Το AirAdvisor+ κυκλοφορεί σύντομα
Λάβετε έως 10.800€ για ταξίδι με διαταραχή.
Αυτόματη προστασία. Χωρίς αιτήματα και αναμονή.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι να λαμβάνω ενημερώσεις για τα προϊόντα. Διαγραφώ πάσα στιγμή. Πολιτική Απορρήτου
Παράπονα για την εταιρεία Aegean Airlines
1
Είστε έκπληκτοι ή δυσαρεστημένοι με την Aegean Airlines; Δημοσιεύστε την εμπειρία σας για να την δουν όλοι
Στοιχεία επικοινωνίας
Ιστοσελίδα:
en.aegeanair.com
Ταχυδρομική διεύθυνση:
Οδός Βιλτανιώτη 31, Κάτω Κηφισιά, Κηφισιά, 14564, Ελλάδα
Τηλέφωνο:
0871 200 0040
(+44) 208 7593800
1-833-732-8158
Παράπονα για την Aegean Airlines - Συχνά προβλήματα, τρόποι επικοινωνίας, διαδικασίες και δικαιώματα επιβατών
Η Aegean Airlines κατέλαβε τη δεύτερη θέση στη συνολική κατάταξή μας για τις καλύτερες ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες, αλλά δυστυχώς αυτό δεν σημαίνει ότι όλοι οι επιβάτες έχουν μια απρόσκοπτη εμπειρία με αυτήν την αεροπορική. Είτε πρόκειται για παράπονα που σχετίζονται με διαταραχές πτήσεων της Aegean είτε για προβλήματα με την εξυπηρέτηση, είναι πιθανό να χρειαστεί να μάθετε πώς να υποβάλλετε παράπονα στην Aegean Airlines.
Για να σας βοηθήσουμε να έχετε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα, θα καλύψουμε τα εξής:
- Συνηθισμένα παράπονα προς την Aegean Airlines.
- Τα δικαιώματα των επιβατών της Aegean Airlines με βάση τους επίσημους κανονισμούς.
- Επιλογές επικοινωνίας.
- Βήματα για μια επιτυχημένη καταγγελία προς την Aegean.
- Πώς η AirAdvisor μπορεί να σας διευκολύνει.
Εξοικονομήστε έως και 120 € ανά οικογένειαΟι τιμές της AirAdvisor είναι συχνά 5% χαμηλότερες από αυτές των ανταγωνιστών.Ελέγξτε την πτήση σας
Αξιοσημείωτοι τύποι καταγγελιών προς την Aegean Airlines
Με βάση την έρευνά μας στο πλαίσιο της μελέτης μας για τις καλύτερες ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες, το 2022 και το 2024, η Aegean είχε τα ακόλουθα αποτελέσματα:
| Έτος | Ποσοστό ακρίβειας | Ποσοστό ακυρώσεων |
| 2022 | 76.20% | 0.63% |
| 2023 | 71.03% | 0.67% |
| 2024 | 72,5% | 0,37% |
Η Aegean εκτελεί περίπου 70.000 πτήσεις κάθε χρόνο, πράγμα που σημαίνει ότι πάνω από 16.000 πτήσεις μπορεί να καθυστερήσουν. Εναλλακτικά, πάνω από 400 πτήσεις ακυρώνονται, οπότε αυτά είναι γενικά τα πιο συνηθισμένα παράπονα για την Aegean Airlines.
Ένα άλλο πρόβλημα που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι επιβάτες σχετίζεται με την άρνηση επιβίβασης όταν η αεροπορική εταιρεία σάς απομακρύνει από τη θέση που έχετε κλείσει. Οι περιπτώσεις κακής διαχείρισης αποσκευών είναι επίσης ένας συνηθισμένος λόγος για παράπονα κατά της Aegean Airlines.
Εκτός από τις αποσκευές που έχουν χαθεί, καταστραφεί ή καθυστερήσει, οι επιβάτες μπορεί να αισθάνονται την ανάγκη να διαμαρτυρηθούν για ζητήματα που αφορούν τις υπηρεσίες. Δεν είστε ικανοποιημένοι με τη διαδικασία κράτησης; Σας φέρθηκαν άσχημα στο αεροπλάνο; Τα παράπονα κατά της Aegean Airlines για μη ικανοποιητικές υπηρεσίες μπορούν να ωφελήσουν τόσο την αεροπορική εταιρεία όσο και εσάς. Η εταιρεία θα βελτιωθεί και, για την ταλαιπωρία σας, μπορεί να λάβετε πίστωση ή έκπτωση για μελλοντικά ταξίδια.
