Το AirAdvisor+ κυκλοφορεί σύντομα
Λάβετε έως 10.800€ για ταξίδι με διαταραχή.
Αυτόματη προστασία. Χωρίς αιτήματα και αναμονή.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι να λαμβάνω ενημερώσεις για τα προϊόντα. Διαγραφώ πάσα στιγμή. Πολιτική Απορρήτου
Παράπονα για την εταιρεία Aegean Airlines
1
Είστε έκπληκτοι ή δυσαρεστημένοι με την Aegean Airlines; Δημοσιεύστε την εμπειρία σας για να την δουν όλοι
Στοιχεία επικοινωνίας
Ιστοσελίδα:
en.aegeanair.com
Ταχυδρομική διεύθυνση:
Οδός Βιλτανιώτη 31, Κάτω Κηφισιά, Κηφισιά, 14564, Ελλάδα
Τηλέφωνο:
0871 200 0040
(+44) 208 7593800
1-833-732-8158
Παράπονα για την Aegean Airlines - Συχνά προβλήματα, τρόποι επικοινωνίας, διαδικασίες και δικαιώματα επιβατών
Η Aegean Airlines κατέλαβε τη δεύτερη θέση στη συνολική κατάταξή μας για τις καλύτερες ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες, αλλά δυστυχώς αυτό δεν σημαίνει ότι όλοι οι επιβάτες έχουν μια απρόσκοπτη εμπειρία με αυτήν την αεροπορική. Είτε πρόκειται για παράπονα που σχετίζονται με διαταραχές πτήσεων της Aegean είτε για προβλήματα με την εξυπηρέτηση, είναι πιθανό να χρειαστεί να μάθετε πώς να υποβάλλετε παράπονα στην Aegean Airlines.
Για να σας βοηθήσουμε να έχετε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα, θα καλύψουμε τα εξής:
- Συνηθισμένα παράπονα προς την Aegean Airlines.
- Τα δικαιώματα των επιβατών της Aegean Airlines με βάση τους επίσημους κανονισμούς.
- Επιλογές επικοινωνίας.
- Βήματα για μια επιτυχημένη καταγγελία προς την Aegean.
- Πώς η AirAdvisor μπορεί να σας διευκολύνει.
Εξοικονομήστε έως και 120 € ανά οικογένειαΟι τιμές της AirAdvisor είναι συχνά 5% χαμηλότερες από αυτές των ανταγωνιστών.Ελέγξτε την πτήση σας
Αξιοσημείωτοι τύποι καταγγελιών προς την Aegean Airlines
Με βάση την έρευνά μας στο πλαίσιο της μελέτης μας για τις καλύτερες ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες, το 2022 και το 2024, η Aegean είχε τα ακόλουθα αποτελέσματα:
| Έτος | Ποσοστό ακρίβειας | Ποσοστό ακυρώσεων |
| 2022 | 76.20% | 0.63% |
| 2023 | 71.03% | 0.67% |
| 2024 | 72,5% | 0,37% |
Η Aegean εκτελεί περίπου 70.000 πτήσεις κάθε χρόνο, πράγμα που σημαίνει ότι πάνω από 16.000 πτήσεις μπορεί να καθυστερήσουν. Εναλλακτικά, πάνω από 400 πτήσεις ακυρώνονται, οπότε αυτά είναι γενικά τα πιο συνηθισμένα παράπονα για την Aegean Airlines.
Ένα άλλο πρόβλημα που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι επιβάτες σχετίζεται με την άρνηση επιβίβασης όταν η αεροπορική εταιρεία σάς απομακρύνει από τη θέση που έχετε κλείσει. Οι περιπτώσεις κακής διαχείρισης αποσκευών είναι επίσης ένας συνηθισμένος λόγος για παράπονα κατά της Aegean Airlines.
