Αναζήτηση της πτήσης μου
Αναζήτηση αποζημίωσης πτήσης
Πρόσφατες πτήσεις της Sky Express που είναι επιλέξιμες για αποζημίωση
Τα ισχυρά αποτελέσματα που πετύχαμε για πελάτες όπως εσείς
Έχουμε χειριστεί περισσότερα από 400.000 αιτήματα καθυστερήσεων και ακυρώσεων πτήσεων.
Πάνω από 60.000.000€ σε αποζημιώσεις έχουν καταβληθεί στους πελάτες μας.
Γίνετε ένας από τους πάνω από 400.000 επιβάτες που έχουν εμπιστευτεί το αίτημα τους για αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης στην AirAdvisor.
Photo: https://www.flickr.com/photos/cooke1/51561542628/
ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ
- Εάν η πτήση σας με την Sky Express καθυστερήσει πάνω από 3 ώρες, είναι πιθανό να μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση έως και 600€.
- Εάν η Sky Express ακυρώσει την πτήση σας, δικαιούστε τουλάχιστον πλήρη επιστροφή της αξίας του εισιτηρίου σας.
- Εάν η Sky Express ακυρώσει την πτήση σας εντός 14 ημερών από την αναχώρησή σας, ενδέχεται να δικαιούστε οικονομική αποζημίωση.
- Έχετε στη διάθεσή σας 6 ολόκληρα χρόνια για να διεκδικήσετε αποζημίωση για την διαταραχή μίας πτήσης - αν και δεν συνιστούμε να το αφήσετε τόσο πολύ.
- Το εργαλείο «Έλεγχος αποζημίωσης» της AirAdvisor είναι ένας γρήγορος και εύκολος τρόπος για να προσδιορίσετε αν δικαιούστε αποζημίωση.
- Εάν χρειαστεί να υποβάλετε αίτημα, η AirAdvisor μπορεί να διεκπαιρεώσει τη διαδικασία υποβολής εκ μέρους σας, διασφαλίζοντας ότι θα λάβετε την αποζημίωση που σας αξίζει με την ελάχιστη δυνατή ταλαιπωρία.
Τα δικαιώματά σας σε περίπτωση διαταραχής πτήσης
Εάν αντιμετωπίσετε διαταραχή πτήσης με την Sky Express, είναι σημαντικό να είστε εξοικειωμένοι με τα δικαιώματά σας ανάλογα με τον τόπο αναχώρησής σας:
Δικαιώματα επιβατών αεροπορικών εταιρειών στην ΕΕ
Το ΕΕ261 είναι ένα καθοριστικό πλαίσιο που αποσκοπεί στην προστασία των δικαιωμάτων των επιβατών αεροπορικών εταιρειών στην Ευρώπη. Εξασφαλίζει δίκαιη μεταχείριση και κατάλληλη αποζημίωση σε περιπτώσεις πτήσεων με διαταραχή.
Σύμφωνα με τον νόμο ΕΕ261, δικαιούστε αποζημίωση για διάφορες διαταραχές, όπως καθυστερήσεις πτήσεων, ακυρώσεις πτήσεων και άρνηση επιβίβασης. Το ποσό της αποζημίωσης που μπορείτε να λάβετε εξαρτάται συνήθως από τη διάρκεια της καθυστέρησης που προκάλεσε η διαταραχή και την απόσταση της πτήσης σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να λάβετε έως και 600€.
Τι να κάνετε σε περίπτωση διαταραχής πτήσης
Εάν ταξιδεύετε με την Sky Express και αντιμετωπίσετε κάποια διαταραχή, όπως ακύρωση πτήσης, καθυστέρηση πτήσης ή μία πτήση με υπεράριθμες κρατήσεις, αξίζει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να βελτιστοποιήσετε το αίτημά σας για αποζημίωση:
- Επικοινωνήστε με την Sky Express: Επικοινωνήστε με τους ειδικούς εκπροσώπους της Sky Express, για παράδειγμα, στο γραφείο εξυπηρέτησης πελατών στο αεροδρόμιο αναχώρησης ή μέσω του ειδικού τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών. Ξεκινήστε μια συζήτηση για να κατανοήσετε τοους λόγους για τους οποίους συνέβη η διαταραχή και ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση για να διατηρήσετε ένα διαφανές αρχείο των συνθηκών.
