Παράπονα για την εταιρεία Aegean Airlines: σχόλια, σελίδα 3
230 σχόλια
Eirini M
Επαληθευμένη | Απρ 4, 2026
Αθήνα-Χίος
Οικονομική
Προβλήματα στο αεροδρόμιο
Μας είπαν για δωρεάν εισητηρια που όμως δεν μας έδωσαν και εγω πρέπει να φύγω από χιο 5/4/26 στη χιο έφτασα 17και 30 στον κισσε του αεροδρομίου μας μοίρασαν Κόλλες Α4 πολύ πρόχειρα γράψαμε τα στοιχεία για τις χαμένες αποσκευές χωρίς καμία άλλη καθοδήγηση η ενημέρωση έχασα επαγγελματικό ραντεβού για συμφωνία αφου τσξιδεψα για επαγγελματικό λογο με αρχεία και συμβόλαια που ήταν μεσα στην χαμενη βαλίτσα πολλης μεγαλης σημασίας και αξιας τα γενέθλια της κόρης μου που ήταν άρρωστη και της κρατουσα φάρμακα ΑΠΑΡΆΔΕΚΤΗ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ
- Αθήνα-Χίος
- Οικονομική
Ειρηνη Μ
Επαληθευμένη | Απρ 4, 2026Αθήνα-Χίος
Οικονομική
Ξεκίνησα 3 το πρωί του Σαββάτου αφού είχα κλείσει εισητηρια από χανια να επισκεφτώ την κόρη μου που είναι φοιτήτρια στο πανεπιστήμιο Αιγαίου στη Χίο έμεινα όλη μερα στο αεροδρόμιο ξόδεψα για 13 ώρες στο αεροδρόμιο περίπου 40 ευρώ για φαγητό νερό 60 ευρώ πλήρωσα στο ταξί για να με πάει στο αεροδρόμιο με διπλή ταρίφα είχα κανονίσει ταξι όπου το ακύρωσα και πλήρωσα πέναλτι η βαλίτσα ήταν γεμάτη με πασχαλινά δώρα και χρήματα περίπου 700 ευρώ για να πληρώσω νερό δεη και ενοίκιο της κόρης μου χρυσαφικά πιστολάκι μαλλιών πρεσα καινούργια παπούτσια ρούχα εσώρουχα που δεν είχα καν για να αλλάξω πάρα πολύ μεγάλη ταλαιπωρία και θα κάτσω μέχρι Κυριακή απόγευμα Χίο μετά επιστροφή,,χανια χωρίς το κλειδί του αυτοκινήτου μου και του σπιτιού θα πρέπει να πληρωθεί ταξί 80 ευρώ και κλειδαρας για να μπω σπίτι μου!επίσης είχα επαγγελματικό ραντεβού για την εταιρεία μου και το έχασα μέσα στην βαλίτσα είχα συμβόλαια και επενδυτικές μελέτες και χρήματα πάνω από 3000 μετρητά
- Αθήνα-Χίος
- Οικονομική
Giorgos K
Επαληθευμένη | Απρ 3, 2026Πάρος-Αθήνα
Οικονομική
οχι καλό σύστημα on-line agea
εγινε ακύρωση της πτήσης και δεν μπορώ τα λεφτά μου πίσω το σύστημα στο online δεν με αφήνει να καταλάβω πως γίνεται από το τηλέφωνο δεν μπορώ- Πάρος-Αθήνα
- Οικονομική
Elena O
Επαληθευμένη | Μαρ 29, 2026Ρόδος-Μόσχα
Οικονομική
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Λόγο ακύρωσης και αλλαγής ώρας με μεγάλη καθυστέρηση έχασα την πτήση μού από την Κωνσταντινούπολη μέχρι την Μόσχα (γιατί οταν έφτασα στην Κωνσταντινούπολη το αεροπλάνο είχε φύγει ειδει) αναγκάστηκα να χρεωθω εκ'νεου για την αγορά καινούργιου εισιτηρίου.- Ρόδος-Μόσχα
- Οικονομική
Θεοδοσιοσ Π
Επαληθευμένη | Μαρ 28, 2026Μάλαγα-Θεσσαλονίκη
Οικονομική
Η πτήση μου από Μάλαγα προς Αθήνα παρουσίασε καθυστέρηση. Κατά την αποβίβαση, η χειραποσκευή μου είχε τοποθετηθεί σε διαφορετικό σημείο του αεροσκάφους, με αποτέλεσμα να απαιτηθεί επιπλέον χρόνος για την παραλαβή της. Μετά την αποβίβαση, δεν υπήρξε καμία ουσιαστική καθοδήγηση ή υποστήριξη από το προσωπικό καμπίνας· μου ζητήθηκε απλώς να επιβιβαστώ στο λεωφορείο και να κατευθυνθώ προς την πύλη ανταπόκρισης. Η μεταφορά με το λεωφορείο διήρκεσε σημαντικό χρονικό διάστημα, καθώς το αεροσκάφος είχε σταθμεύσει σε απομακρυσμένο σημείο. Στη συνέχεια, έσπευσα προς την πύλη Β13, ωστόσο κατά την άφιξή μου δεν υπήρχε πλέον προσωπικό, ούτε δυνατότητα επιβίβασης. Παρότι επρόκειτο για συνδεδεμένη πτήση, δεν υπήρξε καμία μέριμνα ώστε να διασφαλιστεί η ανταπόκριση. Ως αποτέλεσμα, αναγκάστηκα να παραμείνω στο αεροδρόμιο για περίπου οκτώ ώρες, έως την επόμενη διαθέσιμη πτήση προς Θεσσαλονίκη. Η αεροπορική εταιρία προσφέρθηκε μόνο να μου δώσει voucher για φαγηγτό στο αεροδρόμιο αλλά αρνήθηκε να μου πληρώσει διαμονή για το βράδυ.
- Μάλαγα-Θεσσαλονίκη
- Οικονομική
Maria K
Επαληθευμένη | Μαρ 26, 2026Μαδρίτη-Αθήνα
Οικονομική
Τεχνικά προβλήματα
Φτάσαμε στον τελικό προορισμό μας, την Αθήνα, περίπου στις 05:30 το πρωί της επόμενης ημέρας. Η αεροπορική εταιρεία μας ενημέρωσε στο αεροδρόμιο ότι η καθυστέρηση οφειλόταν σε τεχνικό έλεγχο μετά από πρόσκρουση πτηνού στο αεροσκάφος. Μετά το ταξίδι, στις γραπτές απαντήσεις της, επανέλαβε ότι επρόκειτο για έκτακτη περίσταση και για τον λόγο αυτό αρνήθηκε την αποζημίωση. Ως φροντίδα, μας δόθηκε μόνο ένα κουπόνι 20 ευρώ ανά επιβάτη, παρά το γεγονός ότι η καθυστέρηση ξεπέρασε τις 6 ώρες. Δεν υπήρξε άλλη ουσιαστική υποστήριξη. Το περιστατικό μας προκάλεσε μεγάλη ταλαιπωρία, εξάντληση, αναστάτωση και σοβαρή επιβάρυνση μετά από πολύωρη αναμονή στο αεροδρόμιο. Επιπλέον, εγώ και ο συνταξιδιώτης μου χάσαμε προπληρωμένο επαγγελματικό σεμινάριο, γεγονός που μας προκάλεσε άμεση οικονομική ζημία και σημαντική επαγγελματική απώλεια και όπως θα δείτε στις επικοινωνίες η αεροπορική δεν ασχολήθηκε καν!- Μαδρίτη-Αθήνα
- Οικονομική
Alkis S
Επαληθευμένη | Μαρ 23, 2026Μυτιλήνη-Αθήνα
Οικονομική
Απαράδεκτη συμπεριφορά υπαλλήλου
Καλημέρα σας. Ταξίδευα στις 16/3/2026 Από Μυτιλήνη προς Αθήνα με την πτήση 18:40 με Aegean. Είχα χειραποσκευη η οποία ήταν ζυγισμενη και στις σωστές διαστάσεις σύμφωνα με τους κανονισμούς, παρόλαυτά η υπάλληλος στο check-in με ανάγκασε κάνοντας χρήση της ιδιότητας της και κατάχρηση της εξουσίας που είχε με εριστικό και αγενή τρόπο! σχεδόν μου την πήρε από το χέρι και με υποχρέωσε να δωθεί στις αποσκευές! Θέτοντας την ψυχική μου υγεία σε κυνδινο διότι στα προσωπικά μου πράγματα είχα μια παραδοσιακή φορεσιά της λεσβου μεγάλης αξίας! Ζήτω τα στοιχεία της υπαλλήλου που έγινε το συμβάν διότι θα κινηθώ νομικά! Παρακαλώ όπως εξετάσετε την κατάσταση και περιμένω απάντηση σαςΣυνολική
