15 Cele mai bune companii aeriene europene - Topul transportatorilor aerieni în 2024 de AirAdvisor

Scris de Alex Manea

26 minute de citit
Ultima actualizare: February 02, 2024

Cu o selecție de transportatori low-cost, companii aeriene naționale și charter, piața europeană a companiilor aeriene oferă aproape prea multe opțiuni pentru următoarea călătorie de weekend sau zbor intercontinental. Cum vă decideți cu privire la cele mai bune companii aeriene europene pentru nevoile voastre?

Aici intervine AirAdvisor. Echipa noastră de 5 persoane a petrecut săptămâni întregi compilând și analizând o mulțime de date în 9 categorii, astfel încât să nu mai trebuiască să o faceți voi. Iată ce am folosit:

• 5,594,989 de zboruri pentru fiabilitate de la 1 ianuarie 2022 până la 30 septembrie 2023
• 638,698 de recenzii ale clienților
• 57,446 de recenzii specifice pentru saloanele de așteptare
• 29 de premii diferite acordate în 2023
• 13 politici ale companiilor aeriene privind animalele de companie, călătoriile în familie și confortul
• venituri de peste 400 de miliarde încasate de pasageri

Scopul final este de a avea o listă cuprinzătoare a celor mai bune 15 companii aeriene europene și, totodată, de a detalia cele mai bune companii aeriene europene din fiecare categorie. Citiți mai departe pentru a afla ce companie aeriană s-ar putea să vi se potrivească în 2023 și în anii următori.

Top 6 companii aeriene în Europa

Iberia - Câștigătorul general!

Cu atât de multă concurență, nu este o nimica toată să ajungi să fii cea mai bună companie aeriană din Europa. Această onoare revine transportatorului național spaniol, Iberia. La toate categoriile noastre, numărul maxim de puncte posibile este de 120, iar Iberia a obținut un punctaj impresionant de 95 de puncte.

Datorită consecvenței companiei Iberia, nu a obținut primul loc în nicio categorie individuală (cu excepția siguranței), însă a câștigat multe puncte pentru că s-a clasat pe locul al doilea în clasamentul general în ceea ce privește fiabilitatea, prețul și recenziile profesionale, dar și în cele de saloane de așteptare.

Iberia are baza la Aeroportul Madrid-Barajas și oferă zboruri către destinații în întreaga lume. Numai în 2022, compania aeriană a transportat în jur de 20 de milioane de pasageri, așa că este cu siguranță un lucru bun că Iberia se clasează cel mai bine pe lista noastră AirAdvisor.

Aegean Airlines - A doua cea mai bună companie aeriană din Europa

Indiferent de criteriul pe care îl folosiți, Aegean Airlines este cel mai mare transportator aerian din Grecia. Asta înseamnă că are cei mai mulți pasageri, cea mai mare flotă și cele mai multe destinații vizitate dintre toate companiile aeriene cu sediul în țară.

Aegean Airlines se evidențiază drept a doua cea mai bună companie aeriană europeană datorită câtorva factori. Primul este că a primit numărul maxim de puncte pentru confort, precum și pentru recenzii pentru lounge-uri și călătoria cu animale de companie. Aegean este, de asemnea, cea mai bună companie aeriană din Europa când ne uităm la reputația dată de clienți. Deși au primit doar o medie oarecum slabă de 2,82 de stele din 5, a fost suficient pentru a învinge toată concurența. Compania aeriană obține scoruri bune și pentru alți factori precum siguranța și călătoriile în familie.

Toate aceste lucruri pozitive i-au adus companiei Aegean Airlines un scor de 93 de puncte. Cu siguranță fac ceva bine.

Finnair - Locul 3

Cu sediul central în Aeroportul Helsinki, Finnair este cea mai mică companie aeriană din topul nostru 5, dar faptul că este mică nu înseamnă că nu are multe de oferit. Fiind compania aeriană de pavilion a Finlandei, Finnair transportă anual aproximativ 9 milioane de pasageri în întreaga lume și a obținut un scor general de 89 de puncte.

