Τα αποτελέσματά μας
Έχουμε χειριστεί περισσότερες από 750.000 αξιώσεις για καθυστέρηση πτήσης και ακύρωση.
Πάνω από €60,000,000 καταβλήθηκαν στους πελάτες μας.
Γίνετε ένας από τους 720.000 επιβάτες που εμπιστεύθηκαν την AirAdvisor για να λάβουν αποζημίωση εξαιτίας της καθυστέρησης στην πτήση τους.
Για να λάβετε αποζημίωση έως 600€ από την easyJet βάσει του Κανονισμού EK 261/2004, η πτήση πρέπει να καθυστερήσει πάνω από 3 ώρες ή να ακυρωθεί με ευθύνη της εταιρείας.
Αρχικά, κρατήστε την κάρτα επιβίβασης και τις αποδείξεις από τυχόν έξοδα. Στη συνέχεια, συμπληρώστε τη φόρμα «EU261 Compensation» στο site της easyJet χρησιμοποιώντας τον κωδικό κράτησης της πτήσης σας.
Αν η αίτησή σας απορριφθεί αδικαιολόγητα, απευθυνθείτε στην Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας ή σε μία πλατφόρμα διεκδίκησης αποζημιώσεων, όπως η AirAdvisor.
Βασικά στοιχεία
- Βάσει του κανονισμού ΕΕ261, δικαιούστε από 250€ έως 600€ για ακυρώσεις ή καθυστερήσεις άνω των 3 ωρών στον τελικό προορισμό, εφόσον η υπαιτιότητα βαρύνει την easyJet.
- Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις 5 ώρες ή η πτήση ακυρωθεί, δικαιούστε 100% επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό (IBAN) και δεν υποχρεούστε να δεχτείτε κάποιο voucher.
- Για αναμονή 2+ ωρών δικαιούστε δωρεάν σίτιση, ενώ σε ολονύκτιες καθυστερήσεις η εταιρεία οφείλει να καλύψει διαμονή σε ξενοδοχείο και μεταφορικά.
Πώς να χειριστείτε τις καθυστερήσεις πτήσεων της easyJet
Όπως, φαίνεται στο παρακάτω διάγραμμα, η συνέπεια των πτήσεων της easyJet κυμαίνεται συχνά σε χαμηλά επίπεδα (γύρω στο 65-70%), πράγμα που σημαίνει ότι οι πιθανότητες να αντιμετωπίσετε καθυστέρηση είναι σχεδόν 1 στις 3.
Για καθυστέρηση άνω των 2 ωρών, η εταιρεία οφείλει να παρέχει κουπόνια σίτισης (συνήθως 4,50€–9€). Αν χρειαστεί να ξοδέψετε παραπάνω, κρατήστε όλες τις αποδείξεις για να ζητήσετε μεταγενέστερα την επιστροφή των χρημάτων σας.
Αν η αναμονή ξεπεράσει τις 5 ώρες, μπορείτε είτε να ακυρώσετε το ταξίδι σας λαμβάνοντας πλήρη επιστροφή χρημάτων, είτε να ζητήσετε δωρεάν μεταφορά με εναλλακτική πτήση στον τελικό σας προορισμό.
Εφόσον ταξιδέψετε και φτάσετε στον προορισμό σας με καθυστέρηση 3+ ωρών, δικαιούστε χρηματική αποζημίωση 250€–600€ (βάσει του κανονισμού ΕΕ261), αρκεί η καθυστέρηση να μην οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις (π.χ. κακοκαιρία).
Είχα παραιτηθεί από την απαίτηση αποζημίωσης από την αεροπορική εταιρεία Tap, όταν η κόρη μου μου είπε να επικοινωνήσω με την airAdviser. Δεν μπορούσα να το πιστέψω όταν μου είπαν ότι η αεροπορική εταιρεία Tap ήταν πρόθυμη να πληρώσει την αποζημίωση και όλη η διαδικασία ήταν πολύ γρήγορη και εύκολη. Χάρη στην Air Advisor, κατάφερα να λάβω την αποζημίωσή μου για μια μεγάλη καθυστέρηση πτήσης. Ευχαριστώ.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα όταν έχετε καθυστέρηση από την easyJet
- Μάθετε τον λόγο της καθυστέρησης και κρατήστε την απάντηση. Μπορεί να τη χρειαστείτε για το αίτημά σας.
