Κουπόνια για ακυρωμένες πτήσεις: Ένας οδηγός για τους επιβάτες αεροπορικών εταιρειών στην Ελλάδα
Τα κουπόνια μπορεί να φαίνονται μια βολική επιλογή για τους επιβάτες, αλλά μπορεί να συνοδεύονται από πολλούς περιορισμούς. Είναι σημαντικό να αφιερώσετε χρόνο για να κατανοήσετε τις λεπτομέρειες και τις ημερομηνίες λήξης προτού αποδεχτείτε ένα τέτοιο κουπόνι.
Η πτήση σας ακυρώθηκε την τελευταία στιγμή στο αεροδρόμιο της ΕΕ, είστε απογοητευμένοι και είστε θυμωμένοι με την αεροπορική εταιρεία που σας έφερε σε αυτή την κατάσταση. Αλλά μετά, σας προσφέρουν ένα ταξιδιωτικό κουπόνι εξαιτίας της ακύρωσης της πτήσης σας για να εξομαλύνουν τα πράγματα. Φαίνεται καλή ιδέα, αλλά δεν είστε σίγουροι αν πρέπει να το αποδεχτείτε. Ταιριάζει αυτή η περιγραφή με εσάς;
Έλεγχος αποζημίωσηςΠέρυσι, οι επιβάτες μπορούσαν ακόμα να διεκδικήσουν περίπου 724 εκατομμύρια ευρώ σε κουπόνια αεροπορικών εταιρειών για καθυστέρηση πτήσης. Αλλά γιατί οι επιβάτες δέχονται κουπόνια για ακυρωμένες πτήσεις, ενώ δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων; Ας ρίξουμε μια ματιά.
Βασικά συμπεράσματα
- Οι επιβάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων σε μετρητά για ακυρωμένες πτήσεις
- Τα κουπόνια μπορεί να συνοδεύονται από πολλούς περιορισμούς, γι' αυτό είναι πολύ σημαντικό να κατανοήσετε τους περιορισμούς τους πριν τα αποδεχτείτε
Η αποδοχή κουπονιών σε ορισμένες περιοχές μπορεί να στερήσει το δικαίωμά σας για αποζημίωση.
Διαταραχή πτήσης;Μπορεί να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης - έως και 600 ευρώΕλέγξτε την πτήση σας
What is An Airline Voucher
Τι είναι ένα κουπόνι αεροπορικής εταιρείας
Όπως ένα κουπόνι ή μία πίστωση, ένα voucher προσφέρεται συνήθως στους επιβάτες όταν η πτήση τους έχει υπεράριθμες κρατήσεις, ακυρώνεται ή καθυστερεί. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα vouchers προσφέρονται πριν και αντί επιστροφής χρημάτων. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για μελλοντικά ταξίδια με τη συγκεκριμένη αεροπορική εταιρεία ή τους συνεργάτες της. Κατά τη διάρκεια μεγάλων καθυστερήσεων, οι αεροπορικές εταιρείες της ΕΕ, του Ηνωμένου Βασιλείου και του Καναδά υποχρεούνται να προσφέρουν κουπόνια για την κάλυψη του κόστους των γευμάτων, των αναψυκτικών, της διαμονής σε ξενοδοχείο ή της μεταφοράς από και προς ένα ξενοδοχείο για τις πτήσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις.
Γιατί οι αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν κουπόνια
Εάν η πτήση σας ακυρωθεί ενώ ταξιδεύετε στην ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τις ΗΠΑ ή τον Καναδά, η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται από το νόμο να σας προσφέρει ένα από τα ακόλουθα:
- Πλήρη επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριο
- Μια εναλλακτική πτήση
- Κουπόνι
Εκτός από αυτό, μπορείτε επίσης να ζητήσετε αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία εάν η πτήση σας έχει καθυστέρηση ή ακυρωθεί, εάν η πτήση σας πληροί τις προϋποθέσεις.
Μπορεί λοιπόν να αναρωτιέστε γιατί μια αεροπορική εταιρεία να προσφέρει ένα κουπόνι, αν υποχρεούται να επιστρέψει το ποσό της τιμής του εισιτηρίου σας όταν μια πτήση καθυστερήσει ή φτάσει κατά πολύ αργότερα από την προγραμματισμένη ώρα. Η απάντηση είναι απλή. Τα κουπόνια που μπορεί να σας δώσουν, βοηθούν τις αεροπορικές εταιρείες να ελαχιστοποιήσουν τα έξοδα επιστροφής χρημάτων σε μετρητά, ενώ σας δίνουν περισσότερα κίνητρα για να κλείσετε μελλοντικές πτήσεις μαζί τους. Επιπλέον, ένα κουπόνι μπορεί να μην χρησιμοποιηθεί ποτέ, γεγονός που επίσης βοηθάει οικονομικά τις αεροπορικές εταιρείες.
Πρέπει να δέχεστε τα κουπόνια;
Εάν σας προσφερθεί ένα κουπόνι, δεν είστε υποχρεωμένοι να το αποδεχτείτε. Στην πραγματικότητα, έχετε το δικαίωμα πλήρους επιστροφής χρημάτων εάν επιλέξετε να μην συνεχίσετε το ταξίδι σας όταν η πτήση σας ακυρωθεί. Μερικές φορές οι επιβάτες μπορεί να σκέφτονται ότι η αποδοχή ενός κουπονιού είναι μια καλή επιλογή αντί για επιστροφή χρημάτων, αλλά δυστυχώς, τα περισσότερα κουπόνια συνοδεύονται από πολλές ημερομηνίες αποκλεισμού, περιορισμούς και σύντομες ημερομηνίες λήξης.
Και όχι μόνο αυτό, αλλά η αποδοχή ενός κουπονιού από σας ή τους συνταξιδιώτες σας, ειδικά στην ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο και τον Καναδά, μπορεί να στερήσει το δικαίωμά σας για αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία, εάν η πτήση σας είναι επιλέξιμη. Γι' αυτό να είστε πολύ προσεκτικοί στην αποδοχή αυτών των κουπονιών.
Τα δικαιώματά σας
Ευρωπαϊκή Ένωση και Ηνωμένο Βασίλειο
Σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ για τα δικαιώματα των επιβατών EU 261 και ο κανονισμός του Ηνωμένου Βασιλείου 261 απαιτούν και οι δύο από τις αεροπορικές εταιρείες να αποζημιώνουν τους επιβάτες των οποίων οι πτήσεις έχουν ακυρωθεί έως και 600 ευρώ ως αποζημίωση, όταν η αεροπορική εταιρεία ευθύνεται για τη διαταραχή της πτήσης. Αυτό ισχύει μόνο όταν η αεροπορική εταιρεία ακυρώνει την πτήση με προειδοποίηση μικρότερη των 14 ημερών. Η αποζημίωση είναι πρόσθετη της επιστροφής χρημάτων, του κουπονιού ή της εναλλακτικής πτήσης.
Ταξιδεύοντας στον Καναδά
Στον Καναδά, οι επιβάτες θα μπορούσαν να αποζημιωθούν έως και 650 ευρώ (1.000 δολάρια Καναδά) για ακυρωμένες πτήσεις, επιπλέον της επιστροφής χρημάτων ή της αλλαγής κράτησης. Το ακριβές ποσό καθορίζεται από το μέγεθος της αεροπορικής εταιρείας και τη διάρκεια της καθυστέρησης για να φτάσετε στον τελικό σας προορισμό.
Ο Καναδικός Οργανισμός Μεταφορών έχει συγκεκριμένους κανόνες για τις αεροπορικές εταιρείες που προσφέρουν κουπόνια, σύμφωνα με τους οποίους, μια αεροπορική εταιρεία μπορεί να προσφέρει κουπόνια εάν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να ενημερώνει τους επιβάτες για το χρηματικό ποσό που δικαιούνται.
- Πρέπει να ενημερώσει «τον επιβάτη γραπτώς για την αξία της άλλης μορφής αποζημίωσης που προσφέρει».
- Το κουπόνι πρέπει να είναι μεγαλύτερης αξίας από το χρηματικό ποσό.
- Το κουπόνι δεν πρέπει να έχει ημερομηνία λήξης και
- Ο επιβάτης πρέπει να επιβεβαιώσει «εγγράφως ότι γνωρίζει ότι η χρηματική αποζημίωση είναι διαθέσιμη, αλλά επιλέγει την άλλη μορφή αποζημίωσης.
Ταξιδεύοντας στις Ηνωμένες Πολιτείες
Οι κανόνες στις ΗΠΑ για τα κουπόνια ακυρωμένων πτήσεων καθορίζονται από το Υπουργείο Μεταφορών. Με απλά λόγια, εάν η πτήση σας ακυρωθεί από την αεροπορική εταιρεία, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή εκ νέου κράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση.
Δεν υπάρχουν απαιτήσεις για αποζημίωση ή κανόνες για τα κουπόνια. Αντιθέτως, κάθε αεροπορική εταιρεία θεσπίζει τους δικούς της κανόνες. Έτσι, αν σας προσφερθεί ένα κουπόνι για μία ακυρωμένη πτήση στις ΗΠΑ, δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα ψιλά γράμματα προτού το αποδεχτείτε.
Μην αποδέχεστε τα κουπόνια των αεροπορικών εταιρειών
Αφήστε την AirAdvisor να σας βοηθήσει με την υπόθεση καθυστέρησης ή ακύρωσης της πτήσης σας.
Εργαλεία που θα σας βοηθήσουν
Πηγές & πρόσθετη ανάγνωση
- Λάβατε ειδοποίηση ακύρωσης πτήσης; Ορίστε τι πρέπει να κάνετε
- Επιστροφές χρημάτων πτήσης - Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε
- Ακύρωση πτήσης για επαγγελματικό ταξίδι
- Πώς να διεκδικήσετε τα έξοδα ξενοδοχείων για ακυρωμένες πτήσεις
Ακυρώσεις πτήσεων ανά θέμα
- Ακύρωση πτήσης λόγω καιρού
- Ακύρωση πτήσης λόγω τεχνικών προβλημάτων
- Ακύρωση πτήσης λόγω προβλημάτων ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας
Συμπέρασμα
Τα ταξιδιωτικά κουπόνια για ακυρωμένες πτήσεις και οι κανονισμοί που τα περιβάλλουν διαφέρουν αρκετά από χώρα σε χώρα. Να θυμάστε ότι η αποδοχή ενός κουπονιού αντί επιστροφής χρημάτων μπορεί να εξαλείψει τις πιθανότητες να λάβετε αποζημίωση για την πτήση σας αργότερα.
Έχει ακυρωθεί η πτήση σας τα τελευταία 3 χρόνια; Γνωρίζατε ότι θα μπορούσατε ακόμα να δικαιούστε αποζημίωση πτήσης; Για να λάβετε τα χρήματα που σας οφείλονται μπορεί να χρειαστεί να υπερπηδήσετε όχι ένα, αλλά μερικά εμπόδια με τις αεροπορικές εταιρείες, αλλά υπάρχει ένας απλούστερος τρόπος για να υποβάλετε αιτήσεις αποζημίωσης. Αφήστε τους ειδικούς της AirAdvisor να υποβάλουν το αίτημα αποζημίωσης προς την αεροπορική εταιρεία εκ μέρους σας!
- Η ομάδα των επαγγελματιών νομικών μας προστατεύει τα δικαιώματα των επιβατών από το 2017
- Έχουμε ποσοστό επιτυχίας 98%
- Μέχρι στιγμής, έχουμε βοηθήσει πάνω από 420.000 επιβάτες
- Και το καλύτερο απ' όλα, εργαζόμαστε σε βάση την πολιτική Καμία Νίκη, Καμία Προμήθεια
Στην ουσία, πληρωνόμαστε μόνο όταν πληρωθείτε κι εσείς. Θέλετε να διεκδικήσετε την αποζημίωση που σας αξίζει, σωστά; Ξεκινήστε σήμερα εισάγοντας τα στοιχεία της πτήσης σας παρακάτω.
Κανένα σχόλιο