Κακή εξυπηρέτηση από υπάλληλο στο check-in
- Μυτιλήνη-Αθήνα
- Οικονομική
- Επιθυμητή λύση
Άλλο - Καλημέρα σας. Ταξίδευα στις 16/3/2026 Από Μυτιλήνη προς Αθήνα με την πτήση 18:40 με Aegean. Είχα χειραποσκευη η οποία ήταν ζυγισμενη και στις σωστές διαστάσεις σύμφωνα με τους κανονισμούς, παρόλαυτά η υπάλληλος στο check-in με ανάγκασε κάνοντας χρήση της ιδιότητας της και κατάχρηση της εξουσίας που είχε με εριστικό και αγενή τρόπο! σχεδόν μου την πήρε από το χέρι και με υποχρέωσε να δωθεί στις αποσκευές! Θέτοντας την ψυχική μου υγεία σε κυνδινο διότι στα προσωπικά μου πράγματα είχα μια παραδοσιακή φορεσιά της λεσβου μεγάλης αξίας! Ζήτω τα στοιχεία της υπαλλήλου που έγινε το συμβάν διότι θα κινηθώ νομικά! Παρακαλώ όπως εξετάσετε την κατάσταση και περιμένω απάντηση σας
Klarita M
Επαληθευμένη | Μαρ 20, 2026Μύκονος-Αθήνα
Οικονομική
Κυριακή 17:50 η πτήση από Μύκονο προς Αθήνα μου είπαν στο γκισέ ότι δεν θα μπορέσω να πετάξω αν δεν βρεθεί κάποιος που θα θέλει να δώσει την θέση του διότι είχε κάνει η αεροπορική εταιρεία overbooking , παρά το ότι έχασα μια μέρα δουλειάς και άδειας μου έτυχε και ένα δυσάρεστο περιστατικό κατά την διαμονή μου στο eternal suites μέσω της eagean . Συγκεκριμένα, κατά τις 09:30 το πρωί, ενώ βρισκόμουν μέσα στο δωμάτιο 204 ,η καθαρίστρια άνοιξε την πόρτα χρησιμοποιώντας δικό της κλειδί χωρίς καμία προειδοποίηση ή χτύπημα . Το γεγονός αυτό με έφερε σε πολύ άβολη και δυσάρεστη θέση. Δυστυχώς, το ίδιο περιστατικό επαναλήφθηκε ξανά περίπου στις 11:00, τη στιγμή που βρισκόμουν μέσα στο δωμάτιο και συγκεκριμένα στο μπάνιο. Η επανάληψη του περιστατικού με έκανε να αισθανθώ έντονη ενόχληση, ανασφάλεια και παραβίαση της ιδιωτικότητάς μου. Θεωρώ ότι πρόκειται για σοβαρή έλλειψη συνεννόησης μεταξύ της αεροπορικής εταιρείας και του καταλύματος, κάτι που οδήγησε σε αυτή την απαράδεκτη κατάσταση. Ένας επισκέπτης θα πρέπει να αισθάνεται ασφάλεια και σεβασμό στην ιδιωτικότητά του κατά τη διάρκεια της διαμονής του. Παρακαλώ όπως εξετάσετε άμεσα το συγκεκριμένο περιστατικό και με ενημερώσετε σχετικά με τις ενέργειες που θα πραγματοποιηθούν, καθώς και για το πώς σκοπεύετε να διασφαλίσετε ότι παρόμοια περιστατικά δεν θα επαναληφθούν.
- Μύκονος-Αθήνα
- Οικονομική
Tzoana A
Επαληθευμένη | Μαρ 20, 2026Τίρανα-Ηράκλειο
Οικονομική
Τίρανα προς Αθήνα με προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης στις 18:40, την 11/03/2026 Εγώ και τα μέλη της οικογένειάς μου είχαμε ολοκληρώσει το check-in στο αεροδρόμιο περίπου δύο ώρες πριν την αναχώρηση και κατευθυνθήκαμε έγκαιρα προς την πύλη επιβίβασης. Φτάσαμε στον χώρο της πύλης περίπου στις 18:20, ενώ η πύλη ήταν ακόμη ανοιχτή και υπήρχαν επιβάτες στη σειρά για επιβίβαση. Ωστόσο, μέσα σε λίγα λεπτά και πριν προλάβουμε να κατεβούμε στον κάτω χώρο επιβίβασης, η πύλη έκλεισε και μας αρνήθηκαν την επιβίβαση. Συνολικά πέντε επιβάτες (τέσσερα μέλη της οικογένειάς μου και ακόμη ένας επιβάτης) μείναμε εκτός της πτήσης. Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ότι δεν έγινε καμία ανακοίνωση για τελευταία επιβίβαση (last call) και παρά τις εξηγήσεις μας δεν λάβαμε την απαραίτητη εξυπηρέτηση από το προσωπικό της πύλης. Επιπλέον, το αεροσκάφος βρισκόταν ακόμη στην πύλη και αναχώρησε περίπου 10 λεπτά αργότερα, γεγονός που σημαίνει ότι υπήρχε ακόμη χρόνος για την επιβίβασή μας. Δεδομένου ότι βρεθήκαμε εγκαίρως στην πύλη και ότι η επιβίβαση δεν είχε ολοκληρωθεί, παρακαλώ να εξετάσετε το περιστατικό σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004 για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών.
- Τίρανα-Ηράκλειο
- Οικονομική
Konstantinos G
Επαληθευμένη | Μαρ 9, 2026Ρόδος-Θεσσαλονίκη
Οικονομική
Έφτασα δέκα λεπτά πριν την πτήση μου στην πύλη και η υπάλληλος μου αρνήθηκε να ανοίξει την πύλη να προλάβω να πάω στο αεροπλάνο ενώ ήταν ακόμα εκεί το αεροπλάνο με ένα τόνο άσχημο και απαξιωτικό λέγοντας έκλεισε η πύλη έχασες την πτήση σου μα κυρία μου προλαβαίνω της λέω και αύριο έχω δικαστήριο στην Θεσσαλονίκη όχι μου λέει με ένα ύφος έκλεισε το αεροπλάνο δεν μπορώ να κάνω κάτι την χάσατε και έφυγα με αποτέλεσμα να δικαστώ ερήμη και να χάσω το δικαστήριο και τα χρήματα μου έτσι απλά
- Ρόδος-Θεσσαλονίκη
- Οικονομική
Konstantinos G
Επαληθευμένη | Μαρ 9, 2026Ρόδος-Θεσσαλονίκη
Οικονομική
Έφτασα στην πύλη δέκα λεπτά ποιο πριν και η υπάλληλος μου είπε έχουμε κλείσει την πύλη δεν προλαβαίνεις έχασες την πτήση σου μα λέω είναι έξω ακόμα το αεροπλάνο προλαβαίνω αύριο δικαζομαι και πρέπει να είμαι Θεσσαλονίκη και αρνήθηκε με ένα τόνο άσχημο και απαξιωτικό και έφυγα
- Ρόδος-Θεσσαλονίκη
- Οικονομική
Konstantinos G
Επαληθευμένη | Μαρ 9, 2026Ρόδος-Θεσσαλονίκη
Οικονομική
Έντονη προς χωρίς ενδιαφέρον για εξυπηρέτηση
Έφτασα δέκα λεπτά πριν την πτήση διότι υπήρχε καθυστέρηση στο δρόμο και μόλις έφτασα μια υπάλληλος τις πύλης με ένα τονο έντονο μου λέει έκλεισε η πύλη χάσατε την πτήση σας μα σας παρακαλώ λέω είναι δέκα λεπτά ποιο πριν και το αεροπλάνο το βλέπω είναι ακόμα έξω προλαβαίνω όχι μου λέει δεν προλαβαίνεις έχουμε κλείσει και έχασα την πληρωμένη πτήση μου και δικαζομουν την αλλη μέρα στην Θεσσαλονίκη και εξαετίας τους έφαγα ποινή ερήμηΣυνολική
- Άρνηση εξυπηρέτησης έφτασα δέκα λεπτά πρίν την πτήση είχα κάνει το τσεκιν μου είδη και έχουν κλείσει την πύλη και μου είπαν δεν γίνεται χάσατε την πτήση σας και πάνε τα λεφτά τζάμπα και την άλλη μέρα δικαζομουν στην Θεσσαλονίκη δικάστηκα και έρημη εξαετία
