Comprobar indemnización
vectorbubblebubbletopright
backbubbles
  • starf
  • starf
  • starf
  • starf
  • starh

Reviews.io 4,6/5 basado en 18.416 opiniones

Reclamaciones y reembolso por retraso o cancelación de vuelo de Royal Jordanian Airlines

Reclama tu compensación por retrasos o cancelaciones en vuelos de Royal Jordanian. Completa el formulario para obtener tu reembolso e indemnización.

Comprobador gratuito e instantáneo de compensación de retrasos
  • Elección inteligente: servicio un 16.7% más barato
  • Si no ganamos, no cobramos
logo

Ahorro de hasta 120€ por familia

logo

Sin riesgos financieros

logo

98% de tasa de éxito en los tribunales

Buscar mi vuelo

Buscador de indemnización de vuelos

Vuelos recientes de Royal Jordanian con derecho a indemnización

close

Convertimos los Problemas de Vuelo en Casos de Éxito

450.000+

Hemos tramitado más de 450.000 reclamaciones por retrasos y cancelaciones de vuelos.

60.000.000€

Más de 60.000.000€ en indemnizaciones pagadas a nuestros clientes.

430.000+

Únete a los más de 430.000 pasajeros que han confiado en AirAdvisor para obtener una indemnización por retraso de vuelo.

air
Reclamaciones y reembolso por retraso o cancelación de vuelo de Royal Jordanian Airlines
verifgreen
Jaime García Reyero

Última actualización:

Editado por: Anton Radchenko

Royal Jordanian Airlines, la aerolínea nacional de Jordania, lleva conectando destinos clave de Europa, Oriente Medio, Asia y Norteamérica desde 1963. En 2023, transportó a más de 3,6 millones de pasajeros, consolidando su papel como una pieza esencial en la aviación regional.

Aunque suele tener una buena reputación, ni siquiera una aerolínea con experiencia está libre de imprevistos. Retrasos, cancelaciones y cambios de última hora siguen ocurriendo, y pueden echar por tierra tus planes de viaje. Saber cómo actuar en estas situaciones —y sobre todo, conocer tus derechos— puede marcar una gran diferencia.

¿Vuelo interrumpido? Es posible que tengas derecho a una compensación de hasta 600 €Comprueba tu vuelo

Vuelo retrasado de Royal Jordanian: qué hacer

En 2023, Royal Jordanian operó más de 32.700 vuelos con una puntualidad del 87,5 %, según Cirium. Aun así, los retrasos pueden suceder. Si tu vuelo se retrasa, lo más importante es mantener la calma, informarte bien y seguir estos pasos básicos:

  • Comprueba el estado del vuelo a través de la web, la app o las pantallas del aeropuerto.

  • Habla con el personal de Royal Jordanian y pregunta por el motivo del retraso y tus opciones.

  • Guarda todos los documentos: tarjeta de embarque, correos, recibos de gastos…

Según la normativa europea CE 261/2004, si tu vuelo sale desde la UE o llega a la UE con una aerolínea europea y se retrasa más de 3 horas, podrías tener derecho a una compensación.

¿Qué asistencia ofrece Royal Jordanian en caso de retraso?

Dependiendo de la duración y la causa del retraso, la aerolínea puede ofrecer:

  • Refrescos y aperitivos.

  • Acceso a comunicaciones (llamadas, correo electrónico).

  • Alojamiento y transporte si el retraso obliga a pasar la noche.

Escenario de ejemplo 1

Tienes programado un vuelo de Ammán a Londres, con llegada prevista a las 15:00, pero tu vuelo se retrasa 3 horas debido a una huelga de la compañía aérea. Ya estás en el aeropuerto cuando recibes la notificación del retraso. Como el retraso supera las 2 horas, Royal Jordanian te ofrece vales de comida y bebida.

Finalmente llegas a Londres a las 18:00, lo que significa que llevas más de 3 horas de retraso. Tienes derecho a indemnización en virtud de la normativa de la UE, ya que Royal Jordanian opera con arreglo a la legislación de la UE para los vuelos que salen de un Estado miembro de la UE.

