Παράπονα για την εταιρεία Aegean Airlines: σχόλια, σελίδα 4
230 σχόλια
Foteini S
Επαληθευμένη | Ιαν 13, 2026
Όσλο-Αθήνα
Οικονομική
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Ενώ είχαμε πάει στο αεροδρόμιο και ήμασταν έτοιμοι να επιβιβαστούμε, 5 λεπτά πριν την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης έβγλαν ανακοίνωση ότι θα ενημερωθούμε εκ νέου για ώρα αναχώρησης μιας και υπάρχει κάποιο θέμα από την πλευρά του αεροδρομίου της Αθήνας. Στην συνέχεια στις 12:30 βγάλαν αλλη μια ανακολινωση ότι θα υπάρξει καθυστέρηση και θα ενημερωθουμε για την ΄ρα στις 15.00. Στις 15.30 μας είπαν ότι θα επιβιβαστούμε. Ωστόσο περιμέναμε 1 ώρα μέσα στο αεροπλάνο με αποτέλεσμα να κ=ξεκινήσουμε μετά τις 17.00. Είναι ανεπίτρεπτο να πληρώνουμε διπλάσιο εισιτήριο για να μην ταλαιπωρηθούμε και εν τέλει να χανουμε μια ολοκληρη μέρα μέσα στην ταλαιπωρία και χωρισ να μας ενημερώνουν για το τι ακριβως εχει συμβει!
- Όσλο-Αθήνα
- Οικονομική
Γιαννης Δ
Επαληθευμένη | Ιαν 11, 2026Πάρος-Αθήνα
Οικονομική
Έξοδα λόγο αναβολής πτήσεις..
Υπήρξε ακύρωση λόγο καιρού και ανέτρεψε το πρόγραμμα μου. Έκανα έξοδα μεταφοράς και διατροφής..λόγο τις αναβολής τις πτήσεις το αεροδρόμιο με χρέωσε για το πάρκινγκ αντί για 5 ευρώ 26. Σας εχω στείλει όλες τις αποδείξεις.ειμαι στη διάθεσή σας στο τηλέφωνο 6937466505. Κ. ΔεληχατζηςΣυνολική
Δεν με ενημέρωσαν έγκυρα 
Οι υπάλληλοι στο αεροδρόμιο
- Πάρος-Αθήνα
- Οικονομική
Ανώνυμο μέλος
Επαληθευμένη | Ιαν 10, 2026Αθήνα-Σαντορίνη
Οικονομική
Όχι καλή εξυπηρέτηση αναμονή μεγάλη
Δεν επικοινωνείτε μαζί μας για να μην τρέχουμε και δίνουμε έξτρα λεφτά μας έσπασαν 2βαλιτσες και αναμονή πολύ ωρα καινά έχεις και παιδιά μαζι- Αθήνα-Σαντορίνη
- Οικονομική
- Ζημιά: €130
- Επιθυμητή λύση
Αποζημίωση εξόδων
Ανώνυμο μέλος
Επαληθευμένη | Ιαν 10, 2026Αθήνα-Σαντορίνη
Οικονομική
Όχι καλή εξυπηρέτηση αναμονή μεγάλη
Δεν ειδοποιηθηκαμε νωρίτερα για να μην τρέχουμε αεροδρόμιο μας έσπασαν 2βαλιτσες δώσαμε χρήματα εξτρα για ταχι πήγαινε έλα και ξαναπήγαμεΣυνολική
- Κακη εξυπηρέτηση εταιρείας
- Υπάλληλοι καλη
- Αθήνα-Σαντορίνη
- Οικονομική
- Ζημιά: €130
- Επιθυμητή λύση
Ανδρέας Ν
Επαληθευμένη | Ιαν 10, 2026Οικονομική
Όχι καλή εξυπηρέτηση αναμονή μεγάλη
Χάσαμε χρήματα σπασανε 2βαλιτσες ταχι πήγαινε έλα και ξανά πήγαινε 130€ συν βαλίτσες και αναμονή για να πάρουμε τις βαλίτσεςΣυνολική
- Κακη εξυπηρέτηση εταιρείας
- Υπάλληλοι καλη
- Οικονομική
- Ζημιά: €130
- Επιθυμητή λύση
Αποζημίωση εξόδων
Άλλο - Taxi που πήγαμε ήρθαμε και θα ξαναπάμε και δεν λέω για δύο βαλίτσες που έσπασαν χωρίς να ταξιδεψουμε
Skafte A
Επαληθευμένη | Ιαν 10, 2026Άμστερνταμ-Αθήνα
Οικονομική
Δεν δόθηκε αιτιολογία
H πτηση μας είχε προγραμματιστεί γαι 7/1 στις 12.25 μμ και τελικα η ώρα αναχωρησης απο το αεροδρόμιο του Amsterdam προγραμματιστηκε στις 16.15. Στην πραγματικοτητα το αεροπλανο πεταξε λιγο πριν τις 17.00 . Φτασαμε στο αεροδρομιο με ταξί εφοσον οι υπαλληλοι μας ενημέρωσαν τηλεφωνικα οτι αν και η πτηση δεν θα γινοταν στην ωρα αλλα τελικα μας ειπαν τελευταια στιγμη οτι επρεπε να βρισκομαστε πριν το αρχικο check in στο αεροδρομιο, ετσι αναγκαστήκαμε να παρουμε uber(επισυνάπτω αποδειξη) Το αποτελεσμα να έχουμε δώσει τις βαλίτσες απο τις 11.45, και να πρεπει να παρουμε φορτιστη κινητου, φαγητα, ποτα και ειδη υγιεινης για τα οποια εχω καταθεσεις αποδειξεις στις 7/1 εξοδα του αεροδρομίου. η ετιαρια μας εστειλε voucher εφοσον ήδη ειχαμε κανει τις πρωτες αγορες αμς στο αεροδρομιο (επισυναπτονται αποδειξεις) και βεβαια χρησιμοποιήσαμε και τα voucher λόγο επιπλέον αναγκών.- Άμστερνταμ-Αθήνα
- Οικονομική
Φραγκισκος Σ
Επαληθευμένη | Ιαν 9, 2026Ηράκλειο-Μύκονος
Οικονομική
Είχε πτήση με ανταπόκριση την Αθήνα η πρώτη πτήση καθυστέρησε 25 λεπτά με αποτέλεσμα να χάσω την δεύτερη πτήση
- Ηράκλειο-Μύκονος
- Οικονομική
Maria F
Επαληθευμένη | Ιαν 9, 2026Θεσσαλονίκη-Ηράκλειο
Οικονομική
Τεχνικά προβλήματα
Ανακοινώθηκε καθυστέρηση στην πτήση Α3117 με ώρα αναχώρησης 14:45 από Θεσσαλονίκη για Αθήνα. Μετά από αυτή την ειδοποίηση, έλεγξα τις κάρτες επιβίβασής μου και διαπίστωσα ότι εμφανιζόταν μόνο η πτήση Αθήνα–Ηράκλειο, η οποία αναγραφόταν ως ακυρωμένη. Επικοινώνησα με υπάλληλο της Goldair, η οποία μου είπε να καλέσω στο τηλεφωνικό κέντρο. Ωστόσο, είτε δεν καλούσε καθόλου είτε, όταν καλούσε, δεν απαντούσε κανείς. Έτσι, βγήκα έξω και πήγα στα γραφεία της Aegean. Εκεί, μια υπάλληλος επέμενε ότι δεν βλέπει καμία ακύρωση για την πτήση Αθήνα–Ηράκλειο και μου ανέφερε πως, αν ήθελα να αλλάξω πτήση, θα μπορούσε να με βάλει στις 8 Ιανουαρίου. Με συμβούλευσε να περιμένω να φτάσω στην Αθήνα, όπου –όπως είπε– θα είχαν καλύτερη εικόνα και θα μπορούσαν να με βοηθήσουν. Στη συνέχεια επέστρεψα στα γραφεία για να μιλήσω με άλλη υπάλληλο, η οποία ήταν πολύ εξυπηρετική και πρόθυμη να βοηθήσει. Παρότι και εκείνη μου ανέφερε ότι δεν έβλεπε ακύρωση της πτήσης, μου είπε πως, εφόσον είχα λάβει σχετικό μήνυμα, θα με τοποθετούσαν στην πτήση των 20:15 για Ηράκλειο, την οποία –σύμφωνα με τους υπολογισμούς της– θα προλάβαινα. Μου ανέφερε ότι θα έπρεπε να υπολογίζω περίπου 1 έως 1,5 ώρα ακόμα για την αναχώρηση από Θεσσαλονίκη, δηλαδή γύρω στις 17:30, καθώς περίμεναν να φτάσει η πτήση Α3116 και στη συνέχεια να επιβιβαστούμε στο ίδιο αεροσκάφος. Αυτό με καθησύχασε και θεώρησα ότι θα πετάξω κανονικά και από Αθήνα. Παρεμπιπτόντως, όλο αυτό το διάστημα το flight status στην εφαρμογή της Aegean έδειχνε ώρα αναχώρησης