Сейчас самое время подводить итоги пунктуальности авиаперевозчиков, ведь пора отпусков уже закончилась да и бархатный сезон тоже, а новогодние путешествия уже пора планировать (ранние пташки знают что планировать лучше заранее). Давайте сани, то есть билеты, готовить хоть не с лета, но с осени. Ведь ясное дело летом было не до сидения перед компьютером и составления маршрутов в «зимнюю сказку» или «жаркие заморские страны». Ну, а с наступлением холодов можно уже и начинать мечтать о новогодних каникулах. Так вот, чтобы ваши поездки были приятными, и хорошо подготовленными мы делимся с вами ценной информацией о пунктуальности авиаперевозчиков. Как показывает опыт наших клиентов, иногда заранее заготовленные бутерброды (и памперсы, у кого есть детки) не помешают.
Совсем недавно Госавиаслужба Украины опубликовала рейтинг пунктуальности авиалиний за сентябрь 2018 года. Более детальную информацию вы можете узнать у них на сайте . Но стоит отметить что самым пунктуальным авиаперевозчиком оказалась «Мотор Сич» которая 92.1% своих рейсов выполнила точно по графику.
Для справки, у «Мотор Сич» всего 6 рейсов, поэтому процент не совсем репрезентативный. Самый свой далекий заграничный перелет «Мотор Сич» совершает в Санкт-Петербург и Москву (конечно же с пересадкой в Минске).
Дублируем список здесь:
Судя по представленной статистике дела у отечественных авиакомпаний идут в гору. Значит ли это что сухпайок можно оставить дома?! Ну что ж, давайте разбираться вместе, не зря же талантливые ручки наших аналитиков трепетно и кропотливо собирали для вас дату. И так, барабанная дробь……… представляем вашему вниманию наш рейтинг авиакомпаний от которых наши клиенты чаще всего страдали все эти 9 месяцев 2018 года.
* Компания AirAdvisor не является аффилированной с какой-либо авиалинией, этот рейтинг составлен без какого-либо финансирования от третьих лиц на основании полученный обращений пассажиров о выплате компенсации в компанию AirAdvisor за период с января по сентябрь 2018г.
И открывает наш топ самый «жесткий опоздун», гроза всех расписаний, слезы туристов и боль - Yanair. Эта чудо-компания взобралась на вершину нашего рейтинга благодаря своим стараниям и ежедневным жалобам от пассажиров, которые мы получаем в связи опозданиями рейсов этой авиалинии. В среднем наши клиенты проводилив аэропорту около 6-8 часов. Но бывали частые случаи что рейс был задержан и на 24-28 часов. Около 18% наших клиентов обратились к нам именно с проблемами от деятельности Янэйр. Самые популярные направления задержек были Египет и Турция. Так что будьте бдительны и заранее заготовьте сумочку с едой и заначку, на случай если еду вы съели еще в аэропорту вылета, а Янэйр умудрился задержать рейс еще и на обратном пути.
Номер 2 в нашем списке это Международные Украинские авиалинии. Компания МАУ нервно дышит в спину Янэйр и проигрывает всего 1% от общего количества обращений в нашу компанию. Справедливости ради, стоит отметить, что чаще всего МАУ задерживается на рейсах в Европу и США да и на 2-е место скорее всего они попали только из-за большого количества направлений, куда летает авиакомпания. Длительность задержки рейсов конечно не такие огромные как у «анти-лидера», а где-то до 6 часов максимум (но напоминаем, что этого вполне хватит для получения компенсации на сайте). Авиалиния была так-же часто замечена в отмене рейса и овербукинге, когда пассажиров просто не пускали на борт. Но не стоит печалиться, в этом случае вы имеете право на компенсацию до 600 евро! МАУ в отличие от других авиакомпаний более лояльна к пассажирам судя по количеству выплат полученых нашими клиентами.
На этой мажорной ноте давайте перейдем к номеру 3 – а это авиакомпания Браво! Судя по обращениям в AirAdvisor, Браво- крепкий орешек, они свои рейсы не отменяют, а просто переносят на н-ное количество времени. Чем видимо заставляют изрядно понервничать наших клиентов. Если Вы летите на Браво будьте готовы к задержкам, также Браво злостно игнорирует претензии по защите прав граждан относительно получения авиа компенсации, незаконно требует отправлять претензии только почтой и предоставлять оригиналы подтверждающих документов, заявленная информация о вылете часто не соответствует действительности. Самые частые задержки случаются на рейсах в Египет, Турцию и Албанию, чуть реже Тунис, Испанию и Грузию.
Номер 4 это еще один представитель украинских авиаперевозчиков - Azur Air. С Азур Эйр наши клиенты чаще всего застревали на рейсах в Турцию, Египет и реже на рейсах в Испанию. Конечно, это обусловлено популярностью Турецко-Египетского направления. Часто бывали случаи когда пассажиры должны были прилететь/вылететь из одного города, например Киева, а вместо этого рейс пускали из/в совершенного другого, например вместо Киева вы прибыли во Львов. Даже при замене города прилета/вылета длительное ожидание никто не отменял. Помните про заначку, нашим клиентам она часто была очень нужна.
И наконец разбавим рейтинг украинских авиаперевозчиков их «заграничным коллегой» авиакомпанией Ernest, которая гордо занимает 5 место. Хоть это и европейская авиалиния, но выполнять все требования европейского регламента 261/2004 они не спешат. Точно так же как и не спешат вовремя летать. С Эрнестом проблема даже больше не столько в задержках рейсов, а сколько в их отменах. Так что не тратьте все деньги на шоппинг в Италии, лучше придержать заначку на случай отмены или задержки рейса. 
Возвращаемся дальше в хаос украинских авиаперевозчиков. Место номер 6 занимают сразу 2 авиалинии - Анда Ейр и СкайАп. Вы наверное помните летний случай с неудачной посадкой самолета этой авиалинии, но почему-то о постоянных задержках этой авиакомпании не упоминают. Партнер который делит место номер 6 с авиакомпанией Anda Air, SkyUp не была замечена в экстремальном обращении с авиапассажирами, но тем не менее отправлять свои рейсы по графику не спешила.
Для справки, авиакомпания СкайАп была основана в 2016 году, но фактически летать начали только с мая 2018 года. СкайАп является аффилированной компанией украинского туроператора Join UP!.
Самыми «опаздывающими» направлениями конечно же были Турция, Египет и Испания.
Перешагнув далеко за середину нашего рейтинга, мы покидаем царство украинских авиалиний и переходим к европейским коллегам. Под номер 7 венгерская авиакомпания Wizz Air. Пассажирам этих авиалиний, конечно, повезло больше, время задержки рейсов у них около 3 часов. Самые часто страдающие направления это Англия, Германия, Венгрия и Польша.
Под номером 8 у нас ирландская авиакомпания, крупнейшая бюджетная авиакомпания в Европе - Ryanair. Эта авиалиния подкупает своих клиентов ценой, но как показывает практика верность расписанию не их сильный конёк. Так как это бюджетная авиалиния, по европейским меркам, то и заработную плату они видимо тоже платят бюджетную в связи с чем частой проблемой путешественников являются постоянные забастовки персонала (страйки). Благо сейчас они стали заблаговременно анонсировать дни в которые будут проводиться акции протеста, а соответственно не кому просто будет работать. Если вы планируете путешествовать с этой авиакомпанией, обязательно мониторьте дни и страны когда будут проводиться забастовки, чтобы иметь возможность заранее внести изменения в свой маршрут.
Для справки, согласно уже устоявшейся судебной практике Евросоюза, забастовки работников авиалинии не освобождает ее от обязательства выплачивать компенсацию за срыв перелета. Только национальные забастовки являются исключением для получения компенсации.
По состоянию за 9 месяцев 2018 года самыми проблемными были рейсы Ryanair из Испании, Германии и Греции.
На 9 месте у нас сразу 4 европейских авиакомпании это польский LOT, немецкий гигант Lufthansa, французский Air France и греческий Ellinair.
Время задержки рейса у них не большое. Чаще всего страдают стыковочные рейсы Lufthansa и Air France. У LOT еще есть одна особенность, у них частые проблемы с багажом, так что лучше, на всякий случай, прихватите в ручную кладь вещи первой необходимости. У Ellinair вас могут поджидать неожиданные отмены рейсов.
Конечно же с Windrose вы имеете хорошие шансы продлить свой отпуск на курортах Турции, так как задержки частый гость на борту этой авиакомпании.
С Vueling частые отмены рейса, проверяйте свой имейл они часто присылают оповещение за пару дней до вылета.
Что касается Turkish Airlines, то в связи с большим объёмом авиаперевозок, которые они на себя берут и большим количеством стыковочных рейсов эта авиакомпания не всегда может выполнить свои обязательства перед авиапассажирами в срок.
Примерно такая же проблема с рейсами Austrian Airlines. Очень часто у пассажиров очень короткое врем на стыковку и они попросту пропускают свои последующие рейсы. Благо Austrian Airlines компания не маленькая, и долго вам альтернативный рейс ждать не придется.
Ну вот и подошел к концу наш рейтинг. Конечно же это далеко не полный список недобросовестных авиаперевозчиков и мы можем продолжать его еще станиц на 10. Шутка:-)
В целом, хотим напомнить, что если у вас были какие-либо случаи с отменой, задержкой рейса или с овербукингом, вы можете подать заявку у нас на сайте и получить компенсацию до $700 на человека!
* Рейтинг был составлен основываясь на количестве обращений в нашу компанию с той или иной проблемой с перелетом и может расходиться с официальной статистикой Государственных органов, самих авиалиний и других третьих лиц.
Дуже корисна інфа. Не очікувано було побачити таку статистику. Від тепер буду серйоно підходити до вибору авіаперевізника. Спасибі
Я так с мудацким азуром попала. Ппрорсидели в аэропорту 12 часов!!!! Этот отпуск запомню на всю жизнь и никогда ни за какие деньги с ними не полечу!!! Была бы моя воля вообще бы их закрыла, не компания а издеватльство!!! Как с ними вообще тур операторы работают?!
Мы не рассылаем спам.
Это займет менее 5 минут
О компании AirAdvisor есть упоминания в:
