Πολιτική απορρήτου

1. Γενικές διατάξεις

1.1. Εμείς, η AirAdvisor International Inc. («AirAdvisor») είμαστε έτοιμοι να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας σε οποιονδήποτε χρήστη του Διαδικτύου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μας μέσω του ιστότοπου https://airadvisor.com. Η Πολιτική Απορρήτου («Πολιτική») αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων.

1.2. Σχεδιάσαμε την Πολιτική για να σας επιβεβαιώσουμε τη συμμόρφωση των υπηρεσιών που παρέχει η AirAdvisor σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων, δηλαδή τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων αναφορικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και για την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ («GDPR») και άλλων νομοθετικών πράξεων που ρυθμίζουν τις αλληλεπιδράσεις με προσωπικά δεδομένα των χρηστών του Διαδικτύου.

1.3. Σεβόμαστε τα προσωπικά δεδομένα. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες της AirAdvisor, μας εμπιστεύεστε τα προσωπικά σας στοιχεία. Και κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια αυτών των δεδομένων και, ταυτόχρονα, σας δίνουμε την ευκαιρία να τα διαχειριστείτε.

1.4. Λάβετε υπόψη ότι η Πολιτική ισχύει για όλα τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε και τα οποία συλλέγουμε μόνοι μας ενώ χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της AirAdvisor (συμπεριλαμβανομένων των cookies).

1.5. Με αυτήν την Πολιτική θέλουμε να σας ενημερώσουμε για το:

- ποιοι είμαστε·

- πώς εργαζόμαστε με τα προσωπικά δεδομένα·

- ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε·

- ποιος είναι ο σκοπός της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων·

- πού και γιατί μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα·

- πόσο διάστημα διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα·

- ποια δικαιώματα έχετε ως υποκείμενο των προσωπικών δεδομένων·

- πώς διατηρούμε εμπιστευτικά τα προσωπικά δεδομένα·

- πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας.

1.6. Για εμάς, η νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι, σύμφωνα με το άρθρο 6 του GDPR, χωριστά ή ταυτόχρονα:

- συναίνεση στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και των προσωπικών δεδομένων τρίτων, ενεργείτε για λογαριασμό και για λογαριασμό, προκειμένου να παρέχετε τις υπηρεσίες μας·

- η ανάγκη να συνάψουμε μια σύμβαση με εσάς ή με τρίτο μέρος, για λογαριασμό του οποίου και εκ μέρους του οποίου ενεργείτε.

1.7. Η επεξεργασία μιας ειδικής κατηγορίας προσωπικών δεδομένων (για παράδειγμα, δεδομένων που αφορούν την υγεία) θα πραγματοποιείται μόνο εάν υπάρχει η κατάλληλη συναίνεση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και προσωπικών δεδομένων τρίτων, για λογαριασμό και εκ μέρους του οποίου ενεργείτε, ή/και την ανάγκη των μεταφορέων να παρέχουν ειδικές υπηρεσίες που σχετίζονται με την υγεία του επιβάτη.

1.8. Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης της Πολιτικής θα αναγράφεται στη γραμμή «Τελευταία ενημέρωση» στο τέλος αυτής της σελίδας.

2. Συναίνεση στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

2.1. Πριν υποβάλετε μια αξίωση στην AirAdvisor μέσω ιστότοπου, τοποθετώντας ένα «τικ/σημείο ελέγχου» κοντά στο πεδίο «Επιβεβαιώνω ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από εμένα είναι αληθείς. Συμφωνώ με όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις και την Πολιτική Απορρήτου», θεωρούμε ότι:

- αποδέχεστε πλήρως τους όρους και την Πολιτική, χωρίς επιφύλαξη και τυχόν τροποποιήσεις·

- γνωρίζετε ότι η συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων και των προσωπικών δεδομένων τρίτων για λογαριασμό και εκ μέρους των οποίων ενεργείτε, καθώς και η επεξεργασία τους με χρήση των τεχνικών δυνατοτήτων της AirAdvisor μπορεί να πραγματοποιηθεί σε αυτόν τον ιστότοπο·

- δίνετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και την επεξεργασία όλων των προσωπικών δεδομένων που παρέχετε για τους σκοπούς που ορίζονται στην Πολιτική·

- δίνετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία ειδικής κατηγορίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (π.χ. πληροφορίες υγείας) που σχετίζονται με εσάς ή τρίτα μέρη για τα οποία ενεργείτε για λογαριασμό και εκ μέρους τους, σε περίπτωση ανάγκης παροχής ειδικών υπηρεσιών που σχετίζονται άμεσα με αυτήν την κατηγορία προσωπικών δεδομένων

- δίνετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία και τη διασυνοριακή μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων και των προσωπικών δεδομένων των τρίτων μερών εκ των οποίων και για λογαριασμό των οποίων ενεργείτε, εάν απαιτείται σύμφωνα με τους όρους παροχής υπηρεσιών·

- δίνετε τη συγκατάθεσή σας για την κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων σε τρίτα μέρη για τους σκοπούς της εκτέλεσης των όρων της συμφωνίας και την παροχή της κατάλληλης υπηρεσίας από την AirAdvisor·

- δίνετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων και των προσωπικών δεδομένων τρίτων εκ μέρους και για λογαριασμό των οποίων ενεργείται, χωρίς περιορισμό στην περίοδο ισχύος, έως ότου εσείς ή το τρίτο μέρος εκ μέρους και για λογαριασμό του οποίου ενεργείται, υποβάλετε αίτημα ή εντολή για τερματισμό της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων ή/και καταστροφή τους ή/και μέχρι τη στιγμή της λήξης της σχέσης που ξεκίνησε από την AirAdvisor ή/και με άλλο τρόπο σύμφωνα με τις διατάξεις της Πολιτικής και τις απαιτήσεις της νομοθεσία.

2.2. Με την αποδοχή των όρων της Πολιτικής, αναγνωρίζετε ότι είστε ικανό άτομο που έχει συμπληρώσει την ηλικία των 18 ετών.

2.3. Με την αποδοχή των όρων της Πολιτικής, συναινείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και των προσωπικών δεδομένων των τρίτων μερών εκ μέρους και για λογαριασμό των οποίων ενεργείται, υπό τους όρους που καθορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

2.4. Όταν παρέχετε δεδομένα σχετικά με τρίτα μέρη, επιβεβαιώνετε ότι το προαναφερόμενο τρίτο μέρος γνωρίζει τις διατάξεις της Πολιτικής και δίνει απεριόριστη και άνευ όρων συγκατάθεση για τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τους όρους της Πολιτικής.

2.5. Εάν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία AirAdvisor για και για λογαριασμό τρίτων (π.χ. των πελατών σας), οι πληροφορίες σχετικά με αυτά τα τρίτα μέρη που παρέχετε θα συλλέγονται και θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από την AirAdvisor με τους ίδιους όρους που επεξεργάζονται τα δικά σας προσωπικά δεδομένα.

3. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε

3.1. Λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε όλες τις πληροφορίες που παρέχετε μέσω του ιστότοπου https://airadvisor.com, μέσω της επικοινωνίας με το τμήμα υποστήριξής μας ή μεταφέρετε στην AirAdvisor με οποιαδήποτε μορφή και με οποιοδήποτε μέσο στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών, τη βελτίωση της υπηρεσίας και την εκπλήρωση των συμβατικές υποχρεώσεις προς εσάς ή τα τρίτα μέρη εκ των οποίων ή για λογαριασμό των οποίων ενεργείτε.