Εκτός από τις αποσκευές που έχουν χαθεί, καταστραφεί ή καθυστερήσει, οι επιβάτες μπορεί να αισθάνονται την ανάγκη να διαμαρτυρηθούν για ζητήματα που αφορούν τις υπηρεσίες. Δεν είστε ικανοποιημένοι με τη διαδικασία κράτησης; Σας φέρθηκαν άσχημα στο αεροπλάνο; Τα παράπονα κατά της Aegean Airlines για μη ικανοποιητικές υπηρεσίες μπορούν να ωφελήσουν τόσο την αεροπορική εταιρεία όσο και εσάς. Η εταιρεία θα βελτιωθεί και, για την ταλαιπωρία σας, μπορεί να λάβετε πίστωση ή έκπτωση για μελλοντικά ταξίδια.
Δικαιώματα επιβατών της Aegean Airlines
Δεδομένου ότι η Aegean εδρεύει στην Ελλάδα, ένα κράτος μέλος της ΕΕ, δεσμεύεται από έναν κανονισμό που ονομάζεται EΕ 261 για όλες τις πτήσεις εντός, από ή προς την Ευρώπη. Ευτυχώς, αυτός ο ενιαίος κανονισμός καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο η αεροπορική εταιρεία πρέπει να ανταποκρίνεται, μεταξύ άλλων, σε παράπονα που σχετίζονται με διαταραχές των πτήσεων.
Για καθυστερήσεις πτήσεων και ακυρώσεις πτήσεων, οι επιβάτες μπορούν να λάβουν αποζημίωση μεταξύ 250 € και 600 €, ανάλογα με τα στοιχεία της πτήσης. Οι καθυστερήσεις πρέπει να είναι τουλάχιστον 3 ώρες και οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται χωρίς ελάχιστη προειδοποίηση 14 ημερών για να είναι επιλέξιμες.
Η Σύμβαση του Μόντρεαλ καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να χειρίζονται τα παράπονα σχετικά με τις αποσκευές, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, οι επιβάτες που υποβάλλουν παράπονα στην Aegean Airlines μπορούν να λάβουν έως και 1.300 €.
Οι έγκαιρες αιτήσεις έχουν 72% περισσότερες πιθανότητες αποζημίωσηςΕνεργήστε τώρα πριν λήξει η προθεσμία του αιτήματός σας.Ελέγξτε την πτήση σας
Παράδειγμα αναμενόμενης αποζημίωσης από την Aegean Airlines - Καθυστερήσεις πτήσεων
Ακολουθεί ανάλυση της αναμενόμενης αποζημίωσης, η οποία εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σας:
Χρόνος καθυστέρησης στον τελικό προορισμό σας | Απόσταση ταξιδιού | |||
Πτήσεις κάτω των 1500 χλμ. | Εσωτερικές πτήσεις της ΕΕ άνω των 1500 χλμ. | Πτήσεις εκτός ΕΕ από 1500 χλμ. έως 3500 χλμ. | Πτήσεις εκτός ΕΕ άνω των 3500 χλμ. | |
Λιγότερο από 3 ώρες | €0 | |||
3 ώρες ή περισσότερο | €250 | €400 | €400 | €600 |
Λίστα ελέγχου για παράπονα προς την Aegean Airlines
Μόλις επιστρέψετε από την πτήση σας και σκέφτεστε να υποβάλετε καταγγελία προς την Aegean Airlines, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να έχετε κατά νου:
- Να είστε προορατικοί. Όσο περισσότερο καθυστερείτε να υποβάλετε την καταγγελία σας προς την Aegean, τόσο πιο πιθανό είναι να χάσετε τα απαραίτητα έγγραφα ή να ξεχάσετε σημαντικές λεπτομέρειες.
- Φυλάξτε τα πάντα. Μέχρι να επιλυθεί το αίτημά σας προς την Aegean, φυλάξτε όλα τα στοιχεία που σχετίζονται με την πτήση σας και το βασικό πρόβλημα. Αυτό σημαίνει φωτογραφίες, αποδείξεις, κάρτες επιβίβασης κ.λπ. Είναι πιθανό ότι αυτά τα στοιχεία θα χρειαστούν για την επικύρωση της καταγγελίας.
- Μην ξεχάσετε τα στοιχεία ΣΑΣ. Η Aegean ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσει μαζί σας για ερωτήσεις, οπότε για να αποφύγετε καθυστερήσεις, δώστε έναν αριθμό τηλεφώνου και μια διεύθυνση email που μπορείτε να ελέγχετε τακτικά.
- Επικεντρωθείτε στα συγκεκριμένα. Τα γεγονότα είναι φίλοι σας, οπότε να είστε σαφείς σχετικά με το τι συνέβη και τι περιμένετε από την αεροπορική εταιρεία. Η αναφορά στα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον κανονισμό 261 της ΕΕ είναι επίσης μια καλή ιδέα για καταγγελίες στην Aegean σχετικά με διαταραχές πτήσεων.
Τρόποι επικοινωνίας με την Aegean Airlines για καταγγελία
Email για καταγγελίες προς την Aegean Airlines
Δεν υπάρχει διαθέσιμο email για καταγγελίες προς την Aegean Airlines, αλλά υπάρχει μια γενική φόρμα «επικοινωνήστε μαζί μας» που λειτουργεί ουσιαστικά ως email.
Τηλέφωνο για παράπονα προς την Aegean Airlines
Οι επιβάτες από την Ελλάδα και την ΕΕ, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Aegean στα εξής τηλέφωνα:
- 801 11 20000 (εθνικές κλήσεις εντός Ελλάδας) ή
- (+30) 210 6261000 (διεθνείς κλήσεις και κινητά).
Φόρμα παραπόνων της Aegean Airlines
Ο καλύτερος τρόπος για να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία είναι να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική φόρμα παραπόνων της Aegean Airlines. Επιλέγετε από τα αναπτυσσόμενα μενο, ενώ υπάρχουν επιλογές για παράπονα που σχετίζονται με το check-in, τα δικαιώματα των επιβατών (ΕΚ 261), τις αποσκευές και άλλα.
Ζωντανή συνομιλία της Aegean Airlines
Η Aegean δεν προσφέρει ζωντανή συνομιλία ως μέθοδο επικοινωνίας.
Παράπονα για διαταραχές πτήσεων της Aegean Airlines - Μερικά εύκολα βήματα
- Μεταβείτε στο AirAdvisor.com.
- Εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας με την Aegean στην ενότητα που βρίσκεται στη σελίδα μας.
- Στη συνέχεια, πατήστε «Έλεγχος αποζημίωσης».
- Παρέχετε τυχόν επιπλέον λεπτομέρειες, όπως απαιτείται.
- Αφήστε τα υπόλοιπα στα ικανά χέρια μας.
Θα αναλάβουμε ολόκληρη τη διαδικασία καταγγελίας στην Aegean Airlines μόλις υποβάλετε τα στοιχεία σας. Χρεώνουμε ένα μικρό ποσοστό για να καλύψουμε το χρόνο μας, αλλά η αμοιβή μας ισχύει μόνο εάν η καταγγελία σας είναι επιτυχής.
Χρειάζεστε βοήθεια με μια αίτηση επιστροφής χρημάτων;Εισάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας και υποβάλετε το αίτημά σας σε μόλις 3 λεπτά χωρίς κανένα κίνδυνο.Ελέγξτε την πτήση σας
Συχνές ερωτήσεις: Καταγγελίες προς την Aegean Airlines
Ποιοι είναι οι καλύτεροι τρόποι για την υποβολή καταγγελιών προς την Aegean Airlines;
Οποιαδήποτε καταγγελία προς την Aegean σχετικά με άρνηση επιβίβασης, καθυστερήσεις ή ακυρώσεις μπορεί να επιλυθεί εύκολα σε συνεργασία με την AirAdvisor. Θα αναλάβουμε ολόκληρη τη διαδικασία υποβολής καταγγελιών προς την Aegean για εσάς. Προτιμάτε να τα κάνετε μόνοι σας; Μεταβείτε στον ιστότοπό τους και χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας που ταιριάζει καλύτερα στην περίπτωσή σας.
