Your Trusted Ally for Flight Compensation
Έχουμε χειριστεί περισσότερες από 620.000 αξιώσεις για καθυστέρηση πτήσης και ακύρωση.
Πάνω από €60,000,000 καταβλήθηκαν στους πελάτες μας.
Γίνετε ένας από τους 600.000 επιβάτες που εμπιστεύθηκαν την AirAdvisor για να λάβουν αποζημίωση εξαιτίας της καθυστέρησης στην πτήση τους.
Η Transavia είναι μία από τις πολλές αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους ή οικονομικές που λειτουργούν στην Ευρώπη. Με έδρα την Ολλανδία και ιδιοκτησία της KLM, αυτή η αεροπορική εταιρεία προσφέρει φτηνές πτήσεις σε όλη την Ευρώπη προς προορισμούς όπως η Αθήνα, το Παρίσι, η Ρώμη και η Μαδρίτη. Από την Αθήνα, την Κρήτη ή τη Θεσσαλονίκη, η Transavia μεταφέρει εκατομμύρια παραθεριστές από και προς την Ελλάδα κάθε χρόνο.
Για τον Δεκέμβριο του 2023, η Transavia κατατάχθηκε μεταξύ των 5 κορυφαίων ευρωπαϊκών αεροπορικών εταιρειών όσον αφορά την ακρίβεια των πτήσεων, σύμφωνα με έκθεση της Cirium. Το 79,07% των πτήσεων της αεροπορικής εταιρείας έφτασαν στην ώρα τους, αλλά αυτό σημαίνει ότι πάνω από το 20% των επιβατών αντιμετώπισαν καθυστέρηση πτήσης.
Είναι δελεαστικό να κάνετε κράτηση με την Transavia λόγω των φθηνών πτήσεών της, αλλά τι συμβαίνει αν βρεθείτε αντιμέτωποι με καθυστερήσεις ή ακυρώσεις της Transavia; Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα προς την Transavia ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων; Μάθετε περισσότερα στον οδηγό μας.
Διακοπή πτήσης; Ίσως δικαιούστε αποζημίωση - έως 600€Ελέγξτε την πτήση σας
Αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης της Transavia
Αν ταξιδεύετε συχνά με αυτή την αεροπορική εταιρεία, μπορεί να αντιμετωπίσετε τουλάχιστον μία καθυστέρηση της Transavia. Μια καθυστέρηση πτήσης μπορεί να προκληθεί από διάφορους λόγους, από κακές καιρικές συνθήκες που δυσκολεύουν την απογείωση έως αργοπορημένο check-in των επιβατών ή απεργίες του προσωπικού της Transavia.
Μπορεί να είναι απογοητευτικό να αντιμετωπίζετε μια καθυστέρηση πτήσης, και είναι ιδιαίτερα ενοχλητικό όταν οι καθυστερήσεις της Transavia Airlines διαρκούν αρκετές ώρες.
Τι είναι η αποζημίωση Transavia ΕΕ261;
Χάρη στην ευρωπαϊκή νομοθεσία, οι ταξιδιώτες δικαιούνται τα ακόλουθα δικαιώματα ως επιβάτες επιβατών σε αεροπορικές εταιρείες όπως η Transavia:
- Λάβετε έως και 600 € ανά επιβάτη.
- Υποβάλετε το αίτημά σας εντός τριών ετών από την πτήση σας.
- Υποβάλετε αίτημα για καθυστερήσεις, ακυρώσεις, χαμένες ανταποκρίσεις, άρνηση επιβίβασης και άλλα.
Ο ΕΕ261 είναι ένας κανονισμός για τους ευρωπαϊκούς αερομεταφορείς και όλες τις αεροπορικές εταιρείες που εκτελούν πτήσεις από την ΕΕ. Για να δικαιούστε αποζημίωση, η πτήση σας πρέπει να έχει καθυστερήσει λόγω αιτίας που εμπίπτει στον έλεγχο της Transavia και για τουλάχιστον 3 ώρες.
Κατηγορίες αποζημίωσης ΕΕ261
- Απόσταση πτήσης μικρότερη από 1.500 χλμ. – μέγιστο ποσό 250 €.
- Απόσταση πτήσης μεταξύ 1.500 χλμ. και 3.500 χλμ. – μέγιστο ποσό 400 €.
- Απόσταση πτήσης μεγαλύτερη από 3.500 χλμ. – μέγιστο ποσό 600 €.