Pentru a-și câștiga locul de a treia companie aeriană din Europa, Finnair se numără printre companiile noastre aeriene de top pentru confort și are cele mai bune saloane de așteptare (la egalitate cu Aegean), potrivit călătorilor. La Finnair, consecvența este esențială, la fel ca la Iberia. Compania aeriană nu se clasează niciodată în jumătatea inferioară a companiilor aeriene pentru niciuna dintre categoriile noastre, așa că putem spune că este o alegere solidă pentru următorul vostru zbor european sau intercontinental.

Lufthansa - Locul 4

Lufthansa German Airlines se numără printre cele mai mari companii aeriene din Europa în ceea ce privește volumul de pasageri, așa că este bine că are un scor general bun. Lufthansa a fost printre cele mai bine clasate companii aeriene europene pe care le-am analizat pe lista celor mai bune 100 de companii aeriene din lume pentru 2023 și este una dintre cele mai bune companii aeriene europene pe care să le alegeți dacă călătoriți cu animale de companie. Este, de asemenea, foarte bine cotată în recenziile pentru lounge-uri.

Totodată, Lufthansa are un record de siguranță bun, fără accidente recente, și se adaptează la familiile care călătoresc. Această companie aeriană de mare capacitate se clasează doar în ultima jumătate a listei noastre pentru costuri. Considerând restul, și acestea sunt în mod constant bune sau chiar peste medie. Lufthansa a obținut un scor de 88 din 120, cu puțin sub Finnair.

KLM Royal Dutch Airlines - Locul 5

În calitate de compania aeriană națională a Țărilor de Jos, KLM are un punct de legătură la Aeroportul Schiphol din Amsterdam, al patrulea aeroport ca mărime în ceea ce privește volumul de pasageri de pe continent. Prin urmare, pare potrivit ca KLM Royal Dutch Airlines să se situeze relativ sus pe lista noastră (păcat că nu a ajuns și pe locul patru).

Punctajul general al KLM a fost de 83, iar singura categorie în care se situează destul de jos este siguranța. Deși ar putea părea îngrijorător, majoritatea companiilor aeriene pe care le-am analizat nu au avut niciun accident în 2022 sau până în septembrie 2023, așa că până și un singur accident, cum este cazul KLM, îl plasează pe ultimul loc. Totuși, nu vă faceți griji, accidentele sunt extrem de rare, iar acesta nu a fost fatal, implicând doar o lovitură la coadă.

În ceea ce privește ceea ce face bine KLM pentru a ajunge sus în listă, aceasta s-a clasat în mod constant în top 3 pentru reputația clienților, fiabilitate și călătorii cu familia și animalele de companie. În afară de siguranță, KLM se situează în partea inferioară a clasamentului și în categoria prețului. În general, KLm este o alegere bună pentru următoarea călătorie, însă s-ar putea să plătiți mai mult.

Norwegian - Locul 5

Norwegian, cunoscută oficial sub numele de Norwegian Air Shuttle ASA, se află și aceasta pe locul cinci în lista noastră, cu 83 de puncte. Această companie aeriană low-cost este a doua ca mărime din Scandinavia, după Scandinavian Airlines (indiciu - ei urmează). Norwegian se numără printre cele mai ieftine companii aeriene din Europa, așa că afirmația lor de a fi prietenoasă cu bugetul are sens.

Această companie aeriană primește, de asemenea, cea mai bună clasare în ceea ce privește siguranța și obține scoruri ridicate pentru toate categoriile noastre de recenzii, cu excepția recenziilor profesionale. Această măsurătoare este cea care defavorizează compania aeriană, deoarece scorul de recenzii profesionale al Norwegian a fost al doilea cel mai slab scor general.

Următoarele 6 cele mai bune companii aeriene

Scandinavian Airline (SAS) - Locul 7

Scandinavian Airlines (SAS) este principalul transportator aerian pentru Danemarca, Norvegia și Suedia și transportă în mod obișnuit până la 18 milioane de călători anual în întreaga lume. Transportatorul a obținut locul 7, cu 79 de puncte. Unul dintre motive fiind faptul că a primit numărul maxim de puncte în două categorii: călătorii cu animale de companie și siguranță. Dar acest loc de top a fost împărțit cu alții. În rest, compania aeriană a avut în continuare un clasament foarte pozitiv pentru confort, preț, lounge-uri și călătorii în familie.

