Ακυρώσεις πτήσεων λόγω προβλημάτων ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας: Τα δικαιώματά σας
Ενώ τα προβλήματα ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας δεν είναι τόσο συνηθισμένα, όταν συμβαίνουν, μπορούν να οδηγήσουν σε πολλές ακυρώσεις πτήσεων. Ποια είναι όμως τα δικαιώματά σας όταν επηρεάζονται τα ταξιδιωτικά σας σχέδια; Συνεχίστε να διαβάζετε, γιατί θα σας παρουσιάσουμε τα γεγονότα που κρύβονται πίσω από τις ακυρώσεις πτήσεων που σχετίζονται με τον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας.
Καθυστέρηση πτήσης πάνω από 3 ώρες ή ακύρωση;Δείτε αν η AirAdvisor μπορεί να σας εξασφαλίσει αποζημίωση.Ελέγξτε την πτήση σας
Ο ATC έχει την τεράστια ευθύνη να διασφαλίζει ότι τα αεροσκάφη είναι ασφαλή στο έδαφος και στον ουρανό. Ενώ βρίσκονται στο έδαφος, οι άνδρες και οι γυναίκες που εργάζονται στο ATC έχουν μια συγκεκριμένη περιοχή του εναέριου χώρου που είναι υπεύθυνοι για την επίβλεψη.
Οι αρμοδιότητες του ATC περιλαμβάνουν:
- Διαχείριση της ροής των αεροσκαφών που φθάνουν και αναχωρούν
- Παροχή πληροφοριών και υποστήριξης στους πιλότους
- Πρόληψη ατυχημάτων
- Παρακολούθηση των αεροπλάνων εντός του συγκεκριμένου εναέριου χώρου.
Προκειμένου να μας κρατήσει ασφαλείς, ο έλεγχος εναέριας κυκλοφορίας επιβάλλει κανόνες για να κρατάει τα αεροπλάνα σε ορισμένη απόσταση το ένα από το άλλο, ώστε να αποφεύγονται οι συγκρούσεις. Κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής των ταξιδιών, ο εναέριος χώρος μπορεί να γίνει τόσο συμφορημένος που ο έλεγχος εναέριας κυκλοφορίας πρέπει να λάβει ορισμένες αποφάσεις ασφαλείας που δυστυχώς οδηγούν σε καθυστερήσεις και ακυρώσεις.
Αλλά είναι σημαντικό να επισημάνουμε ότι ενώ λαμβάνουν αποφάσεις που επηρεάζουν τις ακυρώσεις πτήσεων, ο έλεγχος εναέριας κυκλοφορίας δεν ακυρώνει πτήσεις.
Πώς ο έλεγχος εναέριας κυκλοφορίας επηρεάζει τις ακυρωμένες πτήσεις
Μετά την πανδημία, τα αεροπορικά ταξίδια αυξάνονται ταχύτερα από ποτέ. Εξαιτίας αυτού, ο έλεγχος εναέριας κυκλοφορίας έχει έρθει αντιμέτωπος με την επιβολή περισσότερων περιορισμών για να καλύψει την αυξανόμενη ζήτηση στον εναέριο χώρο, ιδίως κατά τις ώρες αιχμής των ταξιδιών. Να θυμάστε, ο κύριος στόχος τους είναι να διατηρήσουν την ασφάλεια όλων των επιβατών.
Όταν τα έντονα καιρικά φαινόμενα οδηγούν σε καθυστερήσεις πτήσεων, αυτό οδηγεί σε ντόμινο στο αεροδρόμιο, καθώς οι χρονοθυρίδες αναχώρησης γίνονται όλο και πιο γεμάτες. Όταν συμβαίνει αυτό, το ATC μπορεί να ζητήσει από τις αεροπορικές εταιρείες να ακυρώσουν πτήσεις.
Επιπλέον, ο τεράστιος αριθμός των ανθρώπων που ταξιδεύουν τα τελευταία χρόνια σε συνδυασμό με όλο και περισσότερους περιορισμούς και κανονισμούς έχουν κάνει τα αεροδρόμια να δυσκολεύονται να ανταπεξέλθουν στη ζήτηση. Το αποτέλεσμα: περισσότερες καθυστερήσεις και ακυρώσεις.