3.2. Τα παραπάνω στοιχεία περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

- πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αναγνώριση ενός ατόμου που χρησιμοποιεί απευθείας την υπηρεσία AirAdvisor, ειδικότερα, επώνυμο, όνομα, αριθμός κινητού τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

- πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίηση επιβάτη που διεκδικεί αποζημίωση, ιδίως επώνυμο, όνομα, ημερομηνία γέννησης, φύλο, εθνικότητα, αριθμός κινητού τηλεφώνου, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·

- λεπτομέρειες πτήσης·

- λεπτομέρειες των εγγράφων ταυτότητας·

- στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού·

- λεπτομέρειες των εγγράφων που απαιτούνται για τη λήψη αποζημίωσης (π.χ. αναφορά κράτησης)·

- τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση πρωτοκόλλου Διαδικτύου (IP) που χρησιμοποιείται για σύνδεση στο Διαδίκτυο, τα στοιχεία εγγραφής σας, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, ζώνη ώρας, τύπος και έκδοση προσθήκης προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα·

- λεπτομέρειες προφίλ (ρυθμίσεις, ιστορικό αναζήτησης, ιστορικό κρατήσεων και μάρκετινγκ).

- δεδομένα για την επίσκεψή σας, ροή κλικ και ιστορικό μεταβάσεων από τον ιστότοπό μας (συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας και της ώρας), των υπηρεσιών που αναζητήσατε ή περιηγηθήκατε, του χρόνου απόκρισης της σελίδας, των αποτυχιών λήψης, του χρόνου που αφιερώθηκε σε ορισμένες σελίδες, των πληροφοριών σχετικά με τη δραστηριότητα στη σελίδα (π.χ. κύλιση, κλικ, πέρασμα του ποντικιού σε ένα σημείο), μέθοδοι μετάβασης σελίδας.

- πληροφορίες που κοινοποιούνται κατά τη διάρκεια τηλεφωνικής συνομιλίας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του ιστότοπού μας, των κοινωνικών δικτύων, του τμήματος υποστήριξης κ.λπ·

- πληροφορίες που απαιτούνται για τη σύναψη ή την εκπλήρωση της συμφωνίας με εσάς ή με τρίτα μέρη εκ μέρους ή για λογαριασμό των οποίων ενεργείτε·

- πληροφορίες σχετικά με δραστηριότητες που αφορούν εσάς και εμάς ή τρίτα μέρη για τα οποία εκ μέρους ή για λογαριασμό των οποίων ενεργείτε·

- αυστηρά απαραίτητα αρχεία cookie υψηλής σημασίας και αρχεία cookie που συλλέγονται και αποστέλλονται στην Amplitude και την ενδοεπικοινωνία προκειμένου να καταστεί δυνατή η χρήση των εργαλείων τους με σκοπό τη βελτίωση της λειτουργίας του ιστότοπου·

- άλλες πληροφορίες που αφήνετε οικειοθελώς στον ιστότοπο.

3.3. Εάν δεν θέλετε να εργαστούμε με τα προσωπικά σας δεδομένα ή τα προσωπικά δεδομένα τρίτων μερών εκ μέρους και για λογαριασμό των οποίων ενεργείτε, μην μας παρέχετε τέτοιες πληροφορίες.

3.4. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 18 ετών. Εάν είστε κάτω των 18 ετών, μην χρησιμοποιείτε ή παρέχετε πληροφορίες στον Ιστότοπό μας ή στις υπηρεσίες μας ή μέσω των υπηρεσιών μας. Εάν διαπιστώσουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν υποβλήθηκαν από έναν από τους γονείς του παιδιού (δηλαδή ένα άτομο κάτω των 18 ετών) ή από τον νόμιμο κηδεμόνα ή από τον χρήστη απευθείας εξουσιοδοτημένο από αυτούς, θα αφαιρέσουμε αμέσως αυτά τα δεδομένα.

4. Πολιτική cookie

4.1. Όπως οι περισσότεροι, χρησιμοποιούμε cookies – είναι αρχεία κειμένου που περιέχουν μικρές ποσότητες πληροφοριών που αποστέλλονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας και αποθηκεύονται στον υπολογιστή, στο κινητό σας τηλέφωνο ή σε άλλη συσκευή όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο.