για την Α3117 στις 18:25. Μέχρι τις 18:00 δεν είχε ανακοινωθεί καμία επίσημη ώρα για τη δική μας πτήση και, όταν ξαναμπήκα στο flight status, αναφερόταν ώρα 19:20 ή 19:40. Πανικοβλήθηκα και προσπάθησα ξανά να επικοινωνήσω τηλεφωνικά με την εξυπηρέτηση πελατών, χωρίς επιτυχία. Έτσι, αποφάσισα να βγω ξανά και να πάω στα γραφεία, όπου αντίκρισα μια πρωτοφανή εικόνα: μια ουρά που ξεπερνούσε τα 50 άτομα, όλοι περιμένοντας μια πληροφορία. Πλησίασα μια κοπέλα στα check-in, η οποία επίσης με καθησύχασε, λέγοντάς μου ότι και εκείνη η πτήση θα είχε καθυστέρηση, καθώς έπρεπε να αναχωρήσει πρώτα ένα αεροπλάνο από Ηράκλειο –κάτι που δεν είχε γίνει έως τις 19:00–, να φτάσει στην Αθήνα και στη συνέχεια να πραγματοποιηθεί η προγραμματισμένη πτήση των 20:15. Μετά από αυτό, ηρέμησα ξανά. Λίγο αργότερα, ήρθε νέο μήνυμα με επίσημη ανακοίνωση ότι η πτήση Θεσσαλονίκη–Αθήνα θα αναχωρούσε τελικά στις 20:25. Την ίδια στιγμή, η πτήση Aegean με αρχική ώρα 16:20 από Θεσσαλονίκη προς Αθήνα είχε ανακοίνωση ώρας επιβίβασης 19:55. Παρότι όλες οι πτήσεις φαίνονταν να αναχωρούν με σειρά, για κάποιο λόγο δεν εξυπηρετηθήκαμε νωρίτερα. Επιπλέον, έλαβα email που ανέφερε ότι η πτήση Αθήνα–Ηράκλειο θα αναχωρούσε τελικά στις 21:30. Εκεί κατάλαβα ότι ίσως προλάβαινα οριακά. Ρώτησα στην πύλη και μια αεροσυνοδό, όμως η απάντηση που έλαβα ήταν ότι δεν μπορούσε να με βοηθήσει και ότι θα έπρεπε να το ελέγξω όταν φτάσω στην Αθήνα. Το αεροπλάνο τελικά δεν έφυγε στην αναγραφόμενη ώρα, αλλά απογειώθηκε στις 20:55. Ο πιλότος ανέφερε ότι η πτήση θα διαρκούσε 40 λεπτά· τελικά φτάσαμε περίπου στις 21:45. Ωστόσο, μέχρι να αποβιβαστούμε είχε ήδη πάει 22:00 και, φτάνοντας στο «Ελευθέριος Βενιζέλος», διαπίστωσα ότι η πτήση μου για Ηράκλειο μόλις είχε κλείσει, έγραφε «επιβιβάστηκε» και ήταν έτοιμη για αναχώρηση. Ζήτησα βοήθεια από το προσωπικό του αεροδρομίου και με παρέπεμψαν να μπω σε άλλη ουρά, ώστε να ενημερωθώ για το τι συνέβη και πού βρίσκεται η αποσκευή μου, και στη συνέχεια να δω για άλλη πτήση. Πρόκειται για ακόμη μία ουρά, περίπου 30 ατόμων, με μόλις δύο υπαλλήλους να προσπαθούν να εξυπηρετήσουν. Ήταν ήδη 22:30 με 23:00. Εκεί μου είπαν ότι χρειάζονταν περίπου τρεις ώρες για να διαπιστωθεί τι είχε συμβεί με τις βαλίτσες. Όταν ανέφερα ότι υπάρχει επόμενη πτήση, μου είπαν να απευθυνθώ στα γραφεία ή στα check-in για να με βάλουν σε αυτή, καθώς υπήρχε πιθανότητα η βαλίτσα να μεταφερθεί αυτόματα στο Ηράκλειο. Αν όμως ταξίδευα εγώ και η βαλίτσα δεν έφτανε, θα έπρεπε να κάνω εκεί τη διαδικασία για lost/not found baggage. Έτρεξα λοιπόν και πήγα απευθείας σε μια κυρία στα check-in, η οποία ήταν καθόλου εξυπηρετική. Μου ανέφερε ότι η επόμενη πτήση ήταν overbooked κατά οκτώ άτομα και ότι έβλεπε μόνο τρεις διαθέσιμες θέσεις σε πτήση της Δευτέρας 5 Ιανουαρίου, στις 18:30, προσθέτοντας ότι έπρεπε να πάω στα γραφεία της εταιρείας. Κάπου γύρω στις 23:00 μπήκα σε μια νέα ουρά αναμονής με υπερβολικά πολλά άτομα. Θα μπορούσαν να ήταν και 500 – δεν γνωρίζω τον ακριβή αριθμό, γνωρίζω όμως ότι μπήκα στην ουρά στις 23:00 και τελικά εξυπηρετήθηκα στις 06:30 το πρωί. Κατά τη διάρκεια αυτών των ωρών, μας προσφέρθηκε μία φορά νερό, αφού πρώτα προκλήθηκε ένταση από τον κόσμο. Αργότερα μας έφεραν ένα σάντουιτς το βράδυ και άλλο ένα το πρωί γύρω στις 06:00, καθώς και μερικές καρέκλες για όσους είχαν ανάγκη να καθίσουν, δεδομένου ότι ήμασταν εγκλωβισμένοι σε μια ατελείωτη ουρά. Τελικά, μετά από πολύωρη αναμονή και εξαντλητική ταλαιπωρία, ενημερώθηκα ότι με τοποθέτησαν σε πτήση για Ηράκλειο στις 6 Ιανουαρίου και ώρα 07:55 το πρωί. Μέχρι εκείνη τη στιγμή, είχα παραμείνει μόνη μου στο αεροδρόμιο για σχεδόν 48 συνεχόμενες ώρες, χωρίς ουσιαστική υποστήριξη, χωρίς ξεκάθαρη ενημέρωση και χωρίς καμία πρόβλεψη για διαμονή ή φροντίδα. Καθ’ όλη αυτή τη διάρκεια, βρισκόμουν σε κατάσταση πλήρους εξάντλησης, τόσο σωματικής όσο και ψυχολογικής, αναγκασμένη να περιμένω σε ουρές, καθισμένη πρόχειρα ή όρθια, χωρίς να γνωρίζω πότε και πώς θα ολοκληρωθεί το ταξίδι μου. Η παραμονή μου στο αεροδρόμιο επί δύο ολόκληρα εικοσιτετράωρα, μόνη και χωρίς καμία ουσιαστική καθοδήγηση ή μέριμνα από την εταιρεία, αποτέλεσε μια ιδιαίτερα δυσάρεστη και πρωτοφανή εμπειρία, η οποία με έφερε στα όρια της αντοχής μου.- Θεσσαλονίκη-Ηράκλειο
- Οικονομική
Ioanna F
Επαληθευμένη | Ιαν 8, 2026Αθήνα-Σόφια
Οικονομική
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Eνώ είχε ήδη ολοκληρωθεί η παράδοση των αποσκευών, και πριν την έναρξη του boarding, έλαβα στις 17:23 ενημέρωση μέσω email ότι η πτήση είχε ακυρωθεί. Κατόπιν αυτού, προχωρήσαμε στην παραλαβή των αποσκευών μας περίπου στις 19:00. Ωστόσο, μόλις στις 19:09 λάβαμε νέο μήνυμα, σύμφωνα με το οποίο η πτήση τελικά δεν ακυρωνόταν αλλά θα αναχωρούσε με καθυστέρηση στις 21:00. Στο ενδιάμεσο διάστημα, βασιζόμενη αποκλειστικά στην επίσημη ενημέρωση περί ακύρωσης, προχώρησα στην κράτηση νέας πτήσης με την Bulgaria Air, προκειμένου να εξυπηρετηθώ, με κόστος 119,57€. Δυστυχώς, η συγκεκριμένη κράτηση δεν μπορεί ούτε να χρησιμοποιηθεί ούτε να τροποποιηθεί, με αποτέλεσμα το ποσό αυτό να χάνεται εξ ολοκλήρου. Κατανοώ ότι το αρχικό πρόβλημα ενδεχομένως να οφείλεται σε παράγοντες του αεροδρομίου και όχι της αεροπορικής εταιρείας. Ωστόσο, το κόστος αυτό προέκυψε αποκλειστικά λόγω της εσφαλμένης και αντικρουόμενης ενημέρωσης που έλαβα από εσάς και, ουσιαστικά, πρόκειται για έξοδα που έγιναν χωρίς πραγματικό λόγο.- Αθήνα-Σόφια