- Ρόδος-Θεσσαλονίκη
- Οικονομική
- Ζημιά: €125
- Επιθυμητή λύση
Επιστροφή χρημάτων
Nikolaos M
Επαληθευμένη | Μαρ 2, 2026Ρώμη-Αθήνα
Οικονομική
Επιτυχής αξίωση
Η πτήση ήταν overbooked και μου την άλλαξαν για 2/3 10:30 και δεν προλαβαίνω να πάω στη δουλειά μου
- Ρώμη-Αθήνα
- Οικονομική
- Επιτυχής αξίωση
Χριστίνα Α
Επαληθευμένη | Φεβ 28, 2026Θεσσαλονίκη-Βαρκελώνη
Οικονομική
Απαράδεκτη και ανεπίτρεπτη επιπλέον χρέωσης αποσκευής
Υπήρχε ενεργοποιημένο δικαιούμενο κουπόνι για δωρεάν αποσκευή μέσω του Aegean generation. Το κουπόνι είχε περαστεί ηλεκτρονικά στο εισιτήριο όταν έγινε η κράτηση ( ανέφερε επιτυχή καταχώρηση) αλλά δεν φαινόταν στο σύστημα κατά τη προσέλευση στο αεροδρόμιο για το baggage drop off. Στο μεταξύ υπήρξε έγκαιρη προσέλευση στο αεροδρόμιο, παρόλα αυτά η ιστοσελίδα αφενος δεν ανταποκρινόταν έτσι ώστε να προστεθεί το κουπόνι, αφετέρου έκλεινε πολύ νωρίς για να προστεθεί αργότερα. Ακόμα η υπάλληλος ανέφερε ότι μπορεί να γίνει τηλεφωνικά, παρόλα αυτά κάτι τέτοιο δεν ίσχυε με αποτέλεσμα να χαθεί πολύτιμος χρόνος στη τηλεφωνική αναμονή και να χρειαστεί να πληρώσουμε 45€ για τη βαλίτσα. Η όλη εξυπηρέτηση απαράδεκτη, χωρίς ευγένεια ή διάθεση για εξυπηρέτηση και με σοβαρό κίνδυνο να χαθεί η πτήση.Συνολική
- Κάκιστη λειτουργία ιστοσελίδας, αδυναμία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, ελλιπής ενημέρωση για αξιοποίηση κουπονιού, μη επικύρωση δικαιούμενου κουπονιού
Κανένα
- Θεσσαλονίκη-Βαρκελώνη
- Οικονομική
- Ζημιά: €45
- Επιθυμητή λύση
Dimitrios Ioannis C
Επαληθευμένη | Φεβ 26, 2026Αθήνα-Ρόδος
Οικονομική
ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΣΕ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ΛΟΓΟ ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΤΗΣΗΣ
ΕΓΙΝΕ ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΤΗΣΗΣ ΛΟΓΟ ΚΑΙΡΙΚΩΝ ΦΑΙΝΟΜΕΝΩΝ , ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΑ ΑΛΛΗ ΜΙΑ ΗΜΕΡΑ ΣΤΗΝ ΑΘΗΝΑ ,Η ΑΝΑΜΟΝΗ ΣΤΟ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟ ΗΤΑΝ ΑΡΚΕΤΗ ΓΙΑ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΝΑ ΦΥΓΩ ΚΑΙ ΕΤΣΙ ΑΝΑΓΚΑΣΤΗΚΑ ΠΗΓΑ ΣΕ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ .ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΜΟΥ .ΜΙΛΗΣΑ ΚΑΙ ΜΕ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟ ΣΑΣ ΚΑΙ ΜΕ ΔΙΑΒΕΒΑΙΩΣΕ ΠΩΣ ΘΑ ΜΕ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΤΕ .ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΑΡΑ ΠΟΛΥ.- Αθήνα-Ρόδος
- Οικονομική
- Ζημιά: €231
- Επιθυμητή λύση
Αποζημίωση εξόδων
Στυλιανος Σ
Επαληθευμένη | Φεβ 25, 2026Αθήνα-Istanbul
Οικονομική
Ταξίδεψα από Ελλάδα- Τουρκία πλήρωσα 500€ το εισιτήριο μου, στην συνέχεια όταν κατέβηκα στο αεροδρόμιο της Τουρκίας δεν βρέθηκε η βαλίτσα μου. Οι υπάλληλοι στο αεροδρόμιο μου είπαν πως η βαλίτσα βρίσκεται στην Ελλάδα και δεν ταξίδεψε μαζί μου. Με πανικόβαλαν και γύρισα Ελλάδα τουλάχιστον να παραλάβω την βαλίτσα μου. Οταν έφτασα Ελλάδα με ενημέρωσαν πως η βαλίτσα μου τελικά πήγε στην Τουρκία. Εγώ πλήρωσα και άλλα 700€ λοιπόν για να γυρίσω από Τουρκία- Ελλάδα και δεν παρέβαλα την βαλίτσα μου! Εχουν περάσει 5 μέρες και ακόμα αναμένω απάντηση! Εχω χάσει αρκετά χρήματα ( η αξία των ρούχων μου, τα εισιτήρια να γυρίσω) και έχω ταλαιπωρηθεί αρκετά γιατί δεν βρίσκω κάποια άκρη από το αέρα για την βαλίτσα μου!
- Αθήνα-Istanbul
- Οικονομική
Μελανθια Α
Επαληθευμένη | Φεβ 24, 2026Οικονομική
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΤΗΣΗΣ ΑΦΙΛΟΞΕΝΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ
ΑΚΥΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΤΗΣΗΣ ΜΕΤΑ ΑΠΟ 3 ΑΝΑΒΟΛΕΣ. ΑΝΑΜΟΝΗ 3 ΩΡΕΣ ΓΙΑ ΝΑ ΕΝΗΜΕΡΩΥΟΘΜΕ ΟΤΙ ΤΕΛΙΚΑ ΑΚΥΡΩΝΕΤΑΙ Η ΠΤΗΣΗ ΚΑΙ ΑΛΛΗ ΜΙΑΜΙΣΗ ΩΡΑ ΓΙΑ ΝΑ ΠΑΡΑΛΑΒΟΥΜΕ ΤΙΣ ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ ΜΑΣ ΠΙΣΩ. ΜΗ ΦΙΛΟΞΕΝΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ, ΜΕ ΚΑΚΟΥΣ ΤΡΟΠΟΥΣ ΚΑΙ ΚΑΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ. ΞΥΔΙ ΤΟΥΣ ΠΡΟΤΕΙΝΩ.- Οικονομική
- Ζημιά: €20
- Επιθυμητή λύση
Eirini Κ
Επαληθευμένη | Φεβ 24, 2026Αθήνα-Ηράκλειο
Οικονομική
Πήγα αεροδρόμιο και μας είπαν μετά από καθυστέρηση 1 ώρα και ότι δεν πετάω λόγο έλλειψης χώρου ντροπή τους
- Αθήνα-Ηράκλειο
- Οικονομική
Αγγελική Αντωνία Σ
Επαληθευμένη | Φεβ 23, 2026Αλεξανδρούπολη-Αθήνα
Οικονομική
Ακύρωση πτήσης τελευταία στιγμή
Περιμέναμε να μας ενημερώσουν πάνω από μία ώρα και τελικά μας ακύρωσαν την πτήση και δεν υπήρχε άλλος τρόπος να φτάσω στον προορισμό μου την ώρα που ήθελαΣυνολική
- Δεν έφτασα στον προορισμό μου την ημέρα που ήθελα
- Αλεξανδρούπολη-Αθήνα
- Οικονομική
- Ζημιά: €100
- Επιθυμητή λύση
Ελευθερία Τ
Επαληθευμένη | Φεβ 23, 2026Αλεξανδρούπολη-Ηράκλειο
Οικονομική
Πτήση ταλαιπωρίας και ψυχικής οδύνης
Είχα κλείσει 20/02/2026το αεροπορικό μου εισητηριο από Αλεξανδρούπολη για ηράκλειο και επιστροφή στις 24/02/2026 εξαιτίας της ακύρωσης η εγώ έχασα μια μέρα από τις διακοπές μου ,ταλαιπωρήθηκα χωρίς να ξέρω πότε θα φτάσω στον προορισμό μου .Ζητω για την πτήση π ακυρώθηκε αποζημίωσηΣυνολική
- Τίποτα
- Αλεξανδρούπολη-Ηράκλειο
- Οικονομική
- Ζημιά: €208
- Επιθυμητή λύση
Επιστροφή χρημάτων
Ανώνυμο μέλος
Επαληθευμένη | Φεβ 20, 2026Μυτιλήνη-Αθήνα
Οικονομική
Ακύρωση πτήσης και 7 ωρη αναμονή στο αεροδρόμιο χωρίς καμία απολύτως ενημέρωση και χωρίς εναλλακτικές πτήσεις.
Ακύρωση πτήσης και αναμονή στο αεροδρόμιο για 7 ώρες. Ταξίδεψα με την επόμενη πτήση της Aegean το απόγευμα της ίδιας ημέρας στις 18:45 . Έχασα προγραμματισμένο ραντεβού που είχα στην Αθήνα εκείνη την μέρα με γιατρό. Αναγκάστηκα να παραμείνω στην Αθήνα μια μέρα παραπάνω από ότι είχα προγραμματίσει λόγω της χαμένης μέρας με την ακυρωμενη πτήση.- Μυτιλήνη-Αθήνα
- Οικονομική
- Ζημιά: €68
- Επιθυμητή λύση
Άλλο
Ανώνυμο μέλος
Επαληθευμένη | Φεβ 20, 2026Αθήνα-Βρυξέλλες
Οικονομική
Ονομαζομαι KICHAN BANGEEN του Shawkat και της Zeen, γεν. την 16/08/2004 στο Ιράκ, κάτοικος Αιγάλεω Αττικής, οδός Δράμας, αρ. 5, κάτοχος του με αριθμ. ΑΑ7287073 ταξιδιωτικού εγγράφου, εκδ. την 26/09/2023 και λήξεως την 25/09/2028 από την Υπηρεσία Ασύλου υπήκοος Ιράκ και κάτοχος ισχύουσας ελληνικής άδειας διαμονής. Την 17/02/2026 προσήλθα κανονικά προς επιβίβαση. Λίγο πριν την επιβίβαση, υπάλληλος της εταιρείας σας δεν μου επέτρεψε την επιβίβαση χωρίς σαφή και επαρκή αιτιολογία, ενώ μου παρακρατήθηκαν η άδεια διαμονής και το ταξιδιωτικό μου έγγραφο. Παράλληλα, μου απευθύνθηκαν απειλές περί κλήσης της αστυνομίας. Δεν ομιλώ καλά την ελληνική γλώσσα και δεν μου παρασχέθηκε διερμηνεία ή κατανοητή ενημέρωση για τους λόγους της ενέργειας αυτής. Ως αποτέλεσμα, στερήθηκα της επιβίβασης, απώλεσα το εισιτήριό μου και υπέστην σημαντική οικονομική και ηθική ζημία. Κατόπιν των ανωτέρω, παρακαλώ όπως μου γνωστοποιήσετε εγγράφως: Τον ακριβή και συγκεκριμένο λόγο άρνησης επιβίβασης. Το ονοματεπώνυμο και την ιδιότητα της υπαλλήλου ή των υπαλλήλων που έλαβαν την απόφαση. Εάν συντάχθηκε αναφορά συμβάντος (incident report) ή άλλο εσωτερικό έγγραφο και να μας γνωστοποιηθεί το περιεχόμενό του. Βάσει ποιου κανονισμού, εσωτερικής διαδικασίας ή νομικής διάταξης αποφασίστηκε η άρνηση επιβίβασης και η παρακράτηση των εγγράφων του επιβάτη. Εάν ενημερώθηκε οποιαδήποτε δημόσια αρχή και για ποιο λόγο. Παρακαλώ για την έγγραφη απάντησή σας εντός δύο (2) ημερών από την παραλαβή της παρούσας.
- Αθήνα-Βρυξέλλες
- Οικονομική
Ανώνυμο μέλος
Επαληθευμένη | Φεβ 20, 2026Αθήνα-Βρυξέλλες
Οικονομική
Επίσημη διαμαρτυρία και αίτημα παροχής εξηγήσεων – Άρνηση επιβίβασης στην πύλη Β09
Ζητώ εξηγήσεις για άρνηση επιβίβασης του KICHAN BANGEEN στην πτήση A3620 και την παρακράτηση των νομίμων εγγράφων τουΣυνολική
- αρνηση επιβιβασης και παρανομη παρακρατηση προσωπικων εγγραφων
- Αθήνα-Βρυξέλλες
- Οικονομική
- Ζημιά: €800
- Επιθυμητή λύση
Giannis N
Επαληθευμένη | Φεβ 17, 2026Κωνσταντινούπολη-Ηράκλειο
Οικονομική
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Την ημέρα που ήταν προγραμματισμένη η πτήση μας μπήκαμε να κάνουμε check in και είδαμε ότι ώρας πτήσεις είχα αλλάξει. Επικοινωνήσαμε με την εταιρεία και μας είπαν ότι στις 8/12 μας είχαν ειδοποιήσει με mail το οποίο δεν έγινε ποτέ καθώς έλεγξα τα mail μου καο δεν ήρθε ποτέ ενημερωτικό mail- Κωνσταντινούπολη-Ηράκλειο
- Οικονομική
Charikleia C
Επαληθευμένη | Φεβ 16, 2026Οικονομική
Αδυναμία επιβίβασης λόγω καιρικών συνθηκών – μηδενική εξυπηρέτηση
Είχα προγραμματισμένη πτήση από Πάρο για Αθήνα 15/02/2026 με αριθμό πτήσης 98DB6R και πτήση OA75 , η οποία τελικά δεν πραγματοποιήθηκε λόγω καιρικών συνθηκών. Παρότι αντιλαμβάνομαι ότι οι καιρικές συνθήκες ενδέχεται να επηρεάσουν το πρόγραμμα των πτήσεων, θεωρώ απαράδεκτο το γεγονός ότι : Έλαβα απλά ένα μήνυμα μου μου έλεγε ότι η πτήση μου ακυρώθηκε λόγω καιρικών συνθηκών χωρίς καμία εναλλακτική πτήση. Μετά από τηλεφωνική επικοινωνία με το τηλεφωνικό σας κέντρο ενημερώθηκα ότι Η έλλειψη εξυπηρέτησης και καθοδήγησης με άφησε εκτεθειμένη και χωρίς καμία υποστήριξη. Παρακαλώ όπως με ενημερώσετε άμεσα : Ποια είναι η επίσημη θέση σας για το περιστατικό. Ποιες επιλογές μου παρέχετε ( επανακράτηση ή επιστροφή χρημάτων) Ποια η διαδικασία αποζημίωσης προβλέπεται βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού 261/2004 Αναμένω άμεσα γραπτή απάντηση. CHARIKLEIA CHAITIDOU Αριθμός κράτησης : 98DB6R Κινητό : 6942913302- Οικονομική
- Επιθυμητή λύση
Επιστροφή χρημάτων
Αγγελική Δ
Επαληθευμένη | Φεβ 13, 2026Οικονομική
Απαράδεκτη ποιότητα πτήσης και αγένεια.
Καθυστέρηση 1,30 ώρα για την πτήση A3 115 and date 07/02/2026 Η συμπεριφορά των υπαλλήλων στο γκισέ ήταν φρικτά αγενής, ενημερωθήκαμε πολύ αργοπορημένα για την επικείμενη καθυστέρηση της πτήσης μας. Τέλος η ποιότητα της πτήσης ήταν πολύ κακή με αποτέλεσμα να συμβουλευτώ γιατρό για να ξεπεράσω τις συνέπειές της.Συνολική
- καθυστερηση και η φρικτή ποιότητα πτήσης και προσγείωσης
- Οικονομική
- Ζημιά: €150
- Επιθυμητή λύση
Αποζημίωση εξόδων
Ανώνυμο μέλος
Επαληθευμένη | Φεβ 12, 2026Αθήνα-Μυτιλήνη
Οικονομική
Υπερβολικά μεγάλη καθυστέρηση
Σήμερα ταξίδευα από Αθήνα προς Μυτιλήνη με την πτήση 3258 και αριθμό κράτησης 8LEEPS, στις 10.30 το πρωί. Το αεροπλάνο έφθασε Μυτιλήνη αλλά για άγνωστη αιτία δεν μπορούσε να προσγειωθεί, ενώ αεροπλάνο άλλης εταιρείας προσγειώθηκε κανονικά. Η πτήση επέστρεψε στο Ελευθέριος Βενιζέλος και από τις 13:00 είμαστε στο αεροδρόμιο. ... είναι 21:15!!!! Η προγραμματισμένη πτήση ήταν 8:25, αλλά έχει και άλλη καθυστέρηση. Απίστευτη ταλαιπωρία, χωρίς κανένα ενδιαφέρον από την εταιρεία για τους επιβάτες που περιμένουν 9 ώρες στο αεροδρόμιο!!!!!! Δεν μπορώ να καταλάβω γιατί δεν μας έβαλαν σε πτήση νωρίτερα. Απαράδεκτοι!!!!Συνολική
- Τα πάντα
- Αθήνα-Μυτιλήνη
- Οικονομική
- Επιθυμητή λύση
Ανώνυμο μέλος
Επαληθευμένη | Φεβ 12, 2026Αθήνα-Παρίσι
Οικονομική
Απαράδεκτη εξυπηρέτηση πελατών
Δεν υπάρχει σήμανση για το καινούργιο πάρκινγκ.Με αποτέλεσμα να μην μπορώ νά το εντοπίσω. Αναγκαστικά να ξανά πληρώσω 50€ + τα 20 που είχα δώσει όν λαιν- Αθήνα-Παρίσι
- Οικονομική
- Ζημιά: €50
- Επιθυμητή λύση
Άλλο
Christina G
Επαληθευμένη | Φεβ 9, 2026Μυτιλήνη-Θεσσαλονίκη
Οικονομική
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Η ενημέρωση για την αλλαγή πτήσης ήρθε κατά την διάρκεια του προηγούμενου ταξιδιού από Μυτιλήνη προς Αθήνα, και φτάνοντας εκεί (στις 23:32 ενώ η επόμενη πτήση αναχωρούσε στις 23:45) μας ενημέρωσε μια κοπέλα που μας περίμενε πως δεν είμασταν δηλωμένοι στα χαρτιά τις επόμενης πτήση εγώ και άλλα 15 άτομα στην πτήση από Αθήνα προς Θεσσαλονίκη. Γι αυτό και μας μετακινούν την πτήση με την πρώτη πρωινή με check in στις 6:20 την επόμενη μέρα αγνοώντας πλήρως πως είμαι έγκυος και έπρεπε να γυρίσω στον τόπο κατοικίας μου που είναι η Φλωρινα. Μας μιλούσαν όλοι όσοι βρίσκονταν στα γκισέ με απαξίωση λέγοντας μας πως έχουν voucher 18€ για να φάμε στα καταστήματα του αεροδρομίου με 8 ώρες αναμονή, μας παρείχαν και διαμονή σε μένα προσωπικά 1ωρες+ μακριά από το αεροδρόμιο και έχοντας πάει πλέον 2 παρά το βράδυ. χωρίς να μου χορηγούν την μεταφορά μου προς τα ξενοδοχεία με αποτέλεσμα εγώ ως ΕΓΚΥΟΣ ξανα τονίζω να μείνω σε ένα αεροδρόμιο μόνη μου για 4,5 πλέον ώρες. Οταν μετά την όλη ένταση ξανά απευθύνθηκα σε κάποιο από τα γκισέ που λειτουργούσαν, για τον ακριβή λόγο που μείναμε πίσω ενώ η πτήση μας από Μυτιλήνη προς Θεσσαλονίκη καθυστέρηση εξαιτίας της εταιρίας(45λεπτα-1 ώρα) μου απάντησαν γιατί η εταιρία μας το βράδυ κλείνει. Ενώ η εταιρία θα έπρεπε να καθυστερήσει και την επόμενη μας πτήση και όχι να μας ταλαιπωρήσει, θεωρώ απαράδεκτο μια τόσο μεγάλη εταιρία που εγω προσωπικά την χρησιμοποιώ τα τελευταία 6 χρόνια συνέχεια για Μυτιλήνη λόγω σπουδών να συμπεριφέρεται κατά αυτόν τον τρόπο και να μας "πετάει" εκτός πτήσης χωρίς κάποια ακριβής αιτιολόγηση.- Μυτιλήνη-Θεσσαλονίκη
- Οικονομική
Aikaterini F
Επαληθευμένη | Φεβ 9, 2026Θεσσαλονίκη-Μυτιλήνη
Οικονομική
Την Παρασκευή 6 Φεβρουαρίου πετούσα από Θεσσαλονίκη για Μυτιλήνη με το σκυλάκι μου ένα μικρό μαλτεζάκι. Εννοείται ότι για να είμαι απο πριν σίγουρη είχα δείξει την τσάντα μεταφοράς στην aegean της Μυτιλήνης όπου μου απάντησαν ότι είναι κατάλληλη και τηρεί τις προδιαγραφές. Παρ' όλα αυτά η υπάλληλος στον αρ.18 της Αegean ήταν ιδιαίτερα ψυχρή και αγενής και με έστειλε στην υπεύθυνη η οποία ήταν ακόμα χειρότερη. Δεν δεχοντουσαν με τίποτα την τσάντα μεταφοράς που είχα αν και ήταν ολοκαίνουρια γιατί είχε 2 τρύπες αντί για 4!! Της εξήγησα ότι ήμουν με πυρετό και δεν γινόταν να χάσω την πτήση μου και να υποστώ όλην αυτήν την ταλαιπωρία και τα επιπλέον έξοδα. Είδε την αγωνία μου και την στεναχώρια μου άκουσε τις παρακλήσεις τις δικές μου αλλά και άλλων ανθρώπων που ήρθαν να με συμπαρασταθούν και η απάντηση της ήταν :"Κυρία μου καθόλου δεν μας αφορά και δεν μας ενδιαφέρει!!!" Υπήρχαν και άλλα άτομα μπροστά που άκουσαν την συνομιλία και έμειναν εμβρόντητοι οι άνθρωποι. Δεν θα επιλέξω ποτέ ξανά μετά από αυτό να ταξιδέψω με την συγκεκριμένη εταιρεία που πληρώνεται αδρά για της δική μας υποτιθέμενη εξυπηρέτηση χωρίς ίχνος ανθρωπιάς και ενσυναίσθησης! Αναγκάστηκα τελικά να πληρώσω αρκετά ακριβά εκ νέου μια τσάντα μεταφοράς που ευτυχώς βρήκα στο αεροδρόμιο αλλά η ψυχική φθορά και η στεναχωρια που υπεστην όντας και άρρωστη δεν νομίζω δεν υπάρχει.. Εκτός αυτού είχε και καθυστέρηση ή πτήση!
- Θεσσαλονίκη-Μυτιλήνη
- Οικονομική
Αικατερίνη Φ
Επαληθευμένη | Φεβ 9, 2026Οικονομική
Απαράδεκτη και απάνθρωπη εξυπηρέτηση
Την Παρασκευή 6 Φεβρουαρίου πετούσα από Θεσσαλονίκη για Μυτιλήνη με το σκυλάκι μου ένα μικρό μαλτεζάκι. Εννοείται ότι για να είμαι απο πριν σίγουρη είχα δείξει την τσάντα μεταφοράς στην aegean της Μυτιλήνης όπου μου απάντησαν ότι είναι κατάλληλη και τηρεί τις προδιαγραφές. Παρ' όλα αυτά η υπάλληλος στον αρ.18 της Αegean ήταν ιδιαίτερα ψυχρή και αγενής και με έστειλε στην υπεύθυνη η οποία ήταν ακόμα χειρότερη. Δεν δεχοντουσαν με τίποτα την τσάντα μεταφοράς που είχα αν και ήταν ολοκαίνουρια γιατί είχε 2 τρύπες αντί για 4!! Της εξήγησα ότι ήμουν με πυρετό και δεν γινόταν να χάσω την πτήση μου και να υποστώ όλην αυτήν την ταλαιπωρία και τα επιπλέον έξοδα. Είδε την αγωνία μου και την στεναχώρια μου άκουσε τις παρακλήσεις τις δικές μου αλλά και άλλων ανθρώπων που ήρθαν να με συμπαρασταθούν και η απάντηση της ήταν :"Κυρία μου καθόλου δεν μας αφορά και δεν μας ενδιαφέρει!!!" Υπήρχαν και άλλα άτομα μπροστά που άκουσαν την συνομιλία και έμειναν εμβρόντητοι οι άνθρωποι. Δεν θα επιλέξω ποτέ ξανά μετά από αυτό να ταξιδέψω με την συγκεκριμένη εταιρεία που πληρώνεται αδρά για της δική μας υποτιθέμενη εξυπηρέτηση χωρίς ίχνος ανθρωπιάς και ενσυναίσθησης!- Οικονομική
- Επιθυμητή λύση
Άλλο
Eyaγγελια Κ
Επαληθευμένη | Φεβ 9, 2026Λονδίνο-Αθήνα
Οικονομική
Προβλήματα στο αεροδρόμιο
Η πτηση 8UXZU7κλείστηκε από την LUFTHANSAκαι θα γινόταν μεAegean. Επειδή το cancelation και τοcheck inεγινε στην Αegean εκλεισα νεο εισιτηριο με Αegean 6/1/2026με κωδικο κρατησης 7MGZYD. Ζητώ ως αποζημίωσης τη διαφορά ανάμεσα στα 2 εισιτήρια δηλ 210,37-54,98(refund από Lufthansa)=155,39- Λονδίνο-Αθήνα
- Οικονομική
Κωνσταντίνος Γ
Επαληθευμένη | Φεβ 7, 2026Αθήνα-Σάμος
Οικονομική
Σπάσιμο λουκέτου αποσκευής.
