Reclamaciones a Volotea por retrasos o cancelaciones de vuelos

Mas de 8 horas de retraso. Salieron mas vuelos hacia Cerdeña menos el nuestro. En el punto de información del aeropuerto nos dijeron que había falta de personal en la compañía y por eso lo retrasaron tanto. Perdimos la reserva del primer coche (275€) y tuvimos que reservar otro por casi 400€. Perdimos el dia entero en el hotel, la pension completa y la noche pagada ya que llegamos a las 3 de la madrugada. Avisaron de los retrasos muy tarde y apenas nos informaban del estado del vuelo.

Vuelo retrasado porque el Airbus A320 que debía venir a Tenerife Sur salía de Nantes pero tuvo un problema por un pájaro en el reactor. Cómo necesitaba demasiado tiempo para arreglarlo, tuvieron que coger otro avión, un Airbus A319, más pequeño, entonces tuvieron que dejar unos pasajeros que iban a venir aTFS y por lo visto, se armó un problema en el embarque ( por lo visto la gente se rebeló) y provocó más retraso todavía. El avión llegó a TFS un poco antes de las 4 H30 y nosotros salimos de TFS a las 5 h05 en vez de la 1 h40. Llegamos a Nantes a las 9 h29 en vez de las 6 h15. La compañía nos explicó todos los motivos del retraso antes de despegar y volvió a repetir lo mismo al aterrizar. Ya reclamé la indemnización a Volotea por este vuelo del 5 de agosto porque son más de 3 h de retraso y más de 1500 km. Volotea me contestó que la ley no prevé indemnización en este caso porque el motivo del retraso fue por el pájaro! Es un motivo que entra en motivo excepcional, dicen que no es por culpa de la compañía

El día 29/07 teníamos un vuelo desde Nápoles a Santorini a las 18:30 a 21:25. El vuelo fue demorado dos veces, hasta que en el momento de hacer el embarque. Nos informan que llego un avión más chico, de lo cual estaba previsto. Por tal motivo 30 personas quedamos abajo, a la espera de una solución. Desde el aeropuerto, nos informaron que dentro de los 45 minutos nos iban a dar una respuesta. Estuvimos hasta las 00:30 de la noche, esperando una resolución definitiva. Pero no lograrlo hacerlo. Por tal motivo, decidieron nos llevarnos a un hotel, para dormir. Ya que el aeropuerto cierra a las 00:00. Hasta el momento no nos entregaron ni un vaso de agua, menos un Bauche con comida. A primera hora del 30/07 nos informan que habían conseguido diferentes vuelos, algunos salían desde el aeropuerto de Nápoles (NAP) con varias horas de escala en Milán (MXP), luego a Atenas (ATH) y después a Santorini (JTR) Otra opción era, un vuelo desde Nápoles (NAP), escala en Roma Fiumicino (FCO) , Atenas (ATH)y Santorini (JTR). Otro, tomar un colectivo desde Nápoles hasta Roma Fiumicino (FCO) con una espera de 4 y 1/2 hs, escala en Atenas (ATH) y llegabamos a Santorini (JTR) el 1/08 a las 00:10 hs aproximadamente. Puedo destacar que recibimos una bolsa, vergonzosa, con una botella de agua y un paquetito de tostadas. Eso fue lo único que nos brindaron para comer. Otra aspecto a destacar, es que el vuelo que teníamos era directo desde Nápoles ( Nap) a Santorini ( JTR) y las opciones que nos brindaron todas tenían escalas y con varias horas de escala. Lo más importante y doloroso, es que perdimos dos días de nuestras vacaciones. Los cuales son imposibles de recuperar, al igual que el dinero. El hotel que ya los teníamos contratado y abonado para nuestra estadía en Santorini. Y el gasto extra en comida, que tuvimos en los aeropuertos. Debido a que estuvimos muchas horas de espera. Sin contar con ningún beneficio de Volotea. Es lamentable el momento de malestar que tuvimos que transitar. Debido a un error de la aerolínea Volotea, la angustia, incertidumbre, y el dolor que sufrimos es irreversible.