Escenario de ejemplo 2

La noche anterior a tu vuelo de Nueva York a Ammán, te informan de que tu vuelo se retrasará 6 horas por problemas técnicos. Como el retraso es de más de 5 horas, Royal Jordanian te ofrece la opción de cancelar tu vuelo y recibir un reembolso completo o aceptar una nueva reserva.

Si decides conservar tu billete original y embarcar en el vuelo retrasado, tendrás derecho a una indemnización, ya que llegarás a Ammán con más de 3 horas de retraso.

un viajero con una mochila en un aeropuerto

Cancelación de vuelo de Royal Jordanian: qué hacer

Aunque las cancelaciones son poco frecuentes (apenas el 1,4 % de los vuelos en 2023), si te toca una, es fundamental saber cómo actuar. La aerolínea está obligada a informarte y ayudarte a reorganizar tu viaje o devolverte el dinero.

  • Confirma la cancelación con Royal Jordanian y solicita alternativas.

  • Puedes elegir entre reembolso completo o cambio de reserva.

  • Conserva todos los correos, billetes y recibos.

Si la cancelación se comunica con menos de 14 días de antelación y es responsabilidad de la aerolínea, podrías tener derecho a indemnización.

Escenario de ejemplo 1

Tienes una reserva en un vuelo de Ammán a Nueva York, cuya salida está prevista a las 9:00 AM. Sin embargo, a las 6 de la mañana, te informan de que tu vuelo ha sido cancelado debido a una huelga. Royal Jordanian te vuelve a reservar un vuelo más tarde ese mismo día, pero llegas a Nueva York 6 horas más tarde de lo previsto inicialmente.

Como la cancelación se produjo dentro de los 14 días anteriores a la salida, tienes derecho a indemnización según la normativa de la UE, y Royal Jordanian te ofrece comidas y refrescos mientras esperas.

Escenario de ejemplo 2

La noche anterior a tu vuelo de Londres a Ammán, te notifican que tu vuelo de las 20:00 ha sido cancelado debido al mal tiempo. Royal Jordanian te ofrece la opción de cambiar la reserva a un vuelo al día siguiente o recibir un reembolso completo.

Si decides aceptar la nueva reserva, llegarás a Ammán 24 horas más tarde de lo previsto. Dado que la cancelación fue causada por circunstancias extraordinarias (el tiempo), puede que no tengas derecho a indemnización, pero sí a un reembolso completo o a una nueva reserva.

¿Qué ocurre si tienes problemas con tu equipaje en Royal Jordanian?

¿Tu maleta no aparece? ¿Te han cambiado a una clase inferior? También hay soluciones.

  • Equipaje perdido o dañado: informa en el aeropuerto y presenta un Parte de Irregularidad (PIR). Puedes reclamar según el Convenio de Montreal.

  • Cambio a clase inferior: si te reubican en una clase inferior, podrías reclamar hasta el 75 % del precio del billete, dependiendo de la distancia.

mujer con maleta en el aeropuerto

¿Qué ocurre si te cambian a una clase de asiento inferior?

Si te cambian a una clase de asiento inferior en tu vuelo de Royal Jordanian, puedes tener derecho a una indemnización, dependiendo de las circunstancias. El importe de la indemnización varía en función de la distancia del vuelo y de la clase de servicio reservada originalmente.

Por ejemplo, si te bajan de clase en un vuelo de más de 1.500 km, podrías recibir una indemnización del 30% del precio del billete, mientras que en vuelos más largos, podría ser del 50%. Conserva siempre tu tarjeta de embarque y el recibo como prueba para justificar cualquier reclamación de reembolso.

Cuánta indemnización puedes recibir

Siempre que tu vuelo fuera hacia, desde o dentro de la Unión Europea y llegaras con al menos 3 horas de retraso a tu destino, la cantidad que puedes recibir se basa en la distancia total de tu vuelo, como puedes ver a continuación.