Το λουκέτο της αποσκευής δεν υπήρχε κατά την παραλαβή της όταν την πήρα πίσω. Υπήρξε φυσικά ακύρωση στην πτήση μου εκείνη την μέρα αλλά κάποιος έσπασε το λουκέτο κατά την διαδικασία της φόρτωσης στο αεροπλάνο και ελπίζω να μην έψαχνε κάτι και να ήταν ατύχημα.Συνολική
- Σπάσιμο λουκέτου αποσκευής
- Καλή πτήση
- Αθήνα-Σάμος
- Οικονομική
- Ζημιά: €10
- Επιθυμητή λύση
Eirini-Chrysovalantou K
Επαληθευμένη | Φεβ 5, 2026Αθήνα-Ηράκλειο
Οικονομική
Κατωγούδη Ειρήνη-Χρυσοβαλάντου
Καταγγελία για την χθεσινή πτήση, πήγα στο αεροδρόμιο απο τις 22:00 χωρίς να έχουμε καμία ενημέρωση και φύγαμε κανονικά σχεδόν. Φτάσαμε πάνω απο το Ηράκλειο και γυρίσαμε πίσω στην Αθήνα, έλλειψη ενημέρωσης με σχεδον 2 ωρες στον αερα, εγω έπρεπε 7 το πρωι να είμαι στο ιατρείο κ απο τις 6 το πρωι να παω σε 2 κλινιρης ασθενείς για αιμοληψία. Πράγμα που εκείνη την ωρα δεν μπορούσα να ενημερώσω κανέναν, οι ανθρωποι με περιμεναν κ γω δεν εμφανίστηκεποτε... Τα παιδιά μου έμειναν μόνα τους όλοι νύχτα γιατί ο σύζυγος δούλευε, 13 και 10 ετών ανήλικα. Έλειψα απο την δουλειά 3ωρες, πηγα στη δουλειά ταλαιπωρημενη κ εξαντλημένη σε μια δουλειά που θελει πλήρη συγκέντρωση και ξεκούραση. Οδηγούσα να επιστρέψω στο Άγιο Νικολαο το πρωι που γύρισα και παραλίγο να με παρει ο ύπνος 3φορες....συνεχιζω το προγραμμα των παιδιών και της οικογενειας χωρις λεπτο ξεκουρασης...ποιος λοιπόν ειναι υπεύθυνος για ολα αυτα;;; Και μας δινεται 18€ κουπονι το οποιο αξιοποιητε μονο απο συγκεκριμένα καταστηματα χωρις ενημέρωση. Θα προβώ και σε καταγγελία στον συνήγορο του καταναλωτή. Είστε απαράδεκτοι!!! Κ το προσωπικό σαν να μην είχε συμβεί τπτ....ούτε ενα συγνώμη για την ταλαιπωρία....ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ!!!! δεν το περίμενα ποτε απο την συγκεκριμένη εταιρεία....πλήρη ΑΠΟΓΟΗΤΕΥΣΗ....Συνολική
- Απαράδεκτοι!!!Καμία εξυπηρέτηση, καμία ενημέρωση, μας πέταξαν σε μια αίθουσα αναμονής χωρίς να ενδιαφερθούν αν εμείς μπορούμε. Μας έδωσαν ενα κουπόνι 18€ και αυτό ειναι ολο.
- Απαράδεκτοι, Αντιεπαγγελματιες
- Αθήνα-Ηράκλειο
- Οικονομική
- Ζημιά: €500
Παναγιωτης Μ
Επαληθευμένη | Φεβ 5, 2026Αθήνα-Παρίσι
Οικονομική
Ενω ημουν συνεπης ως προς τον χρονο αφιξης (06:50) στο χωρο παραδοσης των αποσκευων , λογω υπερβολικου αριθμου επιβατων που θα επρεπε να παραδωσουν αποσκευες , μιας και ο χωρος ελεγχου ηταν κοινος και για αλλες πτησεις, η αεροπορικη εταιρια δεν δεχτηκε τον συνεπιβατη μου της πτησης που ειχαμε κανει την κρατηση. Επιπλεον ειχε χαλασει η ταινια παραδοσης των αποσκευων με αποτελεσμα οταν εφτασε η σειρα του συνεπιβάτη μου, να μην δεχονται τις αποσκευες του, επειδη δεν εφτανε ο χρονος για να παραδωσει αποσκευες και στη συνεχεια να περασουμε στην διαδικασια του σωματικου ελεγχου και στην πυλη αναχωρησης. Στην δική μου περίπτωση ενώ βρισκόμουν στον γκισέ για να παραδώσω τις αποσκευές μου η ταινία ήταν χαλασμένη όπως είπα και παραπάνω με αποτέλεσμα να πάω να παραδόσω τις αποσκευές μου σε άλλο σημείο οπως μου είπαν, στον γκισέ 92Α χάνοντας έτσι κι άλλο χρόνο με αποτέλεσμα να ταξιδέψω μόνος μου, φτάνοντας στον τελικο μας προορισμο (Παρισι) στην ωρα μου, αλλα επειδη επρεπε να αναχωρησουμε μαζι οδικως για αλλη πολη (Ρεμς) αναγκαστικα περίμενα στο αεροδρομιο του Παρισιου για 9 ωρες μεχρι να καταφθασει ο συνάδελφος μου με την επομενη πτηση της AEGEAN απο Αθηνα προς Παρισι που ηταν στις 17:00. Συνεπως ταξιδεψα αλλά εφτασα στον προορισμο μου περιμένοντας τον συνάδελφο μου για 9 ωρες καθυστερηση χωρις δικη μου υπαιτιοτητα.Η αεροπορικη εταιρια ειπε στον συνάδελφο μου οτι θα του αλλαξει την πτηση αφου εγώ είχα μολις παραδωσει τις αποσκευες του και ετρεχα να προλαβω τον ελεγχο και την πυλη αναχωρησης, συνεπως ταξιδεψαμε χωριστα. Δεν υπηρξε κανενος ειδους παροχη η φροντιδα της AEGEAN προς το συνάδελφο μου κατα τη διαρκεια της αναμονης του.Το περιστατικο με ενοχλησε ιδιαιτερως και καθυστερησε το προγραμμα μας κατα 9 ωρες.Ως προς το οικονομικο σκελος δεν ειχαμε καποια ιδιαιτερη απωλεια εκτος απο το parking του αεροδρομιου το οποιο πληρωσε ο σθναδελφος μου (12,00€) για να βγει και να επιστρέψει στο αεροδρομιο μεχρι να ερθει η ωρα για την επομενη πτηση.
- Αθήνα-Παρίσι
- Οικονομική
Λεντιανα Ρ
Επαληθευμένη | Φεβ 3, 2026Χίος-Κως
Οικονομική
η θεση μου στην πτηση αθήνα -κω ήταν overbooked, ενω ειχα κανει check in και ειχα το εισητήριο δεν με έβαλαν μέσα στο αεροπλάνο και με αναγκάσαν να περιμένω αν θα υπήρξε θέση στην επόμενη πτήση στισ 20:00 αλλα τελικά φυγαμε περιπου 10:30
- Χίος-Κως
- Οικονομική
Μαρία Σ
Επαληθευμένη | Φεβ 3, 2026Ηράκλειο-Istanbul
Οικονομική
ΗΜΟΥΝ στο αεροδρόμιο από τις εφτά μισή το πρωί και η πτήση έφευγε στις 8:10 . Ήμασταν στον έλεγχο διαβατηρίων και δεν με άφηναν να περάσω τη βαλίτσα ενώ στο εισητηριο είχα πληρώσει για μια βαλίτσα εντός της χειραποσκευης . Οταν τελείωσε ο έλεγχος κατά τις οχτώ παρά κατευθυνθήκαμε προς την πύλη και πληροφορηθήκαμε ότι το αεροπλάνο είχε ήδη αναχώρησει Ενώ είχαμε κάνει τσεκ ιν ΔΕΝ ενημερωθήκαμε καν για την πρόωρη αναχώρηση του και η απάντηση που πήραμε ήταν απλά έφυγε το αεροπλάνο δεν προλάβατε . Έφυγε τουλάχιστον είκοσι λεπτά νωρίτερα από το αναγραφόμενο στο εισητηριο και επίσης ενώ είχαμε κάνει τσεκ ιν δεν μας ενημέρωσε κανείς από τα μεγάφωνα … επίσης η βαλίτσες μας παρέμειναν στην Αθήνα ενώ φύγαμε με την επόμενη πτήση και φτάσαμε στην Κωνσταντινούπολη μαζί με τις δύο φίλες μου και ενημερώθηκαν ότι οι βαλίτσες τους παρέμειναν στην Αθήνα . Οταν επικοινωνήσαμε με την εταιρεία να μάθουμε που ακριβώς είναι οι βαλίτσες ενώ να σημειωθεί είχαμε πάει στα lost and founds και είχαμε κάνει αίτηση για τις βαλίτσες . Χωρίς συνεννόηση η συγκεκριμένη εταιρία ειλικρινά
- Ηράκλειο-Istanbul
- Οικονομική
Ελενη Σ
Επαληθευμένη | Φεβ 2, 2026Ηράκλειο-Istanbul
Οικονομική
Φτάνονταν στο αεροδρόμια ελευθέριος Βενιζέλος από την πτήση ηράκλειο Αθήνα ήμασταν σε έλεγχο διαβατηρίων /ταυτοτήτων ή ώρα ήταν οχτώ παρά τέταρτο και όταν τελείωσε επιτέλους ο έλεγχος φτάνοντας στην πύλη μας το αεροπλάνο είχε αναχωρήσει πριν την ωρα την οποία έγραφε στο εισιτήριο . Δεν ενημερωθήκαμε όμως για αυτό. Η αναχώρηση ήταν στις 8:10 και το αεροπλάνο έφυγε νωρίτερα . Ενώ είχαμε κάνει τσεκ ιν για την πτήση δεν φώναξαν ούτε από τα μεγάφωνα τα ονόματα μας ώστε να προσέλθουμε στην πύλη ούτε περίμεναν τουλάχιστον μέχρι την ώρα αναχώρησης η οποία ήταν είκοσι λεπτά αργότερα δηλαδή 8:10 . Οπως επίσης ενώ είχαμε πληρωμένο εισιτήριο με βαλίτσα αρνήθηκαν να πάρουν τη βαλίτσα από τη συνεπιβάτιδά μας χωρίς κανένα λόγο και καμία εξήγηση .