- Συλλέξτε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την καθυστέρηση. Τραβήξτε φωτογραφίες ή στιγμιότυπα οθόνης από την εφαρμογή της easyJet, τους πίνακες πληροφοριών κ.λπ.
- Παρακολουθήστε πόσο διαρκεί η καθυστέρηση. Εάν περιμένετε δύο ώρες ή περισσότερο, ζητήστε κουπόνια για γεύματα. Εάν πρέπει να περιμένετε όλη τη νύχτα, ζητήστε ξενοδοχείο και ταξί.
Φυλάξτε τυχόν αποδείξεις για τα έξοδα που έχετε κάνει. Όταν φτάσετε στον τελικό σας προορισμό, σημειώστε την ώρα που άνοιξε η πόρτα στην πύλη. Θα τη χρειαστείτε για να προσδιορίσετε το δικαίωμα αποζημίωσης. Ελέγξτε αν η πτήση σας είναι επιλέξιμη για αποζημίωση χρησιμοποιώντας το δωρεάν εργαλείο υπολογισμού μας.
Τι γίνεται αν έχετε καθυστέρηση κατά τη διάρκεια της νύχτας;
Εάν η πτήση σας μετατεθεί για την επόμενη ημέρα, η easyJet υποχρεούται να καλύψει δωρεάν τη διαμονή σας σε ξενοδοχείο, καθώς και τις μεταφορές προς και από το αεροδρόμιο.
Συνήθως η εταιρεία κανονίζει απευθείας τα δωμάτια, οπότε αναζητήστε το προσωπικό εδάφους στο αεροδρόμιο ή ελέγξτε τις ειδοποιήσεις στην εφαρμογή της easyJet για οδηγίες.
Αν αναγκαστείτε να κλείσετε μόνοι σας κατάλυμα ή μεταφορικό μέσο λόγω έλλειψης εξυπηρέτησης, επιλέξτε λογικές τιμές και κρατήστε όλες τις αναλυτικές αποδείξεις.
Παράλληλα, δικαιούστε κάλυψη για γεύματα και αναψυκτικά κατά τη διάρκεια της αναμονής. Υποβάλετε τις αποδείξεις ηλεκτρονικά στην easyJet για να λάβετε πλήρη επιστροφή των εξόδων σας.
Τι να κάνετε όταν η easyJet ακυρώσει την πτήση σας
Μπορούμε να πούμε ότι το 2023 ήταν άλλη μια δύσκολη χρονιά για τις ακυρώσεις πτήσεων από την easyJet. Το καλοκαίρι του 2023, μόνο στο αεροδρόμιο Gatwick του Ηνωμένου Βασιλείου, η easyJet ακύρωσε προληπτικά πτήσεις, γεγονός που επηρέασε πάνω από 180.000 επιβάτες, σύμφωνα με τη Sun. Κάτι παρόμοιο χρειάστηκε να κάνει η αεροπορική εταιρεία και το καλοκαίρι του 2022.
Όταν μια πτήση της easyJet ακυρωθεί ή καθυστερήσει, οι πρώτες κινήσεις σας στο αεροδρόμιο είναι καθοριστικές για να κατοχυρώσετε τα δικαιώματά σας και να διεκδικήσετε με επιτυχία την αποζημίωση που σας αναλογεί.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βασικά βήματα για να προστατευθείτε:
- Ζητήστε επίσημη αιτιολογία: Ρωτήστε αμέσως το προσωπικό για τον ακριβή λόγο της διαταραχής και ζητήστε γραπτή βεβαίωση, καθώς η αιτία καθορίζει το δικαίωμα αποζημίωσης.
- Συλλέξτε αποδεικτικά στοιχεία: Φωτογραφίστε τους πίνακες ανακοινώσεων, κρατήστε τις κάρτες επιβίβασης και αποθηκεύστε στιγμιότυπα οθόνης από τις ειδοποιήσεις ή τα e-mail της εταιρείας.
- Καταγράψτε την ακριβή ώρα άφιξης: Σημειώστε τη στιγμή που ανοίγει η πόρτα του αεροσκάφους στον τελικό προορισμό, καθώς αυτή ορίζεται νομικά ως η επίσημη ώρα άφιξης.
- Φυλάξτε όλες τις αποδείξεις εξόδων: Κρατήστε τα παραστατικά για φαγητό, νερό, μεταφορές ή διαμονή κατά τη διάρκεια της αναμονής, καθώς η easyJet υποχρεούται να σας επιστρέψει τα χρήματα.