Αποζημίωση για πτήσεις που ακυρώνονται λόγω ATC
Ο έλεγχος εναέριας κυκλοφορίας εποπτεύεται από την Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας στο Ηνωμένο Βασίλειο, το Eurocontrol στην Ευρώπη, την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας στις Ηνωμένες Πολιτείες και την Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας Transport Canada στον Καναδά.
Καθένας από αυτούς τους οργανισμούς είναι ανεξάρτητος από τις αεροπορικές εταιρείες, αλλά επειδή είναι αναπόσπαστο μέρος της ασφάλειας των επιβατών, οι συστάσεις τους πρέπει να λαμβάνονται σοβαρά υπόψη. Εξαιτίας αυτού, μια πτήση που ακυρώνεται λόγω σύστασης του ATC θεωρείται εκτός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας - γνωστή και ως έκτακτες περιστάσεις - και συνήθως δεν δικαιούται αποζημίωση.
Τα δικαιώματά σας όταν ακυρώνεται η πτήση σας
Παρόλο που μπορεί να μην δικαιούστε οικονομική αποζημίωση, εάν η πτήση σας ακυρωθεί λόγω προβλημάτων του ATC, εξακολουθείτε να έχετε δικαίωμα σε πλήρη επιστροφή χρημάτων, εάν αποφασίσετε να μην ταξιδέψετε. Δικαιούστε επίσης να κάνετε νέα κράτηση χωρίς επιπλέον χρέωση με την τρέχουσα αεροπορική σας εταιρεία ή με άλλη εταιρεία.
Εάν ταξιδεύετε στο Ηνωμένο Βασίλειο, την ΕΕ ή τον Καναδά, οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται επίσης να σας παρέχουν φροντίδα εάν επηρεαστείτε από ακύρωση πτήσης. Ακόμα και στις ΗΠΑ, όπου οι αεροπορικές εταιρείες δεν υποχρεούνται να παρέχουν φροντίδα, ορισμένες αεροπορικές εταιρείες μπορεί να εξακολουθούν να προσφέρουν φαγητό και αναψυκτικά στους επιβάτες ως χειρονομία καλής θέλησης.
Στην ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο και τον Καναδά δικαιούστε:
- Κουπόνια για γεύματα και αναψυκτικά ή ακόμη και διαμονή σε ξενοδοχείο, εάν η νέα σς πτήση δεν θα αναχωρήσει πριν από την επόμενη ημέρα
- Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο
- Επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένων μηνυμάτων και τηλεφωνημάτων
Εργαλεία που θα σας βοηθήσουν
Πηγές & πρόσθετη ανάγνωση
- Λάβατε ειδοποίηση ακύρωσης πτήσης; Ορίστε τι πρέπει να κάνετε
- Πρέπει να δεχτώ μετρητά ή κουπόνια για μια ακυρωμένη πτήση;
- Επιστροφές χρημάτων πτήσης - Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε
- Ακύρωση πτήσης για επαγγελματικό ταξίδι
- Πώς να διεκδικήσετε τα έξοδα ξενοδοχείων για ακυρωμένες πτήσεις
Ακυρώσεις πτήσεων ανά θέμα
Πού θα βρείτε βοήθεια
Εάν η πτήση σας ακυρωθεί, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση. Αν και είναι απίθανο να λάβετε αποζημίωση για πτήσεις που ακυρώθηκαν από το ATC, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση για ακυρώσεις που προκλήθηκαν από άλλα ζητήματα.
Είχατε ακύρωση πτήσης τα τελευταία 3 χρόνια; Γνωρίζατε ότι μπορείτε ακόμη να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης; Θα μπορούσατε να λάβετε αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία έως και 600 ευρώ! Εισάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας παρακάτω για να δείτε αν είστε επιλέξιμοι.
Το να υπολογίσετε πόσα σας οφείλονται για μια διακοπείσα πτήση μπορεί να είναι περίπλοκοΕίμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Αφήστε μας να εκτιμήσουμε την αποζημίωσή σας για λογαριασμό σας.Ελέγξτε την πτήση σας
Κανένα σχόλιο