- Ηράκλειο-Istanbul
- Οικονομική
Αντωνιοσ Χ
Επαληθευμένη | Φεβ 1, 2026Αθήνα-Σάμος
Οικονομική
Απαράδεκτη Αεροπορική Τακτικη
Έχασα σοβαρό ραντεβού εργασίας. Αν είχα επιλέξει την SKY EXPRESS δεν θα είχα υποστεί καμία ταλαιπωρία. Διαφορά πτήσεων 1 ωρα με ίδιες ακριβώς καιρικές συνθήκες.Συνολική
- Η αντίστοιχη πτήση με 30λ διαφορά της sky express προσγειώθηκε χωρίς κανένα πρόβλημα και 10λ νωρίτερα στο αεροδρόμιο Αρισταρχος της Σαμου
- Ξενοδιχειι
- Αθήνα-Σάμος
- Οικονομική
- Ζημιά: €35.5
- Επιθυμητή λύση
Κωνσταντίνος Π
Επαληθευμένη | Ιαν 26, 2026Μυτιλήνη-Θεσσαλονίκη
Οικονομική
Απαράδεκτη εξυπηρέτηση πελατών
Με αναγκασε χθες Κυριακή στις 25/1 κ ώρα περι τις 15:15 η υπεύθυνη βάρδιας κ η υπάλληλος του γκισέ να πληρώσω 25,00 λόγω του όγκου της αποσκευης μου ενώ δεν συνέβη ποτέ ούτε σε άλλη πτήση αλλά ούτε κ στην κάθοδο προς Μυτιλήνη στις 21/1/26.Συνολική
- Κάκιστη αντιμετώπιση από την υπεύθυνη βάρδιας καθώς κ από την μια εκ των δύο υπαλλήλων στο γκισέ κ χρέωση αποσκευης λόγω"όγκου" ενώ δεν αντιμετωπίσαμε καμμιά ανάλογη συμπεριφορά με την ίδια αποσκευη ούτε σε άλλο ταξίδι μου αλλά ούτε κ στην ίδια
- Μυτιλήνη-Θεσσαλονίκη
- Οικονομική
- Ζημιά: €25
- Επιθυμητή λύση
Επιστροφή χρημάτων
Theocharis K
Επαληθευμένη | Ιαν 25, 2026Αργοστόλι-Αθήνα
Οικονομική
Απαράδεκτοι όροι - Απαράδεκτοι γενικά
Ακυρώθηκε η πτήση λόγω καιρού και μέσω email ενημερώθηκα 1 ώρα πριν. Στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση μου είπαν να ταξιδέψω την επόμενη ημέρα αλλά δεν με εξυπηρετούσε η πτήση τους και να ζητήσω επιστροφή χρημάτων συμπληρώνοντας μια φόρμα . Όταν μπήκα να συμπληρώσω τη φόρμα η επιλογή που μου δίνει ότι η εταιρεία με ενημέρωσε σε λιγότερο από 7 ημέρες άρα δεν δικαιούμαι τα χρήματα μου πίσω. Απαράδεκτοι το λιγότερο.Συνολική
- Δεν υπάρχει να επιλέξω ότι η αεροπορική με ενημέρωσε την ίδια ημέρα για την ακύρωση με αποτέλεσμα να λέει ότι δεν δικαιούμαι τα χρήματα μου πίσω.
- Κανένα θετικό
- Αργοστόλι-Αθήνα
- Οικονομική
- Ζημιά: €77.7
- Επιθυμητή λύση
Επιστροφή χρημάτων
Cleopatra N
Επαληθευμένη | Ιαν 25, 2026Λάρνακα-Sharm El Sheikh
Οικονομική
Φυσικά και μου προκάλεσε δυσκολίες, έπρεπε να πληρώσω ταξί να πάω στα καταστήματα στο sharm EL sheikh για να αγοράσω τα απαραίτητα τα οποία ήταν όλα μέσα στην αποσκευή που μου έχασαν, αυτό μου προκάλεσε νεύρα και μου χάλασαν τις διακοπές μου, αντί να αρχίσω τις διακοπές μου με χαρά, εγώ έπρεπε να τρέχω στα καταστήματα για να αγοράσω, μαγιό, εσώρουχα, κάλτσες κτλ και έξοδα περιττά και χάσιμο χρόνου από τις διακοπές μου... Η μέρες μου ήταν περιορισμένες και εγώ αντί να κάνω τις διακοπές ανέμελα για να ξεκουραστώ, έπρεπε να τρέχω να βρω τα απαραίτητα για να αρχίσω τις διακοπές μου, μετά από 7 μέρες από τις 10 Ιανουαρίου που μου έχασαν την αποσκευή μου, μου έστειλαν μήνυμα να πάω στο αεροδρόμιο για να λάβω την αποσκευή μου, έπρεπε να πληρώσω πάλι ταξί με δικά μου έξοδα, πήγα στο αεροδρόμιο αντιμέτωσα άλλη ταλαιπωρία εκεί διότι οι Αιγύπτιοι δεν καταλαβαίναν την αγγλική γλώσσα και ταλαιπωρειθηκα αφάνταστα, μετά από 1 ώρα τελικά κατάφερα να πάρω την αποσκευή μου με τελικό αποτέλεσμα να πληρώσω τον ταξιτζή εις διπλούν για την καθυστέρηση που αυτοί μου προκάλεσαν.... Μου χάλασαν όλες τις διακοπές μου διότι εκτός του ότι μου έχασαν την αποσκευή μου μου διμιουργηθεικε και ψυχολογικό τραύμα....
