Забастовка Eurowings: какие шаги предпринять, чтобы подготовиться
Если вы летите рейсами Eurowings, вы можете вздохнуть спокойно. Эта авиакомпания нечасто страдает от забастовок. Летом 2024 года пассажиры столкнулись с некоторыми задержками из-за забастовки наземного персонала в Испании, но до этого последняя забастовка, затронувшая перевозчика, была в 2022 году, когда бастовали пилоты.
Если вы узнали о возможной забастовке Eurowings, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы подготовиться. Итак, продолжайте читать, и мы расскажем, что вам нужно знать и делать, в том числе о ваших правах пассажира и о том, чего следует ожидать.
Рейс отменили или задержали более чем на 3 часа?Узнайте как AirAdvisor может помочь получить компенсацию.Проверить рейс
Изменение бронирования перед забастовкой Eurowings
Первое, что вас наверняка интересует, - можно ли изменить свой рейс, особенно если вы планируете путешествовать в то время, когда Eurowings объявила о забастовке.
Можете ли вы отменить свой рейс?
- Билеты с возможностью возврата могут быть отменены или изменены в соответствии с условиями и правилами вашего билета.
- Билеты без возможности возврата. Возможно, вы сможете отменить или изменить эти виды билетов без обычных сборов, но уточните эту информацию на сайте Eurowings. Иногда они предоставляют пассажирам возможность изменить даты поездки и публикуют эти даты на своей странице предупреждений о поездках.
- Если вы ничего не видите на официальном сайте или не получили никаких сообщений от Eurowings, вы также можете связаться с отделом обслуживания клиентов и попросить о помощи.
Если вы не можете поменять или отменить билет без комиссии, дождитесь отмены рейса Eurowings, чтобы получить автоматическую перебронировку или возврат денег за билет.
4 шага подготовки к забастовке Eurowings
- Подпишитесь на электронные и/или SMS-оповещения Eurowings. Это позволит вам быть в курсе всех предстоящих забастовок.
- Загрузите приложение авиакомпании, чтобы легко отслеживать статус рейса и любые изменения в маршруте.
- Ознакомьтесь с правилами возврата билетов. Это поможет вам планировать и принимать более правильные решения.
- Если вам приходится путешествовать, когда объявлена забастовка, не забудьте взять с собой закуски и предметы первой необходимости, которые могут понадобиться, если вы застрянете в аэропорту.
Забастовки Eurowings
Забастовка в Eurowings происходит, если наземный персонал, пилоты или другие сотрудники не могут договориться с руководством авиакомпании об улучшении заработной платы, условий труда или других вопросов, связанных с работой.
Обычно о забастовке объявляют заранее, но иногда сотрудники выходят на улицу без предупреждения. В этом случае забастовка называется «дикой», и важно знать разницу между этими двумя типами.
Если сотрудники Eurowings объявят о забастовке первыми, вы сможете получить компенсацию в случае задержек или отмены рейса, последующих за ней. Однако, стихийные забастовки не подлежат компенсации со стороны авиакомпании.
Повлияет ли забастовка Lufthansa на пассажиров Eurowings?
К счастью, нет. Несмотря на то, что Eurowings является частью Lufthansa Group, эти две авиакомпании по-прежнему работают как две совершенно разные. Поэтому забастовки Lufthansa не будут напрямую влиять на Eurowings, и наоборот.
Ваши права пассажира
Постановление EU261/2004 защитит вас в случае задержки или отмены рейса в результате забастовки Eurowings.
Если Eurowings отменит ваш рейс, вы имеете право на возврат денег или перебронирование рейса до конечного пункта назначения. Кроме того, если ваш рейс опаздывает на 3 или более часов, вы имеете право на компенсацию в размере до 600 евро.
Наконец, если вы ожидаете задержанный рейс в аэропорту более 2 часов, компания Eurowings обязана предоставить вам еду и напитки. Обычно это предоставляется в виде ваучеров. Если вы вынуждены ждать ночь, то вам также полагается проживание в отеле и такси или трансфер туда и обратно.
Не забывайте сохранять квитанции, если срывы рейса привели к дополнительным расходам. Вы можете предоставить их вместе с заявлением о возмещении ущерба и возврате средств.
Забастовки, которые не компенсируются
Если ваш рейс Eurowings был задержан или отменен из-за забастовки аэропорта или авиадиспетчеров, вы не сможете потребовать компенсацию. Это объясняется тем, что у Eurowings нет возможности избежать забастовок за пределами авиакомпании, которые приводят к сбоям в полетах.
В таком случае, вы все равно имеете право на возврат денег за билет или повторное бронирование, если ваш рейс был отменен. Это ваше право пассажира независимо от причин срыва ваших планов.
Узнать размер компенсации за сорванный рейс, может быть сложноМы здесь, чтобы помочь. Мы рассчитаем сумму компенсации и поможем Вам её получить.Проверить рейс
Столкнулись с забастовкой Eurowings?
Проверьте ваше право на компенсацию за задержку рейса!