Trebuie remarcat faptul că SAS a fost a treia de la coada clasamentului la categoria de fiabilitate, cu un procent oarecum surprinzător de punctualitate de 71,66% în 2022 și un procent mai slab de 68,56% în 2023. Acest lucru înseamnă că aproximativ 30% din zborurile SAS nu ajung la timp. În plus, SAS a avut de departe cel mai slab procent de zboruri anulate în 2022, de 4,63%.

În general, Scandinavian Airlines se prezintă ca o opțiune bună, dar dacă călătoriți pe distanțe lungi sau dacă rezervați zboruri de legătură, ar fi mai bine să căutați în altă parte. Însă, dacă rezervați un zbor de conexiune cu SAS, asigurați-vă că aveți o escală generoasă.

Ați avut probleme cu zboruri întârziate de SAS sau orice altă companie aeriană europeană? Dacă vi s-a întâmplat, contactați-ne astăzi pentru a afla dacă vă calificați pentru o compensație.Verifică-ți zborul

Air France - Locul 8

Unii s-ar fi așteptat ca transportatorul aerian al Franței să obțină un scor puțin mai bun decât cel obținut. Air France ocupă locul 8, chiar la mijloc, cu 78 de puncte. Este important de precizat că, pentru categoria de fiabilitate, unele date referitoare la numărul de pasageri și numărul de încărcare nu au fost disponibile, astfel încât aceste intrări cu valoare zero au influențat grav scorul pentru această măsurătoare.

Acestea fiind spuse, Air France face o mulțime de lucruri bine. Clasamentul companiei aeriene în topul din 2023 al celor mai bune 100 de companii aeriene din lume a fost de 7, astfel încât Air France se află în fruntea grupului pentru recenzii profesionale. În plus, Air France obține scoruri peste medie pentru confort, preț, siguranță și recenzii pentru lounge-uri.

În afară de fiabilitate, Air France are un scor slab la o categorie importantă: reputația clienților. Din 5 stele, scorul mediu al recenziilor lor a fost un sumbru 1,9.

Vueling - Locul 9

În câteva cuvinte, Vueling este fiabilă, sigură și ieftină. Dacă am evalua doar aceste 3 categorii, Vueling ar ajunge pe locul 3 în clasamentul general. Întrucât aceasta este o analiză detaliată a celor mai bune companii aeriene europene, compania aeriană low-cost spaniolă ocupă locul 9.

Și acum lucrurile mai puțin bune. Vueling este cea mai slabă companie aeriană în ceea ce privește confortul și are un punctaj sub medie cu privire la reputația clienților și călătoriile în familie. Este mai aproape de medie pentru recenziile pentru lounge-uri și recenziile profesionale. Având în vedere toate acestea, scorul Vueling nu a fost prea rău, cu 71 de puncte.

Locul oarecum mediocru ocupat de Vueling pe lista noastră nu pare să împiedice pasagerii să folosească această companie aeriană. În 2022, peste 30 de milioane de persoane au ales transportatorul pentru zborurile lor. Pentru o companie aeriană care găsește un echilibru între costuri și fiabilitate, doar Iberia este mai bună.

LOT Polish Airlines - Locul 10

LOT Polish Airlines este o companie aeriană sigură pentru a călători, conform cercetărilor noastre. Au avut zero accidente în perioada pe care am analizat-o. De asemenea, compania are un punctaj bun pentru călătorii în familie și confort, categorii importante pentru mulți.

Funcționând încă din 1928, LOT este unul dintre cei mai vechi transportatori din lume. Compania aeriană a primit un scor total de 65 din 120, deci putem spune că nu este prea rău. Echipa noastră nu a putut găsi date despre venitul per loc-milă (revenue per seat mile), așa că primește cel mai mic punctaj pentru această măsurătoare. Din cauza lipsei de informații. Transportatorul național polonez a obținut, de asemenea, un scor slab pentru recenziile profesionale. Doar 3 companii aeriene s-au descurcat mai rău.

TAP Air Portugal - Locul 11

Cu un număr anual de pasageri de aproximativ 13-14 milioane, TAP Air Portugal își face cu siguranță traba. Cu toate acestea, cele aproximativ 2,500 de zboruri săptămânale ale companiei aeriene sunt cele mai susceptibile de pe lista noastră de înregistrare a întârzierilor. Atât în 2022, cât și în 2023, TAP a fost compania aeriană cea mai prost clasată în ceea ce privește procentul de punctualitate. Aceste cifre sunt de 61% și, respectiv, 58%. Aproximativ 2 din fiecare 5 zboruri nu aterizează la timp. Rețineți acest lucru dacă planificați un zbor de conexiune.