- Ζητήστε νέο εισιτήριο ή επιστροφή χρημάτων: Σε περίπτωση ακύρωσης, επιλέξτε είτε πλήρη επιστροφή της αξίας του εισιτηρίου είτε δωρεάν μεταφορά με την επόμενη διαθέσιμη πτήση, διεκδικώντας παράλληλα τη χρηματική αποζημίωση των 250€ έως 600€.
Γιατί η easyJet ακυρώνει τόσες πολλές πτήσεις;
Οι ακυρώσεις οφείλονται κυρίως σε ελλείψεις προσωπικού εδάφους, απεργιακές κινητοποιήσεις, αυστηρούς περιορισμούς στη διαχείριση της εναέριας κυκλοφορίας και δυσμενείς καιρικές συνθήκες.
Παράλληλα, τα εξαιρετικά πιεσμένα προγράμματα των εταιρειών χαμηλού κόστους προκαλούν συχνά «ντόμινο» καθυστερήσεων, αναγκάζοντας την εταιρεία σε προληπτικές ακυρώσεις για να αποτραπεί η συνολική κατάρρευση των πτήσεων της ημέρας.
Όταν ρωτήθηκε, ένας εκπρόσωπος της αεροπορικής δήλωσε:
Όπως έχει δηλώσει η Eurocontrol, ολόκληρη η βιομηχανία αντιμετωπίζει δύσκολες συνθήκες αυτό το καλοκαίρι με πιο περιορισμένο εναέριο χώρο λόγω του πολέμου στην Ουκρανία, με αποτέλεσμα πρωτοφανείς καθυστερήσεις της ATC, καθώς και περαιτέρω πιθανές απεργιακές κινητοποιήσεις της ATC.
Μπορείτε να λάβετε αποζημίωση εάν η easyJet ακυρώσει την πτήση σας;
Ναι, μπορείτε! Εάν η easyJet ακυρώσει την πτήση σας λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρησή σας, τότε θα μπορούσατε να λάβετε αποζημίωση έως και 600 ευρώ, εάν έφταιγε η αεροπορική. Έτσι, για παράδειγμα, αν υπήρξε πρόβλημα προγραμματισμού ή έλλειψη πληρώματος, τότε η αεροπορική εταιρεία ευθύνεται, διότι τέτοιου είδους καταστάσεις θα έπρεπε να είχαν αποφευχθεί.
Μάθετε αν η πτήση σας με την easyJet είναι επιλέξιμη για αποζημίωση!Ελέγξτε την πτήση σας
Πότε δικαιούστε επιστροφή χρημάτων από την easyjet
Δικαιούστε επιστροφή της αξίας του εισιτηρίου σας σε δύο περιπτώσεις: εάν η easyJet ακυρώσει την πτήση σας (ανεξάρτητα από την αιτία) ή εάν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις 5 ώρες και αποφασίσετε να μην ταξιδέψετε.
Για να λάβετε τα χρήματά σας πίσω, υποβάλετε το αίτημά σας ηλεκτρονικά στην ιστοσελίδα της easyJet μέσω της ενότητας «Disruption Help Hub».
Τι να προσέξετε κατά την υποβολή του αιτήματος
Το σύστημα θα σας προτείνει πιστωτικό κουπόνι (voucher), αλλά δεν υποχρεούστε να το δεχτείτε.
Βάσει νόμου δικαιούστε την πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας στον λογαριασμό σας. Προτιμήστε την επιστροφή χρημάτων, καθώς τα κουπόνια λήγουν σε 12 μήνες.
Δεν έχετε καμία υποχρέωση να αποδεχτείτε ένα κουπόνι για μεταγενέστερη χρήση. Για την ακρίβεια σας συμβουλεύουμε να μην το δεχτείτε, καθώς ισχύει μόνο για ένα έτος.
Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων από αεροπορικές εταιρείες.
Δικαιώματα και Αποζημιώσεις Επιβατών easyJet σύμφωνα με τον ΕΚ 261/2004
Ο παρακάτω πίνακας συγκεντρώνει συνοπτικά όλα όσα δικαιούστε ανάλογα με το είδος και τη διάρκεια της διαταραχής της πτήσης σας.