Huelga controladores aéreos italianos. El día de antes por la tarde, Volotea nos envió un email informando de la huelga pero nuestro vuelo no aparecía ni cancelado ni con retraso. El vuelo debía de llegar las 12,30hrs y llegó a las 20hrs. He puesto una reclamación pero la compañía ha denegado la compensación puesto que el retraso fue por causa ajena a la compañía. Me supuso llegar 8hrs más tarde a mi destino, tener que hacer una nueva reserva de alquiler de coche (842 €), entre otros inconvenientes.

Nos vimos obligados a volar a otro destino.

Mandaron un avión más chico, quedamos 30 pasajeros afuera de el vuelo, nos avisaron en el momento de embarcar , supuestamente fue aleatorio

El vuelo se ha retrasado de malaga dos horas y media a Bilbao. Salía a las 21:30 y hemos despegado a las 00h sabiendo que el aeropuerto de Bilbao cierra por lo que no íbamos a llegar. A mitad del camino nos han dicho que aterrizábamos en asturias y que nos llevaban en autobús. Después de 3 horas en el aeropuerto no había ni autobuses ni nada, y nos han mandado a cada uno a un sitio, he tenido que hacer 47 km en taxi para llegar al hotel que me han dado, lo cual ha sido 70 euros. Al hotel he llegado a las 4 y media de la mañana…He pasado la noche en Oviedo sin saber a qué hora ni cómo iba a volver mañana a Bilbao. A las 9 de la mañana nos mandan un mensaje diciendo que un autobús nos llevará al aeropuerto de Bilbao. El autobús venía a las 11:15, el cual también ha tenido retraso y ha llegado a las 12. Me gustaría reclamar el hecho de pasar una noche fuera de mi casa cuando yo tengo todo el derecho del mundo a llegar el día que he cogido ya que por ello pago un servicio, reclamo también los 70 euros de taxi y el hecho de volver en autobús por llegando al aeropuerto de Bilbao a las 15:15 del domingo 18 de junio. Si hubiese querido volver en autobús hubiese cogido un autobús en vez de un avión. En conclusión la hora de llegada era el sábado a las 23:10. El retraso a mi destino ha sido de 16 horas, reclamo los daños causados. También me gustaría dejar constancia del mal organizamiento de la compañía que tardó horas en darnos soluciones y encima de mala manera y con malas caras, cuando aquí en esta vergüenza de viaje los únicos perjudicados somos nosotros, por no hablar de que no he podido ir a trabajar hoy, ha sido una vergüenza

the night before the flight the plane was rerouted to Comiso. On the day of the flight, it was cancelled.

Llegamos a las 10:15 de la mañana del día siguiente a cuando debería haber sido nuestro vuelo, no dijeron nada la compañía, que era una reprogramacion por mensaje, nosotros teníamos maletas facturadas y no pudimos volver a facturar porque no dieron información alguna por pantalla, perdimos los objetos que no podían pasar con la maleta en el control, y el dinero que tuvimos que gastar para comer alli

They overbooked by 7 people and let everyone on except me and one other person and I've been waiting in the airport for 5 hours while they sort a hotel out. They gave us €20 for lunch which wasn't enough for a pasta and wine so I had to pay the rest myself . I will arrive to Madrid 26 hours after my original flight. They told me I was overbooked when I went to the check in desk. They said they will give us a hotel but they haven't found one yet and it's been 5 hours. I will miss a job interview in the morning and have to take an extra day's holiday when i don't have any to spare so I've lost money and time with my family at Christmas which is irreplaceable. I had tickets to go to something tonight that I can't use now and will lose the money. I paid €15 for fast track in the security as they told me to get to the gate quicker and then that wasn't true. I paid €60 for the taxi to get me here on time which now was a waste. They said €250 compensation but I have wasted more than than that losing a days work, the fast track, the taxi, the food and drink in the airport, the flight etc