- Διατηρήστε τα σχετικά έγγραφα τεκμηρίωσης: Προστατέψτε τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων των καρτών επιβίβασης, των εισιτηρίων και των σχετικών αποδείξεων. Τα έγγραφα αυτά μπορεί να αποτελέσουν σημαντικά αποδεικτικά στοιχεία όταν πρόκειται να ενισχύσετε το αίτημα αποζημίωσης προς την Sky Express. Επιπλέον, κρατήστε αρχείο για οποιαδήποτε γραπτή ή ψηφιακή επικοινωνία πραγματοποιήσετε με την αεροπορική εταιρεία σχετικά με τη διαταραχή της πτήσης.
- Βεβαιωθείτε ότι η αεροπορική εταιρεία ανταποκρίνεται στις βασικές σας ανάγκες: Εάν η πτήση σας είχε κάποια διαταραχή και βρίσκεστε εγκλωβισμένοι σε ένα αεροδρόμιο για μεγάλο χρονικό διάστημα, η Sky Express έχει υποχρέωση να καλύψει τις βασικές σας ανάγκες. Αυτό περιλαμβάνει την παροχή βοήθειας με γεύματα, ροφήματα, μέσα επικοινωνίας και διαμονή, αν χρειαστεί.
- Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή αποζημίωσης της AirAdvisor: Επωφεληθείτε από τον φιλικό προς το χρήστη υπολογιστή αποζημίωσης της AirAdvisor, ο οποίος έχει σχεδιαστεί ειδικά για να σας βοηθήσει στην πλοήγηση στη διαδικασία διεκδίκησης και στον προσδιορισμό της επιλεξιμότητάς σας για αποζημίωση από την Sky Express. Αυτό το βολικό εργαλείο σάς επιτρέπει να εκτιμήσετε γρήγορα την πιθανή αποζημίωση που μπορεί να δικαιούστε, λαμβάνοντας υπόψη τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες της διαταραχής της πτήσης σας.
Ακολουθώντας αυτά τα βήματα και χρησιμοποιώντας τους πόρους που έχετε στη διάθεσή σας, όπως ο Υπολογιστής Αποζημίωσης της AirAdvisor, μπορείτε να εξασφαλίσετε μια πιο ομαλή και αποτελεσματική διαδικασία όταν ζητάτε αποζημίωση για διαταραχές πτήσεων από την Sky Express.
Μάθετε αν σας οφείλεται αποζημίωση για τη διαταραχή της πτήσης σας.Ελέγξτε την πτήση σας
Τι πρέπει να αποφύγετε
Όταν επιδιώκετε τη μέγιστη δυνατή αποζημίωση για διαταραχές πτήσεων με τη Sky Express, είναι σημαντικό να κάνετε τα σωστά βήματα. Ωστόσο, είναι εξίσου σημαντικό να αποφύγετε ορισμένες ενέργειες που μπορεί να εμποδίσουν το αίτημά σας για αποζημίωση. Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που πρέπει να αποφεύγετε εάν η πτήση σας είχε κάποια διαταραχή:
Αποδοχή ταξιδιωτικών κουπονιών
Συνιστάται να αποφύγετε την αποδοχή ταξιδιωτικών κουπονιών ως αποζημίωση. Ενώ οι αεροπορικές εταιρείες ενδέεται να προσφέρουν κουπόνια, αυτά συχνά συνοδεύονται από περιορισμούς, όπως η περιορισμένη δυνατότητα χρήσης, η πιθανή υποτίμηση με την πάροδο του χρόνου και η αδυναμία επιστροφής χρημάτων. Η αποδοχή κουπονιών μπορεί επίσης να ενέχει κινδύνους, καθώς ενδέχεται να μην μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Αντιθέτως, η επιλογή της αποζημίωσης σε μετρητά βοηθά στην προστασία των δικαιωμάτων σας ως καταναλωτής και διατηρεί τη δυνατότητά σας να προβείτε σε υποβολή αιτήματος ή να λάβετε νομικά μέτρα, αν χρειαστεί.