Οι καταγγελίες προς την Aegean Airlines είναι χάσιμο χρόνου;
Σίγουρα όχι! Σε περίπτωση διαταραχών πτήσεων, οι επιβάτες μπορούν να λάβουν μεταξύ 250 € και 600 € μόνο για την υποβολή παραπόνου προς την Aegean Airlines. Επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία χρειάζεται σχόλια για να βελτιωθεί, οπότε ένα παράπονο μπορεί να εξαλείψει το πρόβλημα για εσάς στο μέλλον.
Υπολογιστής αποζημίωσης πτήσης:
Ελέγξτε εάν δικαιούστε αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης σε μόλις 3 λεπτά.Καταγγελίες
Μαΐ 3, 2026
Έγινε καθυστέρηση 1 ωρας στην πρώτη πτήση από Axd σε Athens Eleftherios Venizelos και δεν προλάβαμε την δεύτερη πτήση για Larnaca.Βασικα φτασαμε 23.45 ενώ ηταν να φτάσουμε 22.45 και η αεροπορική μας είπε ότι θα φύγουμε το πρωι στις 7.45 για Λάρνακα. Μας έκλεισε ξενδοδοχειο 45 λεπτά απο το αεροδρομιο και ταξι.Εγω δούλευα το πρωί στην Λευκωσια και δεν υπολόγισαν όλη αυτή την ταλαιπωρία και ότι δενθα μπορω να δουλέψω και θα χάσω μια μερα δουλεια. Η χειραποσκευη μας είχε γίνει ήδη check in και την δώσαμε μέσα οπότε δεν είχαμε τιποτα εκτός απο τα ρούχα που φορούσαμε στο αεροδρομιο.ουτε τα είδη υγιεινής οδοντοβουρτσα οδοντόκρεμα κτλ.
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ απο το προσωπικό στην πύλη β31 προς μυτιλήνη
Απρ 30, 2026
1
Ήμουν στην ώρα μου στην πύλη Β31 προς μυτιλήνη και λόγω προβλήματος υγείας έπρεπε να επισκεφτώ άμεσα την τουαλέτα ενώ υπήρχαν περίπου 30άτομα ακόμη προς επιβίβαση. Όταν βγήκα η πύλη ήταν κλειστή χωρίς προσωπικό. Απευθήνθηκα στην διπλανή πύλη β30-πτήση της AEGEAN προς Λισσαβώνα και ζήτησα να έρθει μέσο να με παραλάβει για να επιβιβασθώ. Μου είπε οτι δεν μπορεί να το κάνει και να πάω στα γραφεία της εταιρίας τα οποια ήταν στον επάνω όροφο. Όταν παραπονέθηκα γιατί δεν έγινε αναγγελία καθυστερησης επιβίβασής μου που είπε ότι δεν γίνονται ανακοινώσεις το οποίο σαφώς και είναι ψέμα διότι όσο περίμενα άκουσα τουλάχιστον 4. Έβγαλα νέο εισητήριο για την επόμενη πτήση και έμεινα άυπνη όλο το βράδυ στο αεροδρόμιο με αποτέλεσμα να χάσω την εργάσιμη μέρα . Θεωρώ απαράδεκτο το να μην βγει ανακοίνωση ενω φαινόταν ότι είχα κάνει τσεκ-ιν προ 1.5 ώρα τουλάχιστον, το να μην έρθει μέσο για την μεταφορά μου στο αεροπλάνο εφόσων επρόκειτο για μια καθυστέρηση το πολύ των 5 λεπτών(γεγονός που έχει συμβεί στο παρελθόν σε πτήσεις που ήμουν επιβάτης), και οτι αναγκάστηκα να πληρώσω νέο εισητήριο. Επαναλαμβάνω ότι η καθυστέρησή μου οφειλόταν σε λόγους υγείας και ένιωσα ότι υποτιμούν την νοημοσύνη μου όταν μου λένε ότι δεν γίνονται ανακοινώσεις. Ή δεν αφορούν την οικονομική θέση?
Λόγω καθυστέρησης με επιβάρυνση χωρίς χρήματα τα οποία υπήρχαν
Απρ 26, 2026
1
Εκφράζω την έντονη διαμαρτυρία μου για την καθυστέρηση της πτήσης μου, η οποία αντί για 22:45 έφτασε 23:30. Λόγω της πληρότητας της καμπίνας, με υποχρεώσατε να παραδώσω τη χειραποσκευή μου, η αναμονή της οποίας οδήγησε στο να χάσω το τελευταίο Μετρό (23:34). Αναγκάστηκα να χρεωθώ ταξί, ποσό που στερήθηκα ενώ είχα ανάγκη, παρά τα 220€ που κατέβαλα για εμένα, τον σύντροφό μου και το σκυλί μου. Η ταλαιπωρία του κατοικιδίου μου και η οικονομική μου επιβάρυνση καθιστούν το κόστος των εισιτηρίων αδικαιολόγητο. Ποιος θα με αποζημιώσει για τα επιπλέον έξοδα που προκλήθηκαν με δική σας υπαιτιότητα; Με εκτίμηση,
Απρ 19, 2026
Μεσα στις αποσκευές μου ειχα μητρική κάρτα msi carbon wifi υδροψυξη lian li AIO σφραγισμένη απο το εργοστάσιο δεν ανοίγει για να χάσει η αλλάξω υγρά 5 hdd seagate 10tb χωρητικότητας 2 ssd samsung evo 1tb kai 500gb Sound card blaster Πληκτρολόγιο ποντίκι 2 ram 64gb corsair rgb Αυτά τα πράγματα μόνο κοστίζουν σχεδον 2.500 ευρο Και τα χρειάζομαι για την δουλειά μου εδώ στο αλματι Μεσα είχα επίσης τα ρούχα μου και φαγητά τα οποία τώρα θα έχουν σκάσει εκεί μεσα και θα έχει γίνει τεράστια ζημιά Όλα αυτά τα πράματα τα ανέφερα στους ελέγχους πριν ξεκινήσω το ταξίδι και μου είπαν πως δεν υπάρχει πρόβλημα και πέρασα 2 σκαν ελέγχους Η αποσκευή μου δεν έχει φτάσει ποτέ
ΕΠΙΣΗΜΗ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΓΙΑ ΑΠΩΛΕΙΑ/ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΑΠΟΣΚΕΥΗΣ ΚΑΙ ΕΚΘΕΣΗ ΣΕ ΚΙΝΔΥΝΟ ΥΓΕΙΑΣ
Απρ 9, 2026
1
Με την παρούσα επιστολή προβαίνω σε επίσημη καταγγελία αναφορικά με την απαράδεκτη καθυστέρηση παράδοσης της αποσκευής μου, η οποία αγνοείται από τις 6 Απριλίου 2026, μετά την άφιξή μου στη Σάμο από Αλεξανδρούπολη (μέσω Αθήνας). Παρά το γεγονός ότι έχουν παρέλθει αρκετά 24ωρα και έχω προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες (SMIA311732), η ενημέρωση που λαμβάνω είναι μηδενική. Επιθυμώ να σας καταστήσω σαφές ότι η συγκεκριμένη καθυστέρηση δεν αποτελεί απλώς μια ταλαιπωρία, αλλά θέτει σε άμεσο κίνδυνο την υγεία μου. Εντός της αποσκευής βρίσκεται η πλήρης φαρμακευτική μου αγωγή για το άσθμα, η οποία είναι απαραίτητη για την καθημερινή μου επιβίωση και δεν μπορεί να αντικατασταθεί εύκολα χωρίς ιατρική επίβλεψη και συνταγογράφηση. Η εταιρεία σας φέρει την απόλυτη ευθύνη για τη φύλαξη και την έγκαιρη παράδοση των αποσκευών. Η στέρηση της προσωπικής μου