Importe de compensación

Distancia del vuelo

Tiempo de retraso

250 €

< 1.500 km

Más de 3 horas

400 €

Entre 1.500 y 3.500 km

Más de 3 horas

400 €

Más de 3.500 km dentro de la UE

Más de 3 horas

300 €

Más de 3.500 km fuera de la UE

Entre 3-4 horas

600 €

Más de 3.500 km fuera de la UE

Más de 4 horas

*Royal Jordanian puede reducir el importe final al 50% dependiendo del retraso con el que se llega al destino final. 

Cómo solicitar un reembolso a Royal Jordanian

Puedes pedir un reembolso contactando con su equipo en ibesupport@rj.com o acudiendo a una de sus oficinas si compraste el billete allí. El reembolso se hace normalmente en 7 días hábiles. Si pagaste con tarjeta, puede tardar hasta dos ciclos de facturación en aparecer reflejado.

En algunas ocasiones, la aerolínea también ofrece vales o bonos con valor adicional. Evalúa si te interesa según tus planes de viaje. Si no piensas volar pronto, mejor pide el reembolso en efectivo.

¿Vuelo retrasado más de 3 horas o cancelado?Averigua si AirAdvisor puede obtener una compensación.Comprueba tu vuelo

Tabla comparativa de retrasos, cancelaciones y reembolsos de Royal Jordanian

Tipo de interrupción

Derechos

Compensación de Royal Jordanian

Retrasos

  • Comida y bebida para retrasos de más de 2 horas

  • Hotel y transporte para los retrasos que impliquen pernoctar

  • Los retrasos de más de 5 horas te dan la opción de cambiar la reserva o de que te devuelvan el dinero

Entre 250 y 600 € de indemnización si llegas con más de 3 horas de retraso y la culpa es de Royal Jordanian

Cancelaciones

  • Tienes derecho a un reembolso o a una nueva reserva.

  • Si el cambio de reserva hace que llegues con más de 3 horas de retraso, entonces podrías recibir una indemnización

Entre 250 y 600 € de indemnización si llegas con más de 3 horas de retraso y la culpa es de Royal Jordanian

Reembolsos

  • Tienes derecho a reembolso en caso de retraso de más de 5 horas, así como si Vueling cancela tu vuelo.

Entre 250 y 600 € de indemnización si llegas con más de 3 horas de retraso y la culpa es de Royal Jordanian

Qué hacer si pierdes una conexión o te deniegan el embarque

  • Conexiones perdidas: si la aerolínea es responsable, deben ofrecerte un nuevo vuelo, comidas y alojamiento si es necesario. Si llegas con más de 3 horas de retraso, puedes reclamar.

  • Denegación de embarque: si no te dejan subir al avión por overbooking, puedes reclamar compensación entre 250 y 600 €.

Motivos que excluyen tu derecho a indemnización

No todas las interrupciones dan derecho a indemnización. Si hay condiciones meteorológicas extremas, disturbios políticos o amenazas a la seguridad, la aerolínea no está obligada a pagarte. Pero sí deben ofrecerte asistencia durante la espera.

Leyes que protegen los derechos de los pasajeros aéreos

Como pasajero, estás protegido por el Reglamento CE 261/2004. Esta normativa establece tus derechos en caso de retrasos, cancelaciones y denegaciones de embarque.

Royal Jordanian debe cumplir esta normativa cuando opera vuelos con origen en la UE o cuando se trata de vuelos hacia la UE con compañías europeas.

royal jordanian feedback

Cómo presentar una reclamación a Royal Jordanian

Puedes hacerlo a través del portal de opiniones de la aerolínea:

  1. Entra en su página oficial.

  2. Crea una cuenta o inicia sesión.

  3. Selecciona el tipo de reclamación (cancelación, retraso, etc.).

  4. Rellena el formulario con tus datos y adjunta los documentos necesarios.

Recibirás un correo de confirmación y podrás hacer seguimiento. Tienes hasta 5 años para reclamar, dependiendo de las leyes del país desde el que viajes.

¿De cuánto tiempo dispongo para reclamar a Royal Jordanian por la cancelación de un vuelo?

