Проверить Рейс
Transavia Airlines

IATAHV

ICAOTRA

Компенсация и возврат стоимости билета за задержку или отмену рейса Transavia

Ваши планы на путешествие были разрушены задержкой или отменой рейса Transavia?

Знаете ли вы, что можете потребовать от Transavia компенсацию в размере до 600 евро?

Наша профессиональная команда подготовила полную информацию, чтобы вы знали, что делать в случае отмены или задержки рейса Transavia. Узнайте больше о своих правах пассажира ниже.

Компенсация и возврат стоимости билета за задержку или отмену рейса Transavia
Антон Радченко
Эта статья была проверена лицензированным адвокатом Антон Радченко на предмет общей точности.
Последнее обновление: July 01, 2024

Возврат билетов и компенсация за отмену рейсов Transavia

На практике отмена рейсов Transavia - явление, которое случается часто.  Вам повезет, если столкнулись с такой проблемой при вылете из ЕС. Ведь у вас может быть право на компенсацию.

При Transavia задержке рейса сегодня вы можете получить до 600 евро, если прибыли в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа. Чтобы проверить, можете ли вы потребовать компенсацию, всего лишь нужно указать данные о рейсе. Наша команда проверит, сколько вы можете получить, менее чем за 3 минуты.

Подайте заявку в AirAdvisor и получите компенсацию до $700. Узнайте сколько Вы можете получить сегодня.Проверить рейс

Обычно у вас есть 3 года с момента полета, чтобы потребовать у авиакомпании Transavia компенсацию. Так что поторопитесь и позвольте AirAdvisor получить то, что вам принадлежит по праву.

 

Transavia возврат денег: возмещение и компенсация 

Если вы столкнулись с отменой рейсов Transavia или любым другим сбоем, вполне возможно вы можете рассчитывать на компенсацию. Вот основные критерии, которым должно соответствовать нарушение, чтобы у вас возникло право на получение компенсации за отмену рейса Transavia или другое происшествие.

  1. Отмена рейсов Transavia сегодня: если Transavia отменил рейс и сообщил об отмене менее, чем за 14 дней до вылета.
  2. Transavia отказал в посадке: вы можете рассчитывать на компенсацию, если не отказались от своего места добровольно.
  3. Пропуск стыковки по вине Transavia: если все ваши рейсы были забронированы как часть одного билета, они будут считаться как единое целое. Это значит, что в случае сбоя одного из стыковочных рейсов может быть предоставлена Transavia компенсация.

 

Каким общим условиям должно соответствовать нарушение перелета, чтобы возникло право на компенсацию, читайте ниже:  

  • рейс вылетает из аэропорта, расположенного в ЕС или выполняется авиакомпанией ЕС (как указано в таблице ниже)
  • сбой вызван ошибкой авиакомпании 
  • у вас есть подтверждение бронирования 
  • вы своевременно зарегистрировались на рейс (обычно окончание регистрации происходит за 1 час до вылета)
  • вы отправили претензию по задержке рейса или претензию по поводу других нарушений в установленный срок

 

Маршрут Полета

Авиакомпания ЕС

авиакомпания не из ЕС

внутри ЕС

Да

Да

аэропорт в ЕС - аэропорт не в ЕС

Да

Да

аэропорт не в ЕС - аэропорт в ЕС

Да

Нет

за пределами ЕС

Да

Нет

 

Узнайте больше о ваших правах и сколько вы можете получить, нажав “Проверка Рейса Transavia” ниже.

 Если ваш рейс был задержан, отменен или вас не пустили по причине овербукинга в течение последних 3 лет, вы имеете право на компенсацию в размере до $700Проверить рейс

Отмена рейсов Transavia или другой сбой: когда компенсация не полагается

Вы не имеете права на компенсацию за отмененный рейс Transavia или другой сбой, если рейс был прерван из-за чрезвычайных обстоятельств, таких как:

  • погодные условия;
  • война и терроризм;
  • стихийные бедствия и пр..

Авиакомпания не может контролировать такие ситуации. Поэтому если Transavia отменяет рейсы или задерживает по любой из вышеперечисленных причин, компания не обязана платить деньги.

С другой стороны авиакомпания может контролировать нижеперечисленные ситуации и поэтому обязана выплатить компенсацию:

  • несоответствия в расписании
  • нехватка экипажа 
  • страйк сотрудников авиалинии
  • технические неисправности самолета 
  • другие ситуации, в которых перевозчик не может доказать и объяснить обстоятельства, повлиявшие на неисполнение его обязательств.

Если задержали рейс Transavia или при другом срыве, специалисты AirAdvisor советуют проверить, соответствует ли ваша ситуациям критериям, изложенным ранее в статье. 