- Οικονομική
Μαριανθη Π
Επαληθευμένη | Ιαν 8, 2026Βαρκελώνη-Χανιά
Οικονομική
Τεχνικά προβλήματα
Η επικοινωνία που είχα με την εταιρεία αφορούσε την επιστροφή του εισητηρίου η οποία και έγινε (36 ευρώ από τα συνολικά 247 της κράτησης). Κατά τα άλλα η εταιρεία μου απάντησε οτι δεν δικαιούμαι αποζημίωση. Συγκεκριμένα η απάντηση ήταν αυτή: Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Πράγματι η πτήση σας Α3 711 στις 04/01/25 καθυστέρησε 4 ώρες και 54 λεπτά λόγω τεχνικού προβλήματος που προέκυψε στα συστήματα ραδιοσυχνοτήτων της Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας. Επίσης, η πτήση ανταπόκρισης προς Χανιά Α3 336 ακυρώθηκε για τον ίδιο λόγο. Παρόλο που τέτοια γεγονότα είναι πέραν του ελέγχου μας, λυπάμαι πολύ για την αναστάτωση στο ταξίδι σας και στον προγραμματισμό σας. Σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης εμείς ακολουθούμε και εφαρμόζουμε τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 261/2004. Σύμφωνα με τον παραπάνω Κανονισμό, όταν μία καθυστέρηση ή ματαίωση έχει προκληθεί από έκτακτες περιστάσεις, οι οποίες δεν θα μπορούσαν να αποφευχθούν ακόμη και αν είχαν ληφθεί όλα τα εύλογα μέτρα, όπως σε αυτή την περίπτωση, δεν προβλέπεται χρηματική αποζημίωση. Αυτό που προβλέπεται είναι είτε η επιστροφή του κόστους του αεροπορικού εισιτηρίου για το σκέλος που δεν χρησιμοποιήθηκε, ή η κάλυψη του εναλλακτικού τρόπου μεταφοράς, στην περίπτωσή σας με καράβι. Βλέπω ότι έχετε ήδη αιτηθεί το αντίτιμο του αεροπορικού σας εισιτηρίου για το μέρος που δεν χρησιμοποιήσατε και η αίτηση έχει ήδη διεκπεραιωθεί από πλευράς μας. Οπότε σε αυτή την περίπτωση δεν προβλέπεται η κάλυψη του κόστους του εισιτηρίου του πλοίου. Για οτιδήποτε άλλο χρειαστείτε στο μέλλον, παραμένουμε στη διάθεσή σας. να τονίσω ότι δεν υπήρχε καμία εξτρα παροχή κατά τη διάρκεια της 5ωρης καθυστέρησης. Επίσης δεν μου προσφέρθηκε θέση στη νυχτερινή πτήση ενώ μέσα από το site τους έβλεπα ότι υπήρχαν διαθέσιμα business εισητήρια. Τηλεφωνικά μου έδωσαν μόνο την επιλογή να ταξιδέψω 6 Γενάρη με την πρωινή χωρίς να αναφερθούν στην κάλυψη των εξόδων. Επίσης δεν με ενημέρωση κανείς ότι δεν μπορώ να κάνω συγχρόνως αίτημα επιστροφης εισητηρίου και κάλυψης των εξτρα εξόδων μου ( συνολικά σε ταξί και καράβι είχα έξοδα 120 ευρώ απλά από το ταξί δεν έχω απόδειξη)- Βαρκελώνη-Χανιά
- Οικονομική
Themistoklis M
Επαληθευμένη | Ιαν 8, 2026Άμστερνταμ-Αθήνα
Οικονομική
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Εχω προσθέσει 93€ ταξι γιατί στις 5/1 κανένας δεν έδινε απόδειξη μεταφοράς από το αεροδρόμιο προς το Άμστερνταμ και ήθελαν μόνο μετρητά για να σε μεταφέρουν. Επίσης 25€ επιπλέον την χρέωση στο πάρκινγκ του Ελευθεριος Βενιζέλος για τις επιπλέον ημέρες Η αεροπορική μας έκλεισε εισητηρια για τις 7/1 δύο ημέρες μετά Είμαστε ελεύθεροι επαγγελματίες σε ζωντανές τηλεοπτικές εκπομπές στην χώρα μας και χάσαμε σημαντικά έσοδα από την εργασία μας τις 3 αυτές ημέρες που παραμειναμε στο Άμστερνταμ Η εταιρεία είπε πως λόγω καιρικών συνθηκών ακυρώνει την πτήση ενώ φιλικό μας ζευγάρι τα ονόματα τους είναι Καλιγιαννησ στέφανος και Σκαρπελη Αναστασία τους κανόνισε να ταξιδέψουν με μια πτήση της klm που έφυγε στις 5/1 το απόγευμα και το αεροπλάνο αυτό ήταν σχεδόν άδειο.υπάρχει και βίντεο ότι ήταν άδειο Εμάς δεν μας δόθηκε από την εταιρεία αυτή η εναλλακτική πρόταση ταξιδιού Ή εταιρεία μας πρόσφερε τα κουπόνια που σας έχω επισυνάψει- Άμστερνταμ-Αθήνα
- Οικονομική
Efthymia S
Επαληθευμένη | Ιαν 8, 2026Άμστερνταμ-Αθήνα
Οικονομική
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Στην επιστροφή από το αεροδρόμιο πληρώσαμε 93€ ταξί χωρίς απόδειξη.Ηταν τόσο μεγάλη η ζήτηση για ταξί που ο καθένας ζητούσε ότι ήθελε για να σε μεταφέρει και δεχόταν μόνο μετρητά Τα έχω συμπεριλάβει στο τελικό ποσό Ταξιδέψαμε στις 7/1 η αεροπορική μας έστειλε 3 κουπόνια των 10€ στις 5/1 και 3 κουπόνια των 20€ στις 7/1. Είμαστε και οι δύο ελεύθεροι επαγγελματίες εργαζόμενοι σε ζωντανες Τηλεοπτικές εκπομπές της χώρας μας και χάσαμε σημαντικά έσοδα από την εργασία μας- Άμστερνταμ-Αθήνα
- Οικονομική
Maria M
Επαληθευμένη | Ιαν 7, 2026Γενεύη-Αθήνα
Οικονομική
Προβλήματα στο αεροδρόμιο
H πτήση από Γενέυη για Αθήνα στις 04/01 ακυρώθηκε. Η πτήση ήταν προγραμματισαμένη για τις 12.20 και περίπου στις 14.00 ήρθε ένα μέιλ ότι ακυρώνεται η πτήση και είχε τρεις επιλογές. Να κάνουμε αίτηση για επιστροφή χρημάτων, να κάνουμε αίτηση για έκδοση credit voucher, η να επικοινωνήσουμε μαζί τους μέσω ενός link που οδηγούσε σε αυτοματοποιημένες απαντήσεις. Στο τηλέφωνο ήταν αδύνατομ να επικοινωνήσουμε και έτσι μείναμε εκεί χωρίς να ξέρουμς τι να κάνουμε. Οι αρχές του αεροδρομίου απλά μας ενημέρωσαν από που θα παραλάβουμε τις αποσκευές μας! και συτό ήταν λάθος γιατί τελικά από άλλο σημείο βγήκαν μετά από δύο ώρες. Είχε πλέον νυχτώσει, πτήση δεν υπήρχε ούτε προτάθηκε κάποια εναλλακτική, οπότε αναγκαστικά βρήκαμε ξενοδοχείο για διανυκτέρευση στην Γενεύη. Την επόμενη μέρα καταφέραμε και βρήκαμε μία πτήση από Ζυρίχη με SWISS στις 06/01 , στις 21.00 το βράδυ. Πήραμε το τραίνο για ζυρίχη όπου διανυκτερέυσαμε στις 05/01 και επιστρέψαμε τελικά στην Αθήνα ξημερώματα 7/01. Περιφερόμασταν στους μείον 5 βαθμούς, μεταφέροντας αποσκευές, πλήρώνοντας όλα τα έξοδα και με την κόρη μου 8 ετών να ταλαιπωρείται μέσα στο κρύο. Η εταιρεία καμία επικοινωνία όλο αυτό το διάστημα...- Γενεύη-Αθήνα
