Hvordan få erstatning for codeshare-flyreiser

lesetid: 3 minutter

Sist oppdatert: 2 desember 2025

Har du noen gang bestilt en flyreise med ett flyselskap og oppdaget at flyreisen faktisk opereres av et annet? Dette kalles en codeshare-flyvning. Det kan være enda mer forvirrende hvis flyvningen din er forsinket eller kansellert, og du ønsker å sende inn et erstatningskrav. Siden to flyselskaper er involvert, lurer du kanskje på hvilket av dem som er ansvarlig og hvor du skal sende kravet ditt. La oss se nærmere på dette.

Hva er codeshare-flyvninger?

Codeshare-flyvninger er svært vanlige mellom flyselskaper som samarbeider eller flyselskaper som tilhører samme allianser eller nettverk, for eksempel Oneworld eller Star Alliance.

Hvordan fungerer codeshare-flyreiser?

Codesharing er et samarbeid mellom flyselskaper hvor ett flyselskap (markedsføringsselskapet) markedsfører og selger en flyreise, mens et annet flyselskap (operatørselskapet) faktisk opererer den. Slike ordninger er nyttige for flyselskapene fordi de øker antall ruter de kan tilby. Passasjerene kan dra nytte av dette fordi de kan bygge opp lojalitetsstatus og samle poeng og miles, selv når de flyr med et annet flyselskap.

Codeshare-flyreiser er også praktiske. De lar deg bestille en hel reise med ett flyselskap, selv om du har flere mellomlandinger. Du kan dra til flyplassen og sjekke inn bagasjen din til din endelige destinasjon uten å måtte sjekke den inn på nytt ved mellomlandingene.

Hvordan vite om flyreisen din er en codeshare-flyreise

EU-forordningen om luftfartstjenester (forordning (EF) nr. 2111/2005) og dens britiske motstykke krever dette av flyselskapene. Du kan også se hvem som opererer flyreisen din på flyselskapets nettside når du søker etter flyreiser, i bekreftelses-e-poster og på ankomst- og avgangstavler på flyplassen, som noen ganger viser markedsførings- og operasjonsinformasjon for flyselskapet.

Hvis du for eksempel bestiller en flyreise gjennom SAS fra Oslo til København, som opereres av CityJet, vil du se at bestillingsbekreftelsen din sier at du er bekreftet for flyreise SK123 (operert av WX123).

Før du reiser, kan du sjekke e-billetten eller e-postbekreftelsen for bestillingen. Den angir vanligvis hvilket flyselskap som opererer flyreisen. Hvis du skal søke om kompensasjon, må du alltid kontakte flyselskapet som fysisk opererte flyreisen, ikke det du bestilte hos.

- Anton Radchenko, advokat, internasjonal luftfartsadvokat.

en reisende med ryggsekk på en flyplass

Hvilket flyselskap er ansvarlig for kompensasjon?

Hvis flyet ditt ble innstilt eller forsinket i et land hvor kompensasjon er lovpålagt, som Norge eller resten av Europa, er det opererende flyselskapet ansvarlig for utbetaling av kompensasjon. Hvis du for eksempel har bestilt flyreisen din med SAS, og den ble operert av CityJet, må du sende kravet til CityJet.

Opererende flyselskaper kan påvirke retten til kompensasjon

Det er spesielt viktig å vite hvilket flyselskap som opererer flyvningen din hvis du flyr internasjonalt, særlig hvis du flyr til/fra Europa eller Storbritannia.

I disse tilfellene kan en flyforstyrrelse være berettiget til kompensasjon, men bare hvis det opererende flyselskapet har base i Europa eller Storbritannia. Her er et eksempel:

Hvis du har en Delta-flyvning fra Atlanta til Oslo som er forsinket med mer enn tre timer, vil du ikke få kompensasjon fordi Delta er et amerikansk flyselskap. Men hvis den forsinkede flyvningen til Oslo ble bestilt gjennom Delta og operert av SAS, kan du være berettiget til kompensasjon siden SAS har base i EU.

Hvis du flyr til/fra Europa eller Storbritannia, må du sørge for at du vet hvem som opererer flyvningen din, og prøve å velge et flyselskap med base i destinasjonslandet eller -regionen.

Hvordan fremme et erstatningskrav for en codeshare-flyvning

Hva skjer hvis din codeshare-flyvning er forsinket eller kansellert? Det første du bør gjøre er å finne ut hvilket flyselskap som opererte flyvningen. En rask måte å finne ut av dette på er å se på boardingkortet eller billettkvitteringen. Det opererende flyselskapet vil være tydelig angitt.

Deretter må du sjekke om flyreisen din gir rett til kompensasjon. Du kan gjøre dette ved å bruke en kompensasjonskalkulator og legge inn de grunnleggende flyopplysningene. Hvis du har rett på kompensasjon, må du begynne å samle bevis som støtter kravet ditt, for eksempel bestillingskvitteringer, boardingkort og alt som kan bekrefte kanselleringen eller forsinkelsen.

Målet er å bevise at det opererende flyselskapet faktisk var ansvarlig for flyforstyrrelsen. Det er ikke uvanlig at flyselskaper skyver skylden frem og tilbake mellom det opererende og det markedsførende flyselskapet for å unngå å ta ansvar, men dette kan unngås med god dokumentasjon.

Til slutt går du til det opererende flyselskapets nettside og sender inn kravet ditt om kompensasjon. Hvis du trenger hjelp, er det bare å komme til oss! Vi kan sende inn kravet for deg eller ta over der du slapp.

Avvik i flyvningen? Du kan ha rett på kompensasjon – opptil € 600 (ca. 7000 kr)Sjekk flyvningen din

Forfatter:

Anton Radchenko, Esq.

Jobb/stilling: Grunnlegger og administrerende direktør

Anton Radchenko er forbrukeradvokat og lisensiert advokat i delstaten New York (godkjent i 2012 ved andre avdeling av New Yorks høyesterett og i god anseelse), og han har over 12 års yrkeserfaring innen internasjonal luftfartsrett.