Τύπος διαταραχής | Δικαιώματα | Αποζημίωση |
Καθυστερήσεις | Γεύματα και ροφήματα για καθυστερήσεις 2+ ωρών Ξενοδοχείο και μεταφορά για ολονύκτιες καθυστερήσεις Καθυστερήσεις 5+ ωρών σας δίνουν τη δυνατότητα να επιλέξετε νέα κράτηση ή επιστροφή χρημάτων. | Αποζημίωση μεταξύ 250€ και 600€ εάν φτάσετε με καθυστέρηση 3+ ωρών και η αεροπορική εταιρεία είναι υπαίτια |
Ακυρώσεις | Δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή εκ νέου κράτηση Εάν η νέα σας πτήση έχει καθυστέρηση 3+ ωρών, τότε θα μπορούσατε να λάβετε αποζημίωση | |
Επιστροφές χρημάτων | Δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για καθυστέρηση 5+ ωρών καθώς και αν η πτήση σας ακυρωθεί |
Άρνηση επιβίβασης από την easyJet
Η easyJet ενδέχεται να πουλήσει περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις. Αν σας αρνηθούν την επιβίβαση παρά τη θέλησή σας, δικαιούστε δωρεάν μεταφορά με εναλλακτική πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Παράλληλα, δικαιούστε άμεση χρηματική αποζημίωση, καθώς και κάλυψη εξόδων αν η νέα πτήση φτάσει με καθυστέρηση 3+ ωρών.
Χαμένες πτήσεις ανταπόκρισης με την easyJet
Αν χάσετε την ανταπόκρισή σας λόγω υπαιτιότητας της easyJet (π.χ. καθυστέρηση του πρώτου σκέλους), η εταιρεία οφείλει να σας προσφέρει:
- Δωρεάν μεταφορά στον τελικό προορισμό με την επόμενη διαθέσιμη πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
- Χρηματική αποζημίωση (250€–600€), εφόσον φτάσετε στον τελικό προορισμό με καθυστέρηση 3+ ωρών και η αιτία βαρύνει την εταιρεία (π.χ. τεχνική βλάβη).
- Δωρεάν σίτιση και διαμονή για το διάστημα της αναμονής.
Εάν το πρώτο σκέλος του ταξιδιού σας ακυρώθηκε λόγω τεχνικών προβλημάτων, για παράδειγμα, και ως αποτέλεσμα χάσετε την πτήση ανταπόκρισής σας, θα μπορούσατε να λάβετε αποζημίωση, διότι σε αυτή την περίπτωση η easyJet ευθύνεται για την χαμένη πτήση σας.
Σε περίπτωση έκτακτων περιστάσεων (π.χ. κακοκαιρία), δεν καταβάλλεται αποζημίωση, αλλά διατηρείτε το δικαίωμα σε νέα κράτηση και φροντίδα.
Πόση αποζημίωση μπορείτε να λάβετε;
Το ύψος της αποζημίωσης καθορίζεται από τη χιλιομετρική απόσταση της πτήσης:
Ποσά αποζημίωσης της easyJet | ||
Πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ. | Πτήσεις μεταξύ 1.500-3.500 χλμ. | Πτήσεις άνω των 3.500 χλμ. |
€250 | €400 | €600* |
*Η EasyJet μπορεί να προσπαθήσει να μειώσει αυτό το ποσό έως και 50%, αλλά η AirAdvisor κάνει τα πάντα για να πάρει το πλήρες ποσό.
Πότε δεν θα αποζημιωθείτε
Η easyJet δεν υποχρεούται να καταβάλει χρηματική αποζημίωση αν η διαταραχή της πτήσης οφείλεται σε «έκτακτες περιστάσεις» — δηλαδή σε γεγονότα που βρίσκονται εκτός του δικού της ελέγχου.
Ενδεικτικά, τέτοιες καταστάσεις περιλαμβάνουν:
- Ακραία καιρικά φαινόμενα (π.χ. χιονοθύελλες, πυκνή ομίχλη).
- Απεργίες τρίτων (π.χ. ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας ή προσωπικού αεροδρομίου).
- Πολιτικές αναταραχές ή γαιοστρατηγικές κρίσεις.
- Περιορισμούς στη διαχείριση της εναέριας κυκλοφορίας (ATC) και επείγοντα περιστατικά ασφαλείας.
Μπορείτε να μάθετε περισσότερα στο άρθρο μας σχετικά με τις έκτακτες περιστάσεις.