- Οικονομική
Petrit R
Επαληθευμένη | Ιαν 7, 2026Αθήνα-Ρόδος
Οικονομική
Προβλήματα στο αεροδρόμιο
Ακυρώθηκε η πτήση και σε επικοινωνία μου με εκπρόσωπο μου άλλαξε τη πτήση μέσω βέβαια στάσης στο ηράκλειο .Η πτήση βέβαια Αθήνα ηράκλειο είχε ακυρωθεί ήδη η εκπρόσωπος δεν το γνώριζε και εγώ πήγαινα δεξιά αριστερά μια στο κισέ για να δω τι θα γίνει και μια στη άλλη πτήση- Αθήνα-Ρόδος
- Οικονομική
Ανώνυμο μέλος
Επαληθευμένη | Ιαν 7, 2026Αθήνα-Ρόδος
Οικονομική
Είναι η χειρότερη πτήση της ζωή μου
Είχαμε πτήση για Ρόδο και είχαμε 2 ώρες καθυστέρηση και άλλη μια ώρα καθυστέρηση μέ σα στο αεροπλάνο χωρίς κλιματιστικό και να έχει εδώ μέσα 40 βαθμούς με την μ όνη ενημερώσει από το προσωπικό ότι πρέπει να κάνουμε υπομονή και το κερασάκι στην τούρτα ήταν ότι πήγα. στην τουαλέτα και βάζοντας σαπούνι στα χέρια μου διαπιστώνω ότι δεν έχει νερό να ξεπληρώνω τα χέρια μου. Δεν ξέρω γιατί αντιμετωπίζεται έτσι τους πελάτες που σας ( προτιμούσαν) γιατί με αυτά τα λεγόμενα που έγιναν σήμερα θα είμαι πολύ επιφυλακτικός για το μέλλον μαζί σας.Συνολική
- Έχουμε 2 ώρες καθυστέρηση από την ώρα αναχώρησης και έπειτα μας είπαν ότι ξεκινάμε αντί για 9 στις 11 και μόλις μπήκαμε μέσα μας ανακοινώνουν ότι θα χρειαστούμε 10-15 λεπτά για να ενημερωθούμε για την απογείωση και πλέον έχει περάσει 1 ώρα μέσα στην ζέστη
- Κανένα θετικό , 1 ώρα μέσα στο αεροπλάνο και χωρίς κλιματιστικό ούτε καν νερό για τα χέρια στο μπάνιο δεν είχε 🤮
- Αθήνα-Ρόδος
- Οικονομική
- Ζημιά: €300
- Επιθυμητή λύση
Aridni V
Επαληθευμένη | Ιαν 5, 2026Κέρκυρα-Αθήνα
Οικονομική
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Είχαμε πτήση με τον άντρα μου ,από Κέρκυρα προς Αθήνα με την Aegean γύρω στις 20:30. Πάμε στο αεροδρόμιο Κέρκυρας και η πτήση ακυρώθηκε. Η ενημέρωση για την ακύρωση ήταν και στο αεροδρόμιο της Κέρκυρας και στα site των αεροδρομίων της Αθήνας και Κέρκυρας και στα μειλ μας και από τους υπαλλήλους του αεροδρομίου της Κέρκυρας. Κανένας εν τω μεταξύ δεν μπορούσε να μας ενημερώσει για επιλογές. Μετα από μια ταλαιπωρία αναζήτησης λύσεων, βγάλαμε εισιτήρια των 56.90 ευρώ/άτομο ωστε να φυγουμε την επόμενη μερα το πρωι με το καραβι και λεωφορείο. Ταξίδι σχεδόν 8-9 ωρών. Αρα 56.90 *2=113.80 ευρω. Στη συνεχεια επρεπε να κλεισουμε ξενοδοχειο στη Κερκυρα για να διανυκτερεύσουμε το βράδυ. Βρηκαμε με 67 ευρω. Αρα 113.80+67=180,80. Συν ότι πληρωσαμε πόσα ταξι να πηγαινοερχομαστε απο αεροδρομιο σε σταθμό λεωφορείων και στην πόλη και πάλι πισω , τα οποια κοστιζαν γυρω στα 15 ευρω κάθε φορά, αλλά δεν έχουμε απόδειξη για τα ταξι. Αποτέλεσμα να ξοδέψουμε πάνω από 200 ευρω. Συν το φαγητό. Μετά από μια μεγάλη ταλαιπωρία και αφού φτάνουμε στο ξενοδοχείο για τη διανυκτέρευση, μας έρχεται ειδοποίηση της Aegean ότι η πτήση τελικά θα γίνει με καθυστέρηση. Θεωρούμε ότι η Aegean διαχειρίστηκε λάθος την κατασταση και δεν θα επρεπε να υποβάλλει τους πελάτες της σε τοση ταλαιπωρία και να ξοδευουν μεγαλο χρηματικό ποσό, ωστε να βρουν οι πελάτες λύσεις. Το πρόβλημα είναι πως η Aegean διαχειρίστηκε μια τέτοια κρίση. Στον τελικό προορισμό φτάσαμε στις 01:00 πμ. Ενώ έπρεπε να φτασουμε στις 21:30 μμ. Στις 18:32 μμ έστελνε information for the gate, ενώ πολύ νωρίτερα είχε ήδη ανακοινωθεί η ακύρωση της πτήσης. Στις 20:39- μας στέλνουν το μειλ ότι η πτήση θα πραγματοποιηθεί. Περίμενα σε τηλεφωνική συνδεση με Aegean 35 λεπτα περιπου ωστε να μπορεσω να συνδεθώ με εκπρόσωπο και στην ουσια οταν ζητησα εγγυήσεις για το αν θα γινει τελικα η πτηση αργα το βραδυ, πάλι δεν μπορούσαν να το πουν με σιγουρια. Στις 10:46 μου ήρθε μειλ για voucher των 10 ευρω να ψωνισω απο κάποια καταστήματα αεροδρομίου της Κέρκυρας, κάτι το οποίο θεωρώ απαράδεκτο να μας βάλουν με το ζόρι να ξοδεύουμε και επιπλέον χρήματα.- Κέρκυρα-Αθήνα
- Οικονομική
Georgios D
Επαληθευμένη | Ιαν 5, 2026Κέρκυρα-Αθήνα
Οικονομική
Απαραδεκτος χειρισμος πελατων
Καθυστερημενη ακυρωση της Α3287 (5.30 μμ) ενω το προβλημα ηταν γνωστο απο νωρις (11 πμ) με συνεπεια να μεταβουμε στο αεροδρομιο αδικα-Παραπλανητικα μηνυματα να μεταβουμε στο αεροδρομιο μετα την ακύρωση (!)- αδυνατη τηλεφωνικη επικοινωνια-κανεις αντιπρόσωπος στο αεροδρομιο- ξαφνικος επανασχεδιααμος της πτησης (9.00 μμ) με συνεπεια να εχουμε ηδη προβει σε νες εξοδα ξενοδοχειου και εναλλακτικων εισητηριων επιστροφης. Τελικη Καθυστερηση > 3 ωρεςΣυνολική
- Απαρεδεκτη διαχειριση του προβληματος που προεκυψε στις 4/1/2026
- Κέρκυρα-Αθήνα
- Οικονομική
- Ζημιά: €200
- Επιθυμητή λύση
Antonios T
Επαληθευμένη | Ιαν 5, 2026Αθήνα-Θεσσαλονίκη
Οικονομική
Απαράδεκτη ενημέρωση και εξυπηρέτηση πελατών
Καθυστέρηση 1 ώρα και η ενημέρωση συνέχεια άλλαζε ανά τέταρτο ή μισάωρο για το πότε θα ξεκινήσει η πτήση ή για το πότε θα ανοίξει η πύληΣυνολική
- Καθυστέρηση και στρίμωγμα κόσμου
- Αθήνα-Θεσσαλονίκη
- Οικονομική
- Ζημιά: €50
- Επιθυμητή λύση
Επιστροφή χρημάτων
Κωστας Κ
Επαληθευμένη | Ιαν 4, 2026Κέρκυρα-Αθήνα
Οικονομική
Προβλήματα στο αεροδρόμιο
Η εταιρεια ακυρωσε την πτηση και αναγκάστηκα να κλεισω εσπευσμενα πτηση με την sky express γιατι το επομενο πρωί ειχα νεα πτηση προγραμματισμενη για το εξωτερικο απο το Ελ. Βενιζελος και μεχρι την ωρα που εκλεισα το νεο εισιτηριο με την sky express δεν ειχα καμια ενημερωση απο την Aegean για το αν θα γινει εστω και καθυστερημενα η πτηση της- Κέρκυρα-Αθήνα
- Οικονομική
Ανώνυμο μέλος
Επαληθευμένη | Ιαν 4, 2026Αθήνα-Βιέννη
Οικονομική
Καθυστερηση κ ταλαιπωρία απαραδεκτη.
Στις 4/1/2026 (πτηση a3862) ειχα Καθυστέρηση 1 ωρας περιπου χωρις καποια νημερωση ωστε να μην φτασουμε στο αεροδρομιο πολυ νωρις. Ειμαι με πατεριτσες λογω επεμβασης στον αστραγαλο και ταλαιπωρηθηκα υπερβολικα.Συνολική
- Καθυστερηση
- Κανενα
- Αθήνα-Βιέννη
- Οικονομική
- Επιθυμητή λύση
Επιστροφή χρημάτων
Maria Aikaterina K
Επαληθευμένη | Ιαν 3, 2026Αμβούργο-Αθήνα
Οικονομική
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Η πτήση από 12:25 έφυγε στις 19:29. Περιμέναμε χωρίς ενημέρωση 2 ώρες για το boarding και μπήκαμε στο αεροπλάνο στις 14:28. Περιμέναμε το λεωφορείο με τους υπόλοιπους επιβάτες, που ήρθαν στις 16:30. Μέσα στην τόση ταλαιπωρία, μας προσφέρθηκε 1 (ένα) ποτήρι με νερό, έχοντας ήδη 3 ώρες στο αεροσκάφος. Ενημέρωσα ότι ταξιδεύω με τη διαβητική μητέρα μου, η οποία μεταφέρει ενέσεις που πρέπει να βρίσκονται σε ψυγείο και να τρώει τακτικά γεύματα προς αποφυγή επεισοδίου υπογλυκαιμίας. Δεν υπήρχε καμία ενημέρωση, η aegean δεν απαντούσε στα τηλέφωνα, ενώ όταν τελικά πιάσαμε γραμμή είπαν πως δεν γνωρίζουν κάτι. Περίπου στις 18:00 ήρθε υπάλληλος του αεροδρομίου για να μιλήσει με τον πιλότο και μετά από ένα μισάωρο, ήρθε και το μηχάνημα για να απομακρύνει τον πάγο από το αεροσκάφος. Η πτήση αναχώρησε στις 19:29, μετά από 7 (επτά) ώρες καθυστέρησης και μετά από πέντε (5) ώρες που περιμέναμε στο αεροσκάφος, χωρίς ενημέρωση. Η συνολική μας παραμονή στο αεροσκάφος διήρκησε 8 (οκτώ) ώρες. Απαιτούμε την αποζημίωση όπως ορίζει η ευρωπαϊκή νομοθεσία για την απαράδεκτη καθυστέρηση και αντιμετώπιση που είχαμε. Εννοείται πως πέραν της ταλαιπωρίας που αναφέρθηκε, το υπόλοιπο μας ταξίδι ματαιώθηκε, λόγω της καθυστέρησης. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.- Αμβούργο-Αθήνα
- Οικονομική
Desarda Z
Επαληθευμένη | Ιαν 2, 2026Βουκουρέστι-Αθήνα
Οικονομική
Απαράδεκτη καθυστέρηση και αργοπορημένο email
Καλησπέρα. Ονομάζομαι Desarda Ziu και είχα εισιτήριο για την πτήση της Παρασκευής 2 Ιανουαρίου 2026 με κωδικό A3 963 από OTP προς ATH 21.15 με άφιξη στις 22.50. Όχι μόνο η πτήση μου έχει 2 ώρες καθυστέρησης με επιβίβαση στις 22.55, αλλά μέχρι και τις 21.11 δεν είχαμε λάβει κανένα απολύτως email από την Aegean για την καθυστέρηση. Δεν είναι δυνατόν η πτήση να ήταν κανονικά στις 21.25 και να λαμβάνω email 4 μόλις λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης. Εκτός αυτού, στο αεροδρόμιο Otopeni του Βουκουρεστίου μέχρι ακόμα και τώρα (ώρα 21.35) δεν έχει υπάρξει καμία ανακοίνωση απο τα μεγάφωνα. Δεν είναι δυνατόν να έχω δώσει τόσα χρήματα για την πτήση και να μην υπάρχει κανένας σεβασμός προς τους επιβάτες της Aegean. Δεν υπάρχει καμία αεροπορική εταιρεία η οποία να στέλνει τόσο αργοπορημένα email για καθυστέρηση πτήσης. Δουλεύω στις 2 το βράδυ σε ένα μπαρ στην Αθήνα και με την καθυστέρηση 2 ολόκληρων ωρών θα αργήσω καθώς πρέπει να περάσω και το σπίτι μου να αφήσω τις αποσκευές μου. Αναγκαστικά θα αργησω και επειδή ο εργοδότης μου είναι πολύ αυστηρός όχι μόνο θα με επιπλήξει αλλά υπάρχει και πιθανότητα απόλυσης παρόλο που δεν φταίω εγώ. Τον ενημέρωσα για την καθυστέρηση όταν έλαβα το αργοπορημένο email και τόσο τελευταία στιγμή δεν υπάρχει κάποιος να με αντικατατησει. Έπρεπε να είχα ενημερώσει νωρίτερα προφανώς όπως άλλωστε έπρεπε να κάνει και η Aegean. Κανονικά θα έπαιρνα μέτρο αλλα το τελευταίο δρομολόγιο πραγματοποιείται στις 23.35 ενώ η πτήση μου με τουτα και με εκείνα θα φτάσει Αθήνα στη 1 το βράδυ άρα θα αναγκαστώ να πληρώσω 50 ευρώ σε ταξί. Ενώ ταυτόχρονα ξόδεψα και χρήματα στο αεροδρομιο για φαγητό λόγω της 2ωρης καθυστέρησης. Σαν να μην φτάνει το ότι κοντεύω να χάσω την δουλειά μου εξαιτίας της κακης εξυπηρέτησης σας, κινδυνεύει και η γιαγιά μου η οποία καθώς ειμαι η μοναδική συγγενής της στην Αθήνα μου είχε ζητήσει να περάσω από ένα εφημερεύον φαρμακείο όταν φτάσω Αθήνα για να της αγοράσω τα χάπια για την καρδιά της γιατί της τελείωσαν αλλά επειδή είναι κατάκοιτη δεν μπορεί να μετακινηθεί. Εγώ την είχα ενημερώσει ότι θα πάω σε ένα εφημερεύον φαρμακείο και θα της τα αφήσω πριν την δουλειά και υπολόγιζα ότι στις 12 θα έφτανα κανονικά σε εκείνη και μετά θα πήγαινα στην δουλειά μου. Η ώρα που παίρνει τα φάρμακα αυτά είναι στη 1 το βράδυ πριν κοιμηθεί και πρέπει να είναι σταθερή η ώρα. Τώρα δυστυχώς θα φτάσω κοντά 2 το βράδυ σε εκείνη θετοντας σε κίνδυνο την ίδια της την ζωή. Έχω πετάξει πολλές φορές με Aegean τα τελευταία χρόνια γιατι σας θεωρούσα μια αεροπορική που σέβεται τους πελάτες της και συνήθως είναι στην ώρα της ή έστω τυπική με την ενημέρωση σε περίπτωση καθυστέρησης. Μετά το σημερινό συμβάν είναι η τελευταία φορά που ταξιδεύω μαζί σας. Μάλιστα, θα γνωστοποίησω την όλη ταλαιπωρία μου σε όλους τους γνωστούς μου που θα επιλεγανε πτήσεις με Aegean, θα κάνω αναρτήσεις σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα για την κακιστη εξυπηρέτηση σας και θα υποβάλλω κακη κριτική σε κάθε πλατφορμα. Θέλω να μου επιτρέψετε ολα τα χρήματα της πτήσης καθώς και όσα χρήματα κοστολογειται αυτή η (ανυπολογιστου κόστους) ταλαιπωρία. Ακόμα δεν μπήκε καλά καλά το 2026 και φροντισατε να μου το καταστρέψετε. Σας ευχαριστώ....Συνολική
- Καθυστέρηση 2 ωρών πτήσης, αργοπορημένο email για την καθυστέρηση, καμία γνωστοποίηση της καθυστέρησης στο αεροδρόμιο
- ΚΑΝΕΝΑ
- Βουκουρέστι-Αθήνα
- Οικονομική
Zoi M
Επαληθευμένη | Ιαν 2, 2026Αθήνα-Καβάλα
Οικονομική
Απαράδεκτη άρνηση επιβίβασης λόγω καθυστέρησης παράδοσης 1 αποσκευής για ακριβώς 2 λεπτά
Σήμερα ταξιδεύαμε το πρωί 7.50 από Αθήνα για Καβάλα. Έπρεπε να αφήσουμε την αποσκευη μας τουλάχιστον 40 λεπτά πριν την πτήση κι εμείς,λόγω της ουράς του κόσμου φτάσαμε 38 λεπτά. Μας εξήγησαν ότι δεν μπορούμε να πετάξουμε λόγω της καθυστέρησης των 2 λεπτών κι ενώ εξήγησα ότι είμαι έγκυος και δεν γίνεται να ταλαιπωρηθω,μου είπαν ότι έπρεπε να είμαι τουλάχιστον 2 ώρες πριν εκεί και ότι θα μου κάνουν την χάρη να μου αλλάξουν το εισιτήριο με σχεδόν 189 ευρώ για εμένα και τον σύντροφό μου. Ζητήσαμε να ταξιδέψουμε χωρις την βαλίτσα προκειμένου να μην χάσουμε την πτήση μας , αλλά και πάλι η μόνη επιλογή ήταν να μας αλλάξουν τα εισιτήρια με αυτήν την αλλαγή που τελικά μας κόστισε σχεδόν τα αρχικά μας εισιτήρια μετ' επιστροφής από Καβάλα Αθήνα.Αναρωτιέμαι αν πιστεύετε ότι αν παραβιασουμε το πρωτόκολλο σας για 2 λεπτά, θα βρούμε στον δρόμο 200 ευρώ, πόσο μάλλον δύο άνθρωποι που ετοιμάζονται να γίνουν γονείς. Σας ευχαριστούμε για το δώρο που μας κάνατε , για την σύγχυση και την τιμωρία!Συνολική
- Σήμερα ταξιδεύαμε το πρωί 7.50 από Αθήνα για Καβάλα. Έπρεπε να αφήσουμε την αποσκευη μας τουλάχιστον 40 λεπτά πριν την πτήση κι εμείς,λόγω της ουράς του κόσμου φτάσαμε 38 λεπτά. Μας εξήγησαν ότι δεν μπορούμε να πετάξουμε λόγω της καθυστέρησης των 2 λεπτών
- Αθήνα-Καβάλα
- Οικονομική
- Ζημιά: €188
- Επιθυμητή λύση
Επιστροφή χρημάτων
Georgios M
Επαληθευμένη | Ιαν 2, 2026Οικονομική
Απαράδεκτη συμπεριφορά της εταιρείας
Θέλω να πω ότι είχαμε καθυστέρηση 2 ωρών ,κάποιοι συνεπιβάτες πείραν δωρεάν εισιτήριο. Γιατί το κάνατε αυτό σε κάποιους και όχι σε όλους? Επίσης χάσαμε και την βαλίτσα που είχαμε τελικό προορισμό το Ηράκλειο της Κρήτης.Συνολική
- Καθυστέρηση
- Οικονομική
- Επιθυμητή λύση
Σταυρινια Κ
Επαληθευμένη | Δεκ 31, 2026Αθήνα-Μαρακές
Οικονομική
ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ ΒΑΛΙΤΣΑΣ- ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ
ΠΑΡΕΔΩΣΑ ΑΠΟΣΚΕΥΗ ΤΗΥΛΙΓΜΕΝΗ ΜΕ ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ, ΕΙΠΑ ΣΤΗΝ ΚΟΠΕΛΑ ΝΑ ΒΑΛΟΥΝΕ ΤΑΙΝΙΑ FRAGILE. ΜΕ ΔΙΑΒΕΒΑΙΩΣΕ ΟΤΙ ΘΑ ΤΟ ΚΑΝΟΥΝ ΚΑΙ ΟΤΑΝ ΠΑΡΕΛΑΒΑ ΣΤΟ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟ ΤΟΥ ΜΑΡΑΚΕΣ ΤΗΝ ΒΑΛΙΤΣΑ ΜΟΥ ΗΤΑΝ ΧΩΡΙΣ ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ, ΧΩΡΙΣ ΤΑΙΝΙΑ FRAGILE ΚΑΙ ΣΠΑΣΜΕΝΗ. ΔΕΝ ΕΛΛΕΙΠΕ ΚΑΤΙ ΑΠΟ ΜΕΣΑ. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΤΗΣ ΒΑΛΙΤΣΑΣ .Συνολική
- ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ ΒΑΛΙΤΣΑΣ
- ΣΥΓΧΑΡΗΤΗΡΙΑ ΣΕ ΠΙΛΟΤΟΥΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΑ
- Αθήνα-Μαρακές
- Οικονομική
- Ζημιά: €52
- Επιθυμητή λύση
Ευαγγελια Μ
Επαληθευμένη | Δεκ 30, 2026Εδιμβούργο-Αθήνα
Οικονομική
Έχασα μια μέρα διακοπών και δεν είχα τρόπο να έρθω ξανά να δω την εξέλιξη . Μέσα στη βαλίτσα βρίσκονται πολύτιμα αντικείμενα και φάρμακα.