 

Мои права: Transavia обмен билета и другие 

Стоит ли требовать от Transavia компенсацию за отмену рейса - окончательное решение принимать вам. Мы всегда рекомендуем обратиться в Transavia поддержку, особенно если Вы уже в аэропорту. Ведь при любом нарушении полета, вы возможно имеете право требовать компенсацию.

Обязанности Transavia при задержке рейса (на более чем на два часа) включают:

  • два бесплатных е-мейла, факса или звонка
  • бесплатные напитки и питание
  • если вылет задерживают вечером более чем на 6 часов или днем на 8 и более, авиалиния обязана предоставить вам гостиницу. 
  • трансфер в гостиницу и обратно должен быть предоставлен авиакомпанией.
  • если у вас были дополнительные расходы (покупка принадлежностей личной гигиены, сменная одежда, транспортные расходы и тд.), обязательно сохраните чеки. Авиалиния должна вам компенсировать подобного рода затраты. Обычно в случае длительных задержек представители авиакомпании раздают талоны на еду, а не деньги.


Если ожидание рейса превышает пять часов или рейс отменили, вам должны быть предложены:

  • альтернативный рейс к конечному пункту назначения, или
  • возмещение за задержку рейса Transavia или другой сбой, и обратный рейс в начальную точку отправления

 

Если у вас была длительная задержка, отмена или отказ в посадке, можно обратиться в Transavia с запросом на компенсацию в размере от 125 до 600 евро.

Хочу Мою Компенсацию до 600 евро
Получить деньги

Точная сумма компенсации зависит от различных факторов, в том числе от дальности полета, маршрута, наличии стыковочных рейсов и т. д. В основном вы можете получить:

  • до 250 евро за сбой рейсов менее чем 1500 км, например, Таллин - Санкт-Петербург
  • до 400 евро за сбой рейсов между 1500 и 3500 км, например, Лондон - Москва
  • до 400 евро за сбой внутренних рейсов ЕС более чем 3500 км, например, Рейкьявик - Валенсия
  • до 600 евро за сбой рейсов за пределами ЕС более чем 3500 км, например, Лиссабон - Москва

 

Transavia отмена рейсов или другой сбой: крайний срок для получения компенсации

Запомните, что вы должны обратиться за компенсацией в установленный срок, зависящий от страны, в которой находится юрисдикция суда или главный офис авиалинии. В большинстве случаев, это будет страна ЕС, откуда должен был вылететь сорванный рейс.

Обычно срок составляет 3 года, но варьируется в зависимости от страны. Большая часть авиакомпаний нарочно медлит с выплатой компенсации, задерживая процесс до истечения срока. Поэтому, мы советуем не медлить с подачей заявления, если Transavia отменил рейс. 

 

Transavia отменил рейсы: что делать в этом случае или при другом сбое?

Мы в AirAdvisor знаем, что делать если отменили рейс Transavia. Следуйте инструкции по компенсации средств в случае любого сбоя рейса, с которым вы можете столкнуться:

  1. Попросите службу поддержки Transavia объяснить причину сбоя и ваши права на компенсацию в соответствии с регламентом EC 261. Сотрудники авиакомпании также должны предоставить информацию в письменной форме на стойке регистрации. 
  2. Если авиалиния отменяет рейсы, попросите альтернативный рейс или возмещение стоимости билета.
  3. Сохраните проездные документы (посадочный талон и т. д.) и квитанции, если пришлось сделать необходимые покупки при задержке рейса Transavia или другом сбое. 
  4. Не принимайте туристические ваучера (они обычно содержат отказ от денежной компенсации).
  5. Введите данные о рейсе на нашем сайте, нажав “Получить Компенсацию” ниже. Мы сразу же возьмемся за ваше дело.

Проверьте есть ли у Вас компенсация за сорванный рейсПолучить Компенсацию

Transavia: возврат билетов и компенсация с AirAdvisor

В чем преимущества AirAdvisor?

  1. Нам доверяют 260 000 пассажиров из 214 стран 
  2. Наша работа оценивается 4,6/5,0 на основании 16 215 отзывов.
  3. Мы являемся одной из ведущих компаний, который помогают пострадавшим путешественникам в получении Transavia задержка рейса компенсации, Transavia отмена рейса компенсации и компенсации при любом другом сбое.
  4. Мы знаем все о том, как получить деньги, которые вам принадлежат по праву.
  5. Мы можем помочь со всем процессом получения вашей компенсации: от подачи жалобы в Transavia до защиты ваших прав в суде. 
  6. Мы работаем без предоплаты, поэтому для вас нет никакого риска.