Tienes hasta cinco años desde la fecha de cancelación del vuelo para presentar una reclamación a Royal Jordanian, dependiendo del país en el que te encuentres. Asegúrate de presentar tu reclamación lo antes posible para que se tramite sin demora.

Las dificultades de presentar una reclamación por tu cuenta

Presentar una reclamación por cancelaciones de vuelos, retrasos u otros problemas puede ser un proceso complejo y lento. Algunos de los retos a los que puedes enfrentarte son

  1. Comprender los aspectos legales: navegar por los términos y condiciones, así como por las leyes que rigen los derechos de los pasajeros (como la UE261), puede ser complicado sin los conocimientos adecuados.
  2. Reunir los documentos necesarios: tendrás que presentar varios documentos, como el billete de avión, la tarjeta de embarque y pruebas de la interrupción. Reunir y organizar estos materiales puede ser difícil, sobre todo si se han perdido o no se han proporcionado.
  3. Retrasos en la respuesta: a veces, las compañías aéreas tardan mucho en responder a las reclamaciones, y no hay garantías de que recibas una indemnización por parte de Royal Jordanian. Gestionar este proceso por tu cuenta puede ser frustrante, sobre todo cuando no estás seguro de los pasos siguientes.
  4. Posible rechazo de reclamaciones: Royal Jordanian puede rechazar reclamaciones si no cumplen determinados criterios. Sin una comprensión adecuada de las normas y reglamentos, podrías arriesgarte a que desestimen tu reclamación.

Dadas estas posibles dificultades, puede ser beneficioso buscar ayuda profesional para asegurarte de que tu solicitud se presenta correctamente y tiene las máximas posibilidades de ser aprobada.

Reclame con AirAdvisor y obtenga una compensación de hasta €600Descubra cuánto le deben hoy.Compruebe su vuelo

¿Necesitas ayuda con tu reclamación de indemnización de Royal Jordanian?

Si tienes dificultades con tu reclamación de indemnización por Royal Jordanian o prefieres que expertos gestionen todo el proceso, estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.

  • Orientación experta y experiencia: con años de experiencia en la gestión de reclamaciones de vuelos, hemos tramitado con éxito miles de casos, garantizando que los pasajeros reciban la indemnización a la que tienen derecho. Nos comprometemos a prestar el máximo nivel de asistencia.
  • Servicios asequibles: nuestros servicios están diseñados para ajustarse al presupuesto, ofreciendo una alternativa rentable a otros proveedores. Eligiéndonos, puedes ahorrar dinero sin dejar de obtener la indemnización completa que mereces.
  • Sin ganancias ni honorarios: nuestro servicio funciona sobre la base de no ganar, sin honorarios. Si no ganamos tu caso, no nos deberás nada. Nuestra comisión sólo se deduce del pago que te haga la compañía aérea.
  • Proceso sin estrés: desde la presentación de la reclamación hasta el trato con la compañía aérea, nos ocupamos de todos los detalles. Nuestro equipo gestionará el papeleo y se asegurará de que el proceso sea lo más fluido posible para ti, eliminando todas las molestias.
  • Mayores tasas de éxito: nuestra experiencia aumenta las probabilidades de éxito. Las compañías aéreas nos conocen por nuestra probada trayectoria, y tenemos un alto índice de éxito cuando se trata de conseguir indemnizaciones.

¡Empieza ahora! Comprobar si cumples los requisitos es rápido y gratuito. Sólo tienes que introducir los datos de tu vuelo a continuación para empezar a reclamar una indemnización hoy mismo.

Calculadora de Compensación por Vuelo

¿Vuelo retrasado o cancelado de Royal Jordanian?

¡Averigua si te deben hasta 600 €!
Verificación instantánea gratis

Verificación instantánea gratis

Verificación instantánea gratis

Si no ganamos, no cobramos

Qué pasó con clientes de Royal Jordanian Airlines

¿Listo para reclamar ya tus 600 €?

Se tarda menos de 5 minutos

Reclamar indemnización

AirAdvisor ha aparecido en:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror