Το AirAdvisor+ κυκλοφορεί σύντομα
Λάβετε έως 10.800€ για ταξίδι με διαταραχή.
Αυτόματη προστασία. Χωρίς αιτήματα και αναμονή.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι να λαμβάνω ενημερώσεις για τα προϊόντα. Διαγραφώ πάσα στιγμή. Πολιτική Απορρήτου
Παράπονα για την εταιρεία Wizz Air
1
Είστε έκπληκτοι ή δυσαρεστημένοι με την Wizz Air; Δημοσιεύστε την εμπειρία σας για να την δουν όλοι
Στοιχεία επικοινωνίας
Ιστοσελίδα:
www.wizzair.com
Ταχυδρομική διεύθυνση:
Wizz Air Hungary Ltd.
no. 6, Lechner Ödön fasor, Βουδαπέστη, HU-1095, Ουγγαρία
Τηλέφωνο:
+302130022598
Παράπονα για την Wizz Air: Πώς να επικοινωνήσετε μέσω φόρμας, email ή τηλεφώνου
Τον Ιούλιο του 2023, το BBC ανέφερε ότι η Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας έδωσε εντολή στη Wizz Air να εξετάσει 25.000 παράπονα για διαταραχές πτήσεων. Προφανώς, η αεροπορική εταιρεία δεν είχε πληρώσει στους επιβάτες τα χρήματα που τους όφειλε για καθυστερήσεις, ακυρώσεις και άλλες διαταραχές πτήσεων. Τελικά, 6.000 παράπονα οδήγησαν σε πρόσθετες πληρωμές για συμμόρφωση με τους κανονισμούς της ΕΕ.
Είχατε κάποιο πρόβλημα με τη Wizz Air; Δεν είναι πάντα εύκολο να μάθετε πώς και πού να υποβάλετε μια καταγγελία. Σε αυτόν τον οδηγό θα σας παρέχουμε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να υποβάλετε μια καταγγελία και να διεκδικήσετε επιτυχώς την αποζημίωση που σας οφείλεται.
Σχετικά με τι μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία
Ως επιβάτης της Wizz Air, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία για οποιοδήποτε θέμα που συνέβη κατά τη διάρκεια της πτήσης σας, αλλά μόνο ορισμένα από αυτά τα θέματα θα είναι επιλέξιμα για αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία.
Τα δικαιώματά σας ως επιβάτης περιγράφονται στους κανόνες του Ευρωπαϊκού Κανονισμού ΕΕ 261, οι οποίοι ορίζουν ότι μπορείτε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αεροπορική εταιρεία για οποιοδήποτε από τα παρακάτω ζητήματα, τα οποία μπορούν να οδηγήσουν σε χρηματική αποζημίωση.
- Καθυστερήσεις πτήσεων
- Ακυρωμένες πτήσεις
- Άρνηση επιβίβασης λόγω υπεράριθμων κρατήσεων
- Επιστροφές χρημάτων
- Καθυστερημένες ή κατεστραμμένες αποσκευές
Πώς να υποβάλετε καταγγελία στην Wizz Air
Για καλύτερα αποτελέσματα, υποβάλετε πάντα την καταγγελία προς την αεροπορική εταιρεία γραπτώς. Οι γραπτές καταγγελίες είναι πιο αποτελεσματικές, επειδή μπορείτε να παρακολουθήσετε ακριβώς τι λέτε εσείς και τι λέει η Wizz Air. Επίσης, εάν πρέπει να προωθήσετε την καταγγελία σας, θα είναι ευκολότερο να προσκομίσετε αποδείξεις των συνομιλιών σας με μια γραπτή δήλωση.
- Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για την ταυτοποίησή σας ως επιβάτη και τον αριθμό της πτήσης για την οποία υποβάλλετε καταγγελία.
- Στη συνέχεια, εξηγήστε λεπτομερώς το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε επίσης να προσκομίσετε κάποια αποδεικτικά στοιχεία, όπως μια φωτογραφία ή μαρτυρία από άλλο επιβάτη ή υπάλληλο της Wizz Air.
- Τέλος, χρησιμοποιήστε γλώσσα που δείχνει ότι γνωρίζετε ακριβώς τα δικαιώματά σας. Χρησιμοποιήστε φράσεις όπως «σύμφωνα με τα δικαιώματα των επιβατών της ΕΕ» ή «ο νόμος 261 της ΕΕ ορίζει ότι».
Στοιχεία επικοινωνίας για καταγγελίες προς την Wizz Air
Τώρα που γνωρίζετε πώς να υποβάλετε μία καταγγελία, ήρθε η ώρα να δείτε πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Wizz Air.
Διαταραχή πτήσης; Μπορεί να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης - έως 600 €Ελέγξτε την πτήση σας
Τηλέφωνο της Wizz Air
Ο αριθμός επικοινωνίας της Wizz Air είναι: +302130022598 (Ελλάδα).
Αποφύγετε να καλέσετε την αεροπορική εταιρεία για να υποβάλετε καταγγελίες ή αιτήματα.
Αντίθετα, χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο μόνο για να λάβετε πληροφορίες που δεν μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο.
Ζωντανή συνομιλία με την Wizz Air
Η Amelia είναι το chat bot που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας. Μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις και/ή να το χρησιμοποιήσετε για να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο της Wizz Air.
Φόρμα της Wizz Air
Όπως αναφέρθηκε, ο καλύτερος τρόπος για να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία είναι να το κάνετε γραπτώς, και η φόρμα της Wizz Air προσφέρει έναν εύκολο τρόπο για να το κάνετε αυτό.
- Πρώτα θα πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στη Wizz Air.
- Στη συνέχεια, εισάγετε τα στοιχεία σας στα πεδία που παρέχονται
- Επιλέξτε την κατηγορία της καταγγελίας
- Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία
Θυμηθείτε να προσθέσετε τυχόν δικαιολογητικά έγγραφα για να υποστηρίξετε το αίτημά σας.
Email της Wizz Air
Δυστυχώς, η αεροπορική εταιρεία δεν παρέχει διεύθυνση email για την εξυπηρέτηση πελατών. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε γραπτώς μαζί τους χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας όπως αναφέρθηκε παραπάνω.
Χρόνος απόκρισης της Wizz Air σε καταγγελίες
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, ο χρόνος απόκρισης της Wizz Air σε καταγγελίες είναι 30 ημέρες.
Χρειάζεστε βοήθεια με την καταγγελία σας προς την Wizz Air;
Σε πολλές περιπτώσεις, οι αεροπορικές εταιρείες περιμένουν μέχρι την τελευταία στιγμή για να απαντήσουν στην καταγγελία σας. Μερικές φορές αυτό συμβαίνει κατά τη διάρκεια της περιόδου αιχμής των ταξιδιών, απλά επειδή ο αριθμός των επιβατών είναι μεγαλύτερος, πράγμα που φυσικά σημαίνει περισσότερες καταγγελίες. Άλλες φορές, οι αεροπορικές εταιρείες βασίζονται στο γεγονός ότι οι επιβάτες δεν γνωρίζουν τα δικαιώματά τους ή τις λεπτομέρειες της υποβολής αίτησης αποζημίωσης και, ως αποτέλεσμα, απορρίπτουν την καταγγελία.
Είτε σκέφτεστε να υποβάλετε καταγγελία είτε θέλετε να προωθήσετε μια υπόθεση που έχετε ήδη υποβάλει, η AirAdvisor μπορεί να σας βοηθήσει!Ελέγξτε την πτήση σας
Γιατί να εμπιστευτείτε την AirAdvisor
Η ομάδα των επαγγελματιών νομικών μας θα αναλάβει την καταγγελία σας, ώστε να μην χρειαστεί να το κάνετε εσείς! Η επικοινωνία με τις αεροπορικές εταιρείες μπορεί να είναι απογοητευτική και γι' αυτό η ομάδα των νομικών μας επαγγελματιών είναι εδώ για να σας βοηθήσει!