- Λάρνακα-Sharm El Sheikh
- Οικονομική
Γιώργος Γ
Επαληθευμένη | Ιαν 22, 2026Αθήνα-Άμστερνταμ
Οικονομική
Απαραδεκτη εξυπηρέτηση πελατων
Στην επιβίβαση μας υποχρέωσαν να δώσουμε τη χειροποσκευη μας ενώ όλοι οι άλλοι επιβάτες έμπαιναν με αυτή. Το αεροπλάνο τελικά δεν ήταν γεμάτο. Χάσαμε το ραντεβού στο νοσοκομείο εξαιτίας της κυρίας που ήταν ανενδοτη.Συνολική
- Εξυπηρέτηση επίγειου προσωπικοθ
- Αθήνα-Άμστερνταμ
- Οικονομική
- Επιθυμητή λύση
Άλλο - Aegean ποντους
Δέσποινα Β
Επαληθευμένη | Ιαν 21, 2026Αθήνα-Βαρκελώνη
Οικονομική
Η πτήση μας ήταν στις 8 Ιανουαρίου 8.10 πμ. Όταν φτάσαμε στο αεροδρόμιο ελευθέριος Βενιζέλος κατευθείαν προχωρήσανε σε check in στην βαλίτσα μας μέσω της εταιρίας που είχαμε κλείσει τα εισιτήρια , η οποία ήταν η agean airlines. Παραδώσαμε την βαλίτσα μας και συνεχίσαμε με τις υπόλοιπες διαδικασίες για να επιβιβαστούμε στο αεροπλάνο. Στην πτήση μας όλα πήγαν καλά μέχρι την ώρα που προσγειώθηκε το αεροπλάνο στο αεροδρόμιο της βαρκελωνης όπου και φτάσαμε στον χώρο παραλαβής των βαλιτσών μας. Περιμέναμε μια ώρα τουλάχιστον μήπως φανεί η βαλίτσα μας αλλά πουθενά , η βαλίτσα δεν εμφανίστηκε. Ψάξαμε και σε άλλους διαδρόμους μήπως μπήκε σε λάθος πτήση η βαλίτσα αλλά τίποτα. Εκτός από εμάς είχαν χάσει και άλλα 2-3 άτομα από την ίδια πτήση τις βαλίτσες τους. Απευθυνθήκαμε σε έναν υπάλληλο που βρισκόταν σε εκείνον τον χώρο κι μας έδωσε ένα χαρτί να συμπληρώσουμε τα στοιχεία μας , τα στοιχεία της βαλίτσας ώστε να δηλώσουμε την απώλεια της . Στα στοιχεία αυτά συμπλήρωσα το ονοματεπώνυμο μου, κινητό τηλέφωνο , email , οδο, που θα μέναμε στο ταξίδι μας , στοιχεία κράτησης της πτήσης , στοιχεία βαλίτσας , κωδικούς κράτησης κλπ Όταν ρωτήσαμε που είναι η βαλίτσα αφού δώσαμε τον κωδικό της τον οποίο είχαμε από την απόδειξη που μας είχαν δώσει , ο υπάλληλος μας ενημέρωσε ότι η βαλίτσα σας δεν βρέθηκε πουθενά στο σύστημα. Φύγαμε από το αεροδρόμιο αφού δώσαμε αυτό το χαρτί και προσπαθώντας να κρατήσουμε την ψυχραιμία μας καθώς δεν θέλαμε να μας χαλάσει όλο το ταξίδι αυτή η κατάσταση . Την ίδια ημέρα χρειάστηκε να αλλάξουμε το πρόγραμμα μας για να πάμε να αγοράσουμε κάποια βασικά πράγματα ώστε να μπορέσουμε να περάσουμε τις υπόλοιπες ημέρες εκεί. Ρούχα , εσώρουχα και κάλτσες . Την επόμενη μέρα η βαλίτσα κατέφθασε στο διαμέρισμα που μέναμε χωρίς καμία ειδοποίηση στο κινητό βέβαια , παρολαυτα ήταν κάποιος εκεί να ανοίξει , και μας έδωσαν και μια απόδειξη . Σε όλο το ταξίδι προσπαθούσα να επικοινωνήσω με την agean αλλά τίποτα. Με είχαν σε αναμονή κάθε φορά τουλάχιστον μισή ώρα. Μπορεί η βαλίτσα να μη χάθηκε για παραπάνω από μια ημέρα, αλλά το γεγονός ότι πήγαμε ένα ταξίδι αναψυχής και έπρεπε να χάσουμε χρόνο στο αεροδρόμιο της Βαρκελώνης , να μας αλλάξει το πρόγραμμα, να μεταβούμε σε αναγκαστικά έξοδα και να χάσουμε την ψυχραιμία μας και όχι μόνο! Δικαιούμαστε την αποζημίωση κι όταν προσπαθήσαμε ή agean δεν σήκωνε το τηλέφωνο . Ευχαριστουμε
- Αθήνα-Βαρκελώνη
- Οικονομική
Ανώνυμο μέλος
Επαληθευμένη | Ιαν 19, 2026Αθήνα-Χίος
Οικονομική
Επαναλαμβανόμενη ταλαιπωρία
Απαράδεκτη….ταλαιπωρία από την καθυστέρηση, σχεδόν μια ώρα καθυστέρηση περιμένοντας στην πύλη αναχώρησης . Να ανοίγουν οι πόρτες από όλες της υπόλοιπες πτήσεις και να κάνει ένα κρύο που αρρωσταίνεις . Στο λεωφορείο μέχρι να φύγουμε για το αεροσκάφος καθυστέρηση αφού φτάνουμε απέξω καθυστέρηση , μπαίνουμε μέσα και μας έχουν αλλά 20 λεπτά καθυστέρηση μέχρι να ξεκινήσουμε . Αρχίσει και κάνει ανυπόφορη ζεστει σε σημείο λιποθυμίας,όλος ο κόσμος αρχίζει και διαμαρτύρεται και το άγχος μεγαλώνει. Αλλά αυτό που με μεγαλώνει πιο πολύ είναι η έλλειψη εμπιστοσύνης προς την πτήση .άλλη εταιρία με πιο αργή ώρα αναχώρησης έχει φύγει πρώτη από πας και έχει φτάσει είδη Χίο και εμείς ακόμα ξεκινάμε . Ντροπή !Συνολική
- Καθυστέρηση
- Αθήνα-Χίος
- Οικονομική
Evangelia M
Επαληθευμένη | Ιαν 19, 2026Θεσσαλονίκη-Αργοστόλι
Οικονομική
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Η πτήση από Θεσσαλονίκη καθυστέρησε 5 ώρες. Έφτασα στην Αθήνα στις 7μμ. Η πτήση για εφυγε στις 6μμ Κεφαλονια έφυγε χωρίς να με περιμένει. Η αεροπορική μου έβγαλε εισιτήριο να ταξιδέψω για Κεφαλονια την μεθεπόμενη μέρα κι όχι την επόμενη ενώ υπήρχε πτήση.- Θεσσαλονίκη-Αργοστόλι
- Οικονομική
Maria P
Επαληθευμένη | Ιαν 18, 2026Αλεξανδρούπολη-Ηράκλειο
Οικονομική
Η πτήση απο Αλεξανδρούπολη για Αθήνα ειχε 1 ώρα καθυστέρηση παρόλο που το ήξερε,επειδή επιβιβαζοταν μια ομάδα ατόμων ΑΜΕΑ, καθυστέρησαν κατά την αποβίβαση και έτσι έχασα την πτήση για Ηράκλειο. Και αντί να πετάξω 18.25,θα πετάξω στις 23.35!Γεγονός που μου εχει κοστίσει πολυ ψυχικά, επειδή έπλενα ειμαι στο Ηράκλειο το απόγευμα. Θα φτάσω μεσάνυχτα.
- Αλεξανδρούπολη-Ηράκλειο
- Οικονομική
Konstantinos D
Επαληθευμένη | Ιαν 17, 2026Κάιρο-Θεσσαλονίκη
Οικονομική
Σπασμένα αντικείμενα εντός της βαλίτσας
Έσπασε η βαλίτσα μου , αντικαταστάθηκε από την εταιρεία σας με καινούρια ,αλλά μέσα σε αυτή ήταν σπασμένα αντικείμενα που μπορείτε να δείτε σε φωτογραφίες.baggage file reference :skga333261Συνολική
- Σπάσαμε τη βαλίτσα μου,αντικαταστήθηκε από την εταιρεία σας αλλά υπήρχαν σπασμένα αντικείμενα μέσα στη βαλίτσα.αριθμοςαριθμος εύρεσης skga333261
- Κάιρο-Θεσσαλονίκη
- Οικονομική
- Ζημιά: €56
- Επιθυμητή λύση
Γεώργιος -Μιχαηλ Ζ
Επαληθευμένη | Ιαν 16, 2026Ρόδος-Ηράκλειο
Οικονομική
Απαραδεκτη πτήση αίσχος όλα χαλια
Αλλαγή πτήσης χωρίς ενημέρωση αναγκαστική μετάβαση μέσω Αθήνας ταλαιπωρία με βρέφος και έξοδα Ζητώ αποζημίωση άμεσηΣυνολική
- Η απίστευτη ταλαιπωρία και η τυραννία που τράβηξε η κόρη μου που είναι εφτά μηνών και οι έξτρα χρεώσεις που είχα για τα σπίτια και τα αυτοκίνητα
- Ολα ήταν απαίσια
- Ρόδος-Ηράκλειο
- Οικονομική
- Ζημιά: €250
- Επιθυμητή λύση
Αιμιλιανοσ Κ
Επαληθευμένη | Ιαν 14, 2026Θεσσαλονίκη-Λάρνακα
Οικονομική
Δεν δόθηκε αιτιολογία
Η ΠΤΗΣΗ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕ 6 ΩΡΕΣ ΛΟΓΩ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΘΕΜΑΤΟΣ ΤΟΥ ΑΕΡΟΠΛΑΝΟΥ Η ΕΤΑΙΡΙΑ ΜΟΥ ΕΔΩΣΕ ΚΟΥΠΟΝΙ 8 ΕΥΡΩ ΤΟ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΟ ΜΕ ΕΝΟΧΛΗΣΕ ΙΔΙΑΙΤΕΡΩΣ ΔΙΟΤΙ ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΦΤΑΣΩ ΣΤΟΝ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥ ΜΟΥ ΕΓΚΑΙΡΩΣ ΓΙΑ ΝΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΩ ΜΑΘΗΜΑ ΣΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ- Θεσσαλονίκη-Λάρνακα
- Οικονομική
Δείτε περισσότερα