Βιαστική υπογραφή συμφωνιών
Αποφύγετε την υπογραφή συμφωνιών χωρίς προσεκτικό έλεγχο, καθώς με αυτόν τον τρόπο μπορεί να παραιτηθείτε ακούσια από τα δικαιώματά σας ή να δεχτείτε ανεπαρκή αποζημίωση. Είναι σημαντικό να αφιερώσετε χρόνο για να διαβάσετε και να κατανοήσετε πλήρως τους όρους και τις προϋποθέσεις, να συμβουλευτείτε τους ισχύοντες κανονισμούς και να ζητήσετε επαγγελματική συμβουλή. Αυτή η προσέγγιση μπορεί να προστατέψει το δικαίωμά σας σε ένα δίκαιο αποτέλεσμα αποζημίωσης, καθώς σας εξοπλίζει επαρκώς ώστε να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση.
Αποδοχή της πρώτης πρότασης
Παρόμοια με την εσπευσμένη υπογραφή συμφωνιών, η αποδοχή της πρώτης πρότασης που θα σας δοθεί μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να συμβιβαστείτε με μια λύση που υπολείπεται αυτού που δικαιούστε σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς. Για παράδειγμα, ενώ μπορεί να δικαιούστε οικονομική αποζημίωση μέχρι ένα ορισμένο ποσό, η αρχική προσφορά της αεροπορικής εταιρείας μπορεί να είναι σημαντικά χαμηλότερη. Να είστε προσεκτικοί, να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας και να είστε ανοιχτοί στη διερεύνηση όλων των επιλογών σας για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε την αποζημίωση που δικαιούστε.
Δικαιώματα αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης
Για να δικαιούστε αποζημίωση σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς για μια πτήση με καθυστέρηση της Sky Express, πρέπει να πληρούνται ορισμένα κριτήρια. Ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης της Sky Express εάν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις 3 ώρες από την προγραμματισμένη ώρα άφιξης και η αιτία της καθυστέρησης βρίσκεται στον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας, όπως τεχνικά ζητήματα ή κακή διαχείριση των δρομολογίων.
Το ποσό της αποζημίωσης για την καθυστέρηση της πτήσης σας με την Sky Express καθορίζεται με βάση την απόσταση της πτήσης. Ακολουθούν τα αντίστοιχα ποσά αποζημίωσης:
- Πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ.: Έως 250€
- Πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.: Έως 400€
- Πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.: έως 600€
Δικαιώματα αποζημίωσης λόγω ακύρωσης πτήσης
Εκτός από την αποζημίωση για την καθυστέρηση πτήσης της Sky Express, έχετε το δικαίωμα να διεκδικήσετε αποζημίωση σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς εάν η αεροπορική εταιρεία ακυρώσει την πτήση σας χωρίς να σας ειδοποιήσει τουλάχιστον 14 ημέρες νωρίτερα.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η αποζημίωση για ακύρωση πτήσης της Sky Express συνήθως δεν ισχύει για περιστάσεις που δεν είναι υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας, όπως οι έντονες καιρικές συνθήκες. Το ποσό που μπορεί να λάβετε ως αποζημίωση σε περίπτωση ακύρωσης της πτήσης σας μπορεί να ποικίλλει, όπως συμβαίνει και με τις πτήσεις με καθυστέρηση:
- Πτήσεις με απόσταση μικρότερη των 1.500 χλμ.: Έως 250€
- Πτήσεις με απόσταση μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.: Έως 400€
- Πτήσεις με απόσταση άνω των 3.500 χλμ.: έως 600€
Εάν η πτήση σας είχε καθυστέρηση, ακύρωση ή υπεράριθμες κρατήσεις εντός των τελευταίων 3 ετών, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση έως και 600€.Ελέγξτε την πτήση σας
Επιστροφή χρημάτων από την αεροπορική εταιρεία
Σύμφωνα με τον ΕΕ261, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων για τα αεροπορικά εισιτήριά σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις που περιγράφονται από τη νομοθεσία. Σε αυτές περιλαμβάνονται περιπτώσεις στις οποίες η Sky Express ακυρώνει την προγραμματισμένη πτήση σας χωρίς να σας ειδοποιήσει τουλάχιστον δύο εβδομάδες πριν από την πτήση σας ή εάν έχετε καθυστέρηση πτήσης που υπερβαίνει τις 5 ώρες.
Επιπλέον, εάν δεν σας επιτραπεί η επιβίβαση λόγω πώλησης υπεράριθμων εισιτηρίων ή για λειτουργικούς λόγους που εμπίπτουν στον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορεί επίσης να έχετε τη δυνατότητα να διεκδικήσετε χρηματική αποζημίωση με βάση την απόσταση της πτήσης και τη διάρκεια της καθυστέρησης.
Δικαιώματα αποζημίωσης λόγω άρνησης επιβίβασης
Σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης, βάσει των κανονισμών έχετε δικαίωμα να ζητήσετε από την Sky Express αποζημίωση άρνησης επιβίβασης. Η άρνηση επιβίβασης συμβαίνει συχνά όταν για τις πτήσεις έχουν πωληθεί περισσότερα εισιτήρια από τα διαθέσιμα, με αποτέλεσμα να μην υπάρχουν κενές θέσεις παρά την ύπαρξη ενός έγκυρου εισιτηρίου. Εάν δεν εγκαταλείψατε οικειοθελώς τη θέση σας ή δεν συμβάλλατε στην άρνηση επιβίβασης με δικές σας ενέργειες, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε οικονομική αποζημίωση.
Τα ποσά που μπορείτε να λάβετε ως αποζημίωση για άρνηση επιβίβασης από την Sky Express είναι τα εξής
- Πτήσεις με απόσταση μικρότερη των 1.500 χλμ.: Έως 250€
- Πτήσεις με απόσταση μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.: έως 400€
- Πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.: έως 600€
Δικαιώματα αποζημίωσης για χαμένη ανταπόκριση
Σύμφωνα με τους κανονισμούς, δικαιούστε αποζημίωση για χαμένη ανταπόκριση από την Sky Express, εάν μία καθυστέρηση ή ακύρωση της αρχικής πτήσης εντός της ίδιας κράτησης έχει ως αποτέλεσμα να χάσετε την ανταπόκρισή σας. Εάν η διαταραχή έχει ως αποτέλεσμα να φτάσετε στον τελικό προορισμό σας με καθυστέρηση 3 ωρών ή περισσότερο, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αποζημίωση για τη χαμένη ανταπόκριση.
Για να δικαιούστε αποζημίωση εάν χάσατε την πτήση σας, η χαμένη πτήση πρέπει να είναι άμεση συνέπεια καθυστέρησης ή ακύρωσης της Sky Express. Τα πιθανά ποσά αποζημίωσης για χαμένες συνδέσεις με την Sky Express είναι:
- Πτήσεις με απόσταση μικρότερη των 1.500 χλμ.: Έως 250€
- Πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.: έως 400€
- Πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.: έως 600€
Έκτακτες περιστάσεις
Αναφορικά με τις διαταραχές πτήσεων, υπάρχουν έκτακτα γεγονότα ή συνθήκες γνωστές ως έκτακτες περιστάσεις που μπορεί να απαλλάξουν αεροπορικές εταιρείες όπως η Sky Express από την καταβολή αποζημίωσης. Οι περιστάσεις αυτές συνήθως είναι πέρα από τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας και δεν εμπίπτουν στις τακτικές δραστηριότητές της. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ορισμένα παραδείγματα τέτοιων έκτακτων περιστάσεων που μπορεί να επηρεάσουν τα δικαιώματα αποζημίωσης:
Απρόβλεπτες καιρικές συνθήκες: Έντονα καιρικά φαινόμενα, όπως τυφώνες, χιονοθύελλες ή ηφαιστειακές εκρήξεις, που ενέχουν σημαντικούς κινδύνους για τις πτητικές λειτουργίες και την ασφάλεια των επιβατών.
Περιορισμοί του ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας: Περιορισμοί που επιβάλλονται από τις αρχές ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας λόγω θεμάτων ασφαλείας, απεργιών ή φυσικών καταστροφών που οδηγούν σε κλείσιμο του εναέριου χώρου ή της κυκλοφορίας.