Υπερασπιζόμαστε τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών από το 2017 και μέχρι στιγμής έχουμε βοηθήσει 620.000 να λάβουν την αποζημίωση που τους αξίζει για καθυστερήσεις, ακυρώσεις και άρνηση επιβίβασης λόγω υπεράριθμων κρατήσεων.
Επιπλέον, έχουμε ποσοστό επιτυχίας 98% και, το καλύτερο από όλα, δεν πληρωνόμαστε αν δεν πληρωθείτε εσείς!
Επομένως, ξεχάστε τις ανησυχίες και το άγχος της διαδικασίας υποβολής καταγγελιών προς την Wizz Air και κάντε το επόμενο βήμα με την AirAdvisor σήμερα.
Δεν είστε σίγουροι αν σας οφείλει κάτι η αεροπορική εταιρεία; Κανένα πρόβλημα!Εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας στον ΔΩΡΕΑΝ υπολογιστή αποζημίωσης παρακάτω και δείτε αμέσως πόσο μπορείτε να διεκδικήσετε!Ελέγξτε την πτήση σας
Συχνές ερωτήσεις
Πώς μπορώ να υποβάλω καταγγελία στη Wizz Air;
Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη Wizz Air μέσω φόρμας, email, ζωντανής συνομιλίας, Twitter ή τηλεφώνου. Αυτό το άρθρο περιέχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε.
Πόσο καιρό χρειάζεται η Wizz Air για να απαντήσει στις καταγγελίες;
Σύμφωνα με τον ιστότοπό τους, απαντούν στα email σε 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο, ο μέγιστος χρόνος απόκρισης σύμφωνα με το νόμο είναι ένας μήνας.
Αξίζει να υποβάλετε καταγγελία στη Wizz Air;
Ναι. Εάν βιώσατε μία διαταραχή πτήσης, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση έως 600 ευρώ. Απλώς χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή αποζημίωσης για να δείτε εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις.
Γιατί η επιστροφή χρημάτων από τη Wizz Air διαρκεί τόσο πολύ;
Διαρκεί τόσο πολύ επειδή ο μέγιστος χρόνος απάντησης σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ είναι 30 ημέρες.
Πόσο χρεώνει η Wizz Air για ειδική βοήθεια;
Εξαρτάται από την υπηρεσία. Για να δείτε τον πλήρη τιμοκατάλογο, πρέπει να ελέγξετε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή για κινητά της Wizz Air.
Μπορείτε να μηνύσετε την Wizz Air;
Ναι, μπορείτε να μηνύσετε την Wizz Air. Ωστόσο, αν θέλετε να τους μηνύσετε για αποζημίωση λόγω καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης, δεν πρέπει να το κάνετε μόνοι σας. Η ομάδα δικηγόρων της AirAdvisor έχει μεγάλη εμπειρία στην αντιμετώπιση τέτοιων υποθέσεων. Επιπλέον, δεν χρειάζεται να πληρώσετε τίποτα αν δεν καταφέρουμε να σας εξασφαλίσουμε την αποζημίωση που σας οφείλεται.
Υπολογιστής αποζημίωσης πτήσης:
Ελέγξτε εάν δικαιούστε αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης σε μόλις 3 λεπτά.Καταγγελίες
Απρ 13, 2026
Με χρέωσαν για βαλίτσα κατά την επιβίβαση την οποία είχα ΗΔΗ πληρώσει και δεν με άφηναν να πετάξω αν δεν την πλήρωνα.
Φεβ 27, 2026
ΔΕΝ ΜΕ ΔΕΧΤΗΚΑΝ ΝΑ ΠΕΡΑΣΩ ΑΠΟ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ. ΕΙΧΑ ΑΝΑΜΟΝΗ 14 ΩΡΕΣ. ΕΦΤΑΣΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 21:20 ΣΤΙΣ 22/02/2026.