Κανονισμοί που προστατεύουν τα δικαιώματά σας ως επιβάτης
Όταν ταξιδεύετε με την easyJet, τα δικαιώματά σας προστατεύονται πλήρως από τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό ΕΕ261.
Το νομοθετικό πλαίσιο θεσπίστηκε για να καλύπτει τους επιβάτες σε περιπτώσεις ακυρώσεων ή σημαντικών καθυστερήσεων.
Στόχος είναι να εξασφαλιστεί η δίκαιη μεταχείρισή τους και η διασφάλιση των απαραίτητων αποζημιώσεων.
Πώς να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης στην easyJet
Εάν η πτήση σας ακυρώθηκε ή καθυστέρησε σημαντικά, η διαδικασία διεκδίκησης της αποζημίωσης που δικαιούστε βάσει του κανονισμού ΕΕ261 είναι απλή και γίνεται εξ ολοκλήρου ηλεκτρονικά.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να υποβάλετε το αίτημά σας γρήγορα και σωστά:
- Συγκεντρώστε τα δικαιολογητικά: Κρατήστε τον κωδικό κράτησης (PNR), τις κάρτες επιβίβασης και τυχόν αποδείξεις εξόδων.
- Μπείτε στην ιστοσελίδα: Μεταβείτε στο Disruption Help Hub της easyJet και επιλέξτε τη φόρμα αποζημίωσης EU261.
- Συμπληρώστε τα στοιχεία: Εισαγάγετε τον αριθμό πτήσης, τον κωδικό κράτησης και το ονοματεπώνυμό σας.
- Επιλέξτε κατάθεση (IBAN): Δηλώστε τα τραπεζικά σας στοιχεία και απορρίψτε την επιλογή πιστωτικού κουπονιού (voucher).
- Υποβάλετε την αίτηση: Αποθηκεύστε τον αριθμό αναφοράς που θα λάβετε στο email για να παρακολουθείτε την εξέλιξή της.
Βήμα δεύτερο
Όταν η easyJet απαντήσει, φροντίστε να κρατήσετε αντίγραφα όλης της αλληλογραφίας. Μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε μερικές εβδομάδες για να λάβετε απάντηση, γι' αυτό στείλετε ένα ευγενικό μήνυμα υπενθύμισης και κάντε υπομονή. Μπορεί να χρειαστούν 90+ ημέρες για να λάβετε μια απόφαση.
Ζητήματα αιτημάτων αποζημίωσης
Θεωρητικά, η διαδικασία διεκδίκησης αποζημίωσης είναι εύκολη και απλή, αλλά πολλοί επιβάτες αντιμετωπίζουν πρόβλημα με τους μεγάλους χρόνους αναμονής για την επίλυση της υπόθεσης. Επίσης, πολλοί παραπονιούνται ότι είναι δύσκολο να έρθουν σε επαφή με έναν εκπρόσωπο της easyJet για να συζητήσουν την κατάστασή τους.
Άλλοι επιβάτες έχουν διαπιστώσει ότι το αίτημά τους για αποζημίωση απορρίπτεται και δεν έχουν τρόπο να παρουσιάσουν την υπόθεσή τους στην easyJet.
Τι να κάνετε αν η easyjet δεν απαντήσει ή απορρίψει το αίτημά σας
Αν η easyJet καθυστερεί να απαντήσει, δεν παρέχει σαφείς εξηγήσεις ή απορρίψει αυθαίρετα το αίτημά σας, υπάρχουν συγκεκριμένα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να δικαιωθείτε:
- Υποβολή καταγγελίας στην ΑΠΑ: Απευθυνθείτε στην Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας (ΑΠΑ), τον αρμόδιο εθνικό φορέα. Μπορείτε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία εξετάζοντας αν η αεροπορική εταιρεία παραβίασε τον Κανονισμό ΕΕ261.
- Προσφυγή στην AirAdvisor: Αν η υπόθεσή σας κολλήσει ή απορριφθεί, μπορείτε να απευθυνθείτε στην AirAdvisor. Η εξειδικευμένη ομάδα της αναλαμβάνει όλη τη νομική διαδικασία για εσάς, διασφαλίζοντας την αποζημίωσή σας εύκολα και χωρίς άγχος.
Αφήστε την ομάδα της AirAdvisor να σας βοηθήσει με το αίτημά σας!
