Ακύρωση πτήσης λόγω τεχνικών προβλημάτων: Πότε δικαιούστε αποζημίωση
Αν η πτήση σας ακυρώθηκε, ανάλογα με τη φύση του τεχνικού προβλήματος, θα μπορούσατε να δικαιούστε έως και 600 ευρώ.
Reviews.io 4,6/5 με βάση 26.009 κριτικές
Όλοι θέλουμε να πετάμε με ασφάλεια, οπότε αν η πτήση σας ακυρωθεί λόγω τεχνικών προβλημάτων, τι ακριβώς σημαίνει αυτό; Για τους επιβάτες στην ΕΕ, θα μπορούσε να σημαίνει ότι η πτήση σας είναι επιλέξιμη για αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία. Ας ρίξουμε λοιπόν μια πιο προσεκτική ματιά στο τι προκαλεί τα τεχνικά προβλήματα, πότε είναι ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας και πότε δεν είναι ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας.
Θέλετε έναν δωρεάν, γρήγορο και εύκολο τρόπο για να δείτε αν η ακυρωμένη πτήση σας είναι επιλέξιμη για αποζημίωση; Απλά εισάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας παρακάτω!
Έλεγχος αποζημίωσηςΤι θεωρείται τεχνικό πρόβλημα
Στην αεροπορική βιομηχανία, ένα τεχνικό πρόβλημα σε έναν τομέα μπορεί να επηρεάσει αμέτρητες λειτουργίες, και τα προβλήματα μπορεί να ξεκινούν οπουδήποτε, και όχι μόνο με το ίδιο το αεροσκάφος. Να είστε σίγουροι ότι οι αεροπορικές εταιρείες στην ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τον Καναδά και τις ΗΠΑ έχουν τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας.
Καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης;Μπορεί να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης - έως και 600 ευρώΕλέγξτε την πτήση σας
Παρόλα αυτά, αν έχετε μια ακύρωση πτήσης και η αεροπορική εταιρεία σας λέει ότι προκλήθηκε από τεχνικά προβλήματα, συνήθως μιλάει για έναν από τους ακόλουθους λόγους:
- Προβλήματα με τα πτερύγια των πτερύγων
- Ανίχνευση καπνού στην καμπίνα
- Απαραίτητη αλλαγή τροχών
- Προβλήματα με τα φρένα
- Βλάβη του κινητήρα
- Ηλεκτρικά προβλήματα ή βλάβη
- Ελαττωματικό σύστημα προσγείωσης
- Διαρροή κηροζίνης
- Δυσλειτουργία υδραυλικού συστήματος
- Προβλήματα με την πίεση της καμπίνας
- Προβλήματα που προκύπτουν από χτύπημα της ουράς του αεροσκάφους
- Προβλήματα που προκύπτουν μετά από προσγείωση
Τα τεχνικά προβλήματα μπορούν να χωριστούν σε δύο κατηγορίες
- Τεχνικά προβλήματα που οφείλονται σε έκτακτες περιστάσεις και
- Τεχνικά προβλήματα που είναι υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας
Σε αυτό το σημείο μπορεί να επηρεαστεί η επιλεξιμότητά σας για αποζημίωση.
Εάν η ακύρωση (που προκλήθηκε από τεχνικά προβλήματα) ήταν υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας και ειδοποιηθήκατε λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, τότε δικαιούστε αποζημίωση.
Έκτακτες περιστάσεις
Εάν οι λόγοι της καθυστέρησης ή της ακύρωσης της πτήσης μπορούν να αποδοθούν σε τεχνικά προβλήματα, αλλά αν πραγματικά οφείλονται σε έκτακτες περιστάσεις, τότε δεν δικαιούστε αποζημίωση. Αλλά ας δούμε περισσότερες πληροφορίες για αυτό.
Οι έκτακτες περιστάσεις μπορούν να οριστούν ως περιστάσεις που βρίσκονται εκτός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας ή είναι αναπόφευκτες παρά τις προσπάθειές της. Μια απεργία στο αεροδρόμιο ή προβλήματα με τον έλεγχο της εναέριας κυκλοφορίας, επικίνδυνες καιρικές συνθήκες και πολιτικές αναταραχές αποτελούν παραδείγματα έκτακτων περιστάσεων που μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα να αργήσετε να φτάσετε στον προορισμό σας.
Στον τεχνικό τομέα, οι έκτακτες περιστάσεις μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Επιπτώσεις σε ένα αεροσκάφος μετά από χτύπημα κεραυνού
- Μία σύγκρουση πουλιών όπου το αεροπλάνο συγκρούεται με ένα πουλί ή ακόμη και με ένα σμήνος πουλιών, το οποίο μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο αεροπλάνο
- Ένα κρυφό, κατασκευαστικό ελάττωμα (σκεφτείτε την πρόσφατη καθήλωση των αεροσκαφών της Boeing)
Έτσι, εάν η πτήση σας ακυρωθεί από οποιοδήποτε από τα παραπάνω, τότε πιθανότατα δεν θα δικαιούστε αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία.
Τεχνικά ζητήματα υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας
Εάν είχατε ακυρωθεί η πτήση σας και υποβάλατε αίτηση αποζημίωσης, αυτή μπορεί να απορριφθεί με την αιτιολογία ότι το τεχνικό πρόβλημα ήταν εκτός του ελέγχου τους. Γι' αυτό είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζετε ποια ζητήματα ανήκουν στην πραγματικότητα στην ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας όσον αφορά τη συντήρηση των αεροσκαφών της και τη διατήρηση τους σε άριστη λειτουργική κατάσταση.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ακόλουθες καταστάσεις μπορούν να αποδοθούν στη συντήρηση της αεροπορικής εταιρείας, οπότε αν η ακυρωμένη πτήση σας είχε ένα από αυτά τα ζητήματα, θα πρέπει να δικαιούστε αποζημίωση.
- Προβλήματα με τα πτερύγια
- Ανίχνευση καπνού στην καμπίνα
- Αλλαγές τροχών
- Προβλήματα με τα φρένα
- Προβλήματα ή βλάβη του κινητήρα
- Ηλεκτρικά προβλήματα ή βλάβη
- Ελαττωματικό σύστημα προσγείωσης
- Διαρροή κηροζίνης
- Δυσλειτουργία υδραυλικού συστήματος
- Προβλήματα με την πίεση της καμπίνας
Οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται να συντηρούν τακτικά τα αεροσκάφη τους, ώστε να παραμένουν σε ασφαλή κατάσταση λειτουργίας, αλλά και για να αποφεύγονται διαταραχές της πτήσης. Έτσι, εάν δεν το πράξουν αυτό, με αποτέλεσμα την ακύρωση μιας πτήσης, τότε η αεροπορική εταιρεία μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη.
Τα δικαιώματά σας
Οι κανονισμοί της ΕΕ αναφέρουν ρητά ότι οι επιβάτες μπορούν να δικαιούνται αποζημίωση ύψους έως και 600 ευρώ για ακυρώσεις πτήσεων που οφείλονται σε τεχνικά προβλήματα. Έτσι, εάν πετάτε με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ ή αναχωρείτε από αεροδρόμιο της ΕΕ, θα καλύπτεστε από αυτούς τους κανονισμούς.
Εάν ταξιδεύετε στον Καναδά, ο νόμος απαιτεί από τις αεροπορικές εταιρείες να αποζημιώνουν τους επιβάτες έως και 1.000 δολάρια CAD για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων που προκαλούνται από τεχνικά προβλήματα. Επομένως, εάν η ακύρωση της πτήσης σας έγινε με καναδική αεροπορική εταιρεία ή με πτήση που έφθανε Ή αναχωρούσε από τον Καναδά, θα προστατεύεστε από αυτούς τους νόμους.
Εάν ταξιδεύετε στις Ηνωμένες Πολιτείες, δεν υπάρχουν ομοσπονδιακοί νόμοι για την προστασία των δικαιωμάτων των Αμερικανών επιβατών για ακυρώσεις πτήσεων που προκαλούνται από τεχνικά προβλήματα που μπορούν να αποφευχθούν. Αντίθετα, κάθε αεροπορική εταιρεία θεσπίζει τους δικούς της κανόνες που μπορείτε να βρείτε στο συμβόλαιο μεταφοράς της αεροπορικής εταιρείας.
Πώς να καταθέσετε το αίτημά σας για αποζημίωση
Σκέφτεστε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης για την ακυρωμένη πτήση σας; Μπορείτε να ξεκινήσετε από την ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας αναζητώντας τα στοιχεία επικοινωνίας της. Θα πρέπει να προετοιμάσετε μια επιστολή για να τους στείλετε με email, η οποία θα περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με το δρομολόγιο της πτήσης σας , τις αποδείξεις κράτησης και την κάρτα επιβίβασης, καθώς και αποδείξεις ότι η πτήση σας ακυρώθηκε. Αυτό μπορεί να είναι στιγμιότυπα οθόνης της ειδοποίησης ακύρωσης που λάβατε και πληροφορίες που μπορέσατε να πάρετε από τους πράκτορες της αεροπορικής εταιρείας.
Μια άλλη επιλογή είναι να μας αφήσετε να καταθέσουμε το αίτημά σας εκ μέρους σας.
Διαθέτουμε μια ομάδα επαγγελματιών νομικών που αγωνίζονται για τα δικαιώματα των επιβατών σε όλο τον κόσμο από το 2017. Μπορούν να χειριστούν όλες τις πτυχές του αιτήματός σας, ώστε να μην χρειαστεί να το κάνετε εσείς. Και όχι μόνο αυτό, αλλά αν κερδίσουμε την υπόθεσή σας, θα πληρωθείτε. Αν δεν κερδίσουμε, τότε η υπηρεσία είναι δωρεάν. Επιπλέον, είμαστε περήφανοι που έχουμε ποσοστό επιτυχίας 98%! Καταπληκτικό, συμφωνείτε; Ξεκινήστε σήμερα εισάγοντας τα στοιχεία της πτήσης σας παρακάτω.
Εργαλεία για να σας βοηθήσουν
Πηγές και πρόσθετη ανάγνωση
- Λάβατε ειδοποίηση ακύρωσης πτήσης; Ορίστε τι πρέπει να κάνετε
- Πρέπει να δεχτώ μετρητά ή κουπόνια για μια ακυρωμένη πτήση;
- Επιστροφές χρημάτων πτήσης - Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε
- Ακύρωση πτήσης για επαγγελματικό ταξίδι
- Πώς να διεκδικήσετε τα έξοδα ξενοδοχείων για ακυρωμένες πτήσεις
Ακυρώσεις πτήσεων ανά θέμα
Καθυστέρηση πτήσης πάνω από 3 ώρες ή ακύρωση πτήσης;Δείτε αν η AirAdvisor μπορεί να σας εξασφαλίσει αποζημίωση.Ελέγξτε την πτήση σας
Κανένα σχόλιο