Επιστροφή χρημάτων σε σημερινή πτήση
Ιαν 26, 2026
1
Ονομάζομαι Κανιωρη Ιωσηφίνα WRZJ4K αριθμός κράτησης KANIORI όνομα δύο εισιτήρια Kreouzi το άλλο ταξιδεύαμε Αθήνα Βενετία 23-26 Ιανουαρίου από Αθήνα όλα καλά ξαφνικά στην Βενετία το σακίδιο ήταν μεγάλο και δεν χωρούσε στην μέτρηση που εκεί δεν χωρούσε ούτε λαπ τοπ ! 140 ευρώ σύνολο χρεωθήκαμε και ακόμα δεν ξέρουμε το λόγο λοιπόν θα γίνει επιστροφή χρημάτων θα βρείτε άλλο τρόπο να βγάλετε χρήματα δεν θα έχουμε την κάθε μια υπάλληλο να μας λέει με ύφος δεν πετάτε αλλιώς! Η εταιρία σας είναι μακράν η χειρότερη κλείστε την καλύτερα τελευταία φορά πετάμε μαζί σας τα λεφτά μας πίσω που θα γίνει και άρνηση στο να ταξιδέψουμε με σακίδιο που ήταν 7 κιλά και χωρούσε και κάτω από τη θέση! Άμεσα θα μας γυρίσετε τα χρήματα πίσω !
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Ιαν 11, 2026
Η πτήση W6 1241 από Κατοβίτσε (KTW) προς Αθήνα (ATH) στις 07/01/2026 καθυστέρησε περίπου 5 ώρες και φτάσαμε στον τελικό μας προορισμό με αντίστοιχη καθυστέρηση σε σχέση με την προγραμματισμένη ώρα άφιξης. Κατά τη διάρκεια της καθυστέρησης, μετά από περίπου 2 ώρες και 40 λεπτά, ανακοινώθηκε επιβίβαση, γεγονός που δείχνει ότι οι καιρικές συνθήκες επέτρεπαν την πτήση. Λίγο αργότερα ενημερωθήκαμε εκ νέου για καθυστέρηση, καθώς το αεροσκάφος δεν είχε ακόμη ΞΕΚΙΝΉΣΕΙ από το Ντόρτμουντ. Στο αεροδρόμιο μας ανακοινώθηκε ότι το αεροσκάφος παρέμενε στο Ντόρτμουντ λόγω τεχνικού προβλήματος στο σύστημα GPS/πλοήγησης. Η πτήση πραγματοποιήθηκε τελικά κανονικά με το ίδιο αεροσκάφος, μετά την αποκατάσταση του τεχνικού προβλήματος. Δεν μας προσφέρθηκε εναλλακτική πτήση. Έχω ήδη επικοινωνήσει με την αεροπορική εταιρεία και υπέβαλα αίτημα αποζημίωσης βάσει του Κανονισμού (ΕΚ) 261/2004, το οποίο απορρίφθηκε με την αιτιολογία των καιρικών συνθηκών, παρότι αυτό δεν ανταποκρίνεται στην πραγματική αιτία της καθυστέρησης. Πετάξαμε ως ζευγάρι.
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Ιαν 11, 2026
Η πτήση W6 1241 από Κατοβίτσε (KTW) προς Αθήνα (ATH) στις 07/01/2026 καθυστέρησε περίπου 5 ώρες. Μετά από περίπου 2 ώρες και 40 λεπτά καθυστέρησης ανακοινώθηκε επιβίβαση, γεγονός που δείχνει ότι οι καιρικές συνθήκες επέτρεπαν την πτήση. Λίγο αργότερα ενημερωθήκαμε εκ νέου για καθυστέρηση, καθώς το αεροσκάφος δεν είχε ακόμη φτάσει από το Ντόρτμουντ. Στο αεροδρόμιο μας ανακοινώθηκε ότι το αεροσκάφος παρέμενε στο Ντόρτμουντ λόγω τεχνικού προβλήματος στο σύστημα GPS/πλοήγησης. Η πτήση πραγματοποιήθηκε τελικά κανονικά με το ίδιο αεροσκάφος, μετά την αποκατάσταση του τεχνικού προβλήματος. Παρόλα αυτά, η Wizz Air απέρριψε το αίτημα αποζημίωσης επικαλούμενη καιρικούς λόγους, κάτι που δεν ανταποκρίνεται στην πραγματική αιτία της καθυστέρησης.