În ceea ce privește aspectele pozitive, TAP are un punctaj peste medie în ceea ce privește călătoriile cu animale de companie și cu familia și lounge-urile companiei aeriene. Dacă puteți trece cu vederea șansele mari de întârziere, această companie aeriană, cu 64 de puncte în total, are mai multe avantaje.

De asemenea, trebuie să menționăm că TAP Air Portugal a fost una dintre companiile aeriene care a avut un incident de siguranță în 2022. Accidentul a avut loc pe pistă, când avionul a lovit o motocicletă care transporta doi pasageri. Ambii și-au pierdut viața. Acest lucru a dat companiei cel mai prost scor general pentru siguranță, afectând drastic poziția sa generală.

Wizz Air - Locul 11 (încă o egalitate)

Wizz Air câștigă, de asemenea, locul 11 pe listă cu 64 de puncte - a doua noastră egalitate. După Vueling, acest transportator low-cost este cel mai puțin confortabil din Europa. Wizz Air, obține și cel mai mic punctaj pentru călătoriile cu animale de companie, deoarece nu permit la bordul aeronavei alte animale de companie, în afară de câinii-ghizi. Wizz Air are un scor sub medie pentru reputația clienților și pentru călătoriile în familie.

Pe de altă parte, Wizz Air este cea mai ieftină companie aeriană pe care am analizat-o pe baza venitului per loc-milă (revenue per seat mile), așa că acest lucru merită cu siguranță să fie luat în considerare dacă bugetul este factorul principal pentru alegerea unei companii aeriene.

Ultimele 3

Volotea - Locul 13

Am discutat deja despre fiabilitatea altor companii aeriene, dar dacă sunteți în căutarea celei mai puțin fiabile companii aeriene europene în general, această „onoare” revine companiei Volotea (dacă nu luați în considerare Air France, deoarece datele au fost incomplete). Echipa AirAdvisor nu a putut găsi cifre de venituri pentru Volotea, așa că această companie aeriană a obținut cel mai prost scor și la această categorie și a încheiat cu un scor total de 60 de puncte.

În schimb, Volotea este al doilea cel mai bun transportator pentru recenziile clienților, ceea ce spune cu siguranță ceva despre experiența generală a pasagerilor. Un alt aspect pozitiv este recordul de siguranță al Volotea - compania aeriană nu a avut niciun incident din ianuarie 2022 până în septembrie 2023.

Ryanair - Locul 14

Există un lucru pe care ocupantul locului 14 îl face foarte bine, și anume să mențină costurile de călătorie la un nivel scăzut. Deși poziția sa în lista noastră AirAdvisor este aproape la coada clasamentului, nimic nu poate concura cu venitul per loc-milă disponibil (revenue per seat mile) al Ryanair, care este printre cele mai mici din Europa, fiind al patrulea cel mai ieftin. În plus, Ryanair a avut cel mai bun scor de fiabilitate dintre toate companiile aeriene europene pe care le-am cercetat.

Cu sediul în Dublin, acest lider în jocul companiilor aeriene low-cost nu are un scor foarte bun în categorii precum confortul sau zborul cu animalele de companie. Ryanair a avut un incident de siguranță în 2023, ceea ce a dus la scăderea punctelor, și se clasează prost la categoria recenziilor clienților. În general, Ryanair se află imediat după Volotea, cu 54 de puncte totale.

Practic, Ryanair are unele lucruri pe care le face foarte bine și altele care o plasează drept cea mai proastă companie din Europa. Dar dacă trebuie să aveți grijă la buget, păstrându-vă în același timp programul de zbor, această companie aeriană este greu de învins.

Air Europa - Cea mai proastă companie aeriană din Europa (pentru că cineva trebuie să fie)

După Iberia și Vueling, Air Europa este al treilea transportator spaniol ca mărime. Din păcate, au aterizat pe ultimul loc absolut pe lista noastră cu cele mai bune companii aeriene pentru a zbura în Europa. În primul rând, să vorbim despre factorii buni pentru Air Europa, adică confortul și recordul de siguranță al companiei aeriene.

În toate categoriile, Air Europa a obținut un total de 52 de puncte și a avut aceeași problemă precum LOT și Volotea. Adică, nu am putut determina venitul per loc-milă. Air Europa este compania aeriană europeană cel mai slab clasată în topul recenziilor profesionale și nu este nici ieftină, nici foarte fiabilă. Dacă aveți alte opțiuni, evitați-o!

Cea mai fiabilă companie aeriană din Europa cu cea mai mică rată de întrerupere a zborurilor

Nimănui nu-i place ca zborul său să fie întârziat sau anulat. De aceea, este important să aflați care este cea mai fiabilă companie aeriană din Europa. Pentru clasamentul AirAdvisor 2023, am folosit zboruri de la începutul anului 2022 până la sfârșitul lunii septembrie 2023 pentru cele mai recente informații despre fiabilitate.

Cea mai bună companie aeriană europeană în ceea ce privește fiabilitatea este Ryanair. Am analizat peste 1,5 milioane de zboruri Ryanair, iar aceasta este cea mai mică rată globală de întreruperi. Cu un procent de punctualitate de 85% în 2022 și 87% în 2023, Ryanair este consecventă. În plus, au transportat cei mai mulți pasageri în ambii ani. Singurii transportatori care au depășit procentul de punctualitate al Ryanair în 2022 au fost Air Europa și Iberia.

În timp ce beria a fost pe primul loc la fiabilitate în 2022, cifrele din 2023 i-au dezamăgit puțin, iar Ryanair a revendicat primul loc. O mențiune onorabilă îi revine companiei LOT Polish Airlines și pentru 2023, deoarece a avut al treilea cel mai mare procent pentru punctualitate, de 83,71%.

În ceea ce privește zborurile anulate, Ryanair nu se descurcă nici pe departe la fel de bine. Iberia se află în fruntea listei pentru cel mai mic procent de zboruri anulate în ambii ani. Așadar, dacă doriți să reduceți la minimum riscul unui zbor anulat, Iberia este cea mai bună alegere.

Ați experimentat un zbor perturbat cu oricare companie aeriană europeană? Aveți drepturi. Utilizați verificatorul nostru gratuit de zboruri pentru a determina compensația datorată.Verifică-ți zborul

Cea mai confortabilă companie aeriană europeană pentru o experiență de prima clasă la bordul aeronavei

Să recunoaștem: zborul cu avionul poate fi inconfortabil, dar există lucruri pe care anumite companii aeriene le oferă pentru a face experiența un pic mai bună. Dacă sunteți interesați să aflați care sunt cele mai confortabile companii din Europa, aflați că există egalitate între Finnair și Aegean Airlines. Ambii transportatori au primit numărul maxim de puncte deoarece oferă: Wi-Fi gratuit, articole de confort pentru zborurile pe distanțe lungi, divertisment la bordul aeronavelor, gustări și băuturi nealcoolice gratuite și scaune confortabile.

Alte companii aeriene relevante din categoria de confort sunt KLM, Air France și Lufthansa, care au pierdut doar un punct deoarece, deși oferă Wi-Fi, acesta este contra cost.

Dacă confortul este important pentru voi, mai ales dacă plănuiți un zbor lung, veți dori să evitați companiile aeriene cel mai prost clasate: Vueling și Wizz Air.

Cele mai sigure companii aeriene din Europa

Pentru a judeca siguranța companiilor aeriene europene, am analizat pur și simplu dacă au avut sau nu un accident sau un incident de siguranță în 2022 sau 2023 (până la sfârșitul lunii septembrie). Probabil vă veți bucura să aflați că majoritatea nu au avut niciun incident, dar, din păcate, 3 dintre companiile aeriene au avut incidente: KLM, Ryanair și TAP Air Portugal.

Prin urmare, toate celelalte 12 companii aeriene au primit punctajul maxim la această categorie pentru lipsa accidentelor. Trebuie să remarcăm, de asemenea, că nu au existat decese în 2 dintre cele 3 incidente pe care le-am găsit, chiar dacă în aceste două cazuri avioanele au suferit avarii considerabile. Acestea s-au datorat unei lovituri de coadă, care are loc atunci când coada lovește un obiect sau solul fie în timpul decolării/aterizării, fie în timpul unei ieșiri de pe pistă din cauza unor probleme la trenul de aterizare.