El vuelo V73581 con horario programado a las 22.15 se retraso en varias ocasiones hasta finalmente programarse para las 06.00 del dia siguiente y salida finalmente a las 07.25 Se nos dejo en el aeropuerto sin comida, agua, luz, alojamiento, atencion al cliente y ha provocado que no pueda ir a trabajar al dia siguiente La compañia no dio explicaciones

Hello yesterday arrive email from Volotea your flight cancel

Llega el vuelo de Iberia de Madrid altas riza sin problemas el de Málaga que iba a volver a salir a Málaga se queda en Bilbao de Sevilla también nos dicen que nos derivan del vago a cogerse el pueblo y no llega el autobús al final nos ponen un hotel la acera no tenemos que pagar nosotros y al día siguiente a las 12 del mediodía nos perdieron el autobús para ir a Sevilla vamos a llegar 30 horas después de haber ido al aeropuerto 30 horas después

Se cancela por niebla en el último minuto. Sin alternativas. No hemos podido viajar a Sevilla 3 días. Perdimos la fiesta de tunas. 2 noches de hotel. El viaje de vuelta de Sevilla a San Sebastián. Los gastos de gasolina de Pamplona a San Sebastián en coche.

Cancelado por niebla. Excusas.

Se cancela el vuelo en el mismo momento por la niebla. No dan otras alternativas de vuelo. Perdemos viaje en coche de Pamplona a San Sebastián, noche de hotel en Sevilla, comidas reservadas. Un puente de vacaciones.

He volado al día siguiente

He perdido la conexión en alicante a Mallorca por retraso de vuelo de Asturias a alicante

Podría perder el siguiente vuelo a istambul.

Estoy en Faro sin saber qué hacer sin ninguna solución ni saber cómo ir a valencia necesito ayuda.

se cancelo sin aviso porque ellos me indican que se me informo vía email pero no recibi nada, sin embargo si que recibi email publicitarios para que alquilara coche con ellos, etc. y me entere de la cancelación del vuelo de vuelta al ir a hacer el check in online. tuve que perder días pedidos en el trabajo y por suerte era el ultimo día para la cancelación de hotel gratuita.

Al no haber vuelos en los días anterior y posterior al vuelo cancelado, tuvimos que coger un avión desde el aeropuerto de Milan (Malpensa)

Me retrasaron el vuelo sin dar explicaciones

Me retrasaron el vuelo sin dar explicaciones.

Me retrasaron el vuelo sin dar explicaciones. Hubo mucho retraso y me cambiaron el vuelo.

Se retraso el vuelo, y no me dieron explicación alguna.

This delayed flight caused me to miss my flight with a different airline, causing me to have to buy a new ticket of $1600

4 horas de retraso aerolínea rayainer

There were other flights that took off from the airport but this one just kept on delaying

Arrived at my destination 24 hours after departing.Had to take 3 trains = 9 hours, metro and a flight. No advicehelp provided by airline

Cancellation by Volotea without notifying me through email or texts SMS. 12 September 2022 ,I checked the flight schedule from their website , showed no flights schedule on that day from Athens to Dubrovnik and realised the flight was cancelled by Volotea. Request for refund through credit card used and after 7 days no response from the refund team

They didn't attend to me, they just told me that: 1. My flight was almost 3 hours late 2.I had a non-existent seat as there was overbooking. I had to catch another flight from Athens to Valencia. I stayed on the ground. The next day I worked.

Vuelo cancelado tras esperar un retraso de 1 hora y media sin ningun tipo de solucion proporcionada en el momento, una perdida de una importante reunion familiar y perdida de dinero tras tener que comprar otro vuelo para el dia siguiente por un precio desorbitado y con necesidad de hacer escala siendo el vuelo en total de 5h.