- Εδιμβούργο-Αθήνα
- Οικονομική
Kostas L
Επαληθευμένη | Δεκ 28, 2025Αθήνα-Ντουμπάι
Οικονομική
αρνηθηκαν να με βαουν σε πτηση λογω χρησης ηλεκτρονικου τσιγαρου στην σκαλα του αεροπλανου χωρις να ισχυει αυτο και μιλησαν με αγενεια οι υπαλληλοι
- Αθήνα-Ντουμπάι
- Οικονομική
Egg P
Επαληθευμένη | Δεκ 27, 2025Οικονομική
Καθυστέρηση πτήσης ανά 40 λεπτά μας ενημέρωναν για εκ νέου αναβολή
Παρά 25 λεπτά 3 ώρες 13:10 πετάξαμε Έστω και εν μέρη αποζημίωση για την όλη ταλαιπωρία,έχασα ραντεβού δουλειάς Θα ήθελα να αποζημιωθώ για την όλη κατάσταση.
- Οικονομική
- Ζημιά: €200
- Επιθυμητή λύση
Γιώργος Λ
Επαληθευμένη | Δεκ 26, 2025Οικονομική
Άρνηση επιβίβασης ανήλικου και ψυχική ταλαιπωρία καθώς και επιπλέον έξοδα
Άρνηση επιβίβασης ανήλικου στην πτήση 9H6THF με υπαιτιότητα της Aegean καθώς η μητέρα Μαρία Ουζουνίδη της κόρης μου Χρυσής-Ιωάννας Λυδάκη ήταν στο αεροδρόμιο 7:15 ενώ η πτήση ήταν 7:55 και εμπρόκειτο να ταξιδέψει με συνοδό. Επιπλέον η ταλαιπωρία αυτή προκάλεσε σύγχυση και ψυχική ταλαιπωρία στην κόρη μου, κατ’ επέκταση σε όλη την οικογένεια όπως και επιπλέον έξοδα καθώς πλήρωσα νέο εισιτήριο. Ενώ είμαι χρόνια πελάτης της Aegean σήμερα χάθηκε ένα κομμάτι της αξιοπιστίας μου προς αυτήν.Συνολική
- Άρνηση επιβίβασης ανήλικου-ψυχική οδύνη
- Οικονομική
- Ζημιά: €80
- Επιθυμητή λύση
Επιστροφή χρημάτων
Ανώνυμο μέλος
Επαληθευμένη | Δεκ 24, 2025Ρόδος-Αθήνα
Business
Απαράδεχτη συνπεριφορα υπεύθυνης που μόνο κοιτούσε την εμεφανηση της και ήταν αγενής πολύ στην εξυπηρετήσεις
Θα ήθελα να σας εκφράσω τη δυσαρέσκειά μου σχετικά με την εμπειρία μου στη Business Class κατά την πτήση προς Ρόδο στις 24/12, με ώρα αναχώρησης περίπου 06:00–07:00. Παρότι επιλέγω συστηματικά την εταιρία σας και ταξιδεύω επί χρόνια σε θέση Business, η συγκεκριμένη πτήση αποτέλεσε μία από τις πιο δυσάρεστες εμπειρίες που έχω βιώσει. Κατά τη διάρκεια της πτήσης παρατηρήθηκε: • Έλλειψη οργάνωσης και προχειρότητα στο service, με φαγητά να πέφτουν επανειλημμένα στο πάτωμα. • Ανεπαρκής διαχείριση της κατάστασης, χωρίς την προσοχή και τη φροντίδα που αναμένονται από επιβάτες Business Class. • Συμπεριφορά μέλους του πληρώματος που χαρακτηριζόταν από υπερβολική έπαρση και αγενή στάση, χωρίς διάθεση εξυπηρέτησης ή απολογίας. Η εικόνα αυτή δεν συνάδει με τα πρότυπα ποιότητας και επαγγελματισμού που διαχρονικά συνδέονται με την εταιρία σας, ούτε με το επίπεδο υπηρεσιών που δικαιολογεί η επιλογή της Business Class. Θα εκτιμούσα την επίσημη τοποθέτησή σας για το περιστατικό, καθώς και την ενημέρωσή μου για τις ενέργειες που θα ληφθούν ώστε να διασφαλιστεί ότι αντίστοιχες καταστάσεις δεν θα επαναληφθούν. Παράλληλα, θεωρώ εύλογο να εξεταστεί κάποια μορφή απΣυνολική
- Αγένεια
- Ρόδος-Αθήνα
- Business
- Επιθυμητή λύση
Άλλο - Θα ήθελα να εκφράσω την έντονη δυσαρέσκειά μου για την εμπειρία μου στη Business Class κατά την πτήση μου προς Ρόδο, με ώρα αναχώρησης περίπου 06:00–07:00. Η συνολική εικόνα της εξυπηρέτησης ήταν από τις χειρότερες που έχω αντιμετωπίσει, παρά το γεγονός ότι ταξιδεύω επί χρόνια με την εταιρία σας και επιλέγω συστηματικά θέση Business, έχοντας συγκεκριμένες προσδοκίες ποιότητας και επαγγελματισμού. Κατά τη διάρκεια της πτήσης: • Υπήρξε εμφανής προχειρότητα στο service, με φαγητά να πέφτουν επανειλημμένα στο πάτωμα. • Αντί για σωστή διαχείριση της κατάστασης, η εξυπηρέτηση που ακολούθησε ήταν ανεπαρκής και αδιάφορη. • Μέλος του πληρώματος καμπίνας επέδειξε υπερβολική έπαρση, αλαζονική στάση και αγενή συμπεριφορά, χωρίς καμία διάθεση απολογίας ή ουσιαστικής εξυπηρέτησης. • Η στάση αυτή δεν συνάδει σε καμία περίπτωση με τα προβλεπόμενα standards εξυπηρέτησης Business Class. Η συγκεκριμένη συμπεριφορά όχι μόνο δεν ανταποκρίνεται στο επίπεδο υπηρεσιών που διαφημίζει η εταιρία σας, αλλά πλήττει σοβαρά την εικόνα και την αξιοπιστία της απέναντι σε πιστούς πελάτες.
Ανώνυμο μέλος
Επαληθευμένη | Δεκ 20, 2025Χανιά-Αθήνα
Οικονομική
Ανησυχητικό γιατί δεν είχε γίνει ο έλεγχος του αεροσκάφους πριν την επιβίβαση και πριν την τροχιοδρομηση και χρειάστηκε να περιφέρεται στο αεροδρόμιο και να μας κρατάει κλεισμένους μέσα για περισσότερο από 2:30 ωρες
Μετά από ολοκληρωμένη επιβίβαση στα Χανιά στις 5:40 ανακοινώθηκε τεχνική βλάβη και έπρεπε να περιμένουμε μέσα στο αεροπλάνο μέχρι τις 8:20 όπου ξεκίνησε για Αθήνα και έφτασε 9:10Συνολική
- Παραμονή στο αεροπλάνο με βλάβη πάνω από 2 ωρες
- Χανιά-Αθήνα
- Οικονομική
- Επιθυμητή λύση
Charalambos S
Επαληθευμένη | Δεκ 19, 2025Ιωάννινα-Λάρνακα
Οικονομική
Αισχροί. Δεν ξαναπετάω με Aegean καλύτερα να δίνω τα λεφτά μου και την υπομονή μου οπουδήποτε αλλού. Δεν υπάρχουν μεγαλύτεροι απατεώνες
Η πτήση δεν έγινε ποτέ, ισχυρίζονται λόγω ομίχλης. Εντελώς απαράδεκτο από τη στιγμή που μονοπωλούν αυτό το δρομολόγιο. Εδώ και χρόνια θα μπορούσαν να να έχουν απευθείας πτήση από και προς Λάρνακα (πάνω από 300 Κύπριοι φοιτητές κάνουν αυτό το δρομολόγιο κάθε εορταστική περίοδο), παρόλα αυτά θέλουν να χρεώνουν εγχώρια πτήση μέσω Αθηνών. Κι όλα αυτά θα μπορούσαν κάλλιστα να λυθούν αν απλά απέσυραν τα σαραβαλα της ολυμπιακής που οι ιδιοι ονομάζουν "αεροπλάνα" και αντί αυτών να χρησιμοποιούν τα δικά τους που θα μπορούσαν να πετάξουν με αυτή την ισχνή ομίχλη. (Έστω και με εγχώριες πτήσεις)Συνολική
- Δεν υπάρχουν καν θετικά
- Κανένα
- Ιωάννινα-Λάρνακα
- Οικονομική
- Ζημιά: €266
- Επιθυμητή λύση
Επιστροφή χρημάτων
Αποζημίωση εξόδων
Angela S
Επαληθευμένη | Δεκ 18, 2025Λισαβόνα-Αθήνα
Οικονομική
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Ήμουν Μαδέιρα και επέστρεφα Λισαβωνα 17/12 ωρα 12.45'με την TAP γιαυτό έβγαλα με AEGEAN εισητηριο για το βράδυ 23.30' Αφού ακυρώθηκε η πτήση,αναγκάστηκα να βγάλω, τελευταία στιγμή, εισητηριο για την ίδια ώρα με SKYEXPRESS με την τιμή των 106,99 ευρώ. Ζητώ να πάρω τα χρήματα που έδωσα επιπλέον και τα 150000 μου μίλια.- Λισαβόνα-Αθήνα
- Οικονομική
Μαρία Γ
Επαληθευμένη | Δεκ 18, 2025Κέρκυρα-Αθήνα
Οικονομική
Απαράδεκτη διαχείριση της κατάστασης από την εταιρεία.Ταλαιπωρηθηκαμε, χάσαμε χρήματα και δεν ενδιαφέρθηκε κανένας.
Ακυρώθηκε η πτήση, και πραγματοποιήθηκε την επόμενη μέρα.Πανω από ένα 24ωρο καθυστέρηση δηλαδή .Ο λόγος που ακυρώθηκε ήταν η ομίχλη,η οποία σε μια ώρα είχε εξαφανιστεί καθώς είχε ηλιοφάνεια,και πάρα τις ευνοϊκές καιρικές συνθήκες καθόλη τη διάρκεια της ημέρας,η πτήση δεν πραγματοποιήθηκε την ιδια μέρα.Ειχαμε πληρωμένη διανυκτέρευση στην Αθήνα και χάσαμε τα χρήματα μας !Συνολική
- Ο λόγος που ακυρώθηκε η πτήση ήταν η ομίχλη.Σε μια ώρα είχε φύγει η ομίχλη και είχε ήλιο και δεν έβαλαν νέα πτήση την ίδια μέρα !Με ευνοϊκές καιρικές συνθήκες!Είχαμε πληρωμένη διανυκτέρευση στην Αθήνα και χάσαμε τα χρήματα μας !
- Κέρκυρα-Αθήνα
- Οικονομική
- Ζημιά: €135
- Επιθυμητή λύση
Αποζημίωση εξόδων
Μιλτιαδησ Φ
Επαληθευμένη | Δεκ 18, 2025Σάμος-Αθήνα
Οικονομική
ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΟΙ ΚΑΙ ΞΕΧΑΣΜΕΝΟΙ?
Σήμερα έγινε ένα τραγικό γεγονός. Ο πατέρας μου, που έχει χρόνια προβλήματα στα μάτια, τραυματίστηκε στο καλό του μάτι πολύ σοβαρά, με αποτέλεσμα να είναι αναγκαία η άμεση μεταφορά του για επέμβαση. Είμαστε σε ένα νησί που δεν έχει οφθαλμολογικό τμήμα, το επόμενο καράβι ήταν Κυριακή και όλες οι πτήσεις κλειστές μέχρι την Κυριακή... Μας δουλεύετε κανονικά ότι δεν έχει έστω μια θέση ή κάτι ή ακόμα και να πληρώσω τη θέση κάποιου άλλου. Ο πατέρας μου κινδυνεύει να τυφλωθεί και η εταιρεία έκανε 3 ώρες τηλεφωνήματα αν δικαιούται να πετάξει. Πραγματικά, οι κυρίες στην υποδοχή, ενώ πήγα πόσες ώρες πριν, έκαναν ό,τι μπορούσαν για να μην πάω μαζί του. Ενώ λοιπόν υπάρχει μια θέση, η κυρία πονηρή βιάζεται να κάνει τα χαρτιά και να κλείσει τη θέση για τον πατέρα μου χωρίς να ενδιαφέρεται για το τι θα κάνει, ενώ μπορούσε να την κλείσει σε εμένα και να μπει εκείνος σαν ασθενής ως επείγον και όλα αυτά μετά από ταλαιπωρία ωρών για τα αυτονόητα. Να διευκρινίσω ότι ο άνθρωπος δεν βλέπει και δεν μπορεί να ανοίξει ουτε το κινητό του χωρίς βοήθεια, και αυτοί τον έστειλαν έτσι στην Αθήνα. Εννοείται θα το τραβήξω περισσότερο το θέμα μόλις περάσουν οι δυσκολίες που περνάμε, με κανατε να αφησω το Πατερα μου σε μια στιγμη που με χρειαζεται ...Συνολική
- Διαδικαστικα ,μας κοροιδευουν κιολας
- Ανεση
- Σάμος-Αθήνα
- Οικονομική
- Επιθυμητή λύση
Άλλο
Ελένη Σ
Επαληθευμένη | Δεκ 14, 2025Καβάλα-Αθήνα
Οικονομική
Ακύρωση εισιτηρίου χωρίς ενημέρωση ενώ είχε πραγματοποιηθεί πληρωμή
Έγινε πληρωμή εισιτηρίου από την εφαρμογή της aegean και μου ήρθε αυτό το email στο οποίο δεν αναφέρεται ρητά ότι έπρεπε να καλέσω εντός 24ωρών και σε άλλη περίπτωση θα ακυρωνόταν το εισιτήριο. Επομένως μόλις έφτασα στο αεροδρόμιο διαπίστωσα μετά από τηλεφωνική κλήση διάρκειας 35 λεπτών ότι δεν μπορούσε να γίνει έκδοση εισιτηρίου καθώς το είχατε ακυρώσει χωρίς να μου στείλετε email ακύρωσης καθώς από το email σας δεν αναγράφεται κάπου ότι υπάρχει περίπτωση ακύρωσης. Ευτυχώς βρήκα να κλείσω άλλο εισιτήριο την ίδια ώρα αλλά προφανώς η τιμή ήταν ανοδική με διαφορά 35 ευρώ. Επιπλέον η επιστροφή των χρημάτων του ακυρωμένου εισιτηρίου από όσο με ενημέρωσαν θα γίνει εντός 30 ημερών, γεγονός που σημαίνει ότι αν δεν είχα επιπλέον 85 ευρώ διαθέσιμα, δεν θα μπορούσα να επιστρέψω στον προορισμό μου. Αναμένω να πράξετε αναλόγως .Συνολική
- Δεν υπήρχε ενημέρωση
- Καβάλα-Αθήνα
- Οικονομική
- Ζημιά: €35
- Επιθυμητή λύση
Φώτης Μ
Επαληθευμένη | Δεκ 14, 2025Θεσσαλονίκη-Αθήνα
Οικονομική
Απαράδεκτη πολιτική αποσκευών
Κάτοχος εισιτηρίου για Αθήνα light . Πέρασα από το χώρο παράδοσης αποσκευών της Aegean στο SKG ενημέρωσα ότι έχω κάνει check in και ρώτησα αν χρειάζεται κάτι άλλο . Μου είπαν μπορώ να μπω εφόσον έχω το barcode. Στην πύλη μου ζήτησαν υποχρεωτικά να δώσω την χειραποσκευή μου κάτι για το οποίο δεν είχα ενημερωθεί και μ ζήτησαν να κρατάω στα χέρια φάρμακα και εύθραυστα αντικείμενα . Απαράδεκτο που μόνο στην Aegean έχω δει να γίνεται . Και δε θα το ξαναδώ αφού δε θα σας ξαναπεπιλεξω .Συνολική
- Πολιτική αποσκευών , ενημέρωση από προσωπικό
- Τίποτα , ότι την θεωρούσαμε ελληνική
- Θεσσαλονίκη-Αθήνα
- Οικονομική
- Επιθυμητή λύση
Άλλο
Διονυσιος Β
Επαληθευμένη | Δεκ 12, 2025Ηράκλειο-Ζάκυνθος
Οικονομική
Απαραδεχτη εξιπηρετηση!!!!!