Είτε θέλετε βοήθεια με ένα αίτημα που έχετε ήδη ξεκινήσει, είτε θέλετε να χειριστούμε ολόκληρη τη διαδικασία αποζημίωσης για λογαριασμό σας, η AirAdvisor μπορεί να σας βοηθήσει.
Εξειδίκευση και εμπειρία: Έχοντας στο ιστορικό μας τη διαχείριση περισσότερων από 400.000 υποθέσεων τα τελευταία 7 χρόνια και βαθμολογία ικανοποίησης πελατών 4,6 στα 5 από περισσότερες από 16.760 επαληθευμένες κριτικές, η τεχνογνωσία και η δέσμευσή μας προς τους πελάτες μας είναι αδιαμφισβήτητες.
Χαμηλότερες τιμές: Η μέση οικογένεια μπορεί να εξοικονομήσει τουλάχιστον 120 ευρώ ή και περισσότερα, επιλέγοντας στην AirAdvisor αντί των άλλων ακριβότερων παρόχων. Είμαστε ο πάροχος υπηρεσιών με το χαμηλότερο κόστος στην αγορά, διασφαλίζοντας ότι θα λάβετε τη μέγιστη αποζημίωση χωρίς βαρύτατες χρεώσεις.
Υπηρεσία χωρίς κίνδυνο: Η υπηρεσία μας βασίζεται στην πολιτική Καμία Νίκη, Καμία Προμήθεια. Αυτό σημαίνει ότι αν δεν εξασφαλίσουμε την αποζημίωσή σας, δεν μας οφείλετε τίποτα. Η προμήθειά μας παρακρατείται από την πληρωμή της αεροπορικής εταιρείας.
Διαδικασία χωρίς προβλήματα: Μόλις υποβάλετε το αίτημά σας με την AirAdvisor, αναλαμβάνουμε όλη τη δύσκολη δουλειά. Από την προετοιμασία της υπόθεσης μέχρι την κατάθεση της αγωγής σας στο δικαστήριο, η ομάδα μας χειρίζεται τα πάντα και έτσι δεν θα χρειαστεί να έχετε καμία συναλλαγή με την αεροπορική εταιρεία.
Αυξημένες πιθανότητες επιτυχίας: Οι αεροπορικές εταιρείες είναι πιο πιθανό να καταβάλουν αποζημίωση όταν η AirAdvisor παρεμβαίνει, επειδή γνωρίζουν τις επιτυχημένες προσπάθειες είσπραξής μας (ποσοστό επιτυχίας 98%).
Ξεκινήστε το αίτημά σας σήμεραΟ έλεγχος της επιλεξιμότητάς σας είναι δωρεάν και διαρκεί μόνο περίπου 3 λεπτά. Πληκτρολογήστε τα στοιχεία της πτήσης σας παρακάτω για να ξεκινήσετε.Ξεκινήστε το αίτημά σας τώρα!
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο χρονικό διάστημα έχω στη διάθεσή μου για να υποβάλω αίτημα αποζημίωσης;
Στην Ελλάδα, το δικαίωμα υποβολής αίτησης για αποζημίωση παραγράφεται μετά από 5 χρόνια από την ημερομηνία της πτήσης. Ωστόσο, συνιστάται να υποβάλετε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Τι ισχύει αν είχα κλείσει επιπλέον υπηρεσίες (π.χ. επιλογή θέσης, αποσκευές);
Εάν η πτήση σας ακυρωθεί και δεν ταξιδέψετε, η easyJet υποχρεούται να σας επιστρέψει το συνολικό ποσό που καταβάλατε, συμπεριλαμβανομένων όλων των πρόσθετων χρεώσεων για αποσκευές, επιλογή θέσης ή αθλητικό εξοπλισμό.
Τι συμβαίνει αν ταξίδευα με βρέφος ή παιδί;
Εφόσον για το παιδί είχε αγοραστεί εισιτήριο (ακόμα και αν ταξίδευε στην ποδιά σας με μειωμένο ναύλο), διατηρεί ανεξάρτητο δικαίωμα αποζημίωσης βάσει του κανονισμού ΕΕ261, όπως ακριβώς και οι ενήλικες επιβάτες.
Σύλλογος Ευρωπαίων Δικηγόρων
Πρόγραμμα Ανεξάρτητης Νομικής Βοήθειας (ILA)