4.2. Οι πληροφορίες που παρέχονται από τα cookies είναι ανώνυμες. Το χρησιμοποιούμε για να απλοποιήσουμε τη χρήση του ιστότοπού μας λόγω του γεγονότος ότι αναγνωρίζει τον χρήστη κατά την επίσκεψή του ή κατά τη διάρκεια μιας εκ νέου συνεδρίας.

4.3. Σας ενημερώνουμε ότι μπορείτε να αποκλείσετε ή να διαγράψετε τα cookies και να περιορίσετε τις ενέργειές τους στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Οι απαραίτητες ενέργειες για αυτό σε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης ενδέχεται να διαφέρουν. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες σελίδες του ιστότοπού μας είναι προσβάσιμες μόνο με τη χρήση cookies. Η απενεργοποίηση των cookies μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα περιορισμένη πρόσβαση στο περιεχόμενό μας και ανεπαρκή λειτουργικότητα του ιστότοπού μας.

4.4. Ωστόσο, τα απενεργοποιημένα cookie ενδέχεται να έχουν αντίκτυπο στην εμπειρία χρήστη σας. Επισκεφτείτε τις καρτέλες υποστήριξης του προγράμματος περιήγησής σας στο Διαδίκτυο ή www.allaboutcookies.org για περισσότερες λεπτομέρειες. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο χωρίς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας, συναινείτε στη χρήση των cookies όπως περιγράφεται.

5. Οι σκοποί για τους οποίους θα χρησιμοποιηθούν προσωπικά δεδομένα

5.1. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και τα προσωπικά δεδομένα των τρίτων εκ μέρους και για λογαριασμό των οποίων ενεργείτε για σκοπούς πλήρους και υψηλής ποιότητας παροχής υπηρεσιών από την AirAdvisor, όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις.

5.2. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα για να σας παρέχουμε ποιοτικές απαντήσεις ή άλλες πληροφορίες από τον AirAdvisor με βάση τα αιτήματά σας ή τα αιτήματά σας από τρίτα μέρη εκ μέρους και για λογαριασμό των οποίων ενεργείτε.

5.3. Επίσης, σκοπός της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων είναι η χρήση τους για σκοπούς μάρκετινγκ και διαφήμισης, συμπεριλαμβανομένου του άμεσου μάρκετινγκ, της έρευνας αγοράς και των στατιστικών.

5.4 Χρησιμοποιούμε επίσης προσωπικά δεδομένα για να βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες του AirAdvisor, να βελτιώσουμε την εμπειρία σας από τη χρήση του ιστότοπού μας https://airadvisor.com.

6. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων

6.1. Τα δεδομένα σας μπορούν να μεταφερθούν σε τρίτα μέρη μόνο για τους σκοπούς της σωστής παροχής υπηρεσιών της AirAdvisor που δεν θα μπορούσαν να έχουν παρασχεθεί χωρίς τέτοια διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων ή των προσωπικών δεδομένων τρίτων μερών εκ μέρους και για λογαριασμό των οποίων ενεργείτε. Για παράδειγμα, τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να διαβιβαστούν σε μεταφορείς για τους σκοπούς της αξίωσης αποζημίωσης.

6.2. Επιπλέον, μπορούμε να παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα ή τα προσωπικά δεδομένα τρίτων εκ μέρους και για λογαριασμό των οποίων ενεργείτε στα συνδεδεμένα με την AirAdvisor πρόσωπα, αξιωματούχους, εκπροσώπους, πράκτορες, υπαλλήλους ή συνεργάτες της AirAdvisor προκειμένου να τους επιτρέψουμε να παρέχουν τις υπηρεσίες τους σε εσάς.

6.3. Η AirAdvisor χρησιμοποιεί στον ιστότοπό της το Google Analytics, το οποίο είναι εργαλείο ανάλυσης ιστού, που βοηθά στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο. Το Amplitude συλλέγει δεδομένα &sigm