Με εβαλαν να πληρωσω την αποστευη μου ενω ηταν ολα μεσα στο εισιτηριο. Δε φτανει που πλγρωσα δεν εφτασαν ΠΟΤΕ στον τελικο μου προορισμο. Ειχα μεσα πραγματα απαραιτητα για ενα χειρουργειο που ειχα την επομενη μερα και δεν τα πηρα ποτε. Αισχος!!Συνολική
- Ενω ζτο εισητηριο μου ειχα πληρωσει βαλιτσες με εβαλαν και πληρωσα την μια. Δε φτανει που πληρωσα οι βαλιτσες μου δεν εφτασαν ποτε στον τελικο μου προορισμο και τις χρειαζομουν διοτι ειχα μεσα πραγματα απαραιτητα για το χειρουργειο που θα εκανα την επομεν
- Ηράκλειο-Ζάκυνθος
- Οικονομική
Eleni K
Επαληθευμένη | Δεκ 12, 2025Κέρκυρα-Αθήνα
Οικονομική
Ακύρωση λόγω καιρικών συνθηκών αλλά χωρίς λόγο ενώ η άλλη εταιρία πετάει απλά με καθυστέρηση
Ακύρωση λόγω καιρικών συνθηκών αλλά χωρίς λόγο ενώ η άλλη εταιρία πετάει απλά με καθυστέρηση .απαράδεκτη εξυπηρέτηση- Κέρκυρα-Αθήνα
- Οικονομική
- Ζημιά: €270
- Επιθυμητή λύση
Ανώνυμο μέλος
Επαληθευμένη | Δεκ 10, 2025Μύκονος-Αθήνα
Οικονομική
ΠΡΩΤΟΠΑΠΑΔΑΚΗ ΑΡΓΥΡΩ-ΚΟΥΣΑΘΑΝΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
H ΠΤΗΣΗ ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ META AΠO 2:30 ΩΡΕΣ ΑΝΑΜΟΝΗ ΚΑΙ ΜΕΤΑΦΕΡΘΗΚΕ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΜΕΡΑ ΤΟ ΑΠΟΓΕΥΜΑ.Η AEGEAN MAΣ ΚΑΛΥΨΕ ΤΗ ΔΙΑΜΟΝΗ.ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΤΕ ΕΜΕΝΑ ΚΑΙ ΤΟ ΣΥΖΗΓΟ ΜΟΥ ΠΟΥ ΤΑΞΙΔΕΥΑΜΕ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΚΡΑΤΗΣΗΣ 8PY2WQ ΓΙΑ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΠΟΥ ΜΑΣ ΠΡΟΕΚΥΨΑΝ ΕΞΑΙΤΙΑΣ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΑΚΥΡΩΣΗΣ.ΕΠΙΣΗΣ ΕΙΧΑ ΚΑΝΕΙ ΚΡΑΤΗΣΗ ΚΑΙ ΓΙΑ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ ΠΟΥ ΔΕΝ ΔΕΧΤΗΚΑΝ ΟΜΩΣ ΝΑ ΜΟΥ ΕΠΙΣΤΡΕΨΟΥΝ ΤΗ ΜΙΑ ΜΕΡΑ.ΣΑΣ ΕΧΩ ΕΠΙΣΥΝΑΨΕΙ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΠΟΥ ΜΟΥ ΠΡΟΕΚΥΨΑΝ,ΤΑΞΙ ΚΑΙ ΓΕΥΜΑΤΑ. O AΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ IBAN GR8302600920000110100384049 -EUROBANK (ΠΡΩΤΟΠΑΠΑΔΑΚΗ ΑΡΓΥΡΩ-ΚΟΥΣΑΘΑΝΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ) ΤΗΛ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ 6984335220-ΕΜΑΙΛ argyroprotopapadake@gmail.com.ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ
- Μύκονος-Αθήνα
- Οικονομική
- Ζημιά: €327.18
- Επιθυμητή λύση
Αποζημίωση εξόδων
Georgia K
Επαληθευμένη | Δεκ 9, 2025Αθήνα-Leros
Οικονομική
Δεν πέταξα ποτέ ούτε μπόρεσα να πάρω κάρτα επιβίβασης καθώς δεν βρέθηκα ποτέ στο σημείο επιστροφής μου αφού δεν πέταξα από λερο για Αθήνα
- Αθήνα-Leros
- Οικονομική
Luftar X
Επαληθευμένη | Δεκ 9, 2025Ηράκλειο-Τίρανα
Οικονομική
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Λόγο της απεργίας που κάνουνε οι Αγρότες σε όλοι την χώρα καθυστέρησαν οι πτήσεις έφτασα 9 η ώρα το βράδυ και δεν μου είπανε τιποτα- Ηράκλειο-Τίρανα
- Οικονομική
Nikos P
Επαληθευμένη | Δεκ 8, 2025Αθήνα-Ρώμη
Οικονομική
Επιρροή από άλλες πτήσεις
H πτηση Αθηνα-Ρωμη ειχε καθυστέρηση πάνω απο 2 ωρες, με αποτελεσμα να χασουμε τα εισητηρια των τραινων Ρωμη-Φλωρεντια που ειχαμε κλεισει, να πρεπει να ψαξουμε να βρουμε ξενοδοχειο στη Ρωμη, και να κλεισουμε λεωφορειο για την επομενη μερα για Φλωρεντια (ειχε και απεργια την επομενη μερα οποτε δεν ειχε παρα ελαχιστα και ακριβα τραινα με μη εγγυημενα δρομολογια). Το λεωφορειο βεβαια εκανε 3μισι ωρες αντι για 1μισι ωρα που εκανε το τραινο. Με αποτελεσμα να φτασουμε απογευμα την επομενη μερα στη Φλωρεντια. Ειχαμε και αλλα εξοδα οπως φαγητο στη Ρωμη, καποια αστικες μετακινησεις μεσα στη Ρωμη αλλα και στη Φλωρεντια οταν φτασαμε στη Βιλα Κονσταντζα, αλλα δεν εχουμε κρατησει τις αποδειξεις. Το κυριοτερο ηταν η πολυ μεγαλη κουραση και η ταλαιπωρια που υποστηκαμε... H εταιρια δε μας προσφερε το παραμικρο... ουτε ενα μπουκαλι νερο.- Αθήνα-Ρώμη
- Οικονομική
Eleni E
Επαληθευμένη | Δεκ 8, 2025Λάρνακα-Θεσσαλονίκη
Οικονομική
Επιτυχής αξίωση
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Με έβαλαν στην επόμενη πτήση, για την οποία έπρεπε να περιμένω στο αεροδρόμιο μέχρι το επόμενο πρωί. Μου έδωσαν διαμονή σε ξενοδοχείο δίπλα στο αεροδρόμιο.- Λάρνακα-Θεσσαλονίκη
- Οικονομική
- Επιτυχής αξίωση
Ασημουλα Μ
Επαληθευμένη | Δεκ 7, 2025Λάρνακα-Ιωάννινα
Οικονομική
Μας έβγαλαν εισιτήριο για την επόμενη ημέρα το πρωί αλλα και αυτή η πτήση ακυρώθηκε και τελικα πετάξαμε το απόγευμα που και αυτή έφυγε με καθυστέρηση
- Λάρνακα-Ιωάννινα
- Οικονομική
Δημητρης Κ
Επαληθευμένη | Δεκ 6, 2025Οικονομική
Αύξηση τιμών αεροπορικού τσξιδιου
Καλημέρα σας Θα ήθελα να μάθω και να καταλάβω πόσο νόμιμο είναι για μια πτήση πχ Αθήνα- Θεσσαλονίκη να αρχίζει η τιμή σας ( μιλάω για μια καθορισμένη ώρα αναχώρησης πχ 7.00 ) στα 65-70 ευρώ και μετά από μια βδομάδα να έχει φτάσει τα 140 ευρώ !!! Τι αλλάζει και γίνεται τέτοια τεράστια αλλαγή ? Με το ίδιο σκεπτικό θα πρέπει να γίνεται και αυτό σε πλοία ,σιδηρόδρομο ,λεωφορεία !!! Ευχαριστώ .....- Οικονομική
- Επιθυμητή λύση
Άλλο
Anargyros F
Επαληθευμένη | Δεκ 5, 2025Θεσσαλονίκη-Σαντορίνη
Οικονομική
Προβλήματα στο αεροδρόμιο
Ειχε η πτηση καθυστερηση απο θεσσαλονικη για αθηνα και ειχαμε ανταποκρισει απο αθηνα για Σαντορινη και την χασαμε- Θεσσαλονίκη-Σαντορίνη
- Οικονομική
Ypapanti S
Επαληθευμένη | Δεκ 5, 2025Θεσσαλονίκη-Σαντορίνη
Οικονομική
Επιτυχής αξίωση
Προβλήματα στο αεροδρόμιο
Είχε καθυστέρηση η πτήση μας από Θεσσαλονίκη!Ειχαμε πτήση για Σαντορίνη με ανταπόκριση από Αθήνα και την χάσαμε λόγω καθυστέρησης και πιθανόν άλλων προβλημάτων!Απαιτούμε αποζημίωση!- Θεσσαλονίκη-Σαντορίνη
- Οικονομική
- Επιτυχής αξίωση
Stavroyla C
Επαληθευμένη | Δεκ 4, 2025Οικονομική
Απαραδεκτο να μην υπαρχει ενημερωση
Καταρχήν δεν άνοιγαν τη πυλη επιβίβασης. Έπειτα άνοιξαν κ δε μας ενημέρωσαν για τη καθυστέρηση.Ο ένας επιβάτης ρώταγε τον άλλο απαράδεκτο για αυτη την εταιρεία. 1 ώρα καιΣυνολική
- Καθυστέρηση χωρίς καμία ενημερωση
- Οτι προσφέρει κατι εκτος απο ροφημα
- Οικονομική
- Επιθυμητή λύση
Ανώνυμο μέλος
Επαληθευμένη | Δεκ 4, 2025Αθήνα-Κάιρο
Οικονομική
Απαράδεκτη συμπεριφορά στα προσωπικά μου αντικείμενα
έχει χαθεί η βαλίτσα από το αεροδρόμιο της Αθήνας δεν βάλαν ούτε καν bag tag μην τους προτιμάτε Έχουν περάσει 8 μέρες και ακόμα να βρεθεί
- Αθήνα-Κάιρο
- Οικονομική
- Ζημιά: €100
- Επιθυμητή λύση
Επιστροφή χρημάτων
Δείτε περισσότερα