În 2022, a avut loc un accident mortal cu un zbor TAP de la Lisabona la Conakry. Avionul a intrat în coliziune cu o motocicletă în timp ce încerca să aterizeze. Motocicleta a traversat calea avionului în timp ce acesta venea să aterizeze și s-a ciocnit cu motorul drept al acestuia. Cei doi pasageri de pe motocicletă au fost uciși.

Top 5 companii aeriene în funcție de reputația clienților

Un bun indicator al performanței generale a unei companii aeriene se găsește adesea în recenziile sale. Pe baza consolidării a peste 600.000 de recenzii ale clienților din 9 surse diferite, cele mai bune companii aeriene europene în ceea ce privește reputația (în ordine) sunt următoarele:

• Aegean Airlines - Compania aeriană greacă are cel mai mare scor general al recenziilor de 2.85 din 5.
• Volotea - Fiind a doua cea mai bine cotată companie aeriană europeană din această categorie, acest transportator low-cost are un scor general de 2.64.
• KLM - KLM are un scor destul de bun (totul este relativ, nu-i așa?) cu o medie de 2.63 din 5.
• Norwegian Air Shuttle - Acest transportator cu prețuri reduse are un scor consolidat de 2.6.
• Finnair - Nu prea departe de Norwegian, Finnair obține un scor de 2.53 din 5 în rândul pasagerilor săi.

Deși aceste scoruri pot fi mai mici decât v-ați aștepta, această măsurătoare ar trebui totuși să vă ajute să alegeți o companie aeriană potrivită pentru următorul zbor, chiar dacă niciunul dintre scoruri nu este strălucitor.

Cele mai ieftine companii aeriene din Europa - Topul transportatorilor de buget

Vremurile sunt din ce în ce mai grele, iar fondurile de vacanță/călătorie sunt adesea afectate. Prin urmare, este bine de știut că există alternative mai ieftine pentru următorul zbor. În general, Wizz Air a fost cea mai ieftină companie aeriană. Am folosit venitul pasagerilor per loc-milă pentru fiecare companie aeriană în 2022, iar Wizz a ieșit pe primul loc cu 0,023 euro pe loc-milă. De fapt, venitul pe loc-milă al Wizz Air este semnificativ mai mic decât cel al celui de-al doilea cel mai ieftin transportator.

Alți transportatori economici notabili sunt Iberia, cu un venit mediu pe loc-milă de 0,058 euro și Vueling cu o medie de 0,069 euro.

Pentru a completa topul celor mai ieftine 5 companii din Europa, am constat că venitul mediu pe loc-milă al Ryanair a fost de 0,071 euro, iar venitul mediu al SAS a fost de 0,073.

NOTĂ:În această categorie, trebuie să menționăm că nu au fost disponibile informații pentru Volotea, LOT Polish Airline și Air Europa, ceea ce poate afecta puțin rezultatul.

Cea mai scumpă companie aeriană europeană

Pe de altă parte, cu aceeași mențiune că nu au fost disponibile date pentru fiecare companie aeriană, cele mai scumpe companii europene sunt KLM și Lufthansa. Având în vedere că ambele sunt companii naționale de pavilion, s-ar putea să nu fie atât de surprinzător faptul că sunt mai scumpe.

Venitul mediu pe loc-milă al KLM a fost de 0,086 euro, iar pentru Lufthansa, cea mai scumpă companie aeriană pe care am analizat-o, această cifră este de 0,088 euro.

Deși costul este un factor important pentru mulți călători, KLM și Lufthansa obțin rezultate bune în ceea ce privește confortul și recenziile profesionale ale clienților. Într-un sens, s-ar putea să obțineți ceea ce plătiți dacă acordați importanță acestor criterii.

Cele mai bune companii aeriene europene pentru călătorii în familie

Călătoritul în familie poate fi puțin stresant, dar unele companii aeriene au scopul să ia o parte din acel stres. Cea mai bună companie aeriană pentru familii în Europa este KLM care obține scorul maxim de puncte în fiecare categorie. Aceștia au o politică de locuri pentru familii, check-in gratuit pentru cărucioare și mese pentru copii pentru a-i ține pe micuți fericiți atâta timp cât rezervați înainte.