Οι έγκαιρες αιτήσεις έχουν 72% περισσότερες πιθανότητες αποζημίωσηςΔράστε τώρα, πριν λήξει η προθεσμία υποβολής του αιτήματός σας.Ελέγξτε την πτήση σας
Ποιες πτήσεις καλύπτονται;
Καλύπτονται όλες οι πτήσεις από ή προς την ΕΕ. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα που αφορούν Έλληνες επιβάτες:
- Αθήνα προς Παρίσι Ορλύ – Καλύπτεται από τον κανονισμό ΕΕ261. Σε απόσταση 790 χλμ., η αποζημίωση μπορεί να φτάσει τα 250 €.
- Άμστερνταμ Σίπχολ (AMS) προς Κρήτη – Σε απόσταση 1.830 χλμ., αποζημίωση έως 400 €.
- Αϊντχόβεν (EIN) προς Ντουμπάι – Σε απόσταση 4.950 χλμ., καλύπτεται από τον κανονισμό ΕΕ261 με πιθανή αποζημίωση 600 €.
Ακυρωμένες πτήσεις της Transavia
Οι καθυστερήσεις δεν είναι το μόνο πρόβλημα που μπορεί να αντιμετωπίσετε με την Transavia. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να αντιμετωπίσετε ακυρώσεις, με αποτέλεσμα να μην μπορείτε να ταξιδέψετε. Οι ακυρώσεις της Transavia μπορεί να οφείλονται σε συμβάντα στο αεροδρόμιο, απεργίες αεροπορικών εταιρειών, ακόμη και έλλειψη αεροσκαφών. Ο τελευταίος λόγος έχει επηρεάσει την Transavia αρκετές φορές τα τελευταία 2 χρόνια.
Τον Μάρτιο του 2024, όταν ρωτήθηκε για την ακύρωση έως και 5% των πτήσεων της εταιρείας, η Διευθύντρια Λειτουργιών της Transavia, Marloes van Laake, εξήγησε ότι η αεροπορική εταιρεία σκόπευε να προσθέσει 5 νέα αεροσκάφη στον στόλο της, αλλά μόνο 2 ήταν έτοιμα εγκαίρως. Σύμφωνα με το DutchNews, ένας εκπρόσωπος της ANVR (ολλανδική ένωση ταξιδιωτικών πρακτορείων) δήλωσε:
Η Transavia δεν είχε εκτιμήσει σωστά το πρόβλημα, εξαπατώντας τόσο μεμονωμένους επιβάτες όσο και οργανισμούς.
Τι επιλογές έχετε λοιπόν αν συμβεί κάτι τέτοιο; Μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση για ακύρωση πτήσης από την Transavia έως 600 € ανά επιβάτη, χάρη στον κανονισμό ΕΕ261. Επιπλέον, σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης της Transavia, μπορείτε επίσης να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την ακυρωμένη πτήση, αν η αεροπορική εταιρεία δεν είναι σε θέση να σας κλείσει θέση σε άλλη πτήση.
Πώς να συμπληρώσετε το έντυπο αιτήματος αποζημίωσης της Transavia σύμφωνα με τον κανονισμό ΕΕ261
Όταν πρόκειται για την υποβολή αιτήματος αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων, η διαδικασία μπορεί να είναι χρονοβόρα. Πολλοί ταξιδιώτες χάνουν την αποζημίωση ή την επιστροφή χρημάτων επειδή η διαδικασία είναι πολύ περίπλοκη.
Για να βρείτε και να συμπληρώσετε το απαραίτητο έντυπο αίτησης που ξεκινά τη διαδικασία, μεταβείτε στον ιστότοπο της Transavia. Επιλέξτε το έντυπο που ταιριάζει καλύτερα στην περίπτωσή σας και ακολουθήστε τις οδηγίες για να παρέχετε τις πληροφορίες.
Δεν θέλετε να ασχοληθείτε μόνοι σας με την αίτηση ΕΕ261; Μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Διαθέτουμε τη δική μας ομάδα εξειδικευμένων νομικών και ειδικών σε θέματα αποζημίωσης από αεροπορικές εταιρείες, οι οποίοι κατανοούν τις πολυπλοκότητες της διαδικασίας και των αιτήσεων επιστροφής χρημάτων της Transavia. Επιπλέον, εφαρμόζουμε το σύστημα «χωρίς επιτυχία, χωρίς αμοιβή», οπότε δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε αν δεν επιτύχουμε.