Πολιτικά ή αστικά ζητήματα: Περιπτώσεις που αφορούν πολιτικές αναταραχές, αστικές αναταραχές ή τρομοκρατικές ενέργειες που ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο την ασφαλή διεξαγωγή των πτήσεων.
Απειλές ασφαλείας: Γνήσιοι κίνδυνοι ή παραβιάσεις της ασφάλειας που καθιστούν αναγκαία την ακύρωση ή την εκτροπή πτήσεων για να διασφαλιστεί η ευημερία των επιβατών.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η Sky Express ή οποιαδήποτε άλλη αεροπορική εταιρεία φέρει γενικά την ευθύνη της απόδειξης της εμφάνισης έκτακτων περιστάσεων. Πρέπει να αποδείξουν ότι η διαταραχή προκλήθηκε από παράγοντες πέραν του ελέγχου τους και ότι έλαβαν όλα τα εύλογα μέτρα για να ελαχιστοποιήσουν τον αντίκτυπο στους επιβάτες.
Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με το αν οι περιστάσεις χαρακτηρίζονται ως έκτακτες ή πιστεύετε ότι η αεροπορική εταιρεία επικαλείται εσφαλμένα αυτή την εξαίρεση, συνιστάται η αναζήτηση περαιτέρω συμβουλών ή η διαβούλευση με ειδικούς νομικούς για να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε και να εφαρμόσετε τα δικαιώματα και τις επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας.
Κάντε αίτημα με την AirAdvisor και λάβετε αποζημίωση έως και 600€.Ελέγξτε την πτήση σας
Συχνές ερωτήσεις
Ακολουθούν απαντήσεις σε ορισμένες συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τις διαταραχές πτήσεων της Sky Express:
Τι να κάνετε όταν η πτήση σας με τη Sky Express ακυρωθεί;
Όταν ακυρωθεί η πτήση σας με τη Sky Express, είναι πολύ σημαντικό να λάβετε άμεσα μέτρα. Πρώτον, προσπαθήστε να παραμείνετε ψύχραιμοι και να ενημερώνεστε συνεχώς, ελέγχοντας τις ενημερώσεις που παρέχει η Sky Express μέσω των επίσημων καναλιών της. Επικοινωνήστε αμέσως με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Sky Express για να τους ενημερώσετε για την ακύρωση και να ρωτήσετε για τις διαθέσιμες επιλογές για εκ νέου κράτηση ή αποζημίωση. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι ρωτάτε για τυχόν σχετικές χρεώσεις ή όρους για την εκ νέου κράτηση.
Εάν χρειάζεται ή προτιμάτε, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από την AirAdvisor, η οποία μπορεί να σας παρέχει εξειδικευμένη καθοδήγηση και υποστήριξη για τη διερεύνηση των δικαιωμάτων και των επιλογών σας για αποζημίωση ακυρωμένης πτήσης της Sky Express, εκ νέου κράτηση ή εναλλακτικές λύσεις. Να θυμάστε ότι η άμεση λήψη μέτρων και η αναζήτηση βοήθειας όταν είναι απαραίτητο μπορεί να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε αποτελεσματικά την ακύρωση και να ελαχιστοποιήσετε τις όποιες ενοχλήσεις σας προκάλεσε η διαταραχή.
Τι γίνεται αν ακυρώσω την πτήση μου με την Sky Express; Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων;
Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε την πτήση σας με την Sky Express, το αν δικαιούστε ή όχι επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από τον τύπο του εισιτηρίου που αγοράσατε και τους σχετικούς όρους του ναύλου. Η Sky Express διαθέτει μια σειρά από επιλογές ναύλων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που δεν επιστρέφονται και εκείνων που συνοδεύονται από αυστηρές πολιτικές ακύρωσης. Θα ήταν καλό να ελέγξετε τους όρους ναύλου που αναφέρονται στην επιβεβαίωση της κράτησής σας ή να επικοινωνήσετε απευθείας με την Sky Express για να ενημερωθείτε για τις διαθέσιμες επιλογές επιστροφής χρημάτων.