Δικαιώματα επιβατών της Aegean Airlines
Δεδομένου ότι η Aegean εδρεύει στην Ελλάδα, ένα κράτος μέλος της ΕΕ, δεσμεύεται από έναν κανονισμό που ονομάζεται EΕ 261 για όλες τις πτήσεις εντός, από ή προς την Ευρώπη. Ευτυχώς, αυτός ο ενιαίος κανονισμός καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο η αεροπορική εταιρεία πρέπει να ανταποκρίνεται, μεταξύ άλλων, σε παράπονα που σχετίζονται με διαταραχές των πτήσεων.
Για καθυστερήσεις πτήσεων και ακυρώσεις πτήσεων, οι επιβάτες μπορούν να λάβουν αποζημίωση μεταξύ 250 € και 600 €, ανάλογα με τα στοιχεία της πτήσης. Οι καθυστερήσεις πρέπει να είναι τουλάχιστον 3 ώρες και οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται χωρίς ελάχιστη προειδοποίηση 14 ημερών για να είναι επιλέξιμες.
Η Σύμβαση του Μόντρεαλ καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να χειρίζονται τα παράπονα σχετικά με τις αποσκευές, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, οι επιβάτες που υποβάλλουν παράπονα στην Aegean Airlines μπορούν να λάβουν έως και 1.300 €.
Οι έγκαιρες αιτήσεις έχουν 72% περισσότερες πιθανότητες αποζημίωσηςΕνεργήστε τώρα πριν λήξει η προθεσμία του αιτήματός σας.Ελέγξτε την πτήση σας
Παράδειγμα αναμενόμενης αποζημίωσης από την Aegean Airlines - Καθυστερήσεις πτήσεων
Ακολουθεί ανάλυση της αναμενόμενης αποζημίωσης, η οποία εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σας:
Χρόνος καθυστέρησης στον τελικό προορισμό σας | Απόσταση ταξιδιού | |||
Πτήσεις κάτω των 1500 χλμ. | Εσωτερικές πτήσεις της ΕΕ άνω των 1500 χλμ. | Πτήσεις εκτός ΕΕ από 1500 χλμ. έως 3500 χλμ. | Πτήσεις εκτός ΕΕ άνω των 3500 χλμ. | |
Λιγότερο από 3 ώρες | €0 | |||
3 ώρες ή περισσότερο | €250 | €400 | €400 | €600 |
Λίστα ελέγχου για παράπονα προς την Aegean Airlines
Μόλις επιστρέψετε από την πτήση σας και σκέφτεστε να υποβάλετε καταγγελία προς την Aegean Airlines, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να έχετε κατά νου:
- Να είστε προορατικοί. Όσο περισσότερο καθυστερείτε να υποβάλετε την καταγγελία σας προς την Aegean, τόσο πιο πιθανό είναι να χάσετε τα απαραίτητα έγγραφα ή να ξεχάσετε σημαντικές λεπτομέρειες.
- Φυλάξτε τα πάντα. Μέχρι να επιλυθεί το αίτημά σας προς την Aegean, φυλάξτε όλα τα στοιχεία που σχετίζονται με την πτήση σας και το βασικό πρόβλημα. Αυτό σημαίνει φωτογραφίες, αποδείξεις, κάρτες επιβίβασης κ.λπ. Είναι πιθανό ότι αυτά τα στοιχεία θα χρειαστούν για την επικύρωση της καταγγελίας.
- Μην ξεχάσετε τα στοιχεία ΣΑΣ. Η Aegean ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσει μαζί σας για ερωτήσεις, οπότε για να αποφύγετε καθυστερήσεις, δώστε έναν αριθμό τηλεφώνου και μια διεύθυνση email που μπορείτε να ελέγχετε τακτικά.
- Επικεντρωθείτε στα συγκεκριμένα. Τα γεγονότα είναι φίλοι σας, οπότε να είστε σαφείς σχετικά με το τι συνέβη και τι περιμένετε από την αεροπορική εταιρεία. Η αναφορά στα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον κανονισμό 261 της ΕΕ είναι επίσης μια καλή ιδέα για καταγγελίες στην Aegean σχετικά με διαταραχές πτήσεων.