Τι να κάνετε αν το έντυπο ΕΕ261 της Transavia δεν λειτουργεί
Αν το έντυπο της ΕΕ στον ιστότοπο της Transavia δεν λειτουργεί, δεν φορτώνεται ή εμφανίζει σφάλματα, μπορείτε είτε να περιμένετε είτε να επικοινωνήσετε μαζί τους τηλεφωνικά. Ακόμα καλύτερα, επισκεφθείτε το Κέντρο Βοήθειας για Αιτήματα ΕΕ261 της AirAdvisor και συμπληρώστε το έντυπο. Η διαδικασία είναι πολύ πιο εύκολη και το έντυπό μας είναι εξίσου έγκυρο.
Πότε μπορώ να υποβάλω αίτημα αποζημίωσης για την Transavia;
Χάρη στον κανονισμό ΕΕ 261, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω περιπτώσεις:
- Καθυστέρηση: Καθυστερήσεις 3+ ωρών.
- Ακύρωση: Ακυρώσεις που έγιναν από την αεροπορική εταιρεία.
- Υπερβολικές κρατήσεις: Πτήσεις με υπερβολικό αριθμό πωληθέντων εισιτηρίων.
- Χαμένη πτήση σύνδεσης: Για επιβάτες που έχασαν την πτήση σύνδεσης λόγω καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης της Transavia.
Τι να κάνετε αν η πτήση σας με την Transavia έχει καθυστέρηση ή ακυρωθεί
Δείτε τι πρέπει να κάνετε αν η πτήση σας με την Transavia έχει καθυστέρηση ή ακυρωθεί:
- Μιλήστε με ένα μέλος του προσωπικού της Transavia για να ρωτήσετε σχετικά με την πολιτική ακύρωσης.
- Συγκεντρώστε αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξετε την αξίωσή σας αργότερα (κάρτα επιβίβασης, αποδείξεις, στιγμιότυπα οθόνης των καθυστερήσεων).
- Ζητήστε φαγητό, ποτά και άλλα ενώ περιμένετε στο αεροδρόμιο. Σύμφωνα με την νομοθεσία της ΕΕ, έχετε δικαίωμα σε βασική φροντίδα κατά τη διάρκεια μεγάλων καθυστερήσεων.
- Χρησιμοποιήστε τον δωρεάν ηλεκτρονικό υπολογιστή μας για να μάθετε πόση αποζημίωση μπορείτε να λάβετε.
Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων από την Transavia;
Η αποζημίωση και η επιστροφή χρημάτων δεν είναι το ίδιο. Επιστροφή χρημάτων είναι όταν σας επιστρέφεται το πλήρες ή μέρος του ποσού της πτήσης σας, και αεροπορικές εταιρείες όπως η Transavia μπορεί να προσφέρουν επιστροφές χρημάτων αν ακυρώσουν πτήσεις και δεν μπορούν να σας κλείσουν θέση σε άλλη πτήση.
Σημείωση: Όταν εκδίδει επιστροφές χρημάτων, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να επιλέξει να σας προσφέρει μετρητά, πίστωση ή κουπόνι. Σας συνιστούμε να αρνηθείτε τα κουπόνια, καθώς μπορεί να λήξουν πριν προλάβετε να τα χρησιμοποιήσετε.
Επιπλέον συμβουλές για Έλληνες ταξιδιώτες
- Γνωρίστε τα αεροδρόμια. Το Schiphol είναι συχνά πολυσύχναστο και επιρρεπές σε μεγάλες ουρές, ενώ το Ρότερνταμ και το Αϊντχόβεν είναι μικρότερα και πιο εύκολα στην πλοήγηση. Προγραμματίστε ανάλογα.
- Εναλλακτικά μέσα μεταφοράς. Εάν η πτήση σας ακυρωθεί, θυμηθείτε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ελληνικό σιδηρόδρομο ή το Flixbus ως εναλλακτικές λύσεις. Φυλάξτε τις αποδείξεις για επιστροφή χρημάτων, εάν χρειαστεί.
- Δικαιώματα των καταναλωτών. Το ECC (Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτών) μπορεί να σας παρέχει πρόσθετη υποστήριξη εάν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας αγνοούνται.
- Πληρωμή σε ευρώ. Τα αιτήματα αποζημίωσης υπολογίζονται πάντα σε ευρώ.
- Πακέτα διακοπών. Εάν έχετε κάνει κράτηση μέσω ελληνικού ταξιδιωτικού πράκτορα, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας για τα πακέτα διακοπών, επιπλέον του κανονισμού ΕΕ261.