Εάν το αντίτιμο του εισιτηρίου σας είναι επιστρεπτέο, μπορείτε συνήθως να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων κατά την ακύρωση. Ωστόσο, αξίζει να γνωρίζετε ότι ενδέχεται να ισχύουν προϋποθέσεις, για παράδειγμα, η ειδοποίηση της αεροπορικής εταιρείας για την ακύρωση εντός μιας καθορισμένης χρονικής περιόδου, η οποία μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο του εισιτηρίου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τους όρους που σχετίζονται με το εισιτήριό σας προτού λάβετε οποιεσδήποτε αποφάσεις.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβετε αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης από την Sky Express;
Το χρονικό πλαίσιο για τη λήψη αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης της Sky Express μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με διάφορους παράγοντες. Μετά την υποβολή του αιτήματος αποζημίωσης, η Sky Express συνήθως αναγνωρίζει το αίτημα εντός λίγων εβδομάδων. Ο χρόνος διεκπεραίωσης και η επακόλουθη καταβολή της αποζημίωσης μπορεί να διαρκέσει αρκετές εβδομάδες, και σε ορισμένες περιπτώσεις, μήνες. Ο χρόνος που απαιτείται συνήθως εξαρτάται από το πόσο περίπλοκη είναι η υπόθεσή σας και από τον τρόπο με τον οποίο η αεροπορική εταιρεία δομεί τις εσωτερικές διαδικασίες αιτημάτων.
Είναι χρήσιμο να θυμάστε ότι κάθε αίτημα είναι μοναδικό και η ακριβής διάρκεια για τη λήψη αποζημίωσης μπορεί να διαφέρει. Το να έχετε όλα τα δικαιολογητικά για το αίτημά σας μπορεί να σας βοηθήσει να διασφαλίσετε μια ομαλή διαδικασία.
Πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης με την Sky Express;
Εάν αναζητάτε αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης με την Sky Express, μπορείτε να ακολουθήσετε τα εξής βήματα:
- Συλλέξτε τις σχετικές πληροφορίες: Συγκεντρώστε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες σχετικά με την πτήση της Sky Express που είχε καθυστέρηση, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού πτήσης, της ημερομηνίας και του λόγου της καθυστέρησης. Είναι χρήσιμο να κρατήσετε έγγραφα, όπως η κάρτα επιβίβασης και τυχόν αποδείξεις για έξοδα που πραγματοποιήσατε λόγω της καθυστέρησης.
- Κατανοήστε τα δικαιώματά σας: Εξοικειωθείτε με τους ειδικούς κανονισμούς για να καθορίσετε το δικαίωμά σας για αποζημίωση με βάση τις συνθήκες της καθυστέρησης της πτήσης σας.
- Επικοινωνήστε με την Sky Express: Επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Sky Express ή χρησιμοποιήστε την επίσημη ιστοσελίδα της για να υποβάλλετε το αίτημά σας. Βεβαιωθείτε ότι τους παρέχετε όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται, όπως ο λόγος υποβολής του αιτήματος και τα στοιχεία της πτήσης σας.
- Ζητήστε επαγγελματική βοήθεια από την AirAdvisor: Εάν αντιμετωπίζετε προκλήσεις ή καθυστερήσεις κατά τη διαδικασία υποβολής αιτημάτων ή προτιμάτε μια εμπειρία χωρίς ταλαιπωρία, μπορείτε να ζητήσετε την βοήθεια της εξειδικευμένης ομάδας της AirAdvisor. Οι ειδικοί μας έχουν μεγάλη εμπειρία στη διαχείριση αιτημάτων αποζημίωσης για καθυστερήσεις πτήσεων και μπορούν να σας παρέχουν καθοδήγηση και υποστήριξη καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.
Πόσο χρόνο έχω στη διάθεσή μου για να υποβάλω το αίτημά μου προς την Sky Express;
Η προθεσμία για την υποβολή αιτήματος αποζημίωσης προς την Sky Express εξαρτάται από την χώρα και τους ισχύοντες κανονισμούς. Στην Ελλάδα, έχετε στη διάθεσή σας έως και 5 έτη μετά την πτήση με διαταραχή για να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης. Ωστόσο, είναι καλή ιδέα να ξεκινήσετε τη διαδικασία διεκδίκησης χωρίς καθυστέρηση για να αυξήσετε τις πιθανότητες ομαλότερης επίλυσης.
