς στην AirAdvisor, και να χρησιμοποιήσουμε την πολυετή εμπειρία μας για να επιλύσουμε το παράπονο εκ μέρους σας. Έχουμε καλύτερο ποσοστό επιτυχίας από τους επιβάτες που υποβάλλουν μόνοι τους παράπονα σε αεροπορικές εταιρείες και δεν χρεώνουμε αμοιβή εκτός αν κερδίσετε, οπότε δεν υπάρχει κανένας κίνδυνος απώλειας χρημάτων.

Δεν μπορείτε να βρείτε λύση με την αεροπορική σας;Μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε όλη τη διαδικασία παραπόνων και αποζημίωσης.Κάντε κλικ εδώ για να ξεκινήσετε τώρα!

Πρόσθετες πληροφορίες για καταγγελίες και παράπονα σε αεροπορικές εταιρείες

Στον ιστότοπό μας θα βρείτε πολλές πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν με συγκεκριμένα προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε. Εστιάζουμε σε καταγγελίες σε αεροπορικές εταιρείες για διαταραχές πτήσεων και παρέχουμε επίσης λεπτομέρειες για προβλήματα με τις αποσκευές, όπου η Σύμβαση της Βαρσοβίας και η Σύμβαση του Μόντρεαλ καθορίζουν τα δικαιώματα των επιβατών.

Η γνώση των δικαιωμάτων σας είναι υψίστης σημασίας για την επιτυχή επίλυση παραπόνων σε αεροπορικές εταιρείες (όπως και η συνεργασία μαζί μας). Αν γνωρίζετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο για το ακριβές ποσό που σας αναλογεί.

Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες δέχονται με ευχαρίστηση τα σχόλια, ενώ άλλες δυσκολεύουν κάπως την υποβολή παραπόνων για θέματα που τις αφορούν. Αν και κάθε εταιρεία είναι διαφορετική, οι μεγάλες αεροπορικές εταιρείες συνήθως διαθέτουν φόρμες σχολίων στον ιστότοπό τους για διάφορες κατηγορίες. Αυτές μπορεί να αφορούν από γενικά σχόλια έως προβλήματα με τις αποσκευές ή διακοπές πτήσεων. Κατά κανόνα, οι ηλεκτρονικές φόρμες είναι ο καλύτερος τρόπος υποβολής παραπόνων σε αεροπορικές εταιρείες, αλλά αν προτιμάτε να στείλετε επιστολή ή email με το παράπονό σας, διαθέτουμε εύχρηστα πρότυπα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για καθυστερήσεις πτήσεων και κακή εξυπηρέτηση.