Πραγματικά παραδείγματα: Αποζημίωση της Transavia για Έλληνες επιβάτες
Το να διαβάζετε για τα δικαιώματα των επιβατών στη θεωρία είναι ένα πράγμα, αλλά το να βλέπετε πώς λειτουργούν στην πράξη τα καθιστά πολύ πιο σαφή. Αυτές οι μελέτες περιπτώσεων δείχνουν πραγματικές διαταραχές της Transavia σε ελληνικά αεροδρόμια και πώς ζητήθηκε με επιτυχία αποζημίωση. Υπογραμμίζουν τις καταστάσεις που μπορεί να αντιμετωπίσετε και δείχνουν πώς η AirAdvisor μπορεί να βοηθήσει στην εξασφάλιση των αποζημιώσεων που δικαιούνται οι ταξιδιώτες.
Μελέτη περίπτωσης 1: Χαμένη πτήση από τη Θεσσαλονίκη προς την πατρίδα, αποζημίωση 844 €
Διαδρομή: Θεσσαλονίκη SKG προς Παρίσι ORY
Πρόβλημα: Ακύρωση πτήσης
Συνολική αποζημίωση: 844,17 €
Όταν η πτήση της Εμμανουέλας με την Transavia από τη Θεσσαλονίκη προς το Παρίσι ακυρώθηκε ξαφνικά, έμεινε εγκλωβισμένη χωρίς σαφείς οδηγίες και με αυξανόμενα επιπλέον έξοδα. Επικοινώνησε με την AirAdvisor αφού δεν κατάφερε να πάρει μια σαφή απάντηση από την αεροπορική εταιρεία.
Η ομάδα μας επαλήθευσε ότι η ακύρωση εμπίπτει στις προϋποθέσεις αποζημίωσης του κανονισμού ΕΕ261, χειρίστηκε την εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων και διαχειρίστηκε τη διαδικασία αποζημίωσης από την αρχή έως το τέλος. Εξασφαλίσαμε αποζημίωση 400 € συν 444,17 € για την επιστροφή των εξόδων, με αποτέλεσμα η συνολική αποζημίωση να ανέλθει σε 844,17 €.
Μελέτη περίπτωσης 2: Διακοπές στα ελληνικά νησιά που διακόπηκαν πρόωρα, εξασφάλιση 805 €
Διαδρομή: Ηράκλειο HER προς Παρίσι ORY
Θέμα: Ακύρωση πτήσης
Συνολική αποζημίωση: 805 €
Οι από καιρό προγραμματισμένες διακοπές της Μαρίας στην Κρήτη τερματίστηκαν απότομα όταν η πτήση της Transavia από το Ηράκλειο προς το Παρίσι ακυρώθηκε χωρίς προειδοποίηση. Της έγινε νέα κράτηση για μια μεταγενέστερη πτήση που δεν ταίριαζε με τα σχέδιά της και της προκάλεσε απροσδόκητα έξοδα.
Η AirAdvisor παρενέβη για να επιβεβαιώσει το δικαίωμά της για αποζημίωση και τη βοήθησε να τεκμηριώσει την αναστάτωση. Ανακτήσαμε 400 € ως αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό ΕΕ261, συν 405 € για επιπλέον έξοδα, εξασφαλίζοντας συνολικά 805 € για λογαριασμό της.
Η AirAdvisor μπορεί να σας βοηθήσει με το αίτημά σας από την Transavia
Το αίτημα αποζημίωσης απευθείας από μια αεροπορική εταιρεία όπως η Transavia μπορεί να είναι αγχωτικό, συγκεχυμένο και, μερικές φορές, χρονοβόρο. Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές απορρίπτουν έγκυρα αιτήματα ή καθυστερούν τις απαντήσεις τους για μήνες. Στην AirAdvisor, όμως, μπορούμε να σας απαλλάξουμε από αυτό το βάρος, αναλαμβάνοντας τη διαδικασία εκ μέρους σας.
Με πάνω από 9 χρόνια εμπειρίας, βαθιά γνώση της νομοθεσίας ΕΕ261 και αποδεδειγμένο ποσοστό επιτυχίας 98%, ξέρουμε πώς να αντιδράσουμε όταν οι αεροπορικές εταιρείες δεν παίζουν δίκαια. Επιπλέον, η πολιτική μας «χωρίς επιτυχία, χωρίς αμοιβή» σημαίνει ότι δεν διακινδυνεύετε τίποτα! Πληρωνόμαστε μόνο αν πληρωθείτε εσείς. Εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας παρακάτω για να ξεκινήσετε σήμερα το αίτημά σας προς την Transavia.
Υποβάλετε μια αξίωση με την AirAdvisor και λάβετε αποζημίωση έως και 600€Μάθετε πόσα σας χρωστούν σήμερα.Ελέγξτε την πτήση σας