 

FAQ: ваши вопросы о сорванном рейсе авиакомпании Transavia

Transavia рейс отменен или задержан из-за погодных условий: каковы мои права?

Сбой рейса из-за погоды считается неясной ситуацией. Авиалинии, включая Transavia, часто используют погодные условия как оправдание для объяснения срыва. 

Запомните, что вы имеете все шансы на получение компенсации от авиакомпании, если сбой произошел из-за незначительных погодных условий.

Можно ли вернуть билеты в Transavia?

Правила возврата Transavia гласят, что возмещение можно получить только по веской причине (состояние здоровья, смерть самого пассажира или его близких, срыв рейса по вине авиалинии).

Возврат билетов Transavia возможен также случае, если они приобретались с возвратным тарифом.

Что полагается пассажирам при задержке рейса Transavia или другом сорванном рейсе?

При ожидании рейса свыше 2 часов - должны предоставить  средства связи, еду и воду. Если требуется ночевка, авиакомпания должна  предложить бесплатное проживание и транспорт. 

При задержке свыше 5 часов, пассажир может выбирать - вернуть стоимость билета или лететь альтернативным рейсом.  Помимо этого у пассажиров есть право на компенсацию до  600 евро

Как получить компенсацию от Transavia?

Мы в AirAdvisor можем вам помочь. Всего  лишь нужно указать детали своего рейса, нажав “Моя Компенсация за Рейс Transavia” ниже. Мы позаботимся об остальном. 

Как написать жалобу в Transavia?

Для подачи жалобы в авиакомпанию Transavia вам понадобится:

  • подтверждение букинга;
  • посадочный талон;
  • паспорт;
  • справка с аэропорта о задержке рейса.

В официальном имейл в авиакомпанию Transavia укажите что произошло и прикрепите вышеуказанные документы или укажите информацию на нашем сайте о вашем рейсе и мы сделаем все за вас. 

Как вернуть деньги за авиабилет Transavia?

При сорванном рейса по вине Transavia, пассажиры имеют право сделать вынужденный возврат с полным возмещением стоимости билетов Transavia, даже если были приобретены невозвратные билеты. Это правило распространяется на возврат обычных и электронных билетов.

Перенос рейса Transavia, что делать?

Процедура получения компенсации начинается с подачи заявки и заканчивается часто в суде, т.к. авиалинии не спешат платить. Если Вам нужно помощь в получении компенсации за задержку рейса Transavia, оставьте заявку с AirAdvisor и наша команда постарается помочь. 

Как вернуть компенсацию EU261 Transavia?

Автоматически на карточку деньги вам никто не переведет. На получение компенсации должна быть подана жалоба Transavia. Если компания не заплатит сразу, вам придется обратиться в суд. 

AirAdvisor может выполнить всю эту стрессовую работу за вас. Наше преимущество в том, что мы работаем бесплатно, поэтому вы не рискуете, обратившись к нам за помощью. 

Мы просим не выбрасывать свой посадочный талон, чеки и другие соответствующие документы, которые могут быть использованы в качестве доказательства при коммуникации с авиалинией и в суде.

Подсчет размера компенсации
Подсчет размера компенсации

Подсчет размера компенсации :

Проверьте имеете ли вы право на компенсацию за задержку рейса всего за 3 минуты
Бесплатная моментальная проверка

Бесплатная моментальная проверка

Нет успеха, нет коммисии

Нет успеха, нет коммисии

Что случилось с клиентами Transavia Airlines

Недавние комментарии

Sergejs из Латвия (Transavia Airlines HV 5161 Отмена рейса)
July 26, 2023, 4:12 am

Рейс отменили за 11 часов до вылета. Телефонная линия для помощи клиентам в тот момент не работала, дозвониться не смог. Пришлось в срочном порядке покупать билет в другой авиокомпании что привело к непредвиденной трате немалой суммы денег и время прилета изменилось на значительно позднее, т.к мне обязательно нужно было прилететь в пункт назначения в назначенный день.


Vladimir из Израиль (Transavia Airlines HV 5800 Отмена рейса)
July 1, 2022, 7:56 pm

Мне сообщили за 1 день до вылета о отмены причины нет я хочу вернуть мои деньги за билеты


Oleksandr из Украина (Transavia Airlines HV 2650 Отмена рейса)
July 27, 2019, 1:25 pm

Отменили рейс без обьяснений. Сказали звонить в авиокомпанию.

Готовы получить свои 600€ прямо сейчас?

Это займет менее 5 минут

Проверьте компенсацию

О компании AirAdvisor есть упоминания в:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror