Скоро старт AirAdvisor+
Получите до € 10 800 за сбой рейса
Автоматическая защита. Без заявок. Без ожидания.
Присоединяясь, я соглашаюсь на новости о продуктах с отказом в любое время. Политика Конфиденциальности
Забастовка British Airways: что нужно знать
Новости о том, что сотрудники British Airways планируют провести забастовку, могут, мягко говоря, огорчить, особенно если вы планируете лететь этими авиалиниями в те же даты. Хотя вы мало что можете сделать, чтобы избежать забастовки, возможно, вы сможете поменять билет. Если вы не можете и этого сделать, то мы вас немного успокоим, сказав, что ваши права пассажира защищены, если ваш рейс в итоге будет отменен.
В этом руководстве мы расскажем вам о том, что нужно сделать, чтобы подготовиться к перебоям в связи с забастовкой, объясним, как изменить бронирование, и поможем понять, как защищены ваши права.
Рейс отменили или задержали более чем на 3 часа?Узнайте как AirAdvisor может помочь получить компенсацию.Проверить рейс
Ваши права пассажира British Airways
Независимо от того, прерван ли ваш рейс из-за забастовки или только угрозы, на вас все равно распространяются законы Соединенного Королевства, в частности Положение UK261. Согласно этим правилам, если ваш рейс BA отменен или задержан из-за остановки работы, авиакомпания должна предоставить вам помощь, а в некоторых случаях и компенсацию при соблюдении необходимых условий.
Обязанности BA перед пассажирами
Помимо информирования вас, BA должна предпринять следующие действия, если забастовка ожидается или уже идет, и в результате ваш рейс пострадал.
- Если BA отменит ваш рейс, вам должен быть предоставлен новый рейс без дополнительной оплаты или возврат денег.
- Если ваш рейс задерживается, и вы вынуждены ждать в аэропорту не менее 2 часов, вам должны предоставить питание и прохладительные напитки.
- Если вы вынуждены ждать до следующего дня, чтобы возобновить путешествие, вам должны предоставить гостиницу и транспорт.
Выплатит ли BA вам компенсацию, если ваш рейс будет сорван?
Это зависит от обстоятельств. Если забастовка объявлена, и авиакомпания технически может избежать или предотвратить ситуацию, то вы сможете получить компенсацию в размере до 520 фунтов стерлингов, если в итоге прибудете в конечный пункт назначения с опозданием на 3 и более часов. К счастью, большинство забастовок объявляются заранее.
Но если забастовка была внезапной и необъявленной (стихийная забастовка), вам могут не выплатить компенсацию, потому что в таких ситуациях авиакомпания не сможет предотвратить остановку работы, поскольку не знала, что она произойдет. Такие случаи остановки работы редки. На самом деле, последний раз такое случилось с BA в 2005 году.
Можете ли вы изменить бронирование билетов British Airways?
Если рейс BA объявлен, и ожидаются перебои в расписании полетов, перевозчик предупредит вас об этом по SMS, электронной почте или через мобильное приложение. Вы также можете найти актуальную информацию о забастовке на сайте BA в разделе туристических рекомендаций. Однако есть вероятность, что вы узнаете об этом из новостей или социальных сетей.
Иногда авиакомпании разрешают пассажирам вносить предварительные изменения в бронирование, даже в билеты, которые обычно нельзя поменять без комиссии, если они знают, что остановка работы неизбежна. Если BA позволяет пассажирам сделать это, они сообщат вам об этом способами, о которых мы только что упомянули.
Что вам следует знать об изменении бронирования:
- Билеты с возможностью возврата. Их можно изменить в соответствии с правилами билета, как обычно.
- Билеты с невозможностью возврата. Свяжитесь с BA, чтобы узнать, разрешены ли изменения при определенных условиях, или узнать, позволят ли они вам внести изменения без взимания платы.
- Если ваш рейс отменен. Дождитесь отмены рейса British Airways, прежде чем требовать возврата денег или перебронирования на более удобное время.
Как подготовиться к забастовке British Airways
- Будьте в курсе событий. Зарегистрируйтесь в системе оповещений BA или загрузите приложение, чтобы получать информацию о забастовках и о том, затронут ли ваш рейс.
- Проверьте страхование путешествий. Ваша туристическая страховка или кредитная карта могут покрывать перебои, связанные с забастовкой.
- Изучите условия покупки билетов. Ознакомьтесь с условиями приобретенного вами билета, чтобы узнать, можно ли вносить изменения.
- Пакуйте вещи правильно. Возьмите с собой ручную кладь со всеми необходимыми вещами на случай долгого ожидания в аэропорту.
Объявит ли British Airways забастовку?
Надеемся, что нет в ближайшее время! Конечно, невозможно предсказать, будет ли забастовка на самом деле, даже если о ней было объявлено. Чтобы лучше понять, как часто сотрудники BA устраивают забастовки, посмотрите таблицу ниже.
Забастовка | Детали |
Лето 2022 Наземный и регистрационный штат (угроза забастовки) | Штат BA в аэропорту Хитроу угрожал забастовкой из=за сокращения выплат, связанных с COVID. Со временем она была отозвана, когда повышение выплат на 8% было достигнуто. wikipedia.org |
Забастовка пилотов 2019 | 2,325 рейсов были отменены bbc.com |
Забастовка кабинных экипажей 2017 | Около 10,000 пассажиров пострадали из-за прерванных рейсов. independent.co.uk |
Забастовка кабинных экипажей 2010 | “BA утверждает, что почти 80% рейсов на длинные дистанции и половина рейсов на короткие дистанции были сохранены в течение первых 2 дней забастовки. Авиалиния оценила свои убытки в £21млн” theguardian.com |
Стихийная забастовка 2005 | Эта стихийная забастовка стоила British Airways около £30 миллионов и привела к проблемам с рейсами у 100,000 пассажиров. |
Узнать размер компенсации за сорванный рейс, может быть сложноМы здесь, чтобы помочь. Мы рассчитаем сумму компенсации и поможем Вам её получить.Проверить рейс
Автор:
Антон Радченко, Esq.
Место работы/должность: Основатель и генеральный директор
Антон Радченко, эсквайр, является лицензированным адвокатом штата Нью-Йорк (в 2012 году принят во Второй Департамент Верховного суда Нью-Йорка и имеет хорошую репутацию). Г-н Радченко имеет более чем 12-летний профессиональный опыт в области международного права и авиационного права.
Столкнулись с забастовкой British Airways?
Проверьте ваше право на компенсацию за задержку рейса!Мы поможем Вам в решении самых распространенных проблем с авиаперелетами
Наша команда юристов рассмотрела более 620 000 дел, помогая пассажирам получить компенсацию даже после того, как они поначалу получили отказ от авиакомпании.