περιουσίας και κυρίως των ζωτικής σημασίας φαρμάκων μου, συνιστά βαριά πλημμέλεια. Απαιτώ: Τον άμεσο εντοπισμό και την παράδοση της αποσκευής μου στην οικία μου στη Σάμο με δικά σας έξοδα. Την πλήρη αποζημίωση για όλα τα έξοδα πρώτης ανάγκης και ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης στα οποία έχω υποβληθεί. Την άμεση ενημέρωσή μου για την πορεία της αναζήτησης. Σας ενημερώνω ότι επιφυλάσσομαι παντός νόμιμου δικαιώματός μου για τη διεκδίκηση περαιτέρω αποζημίωσης λόγω της ηθικής βλάβης και της διακινδύνευσης της υγείας μου. Αναμένω την άμεση απάντησή σας εντός των επόμενων 24 ωρών, προτού προχωρήσω σε καταγγελία στην Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας και στον Συνήγορο του Καταναλωτή. Με επιφύλαξη, Σοφούλη Ευαγγελία Τηλέφωνο: 6977953086
Παράπονα λόγο μη απάντησης σε προηγούμενο παράπονο
Απρ 8, 2026
1
Υπήρχε καθυστέρηση τριών ωρών τόσες ώρες έπρεπε να φάνε τα παιδιά και με την ανώμαλη προσγείωση τα παιδιά μου φοβήθηκαν παρά πολύ. Τρανταχτηκε και με πονάει ο αυχένας μου και κάνω φυσικοθεραπεία.
Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να λύσετε κοινά προβλήματα πτήσεων
Η ομάδα των νομικών εμπειρογνωμόνων μας έχει εργαστεί σε περισσότερες από 620.000 υποθέσεις, βοηθώντας τους επιβάτες να λάβουν αποζημίωση για την πτήση τους ακόμη και μετά την αρχική απόρριψή τους από την αεροπορική εταιρεία.
Αποζημίωση αποσκευών από την Aegean Airlines
Έχετε βιώσει απώλεια ή καθυστέρηση των αποσκευών σας από την Aegean Airlines; Διεκδικήστε αποζημίωση έως και 1.920 ευρώ με την AirAdvisor! Έχουμε κερδίσει πάνω από 480.000 υποθέσεις τα τελευταία 8 χρόνια.
Aegean Airlines - Αποζημίωση
Μάθετε πώς μπορείτε να διεκδικήσετε έως και 600€ για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων της Aegean. Ενημερωθείτε για τα δικαιώματα σας ως επιβάτης και πώς να υποβάλετε επιτυχώς αίτηση αποζημίωσης. ✓620.000 υποθέσεων που έχουν διεκπεραιωθεί ✓Βαθμολογία 4,6/5
Κριτική για την εταιρεία Aegean Airlines
επαληθευμένες κριτικές επιβατών για να μάθετε αν η Aegean Airlines είναι καλή. Μάθετε πώς αξιολογούν οι ταξιδιώτες τις πτήσεις, την άνεση, τη εξυπηρέτηση και αφήστε τη κριτική.
Λίστα αεροπορικών
Γιατί να εμπιστευτείτε τις κριτικές στην AirAdvisor;
- Επαγγελματική αυτόματη και χειροκίνητη διαχείριση
- Ίσες ευκαιρίες και προστασία
- Επαληθευμένο περιεχόμενο
- 620.000+ πελάτες εμπιστεύονται την AirAdvisor
- Μόνο γνήσιες καταγγελίες
- Βοηθάμε επιβάτες από το 2017