Τρόποι επικοινωνίας με την Aegean Airlines για καταγγελία
Email για καταγγελίες προς την Aegean Airlines
Δεν υπάρχει διαθέσιμο email για καταγγελίες προς την Aegean Airlines, αλλά υπάρχει μια γενική φόρμα «επικοινωνήστε μαζί μας» που λειτουργεί ουσιαστικά ως email.
Τηλέφωνο για παράπονα προς την Aegean Airlines
Οι επιβάτες από την Ελλάδα και την ΕΕ, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Aegean στα εξής τηλέφωνα:
- 801 11 20000 (εθνικές κλήσεις εντός Ελλάδας) ή
- (+30) 210 6261000 (διεθνείς κλήσεις και κινητά).
Φόρμα παραπόνων της Aegean Airlines
Ο καλύτερος τρόπος για να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία είναι να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική φόρμα παραπόνων της Aegean Airlines. Επιλέγετε από τα αναπτυσσόμενα μενο, ενώ υπάρχουν επιλογές για παράπονα που σχετίζονται με το check-in, τα δικαιώματα των επιβατών (ΕΚ 261), τις αποσκευές και άλλα.
Ζωντανή συνομιλία της Aegean Airlines
Η Aegean δεν προσφέρει ζωντανή συνομιλία ως μέθοδο επικοινωνίας.
Παράπονα για διαταραχές πτήσεων της Aegean Airlines - Μερικά εύκολα βήματα
- Μεταβείτε στο AirAdvisor.com.
- Εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας με την Aegean στην ενότητα που βρίσκεται στη σελίδα μας.
- Στη συνέχεια, πατήστε «Έλεγχος αποζημίωσης».
- Παρέχετε τυχόν επιπλέον λεπτομέρειες, όπως απαιτείται.
- Αφήστε τα υπόλοιπα στα ικανά χέρια μας.
Θα αναλάβουμε ολόκληρη τη διαδικασία καταγγελίας στην Aegean Airlines μόλις υποβάλετε τα στοιχεία σας. Χρεώνουμε ένα μικρό ποσοστό για να καλύψουμε το χρόνο μας, αλλά η αμοιβή μας ισχύει μόνο εάν η καταγγελία σας είναι επιτυχής.
Χρειάζεστε βοήθεια με μια αίτηση επιστροφής χρημάτων;Εισάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας και υποβάλετε το αίτημά σας σε μόλις 3 λεπτά χωρίς κανένα κίνδυνο.Ελέγξτε την πτήση σας
Συχνές ερωτήσεις: Καταγγελίες προς την Aegean Airlines
Ποιοι είναι οι καλύτεροι τρόποι για την υποβολή καταγγελιών προς την Aegean Airlines;
Οποιαδήποτε καταγγελία προς την Aegean σχετικά με άρνηση επιβίβασης, καθυστερήσεις ή ακυρώσεις μπορεί να επιλυθεί εύκολα σε συνεργασία με την AirAdvisor. Θα αναλάβουμε ολόκληρη τη διαδικασία υποβολής καταγγελιών προς την Aegean για εσάς. Προτιμάτε να τα κάνετε μόνοι σας; Μεταβείτε στον ιστότοπό τους και χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας που ταιριάζει καλύτερα στην περίπτωσή σας.
Οι καταγγελίες προς την Aegean Airlines είναι χάσιμο χρόνου;
Σίγουρα όχι! Σε περίπτωση διαταραχών πτήσεων, οι επιβάτες μπορούν να λάβουν μεταξύ 250 € και 600 € μόνο για την υποβολή παραπόνου προς την Aegean Airlines. Επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία χρειάζεται σχόλια για να βελτιωθεί, οπότε ένα παράπονο μπορεί να εξαλείψει το πρόβλημα για εσάς στο μέλλον.
Υπολογιστής αποζημίωσης πτήσης:
Ελέγξτε εάν δικαιούστε αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης σε μόλις 3 λεπτά.Καταγγελίες
Καθυστέρηση πτήσης και αίτημα αποζημίωσης
Ιουν 11, 2026
1
Με την παρούσα επιστολή υποβάλλω επίσημη καταγγελία και αιτούμαι την πλήρη επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου μου για την πτήση A3115 με προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης 12:50 και άφιξη στην Αθήνα στις 13:45. Η διαχείριση της εν λόγω πτήσης από την εταιρεία σας υπήρξε απολύτως πλημμελής, παραβιάζοντας βασικές υποχρεώσεις φροντίδας και ενημέρωσης του επιβάτη: Απαράδεκτη διαχείριση ενημέρωσης: Το πρώτο ειδοποιητήριο μήνυμα για καθυστέρηση 40 λεπτών μού απεστάλη στις 12:05, μόλις 10 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη διαδικασία επιβίβασης. Σημαντική απόκλιση από τον προγραμματισμό: Ακόμη και μετά την επιβίβαση στο αεροσκάφος, παραμείναμε σε αναμονή για επιπλέον 20 λεπτά. Η πτήση αναχώρησε τελικά στις 14:30 και προσγειώθηκε στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών στις 15:20. Σοβαρή παρεπόμενη ζημία (Απώλεια ανταπόκρισης): Εξαιτίας της αποκλειστικής υπαιτιότητας της εταιρείας σας, κατέστη αδύνατο να μεταβώ εγκαίρως στον σταθμό ΚΤΕΛ Κηφισού. Ως αποτέλεσμα, έχασα το λεωφορείο των 16:30 για Κρανίδι, το οποίο αποτελούσε το τελευταίο δρομολόγιο της ημέρας για τον προορισμό μου. Η ανωτέρω κατάσταση μου προκάλεσε έντονη ψυχική αναστάτωση, σωματική εξάντληση και με απέκλεισε στην Αθήνα, ανατρέποντας πλήρως τον προγραμματισμό μου. Δεδομένου ότι το υψηλό αντίτιμο του ναύλου που κατέβαλα δεν ανταποκρίνεται σε καμία περίπτωση στις τελικά παρασχεθείσες υπηρεσίες, αιτούμαι την άμεση επιστροφή των χρημάτων μου ως ελάχιστη αποκατάσταση της ζημίας που υπέστην.
Ιουν 10, 2026
Θέλω να ακυρώσω την πτήση η οποία είναι comfort flex και αν γίνεται να λάβω όσα χρήματα γίνεται από την ακύρωση της πτήσης
Ιουν 8, 2026
Η πτήση που είχα κλείσει ήταν απευθείας Ηράκλειο Αλεξανδρούπολη, λίγες μέρες πριν ενημερώθηκα ότι θα γίνει με ανταπόκριση, με ενδιάμεσο σταθμό την Αθήνα. Η πτήση Ηράκλειο Αθήνα για άγνωστους λόγους είχε μια μικρή καθυστέρηση. Όταν φτάσαμε στην Αθήνα η εταιρεία αρνήθηκε την επιβίβαση μας στην πτήση για Αλεξανδρούπολη, λέγοντας μας στον έλεγχο καρτών επιβίβασης ότι η πτήση έχει αναχωρήσει προ αφίξεως μας. Ταυτόχρονα η εταιρεία μας απέστειλε απολογητικό μήνυμα στο κινητό μας ότι η πτήση για Αλεξανδρούπολη έχει αλλάξει και μεταφέρετε για την επόμενη μέρα στις 6.20 το πρωί, και τις καινούργιες κάρτες επιβίβασης. Όλη η οικογένειά μου διανυκτέρευσε στην Αθήνα με έξοδα της εταιρείας. Ο οικογενειακός προγραμματισμός μας πήγε μια μέρα πίσω, χωρίς καμία δική μας ευθύνη. Την μέρα της άφιξη μας είχαμε κλείσει οικογενειακώς βαρκάδα στο δέλτα του Έβρου, αλλά δυστυχώς ακυρώθηκε για ευνόητους λόγους. Χάσαμε μια ολόκληρη μέρα από τις διακοπές μας. Τελικά στον τελικό προορισμό μας φτάσαμε στις 7.30 της 05/06/2026
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Ιουν 7, 2026
Στο Ελευθέριος Βενιζέλος περιμέναμε στις 11.30 το βράδυ σε τεράστια ουρά. Αγενεστατη υπάλληλος αρνήθηκε σχεδόν να ακούσει τα παράπονα μας. Μας έστειλαν σε ξενοδοχείο στο κέντρο της Αθήνας όπου χρειαστήκαμε 40 λεπτά σε κάθε διαδρομή το ίδιο βράδυ και το επόμενο πρωί. Έπρεπε επίσης να προκαταβάλουμε συνολικά στο ταξί 112 ευρώ α οποία για να λάβουμε πίσω έπρεπε να περιμένουμε εκ νέου το επόμενο πρωί σε ουρά. Ενημερώθηκαμε για δικαίωμα διατροφής μόνον κατόπιν δικής μας ερώτησης. Κανένας από τους προηγούμενους επιβάτες δεν ενημερώθηκε σχετικά. Η αποζημίωση για διατροφής μπορούσε να εξαργυρώθει μόνον εντός του αεροδρομίου . Φτάσαμε στον τελικό μας προορισμό εργάσιμη ημέρα και ενώ ο ένας εξ ημών έπρεπε να είναι στην εργασία του.
Προβλήματα στο αεροδρόμιο
Ιουν 1, 2026
Η πτηση ηταν προγραμματισμενη να φτασει στην αθηνα 22.40, λογω διαφορων καθυστερησεων φτασαμε 23.30. Ως αποτελεσμα εχασα το τελευταιο μετρο και χρειαστηκε να πληρωσω ταξι εως το σπιτι μου. Πηρα τηλεφωνο να αναφερω, μου ειπαν συμπληρωσε την φορμα. Βρηκα στο σαιτ τους οτι μπορεις να παραπονεθεις μεσω ινσταγκραμ. Έστειλα εκει αλλα κανεις δεν απαντησε.
Απαράδεκτη συμπεριφορά της Aegean
Ιουν 1, 2026
1
Έχω ηλεκτρονικό boarding pass με θεση 11c και μπαίνοντας στο αεροπλάνο βλέπω στο εκτυπωμένο θεση 10. Τηλεφωνώ στην εξυπηρέτηση gold members και μου λένε ότι η αλλαγή έγινε επειδή δεν πλήρωσα για την θεση extra long. Δεν μου ζητούσε χρήματα όταν έκανα το ηλεκτρονικό check in. Προφανώς δεν έχω κάνει εγώ λάθος άρα το λάθος είναι της εταιρείας και πρέπει να διορθωθεί. Τελικά αν το θέμα ήταν οικονομικό θα μπορούσατε να με ειδοποιήσετε να το τακτοποιήσω.
Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να λύσετε κοινά προβλήματα πτήσεων
Η ομάδα των νομικών εμπειρογνωμόνων μας έχει εργαστεί σε περισσότερες από 620.000 υποθέσεις, βοηθώντας τους επιβάτες να λάβουν αποζημίωση για την πτήση τους ακόμη και μετά την αρχική απόρριψή τους από την αεροπορική εταιρεία.
Αποζημίωση αποσκευών από την Aegean Airlines
Έχετε βιώσει απώλεια ή καθυστέρηση των αποσκευών σας από την Aegean Airlines; Διεκδικήστε αποζημίωση έως και 1.920 ευρώ με την AirAdvisor! Έχουμε κερδίσει πάνω από 480.000 υποθέσεις τα τελευταία 8 χρόνια.
Aegean Airlines - Αποζημίωση
Μάθετε πώς μπορείτε να διεκδικήσετε έως και 600€ για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων της Aegean. Ενημερωθείτε για τα δικαιώματα σας ως επιβάτης και πώς να υποβάλετε επιτυχώς αίτηση αποζημίωσης. ✓620.000 υποθέσεων που έχουν διεκπεραιωθεί ✓Βαθμολογία 4,6/5
Κριτική για την εταιρεία Aegean Airlines
επαληθευμένες κριτικές επιβατών για να μάθετε αν η Aegean Airlines είναι καλή. Μάθετε πώς αξιολογούν οι ταξιδιώτες τις πτήσεις, την άνεση, τη εξυπηρέτηση και αφήστε τη κριτική.
Λίστα αεροπορικών
Γιατί να εμπιστευτείτε τις κριτικές στην AirAdvisor;
- Επαγγελματική αυτόματη και χειροκίνητη διαχείριση
- Ίσες ευκαιρίες και προστασία
- Επαληθευμένο περιεχόμενο
- 620.000+ πελάτες εμπιστεύονται την AirAdvisor
- Μόνο γνήσιες καταγγελίες
- Βοηθάμε επιβάτες από το 2017