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Ιαν 11, 2026
Η πτήση W6 1241 από Κατοβίτσε (KTW) προς Αθήνα (ATH) στις 07/01/2026 καθυστέρησε περίπου 5 ώρες και φτάσαμε στον τελικό μας προορισμό με αντίστοιχη καθυστέρηση σε σχέση με την προγραμματισμένη ώρα άφιξης (01:00 π.μ.) Κατά τη διάρκεια της καθυστέρησης, μετά από περίπου 2 ώρες και 40 λεπτά, ανακοινώθηκε επιβίβαση, γεγονός που δείχνει ότι οι καιρικές συνθήκες επέτρεπαν την πτήση. Λίγο αργότερα ενημερωθήκαμε εκ νέου για καθυστέρηση, καθώς το αεροσκάφος δεν είχε ακόμη ξεκινήσει από το Ντόρτμουντ. Στο αεροδρόμιο μας ανακοινώθηκε ότι το αεροσκάφος παρέμενε στο Ντόρτμουντ λόγω τεχνικού προβλήματος στο σύστημα GPS/πλοήγησης. Η πτήση πραγματοποιήθηκε τελικά κανονικά με το ίδιο αεροσκάφος, μετά την αποκατάσταση του τεχνικού προβλήματος. Δεν μας προσφέρθηκε εναλλακτική πτήση. Έχω ήδη επικοινωνήσει με την αεροπορική εταιρεία και υπέβαλα αίτημα αποζημίωσης βάσει του Κανονισμού (ΕΚ) 261/2004, το οποίο απορρίφθηκε με την αιτιολογία των καιρικών συνθηκών, παρότι αυτό δεν ανταποκρίνεται στην πραγματική αιτία της καθυστέρησης. Πετάξαμε ως ζευγάρι.
Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να λύσετε κοινά προβλήματα πτήσεων
Η ομάδα των νομικών εμπειρογνωμόνων μας έχει εργαστεί σε περισσότερες από 620.000 υποθέσεις, βοηθώντας τους επιβάτες να λάβουν αποζημίωση για την πτήση τους ακόμη και μετά την αρχική απόρριψή τους από την αεροπορική εταιρεία.
Αποζημίωση αποσκευών από την Wizz Air
Μάθετε πώς να λάβετε αποζημίωση για κατεστραμμένες, χαμένες και καθυστερημένες αποσκευές από την Wizz Air και κατανοήστε τα δικαιώματά σας ως επιβάτης.
Wizz Air - Αποζημίωση
Ελέγξτε αν η Wizz Air σάς οφείλει αποζημίωση μέσα 3 μόνο λεπτά. ✓ πάνω από 6,5 εκατ. ευρώ αποζημιώσεις διεκδικήθηκαν για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων από την Wizz Air ✓ ποσοστό επιτυχίας 98%.
Κριτική για την εταιρεία Wizz Air
επαληθευμένες κριτικές επιβατών για να μάθετε αν η Wizz Air είναι καλή. Μάθετε πώς αξιολογούν οι ταξιδιώτες τις πτήσεις, την άνεση, τη εξυπηρέτηση και αφήστε τη κριτική.
Λίστα αεροπορικών
Γιατί να εμπιστευτείτε τις κριτικές στην AirAdvisor;
- Επαγγελματική αυτόματη και χειροκίνητη διαχείριση
- Ίσες ευκαιρίες και προστασία
- Επαληθευμένο περιεχόμενο
- 620.000+ πελάτες εμπιστεύονται την AirAdvisor
- Μόνο γνήσιες καταγγελίες
- Βοηθάμε επιβάτες από το 2017