În realitate, multe dintre companiile aeriene pe care le-am analizat sunt prietenoase cu familiile. Aegean Airlines, Air France, Iberia, LOT, Ryanair, Lufthansa, Norwegian SAS și TAP au obținut scoruri chiar sub câștigătorul nostru general.

Air Europa, Volotea și Finnair sunt companii aeriene mai puțin dezirabile pentru familii întrucât nu oferă o politică de ocupare a locurilor pentru familii sau selectarea gratuită a locurilor pentru minori. Familiile pot ocoli cu ușurință acest aspect plătind pentru a-și rezerva locurile în avans.

Cele mai proaste companii aeriene din această categorie sunt Wizz Air și vueling, deoarece trebuie să plătiți pentru a selecta locuri pentru minori și nu dispun de un sistem de divertisment.

Top 6 companii aeriene pentru recenzii la lounge-uri

Dacă sunteți unul dintre acei călători cărora le place să petreacă timp în lounge-urile din aeroport înainte de zbor sau în timpul unei escale, această categorie trebuie să vă intereseze în mod deosebit. La egalitate pe primul loc, cu un scor mediu al recenziilor pentru lounge-uri de 4.3 din 5, se află Aegean Airlines și Finnair, conform aprecierii clienților care frecventează aceste lounge-uri.

Următoarele două locuri aparțin companiei Iberia (4.17) și Norwegian Air Shuttle (4.1). Lufthansa și Air France completează primele 6 companii aeriene în ceea ce privește lounge-urile, cu note medii de 4.0 și 3.9.

Cele mai prietenoase companii aeriene europene cu animalele de companie

Nu este ceva obișnuit să călătorim cu un animal de companie, dar când trebuie, atunci trebuie. În loc să vă lăsați prietenul blănos (sau cu pene în unele cazuri) acasă, există 5 companii aeriene care primesc note maxime pentru politicile de top privind animalele de companie. Acestea sunt:

• Aegean Airlines
• TAP Air Portugal
• Lufthansa
• KLM
• SAS

Fiecare companie aeriană vă oferă posibilitatea de a vă lua cu oi în cabină animalele de companie de talie mică, să expediați sau să călătoriți cu animalele de companie de talie mare ca marfă și vă primește cu plăcere în lounge-urile companiei. Asta ar trebui să fie tot ce aveți nevoie pentru a avea o experiență pozitivă de călătorie în Europa cu animalul de companie.

Evaluarea AirAdvisor a companiilor aeriene europene 2023: Transportatori clasificați

Criterii și metodologie

Echipa noastră a petrecut multe ore compilând datele pentru a determina cele mai bune companii aeriene din Europa. Acestea sunt categoriile pe care le-am folosit și factorii care au stat la baza calculării punctajului fiecărei companii aeriene:

Fiabilitate: Am folosit datele publicate de OAG.com pentru a obține statisticile de punctualitate pentru fiecare companie aeriană. Setul nostru de date include totul din 2022 până la 30 septembrie 2023. În total, am folosit mai mult de 5,5 milioane de zboruri. Componentele cheie ale acestui scor sunt procentul de punctualitate, care reprezintă numărul de zboruri care au ajuns la timp împărțit la numărul de total de zboruri și zborurile anulate, numărul de zboruri anulate ca proporție din numărul total de zboruri. De asemenea, am luat în considerare numărul total de zboruri, coeficientul de încărcare și numărul de pasageri pentru fiecare din companiile aeriene europene.

Ați avut un zbor anulat în ultimul moment? Este posibil să aveți dreptul la despăgubiri. Contactați-ne pentru a afla.Verifică-ți zborul

Confort: Aceste cifre se bazează pe cinci factori: confortul scaunelor, disponibilitatea articolelor de confort, cum ar fi pernele și păturile pentru distanțe lungi, disponibilitatea Wi-Fi-ului, gustări și băuturi nealcoolice gratuite și divertisment la bord. Dacă compania aeriană oferă acestea, primește puncte, dacă nu, primește zero.

Siguranță: Această categorie este binară, adică compania aeriană fie a avut un accident în 2022 sau 2023, conform IATA, fie nu. Faptul că nu a avut niciun accident în această perioadă a dus la obținerea celor mai multe puncte, iar dacă compania aeriană a avut un incident de siguranță, a primit un număr mai mic de puncte. În cazul în care a avut loc un accident mortal în această perioadă, compania a primit zero puncte.

Preț: Deși nu a fost disponibil pentru 3 companii aeriene (LOT Polish Airlines, Air Europa și Volotea), datele publice la celelalte 7 companii aeriene au fost utilizate pentru a calcula venitul din 2022 pe loc-milă disponibil. Acesta este venitul raportat al companiei aeriene raportat de pasageri împărțit la numărul de loc-mile oferite în timpul anului.

Reputația clienților: Echipa noastră a consolidat recenziile clienților de pe 9 site-uri diferite pentru a obține o imagine de ansamblu bună. Acestea au inclus Google, Kayak, Trip Advisor, Yelp, Trust Pilot, Consumer Affairs, BBB, Influenster.com și Airlinequality.com. Rezultatul este reprezentat de date bazate pe 440.437 de recenzii independente ale clienților.

Lounge-urile companiilor aeriene: Am analizat lounge-urile specifice companiilor aeriene disponibile și scorul mediu al recenziilor clienților. Scoruri mai mari ale recenziilor = scor AirAdvisor mai mare.

Recenzii profesionale: Am analizat 29 de premii diferite ale industriei aeriene pentru a vedea dacă apare vreuna dintre cele 15 companii aeriene din topul nostru. Ne-am concentrat în primul rând pe poziția companiilor aeriene pe lista „World’s Top 100 Airlines for 2023”, urmată de alte premii secundare, cum ar fi „Best Airlines in Europe 2023”, „World’s Best Regional Airlines for 2023” și „World’s Best Low-Cost Airlines 2023”.

Călătorii în familie: Punctajele noastre pentru călătorii în familie se bazează pe răspunsuri binare în 5 categorii. Acestea sunt: check-in gratuit pentru cărucioare, politica de ocupare a locurilor pentru familii, mese pentru copii (la cerere), sisteme de divertisment la bordul aeronavelor și opțiunea de selectare gratuită a scaunelor pentru copiii sub 13 ani.

Călătoria cu animale de companie: Componentele individuale pentru această categorie includ dacă vă puteți sau nu lua animalul de companie în cabină în timpul zborului sau în lounge-ul companiei aeriene și dacă este posibil să vă trimiteți animalul de companie ca marfă dacă este prea mare pentru cabină. În cazul în care compania aeriană permite fiecare dintre acești factori, aceasta va obține cel mai mare punctaj.

Concluzie

Este ușor să ne focusăm complet pe Iberia deoarece are cel mai mare punctaj general. Însă, în realitate, fiecare companie aeriană de pe această listă are propriile avantaje și dezavantaje. La final, depinde de voi să decideți ce este cel mai important. Dacă este vorba de costuri, luați în considerare Wizz Air. Pentru fiabilitate, Ryanair ar trebui să fie alegerea voastră de top. Pentru confort, nu puteți da greș cu Aegean sau Finnair. Călătoriți în familie? KLM este compania aeriană potrivită.

Sperăm că aceste informații vă vor ghida în următoarea achiziție de bilete de avion când vă veți confrunta cu alegerea companiei aeriene. Zboruri fericite!

Întrebări frecvente

Care este cea mai bună companie aeriană europeană în general?

Conform cercetărilor extinse efectuate de AirAdvisor, Iberia este cea mai bună companie aeriană europeană pentru următoarea călătorie. Compania aeriană este fiabilă, accesibilă și sigură, iar lounge-urile sale sunt unele dintre cele mai bune. De asemenea, Iberia are un scor bun și în categoria recenziilor profesionale, unde a fost clasată pe locul 14 în lume în 2023.

Care sunt cele mai bune 3 companii aeriene din Europa?

Cele mai bune companii aeriene din Europa sunt Iberia, Aegean Airlines și Finnair. Iberia este cea mai bună în general și oferă cea mai mare selecție de destinații. Aegean Airlines este bine evaluată de clienți, iar Finnair poate oferi o notă personală pe care companiile aeriene mai mari nu o pot oferi. Fiecare companie aeriană oferă o experiență confortabilă în timpul zborului și procente bune de punctualitate pentru a evita întârzierile.

Nu există feedback